Allegro Recenzje 

Po zakończeniu współpracy przez prowizje rzędu 30% serwis czwarty dzień przetrzymuje moje środki i nie mam odpowiedzi kiedy mi wypłaci. Przywłaszczają mienie. Obracają środki i się śmieją. Czują się bezkarni.

Słynne „Zwrot pieniędzy w 48 godzin” od Allegro Protect to czysta fikcja. Dałem się okraść na 45 zł przez oszusta, który sprzedał mi niedziałającą subskrypcję Claude – a sprzedawca nadal bezczelnie działa na platformie! Allegro zamiast pomóc, umywa ręce i każe mi... iść na policję z powodu 45 zł, bo „produkt nie powinien być wystawiony”. Skoro tak wygląda ochrona przy drobnej kwocie, to czy ktoś przy zdrowych zmysłach zaryzykuje tu zakup droższego sprzętu? Fałszywe obietnice i zero wsparcia.
-------------------------------------

Czyli mówiąc w skrócie: Allegro nie potrafi zablokować oszusta przed wystawieniem zakazanego produktu, a przez to, że Wasze filtry zawiodły, to ja mam teraz biegać na policję i zgłaszać formalne zawiadomienie o przestępstwie na 45 zł? Absurdalna odpowiedzialność. Skoro wy nie potraficie upilnować własnej platformy, to zwalanie winy i biurokratycznych obowiązków na klienta jest po prostu żenujące.

POTĘŻNA AKTUALIZACJA (03.09.2026 r.) – OFICJALNY PROTOKÓŁ INSPEKCJI HANDLOWEJ:

Program Allegro Protect to ostateczna fikcja marketingowa. W dniu dzisiejszym (03.09.2026 r.) Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu oficjalnie ZAMKNĄŁ postępowanie pod sygn. PO.837.247.2026/DK z powodu oficjalnej, pisemnej odmowy Allegro.pl sp. z o.o.

Radca prawny Allegro, r. pr. Rafał Ostaszewski, w oficjalnym oświadczeniu z dnia 27 sierpnia 2026 r. kategorycznie ODRZUCIŁ urzędową propozycję Głównego Specjalisty IH polegającą na wypłacie rekompensaty finansowej w wysokości 5746,00 zł. Allegro wprost oświadczyło urzędowi państwowemu, że nie akceptuje propozycji polubownego załatwienia sprawy i nie zamierza realizować własnego regulaminu ochrony kupujących.

Korporacja woli iść w zaparte, ignorując fakt, że sprzedawca Max_elektro od ponad miesiąca przetrzymuje u siebie 100% zwróconego i sprawnego towaru (potwierdzona fabryczna wada pokrętła przez serwis Dreame), a zakup miał charakter w 100% prywatny. Dokumenty z oficjalną odmową radcy prawnego Allegro właśnie trafiają do Powiatowego Rzecznika Konsumentów w Wołowie oraz centrali UoKIK w Warszawie jako materiał dowodowy do nałożenia wielomilionowych kar za systemowe oszukiwanie mikroprzedsiębiorców na prawach konsumenta (art. 7aa Ustawy o prawach konsumenta). Sprawa bezwzględnie trafia na drogę sądową, gdzie Allegro zapłaci dodatkowo za koszty procesu i odsetki. Przestrzegam każdego przed fałszywym poczuciem bezpieczeństwa na tej platformie! Ponieważ nie można zamieszczać zdjęć i linków pismo dostępne jest na Allegro Gadane.
Początkowo zamieściłam oficjalne pismo radcy prawnego na oficjalnym forum Allegro Gadane, jednak moderatorzy platformy NATYCHMIAST USUNĘLI I SCENZUROWALI MÓJ POST, zasłaniając się fałszywymi pretekstami regulaminowymi, byle tylko inni klienci i opinia publiczna nie zobaczyli oficjalnego, urzędowego dokumentu ich własnego działu prawnego! Cenzura prawdy na własnym forum to ostateczny dowód na to, jak Allegro traktuje poszkodowanych użytkowników.

Jak można wypisywać takie bzdury. Ten niby konsultant co zabiera głos w recenzjach to nawet nie wie o czym pisze. Proste: przesyłka którą sprzedawca przedstawił jaką nadaną do mnie jest przesyłką zwrotną do temu. I tam została doręczona. Pomyśl człowieku

Non stop oszustwa na Allegro.
A może to są działania Allegro ?

Instytucję odpowiedzialne za przestrzeganie przepisów wiedzą o tym i nic z tym nie robią ?

Korzystam z Allegro od około 24 lat i nigdy wcześniej nie spotkałem się z tak fatalną, chaotyczną i niekompetentną obsługą klienta.

Miesiąc prowadzenia jednej reklamacji. Wielu kolejnych konsultantów. Telefony, Dyskusja, przesyłanie dowodów, zdjęć, filmów i dokumentów. Wielokrotne tłumaczenie tej samej sprawy od początku, ponieważ kolejni pracownicy najwyraźniej nie potrafili albo nie chcieli zapoznać się z całą historią.

Przez znaczną część postępowania Allegro jednoznacznie informowało mnie, że moja reklamacja została uznana, a sprzedawca ma zwrócić mi 250 zł. Takie informacje otrzymywałem zarówno pisemnie, jak i telefonicznie. Wyznaczono sprzedawcy konkretny termin. Zostałem poinformowany, że mam po prostu poczekać, a jeśli pieniądze nie wpłyną, mam zgłosić ten fakt i sprawa zostanie rozwiązana w ramach ochrony kupującego.

Zrobiłem dokładnie to, co polecali mi pracownicy Allegro.

Sprzedawca pieniędzy nie zwrócił.

I właśnie wtedy rozpoczął się absurd.

Zamiast zrealizować rozwiązanie, o którym przez tygodnie zapewniali mnie kolejni konsultanci, Allegro zaczęło nagle zmieniać własne stanowisko. Kolejni pracownicy zaczęli przedstawiać zupełnie inne interpretacje tej samej sprawy. Jeden konsultant mówił jedno, następny coś przeciwnego. Doszło nawet do sytuacji, w której musiałem tłumaczyć pracownikom Allegro treść wiadomości napisanych wcześniej przez… innych pracowników Allegro.

To jest absolutnie niewiarygodne.

Klient postępuje zgodnie z instrukcjami platformy, ufa wielokrotnym zapewnieniom jej pracowników, czeka do wskazanych terminów, a kiedy przychodzi moment realizacji tych zapewnień, firma zaczyna zachowywać się tak, jakby wcześniejsze ustalenia nigdy nie istniały.

Co gorsza, zamiast wziąć odpowiedzialność za ogromny chaos po swojej stronie, konsekwencje sprzecznych informacji próbuje się przerzucić na klienta.

W pewnym momencie konsultant nie był nawet w stanie wyjaśnić mi, dlaczego wielu poprzednich pracowników przekazywało mi zupełnie inne informacje. Skończyło się przeprosinami i przyjęciem kolejnej reklamacji — tym razem dotyczącej samej jakości obsługi Allegro.

To nie jest „ochrona kupującego”. To jest maraton przez wewnętrzny chaos firmy.

Po prawie miesiącu tej farsy poświęciłem absurdalną ilość czasu na telefony, wiadomości, dokumentowanie sprawy, pilnowanie terminów i prostowanie sprzecznych wypowiedzi konsultantów. Przy reklamacji na 250 zł ilość czasu i energii, którą musiałem zmarnować, jest wręcz groteskowa.

Najbardziej bulwersuje mnie jedno: przez około 24 lata byłem klientem Allegro i uważałem tę platformę za miejsce, w którym w razie problemu kupujący może liczyć na realną pomoc. Ta sprawa całkowicie zniszczyła moje zaufanie.

Dopóki transakcja przebiega bez problemów, wszystko wygląda dobrze. Prawdziwą wartość obsługi klienta poznaje się jednak wtedy, kiedy coś pójdzie nie tak.

I wtedy Allegro w moim przypadku zawiodło absolutnie na każdym poziomie.

Brak spójności. Brak odpowiedzialności. Kolejni konsultanci mówiący co innego. Miesiąc walki o prostą sprawę. Wielokrotne zapewnienia, które później okazują się nic nie znaczyć.

Po 24 latach korzystania z Allegro wystawiam 0/10. Gdybym wcześniej wiedział, jak wygląda ich „ochrona kupującego”, kiedy naprawdę trzeba z niej skorzystać, dwa razy zastanowiłbym się przed zrobieniem tam droższego zakupu.

Po moim doświadczeniu nie mogę polecić Allegro. Wręcz przeciwnie — jeśli zależy Wam na platformie, której obsłudze można zaufać również wtedy, gdy pojawi się poważny problem, radzę bardzo dobrze przemyśleć zakupy tutaj (i aukcje sprzedawcy CAR-KEY)

Niestety po ponad 20 latach korzystania z Allegro czas pożegnać się z tym portalem. Serwis jest zalany podróbkami - o ile u chińskich sprzedawców można to wyłapać i uniknąć wpadki to coraz więcej polskich sprzedawców sprzedaje podróbki, po wystawieniu negatywnej oceny po takim zakupie wydzwaniają, wypisują wiadomości, zastraszają prawnikami co skutkuje tym, że kupujący usuwają swoje negatywne oceny, sklep wyglada na wiarygodny i biznes dalej się kręci. Mimo wielokrotnych zgłoszeń Allegro nic z tym nie robi - twierdzą, ze oni nie są od weryfikacji oryginalności towaru.

Nie polecam zakupu na Allegro zamuwiłem towar do dziś niema żenada składania zamówienia na Alegro obietnica dostawcy usług żenada fiasko składania zamówień cisza aby ktoś potwirdził zamienię ?

Zdecydowanie NIE polecam zakupów na Allegro, a w szczególności w oficjalnym sklepie Tefal.

Zamówiłam dwa garnki Tefal. Niestety, już przy pierwszym użyciu na dnie jednego z nich pojawiły się widoczne, trwałe plamy. Od razu zgłosiłam problem do oficjalnego sprzedawcy Tefal, dołączając dokładne zdjęcia wadliwego produktu. Reakcja? Reklamacja została bezczelnie odrzucona.

Decydowałam się na zakup na Allegro głównie ze względu na program ochrony kupujących, więc po odmowie sprzedawcy przekazałam sprawę bezpośrednio do Allegro (zgłoszenie nr 63520075-375587-1787228851). To, co odpisało mi Allegro, wprawiło mnie w osłupienie. Zamiast pomóc i zareagować na ewidentną wadę fabryczną, poinformowano mnie, że... mam iść na policję i złożyć zawiadomienie!

Czy to jest poważna i profesjonalna obsługa klienta? Mam iść na komendę policji i składać zawiadomienie z powodu wadliwego garnka za 99 zł?! To jakiś absurd i kpinka z klienta. Jestem ogromnie rozczarowana postawą serwisu. Czuję się absolutnie niechroniona jako kupująca, a Program Ochrony Kupujących na Allegro w tym przypadku okazał się fikcją. Omijajcie ten sklep z daleka!

Omijałabym zakupy na Allegro szerokim łukiem – można się tu bardzo łatwo naciąć na podróbki i nieoryginalne rzeczy. Niestety, na tym po części bazuje ta platforma i takich ma kontrahentów.
Kupiłam tam telefon, który miał być oryginalny i powystawowy. Kiedy jednak zaniosłam go do serwisu, żeby wymienić baterię, okazało się, że w środku to po prostu czysty składak z nieoryginalnymi częściami. W starciu z oszustwem tzw. "ochrona kupujących" na Allegro okazała się całkowitą fikcją. Nikt z obsługi nie poczuwa się do odpowiedzialności, a platforma całkowicie umywa ręce i nie pomaga w odzyskaniu pieniędzy. Zostajesz sam na sam z problemem. Jeśli zależy Ci na oryginalnym sprzęcie i uczciwym traktowaniu – kupuj zupełnie gdzie indziej. Zero wsparcia, zero ochrony, czyste naciągactwo.

Znów złodziejskie praktyki. Pieniądze pobrane a wszystkie dostawy wstrzymane. Już drugi dzień!!! Czy to możliwe że Allegro zatrzymuje dla siebie pieniądze za dostawy i nie płaci na czas kurierskim firmom? Inna wersja to czy możliwe jest wstrzymywanie dostaw przez firmy trzecie np. DPD aby promować nieudaczne Allegro One?

ALLEGRO TO OSZUST! NA POTĘGE REKLAMUJE SMART KAŻE LUDZIOM KUPOWAĆ TĄ USŁUGĘ A PÓŹNIEJ BLOKUJE IM KONTA I NIE ZWRACA PIENIĘDZY ZA OPŁACONY SMART A ZARABIA NA TYM MILIONY! CBŚ POWINNO TAM WEJŚĆ I ZAMKNĄĆ TĄ DZIUPLĘ !

Zeby sie adresu dostawy nie dalo zmienic 10 sekund po zlozeniu zamowienia to jest dramat xD i ten czat bot, ktory w zaden sposob nie pomaga…

Szybkie dostawy towarów jestem bardzo zadowolony z tej firmy

Kupuję tel za 1149 i allegro daje 6 monet. Za chilę kupuję coś innego i wykorzystuje te 6 monet ale przelew nie przechodzi - monety przepadają.
To zwykłe oszustwo

Korzystam z Allegro od ponad 20 lat i niestety mam wrażenie, że serwis zamiast się rozwijać, w wielu miejscach poszedł mocno w złą stronę.

Najbardziej irytuje mnie obecne pozycjonowanie ofert. Jest totalny chaos i znalezienie konkretnego produktu bywa znacznie trudniejsze niż kiedyś. Wyniki wyszukiwania sprawiają wrażenie ustawionych bardziej pod mechanizmy promowania ofert niż pod to, czego faktycznie szuka klient.

Do tego dochodzi znikoma pomoc supportu w sytuacjach, kiedy naprawdę jest potrzebna. Miałem przypadki, w których przez błędy serwisu nie mogłem wykonać płatności, a później transakcje były anulowane i przepadała możliwość zakupu danego towaru. Klient zostaje z problemem, którego sam nie spowodował.

Z perspektywy sprzedających również nie wygląda to dobrze — prowizje i dodatkowe opłaty urosły do poziomu, który moim zdaniem trudno już uzasadnić.

Po ponad dwóch dekadach korzystania z Allegro doszedłem do momentu, w którym w około 95% przypadków używam go już tylko jako internetowej książki telefonicznej: znajduję produkt albo sprzedawcę, a później szukam możliwości zakupu bezpośrednio poza Allegro.

Szkoda, bo kiedyś był to dla mnie pierwszy wybór przy zakupach w internecie. Dzisiaj coraz częściej jest tylko wyszukiwarką sprzedawców.

Zerowa pomoc w trakcie sporu. Brak osób, które w jakikolwiek sposób respektują prawo konsumenta, reklamację, nawet swój własny regulamin. Najgorsza platforma zakupowa, Podstawowa zasada zakupów allegro - masz zerową ochronę.

Jestem z tą firmą od 17 lat, praktycznie od początku, nie traktują ciebie jako zaufanego klienta, tylko jak numer. Kupiłem klocki hamulcowe do motocykla niby TRW. Jakość drewna. Złożyłem reklamacje i stwierdzili że jak zgłoszę na policję to oddadzą pieniądze......

Pracownicy platformy Allegro wogole nie dbają o interes Kupujących- wspiarają nieuczciwych Sprzedajacych, np.ssrzedajacy oferował towar nowy i pełnowartościowy, a przysłał towar uszkodzony i w dodatku z opznieniem- Pracownicy Allegro (jak i sprzedajacy) nie przyjęli reklamacji. Dla Allegro liczy sie tylko ich wlasna prowizja od sprzedazy, a pojecie uczciwosci handlowej dla niech nie istnieje! Zadziwiające, ale niestety prawdziwe :(