Fajny sklep ale nie wszystko działa. Kupiłem pralkę Whirlpool. W opisie pralki na stronie internetowej sklepu Euro widnieje informacja, iż producentem jest firma z Europy. Niestety na pralce jest duża... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji.
Na podstawie recenzji, stworzone przy użyciu AI
RTV EURO AGD - jesteśmy polską siecią elektromarketów, która już od ponad 30 lat oferuje elektronikę użytkową, telewizory i sprzęt RTV, duże i małe AGD, komputery, tablety, telefony, sprzęt fotograficzny, gry i konsole oraz akcesoria.
Polska
Odpowiada na 81% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Wszystko przebiegalo gladko od zamowienia do dostawy.
Odpowiedź od RTV EURO AGD
Co do produktów które kupiłam w sklepie nie mam zastrzeżeń, natomiast Pani która mnie obsługiwała albo nie miała pojęcia o produkcie albo wprowadziła mnie celowo w błąd. Piekarnik który zamawiałam ( bo nie było go na sklepie) miał być wyposażony w naczynia do gotowania na parze o co kilkakrotnie jeszcze pytałam i zostałam zapewniona , że są... Niestety przyszedł bez naczyń bo w jego wyposażeniu tego nie ma. Dlatego trzeba uważać i nie wierzyć we wszystko co mówią doradcy którzy powinni się na tym znać
Wszystko w najlepszym porządku. Świetna informacja o procesie realizacji zamówienia.
Odpowiedź od RTV EURO AGD
Moje zamówienie zostało zrealizowane b. szybko, dostawa, montaż i uruchomienie TV profesjonalne.
Odpowiedź od RTV EURO AGD
Wybór padł na pralkę elektrolux ponieważ stara pralka marki Zanussi wytrzymała 23 lata. Obecnie to Elektrolux zarządza produkcją oraz ofertą tej marki.
Odpowiedź od RTV EURO AGD
Kupiłem kuchenkę mikrofalową LG MH6535GIS w RTV Euro AGD i jestem bardzo zadowolony! Urządzenie wygląda nowocześnie, działa cicho i równomiernie podgrzewa jedzenie. Funkcja Smart Inverter naprawdę robi różnicę — potrawy nie są wysuszone ani przypalone. Bardzo łatwe w obsłudze menu, solidne wykonanie i świetny design, który pasuje do każdej kuchni.
Dodatkowo duży plus dla RTV Euro AGD za szybką dostawę i profesjonalną obsługę. Wszystko przebiegło sprawnie i bez problemów. Zdecydowanie polecam zarówno sprzęt, jak i sklep! 👏
Odpowiedź od RTV EURO AGD
Bardzo dobry produkt. Przywieziony o czasie.
Odpowiedź od RTV EURO AGD
Odpowiedź od RTV EURO AGD
Sprawna obsługa, szybka wysyłka i czytelny sklep internetowy
Odpowiedź od RTV EURO AGD
Dostawa sprawna,tak samo jak montaż i uruchomienie pralki. Panowie przygotowani na wypadek drobnych awarii typu pęknięcie rurki czy brak jakiegoś elementu. Szybko sprawnie i kulturalnie. Z pralki jak na razie jestem bardzo zadowolona cicha dobrze pierze.
Odpowiedź od RTV EURO AGD
Dostawa miała miejsce w czwartek – produkt był uszkodzony już przy odbiorze. Zgłosiłem reklamację z prośbą o wymianę, ale nie wiem, czy planują wymienić sprzęt, czy go naprawić. Zadzwoniłem, żeby się dowiedzieć, co zamierzają, ale ich odpowiedzi są tak sztywne i automatyczne, że mam wrażenie, jakbym rozmawiał z robotem, a nie z człowiekiem, który potrafi udzielić konkretnej informacji. Nawet przez telefon nie potrafią powiedzieć, kiedy mogę spodziewać się odpowiedzi — tylko standardowe „do 14 dni”.
W efekcie stoję teraz z lodówką, co do której nie wiem, co firma zamierza zrobić – wymienić czy naprawić. Przy zgłoszeniu reklamacji od razu napisałem, że chcę wymianę, a po pięciu dniach dostałem wiadomość, że mogą zaproponować 600 zł rekompensaty, mimo że od początku jasno zaznaczyłem, iż oczekuję wymiany. Teraz znowu mija kilka dni i dalej cisza…
To naprawdę frustrujące, że nie potrafią po prostu wymienić urządzenia lub zadzwonić, żeby wszystko ustalić — cały proces jest bezosobowy i przeciągany w nieskończoność. Szkoda, że nawet reklamacje zostały tak „zoptymalizowane”, że straciły ludzkie podejście. Wystarczyłaby normalna rozmowa z kimś kompetentnym, kto mógłby wyjaśnić, czego się spodziewać i jakie są możliwości.
Sam produkt wygląda w porządku, więc trudno mi go jeszcze ocenić, ale za całą obsługę daję 0 gwiazdek.
Odpowiedź od RTV EURO AGD
Fatalna jakość produktu.
Ogromne problemy na etapie reklamacji.
Opieszałość, zły kontakt z pracownikami działu reklamacji...
Efekt.... stracony czas, pieniądze i nerwy.
NIGDY WIĘCEJ NIC NIE KUPIĘ W TYM SKLEPIE!
I odradzam zakupów mojej rodzinie i znajomym.
Odpowiedź od RTV EURO AGD
Wszystko przebiegło sprawnie i zgodnie z podawanymi instrukcjami. Jedyna rzecz, która jest niejasna i denerwująca. Wypełnianie wniosku kredytowego w banku Alior. Nie można podać kilku źródeł dochodu i trzeba szukać w necie jak tą niedogodność obejść. (wpisać sumę wszystkich dochodów)
Odpowiedź od RTV EURO AGD
Sprawny zakup towaru produkty markowe w przystępnej cenie. Dostawa i odbiór towaru bardzo dobra.
Odpowiedź od RTV EURO AGD
Dostawa przez technika sklepu,więc sprzęt jest cały i nic nie jest uszkodzone.Podstawione pod same drzwi.
Odpowiedź od RTV EURO AGD
Przesyłka wysłana bez żadnego zabezpieczenia, jakiegokolwiek, nawet folii, papieru. Przedmiot kolekcjonerski więc jest to dosyć istotne. Dodatkowo list przewozowy naklejony bezpośrednio na pudełko z grafiką, którego to listu nie da się oderwać bez uszkodzenia pudełka. Przedmiot kupiony na prezent więc jest to dodatkowy problem. Totalna porażka i brak myślenia.
Odpowiedź od RTV EURO AGD
Mikrofala przyjechała z potłuczonym szkłem teraz będę czekać nie wiem ile aż reklamacja będzie przyznana i będę bez mikrofali do tego czasu !
Odpowiedź od RTV EURO AGD
Zaraz po zakupie cena pralki zostałą obniżona o ponad 500 PLN. Nie otrzymałem jeszcze towaru a cena była już dużo niższa. Mimo kontaktu ze sklepem nikt się nei odniósł pozytywnie do mojej prośby o weryfikację wysokości ceny. Praktyka bardzo słaba i nie sprzyjająca zadowoleniu klienta. Na pewno już nigdy nic nie kupię w tym sklepie
Odpowiedź od RTV EURO AGD
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.