Nie Polecam ,aliexpress chroni nie uczciwych sprzedawców. Umywają ręce od odpowiedzialności. Nie polecam kupować droższych rzeczy brak gwarancji kontaktu z sprzedawcą oraz problemy celne .Produk zakup... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Nie Polecam ,aliexpress chroni nie uczciwych sprzedawców. Umywają ręce od odpowiedzialności. Nie polecam kupować droższych rzeczy brak gwarancji kontaktu z sprzedawcą oraz problemy celne .Produk zakup... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Absolutnie nie polecam zakupów na Aliexpress. Kupiłam 2 sztuki noży do heblarki. Otrzymałam tylko jeden i od razu to zgłosiłem. Przez miesiąc mnie zwodzili stawiając kolejne warunki do rozpatrzenia re... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Kupiłam sukienkę w standardowym rozmiarze zgodnym z tabelą w ofercie. Nie podawałam indywidualnych wymiarów i nie zamawiałam żadnej personalizacji. Gdy sukienka okazała się niedopasowana i chci... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Moim zdaniem Aliexpress działa wzorowo. Trzeba brać po uwagę, że Aliexpres nie jest producentem tego co zamawiamy, więc yrudno jest winić ich za jakość niektórych produktów. Natomiast od pewnego czas... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Launched in 2010, AliExpress is a global marketplace targeting consumers around the world and enabling them to buy directly from manufacturers and distributors in China and around the world. In addition to the global English-language version, the AliExpress platform is also available in 17 other languages, including Portuguese, Spanish and French. Top consumer markets where AliExpress is popular are the United States, Brazil, France and Spain. AliExpress is a business of Alibaba Group.
400 S El Camino Real #400, 94402, San Mateo, Stany Zjednoczone
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
AliExpress UKRADŁ PIENIĄDZE!!! PUBLICZNIE OSZUKUJE W ODPOWIEDZIACH NA OPINIE!!!!!!!UWAGA!!!!
Odpowiedź na publiczną odpowiedź AliExpress
AliExpress twierdzi, że próbował się ze mną skontaktować, ale nie otrzymał odpowiedzi i nie ma pewności, czy ich wiadomości do mnie dotarły.
TO NIEPRAWDA.
Od kwietnia 2026 roku AliExpress wysłał do mnie około 20 wiadomości e-mail. Odpowiedziałem na wszystkie. Dodatkowo sam wysłałem co najmniej 26 wiadomości e-mail z pełną dokumentacją.
Przekazałem między innymi odpowiedzi z banku, potwierdzenie nadania i odbioru zwróconego produktu, informacje dotyczące rzekomego zwrotu oraz dowody potwierdzające, że bank nie blokuje zwrotu.
Kontaktowałem się również przez czat AliExpress, Facebooka i Instagram. Łącznie prób kontaktu było prawdopodobnie około 300.
Mimo tego AliExpress publicznie twierdzi, że nie otrzymał ode mnie odpowiedzi.
To jest absurdalne i niezgodne z faktami. Problem nie polega na braku kontaktu z mojej strony, ale na tym, że AliExpress ignoruje przedstawione dowody i wysyła w kółko te same automatyczne odpowiedzi.
ALIEXPRESS UKRADŁ PIENIĄDZE!!! UWAGA!!!!
23 marca 2026 r. kupiłem w sklepie Anbernic na AliExpress konsolę Anbernic RG VITA Pro za 740,48 zł.
15 kwietnia 2026 r., zaledwie 6 dni po otrzymaniu produktu, złożyłem oświadczenie o odstąpieniu od umowy i poinformowałem o tym sprzedawcę.
Pomimo wielokrotnych próśb AliExpress i sprzedawca przez wiele miesięcy nie umożliwiali mi skutecznego zwrotu produktu.
Dopiero 3 sierpnia 2026 r. otrzymałem etykietę zwrotną.
Paczkę nadałem 5 sierpnia, a sprzedawca odebrał ją 10 sierpnia 2026 r.
Sprzedawca twierdzi, że zwrócił mi 700,45 zł, czyli o 40,03 zł mniej niż zapłaciłem. Co najważniejsze — pieniędzy do dziś nie otrzymałem.
Obecnie sytuacja wygląda tak:
SPRZEDAWCA MA MÓJ PRODUKT, A JA NIE MAM ANI PRODUKTU, ANI PIENIĘDZY.
AliExpress nieustannie odsyła mnie do banku
Po każdym zgłoszeniu otrzymuję praktycznie tę samą odpowiedź:
Please contact the dispute and charge back department of the bank or payment channel to confirm the refund with the refund voucher.
BANK NIE BLOKUJE ŻADNEGO ZWROTU.
Wyjaśniałem to AliExpress wielokrotnie i przekazywałem informacje otrzymane z banku.
Co więcej, na stronie zamówienia AliExpress widnieje informacja:
700,45 zł – Zwrot nie powiódł się
oraz:
„Zwrot pieniędzy nie powiódł się z nieprzewidzianych przyczyn. Aby uzyskać pomoc, skontaktuj się z działem obsługi.”
Czyli system AliExpress sam pokazuje, że zwrot się nie powiódł. Kiedy kontaktuję się z obsługą, jestem ponownie odsyłany do banku, który potwierdza, że nie blokuje żadnego zwrotu.
Najgorsza obsługa klienta, z jaką miałem do czynienia
AliExpress posiada całą dokumentację i historię sprawy.
Odpowiadałem na ich wiadomości.
Wysyłałem własne wiadomości.
Kontaktowałem się setki razy przez różne kanały.
Mimo to wciąż otrzymuję te same automatyczne odpowiedzi, a teraz AliExpress publicznie twierdzi, że nie odpowiedziałem na ich e-maile.
To po prostu nieprawda.
ALIEXPRESS UKRADŁ PIENIĄDZE – OSTRZEGAM!!!
Towar został zwrócony i odebrany przez sprzedawcę.
Pieniędzy nie otrzymałem.
Bank nie blokuje zwrotu.
System AliExpress pokazuje, że zwrot pieniędzy się nie powiódł.
Mimo to AliExpress nadal odsyła mnie w kółko między bankiem, sprzedawcą i obsługą klienta.
Przygotowuję oficjalne zgłoszenia wraz z pełną dokumentacją i historią korespondencji.
OSTRZEGAM INNYCH KLIENTÓW – JEŻELI ZWRÓCICIE PRODUKT, NIE MACIE ŻADNEJ GWARANCJI, ŻE OTRZYMACIE SWOJE PIENIĄDZE.
SPRAWĘ ZGŁOSIŁEM DO UOKiK, KOMISJII EUROPEJSKIEJ, NA POLICJĘ.
ALIEXPRESS UKRADŁ PIENIĄDZE!!! UWAGA!!!!
Odpowiedź od AliExpress
Nie Polecam ,aliexpress chroni nie uczciwych sprzedawców. Umywają ręce od odpowiedzialności. Nie polecam kupować droższych rzeczy brak gwarancji kontaktu z sprzedawcą oraz problemy celne .Produk zakupiony miał posiadać Vat o czym Aliexpress informuje ale urząd celny nalicza kolejny raz Vat .Aliexpress odmawia przesłania faktury lub paragonu .Kpina i żenada
Odpowiedź od AliExpress
Absolutnie nie polecam zakupów na Aliexpress. Kupiłam 2 sztuki noży do heblarki. Otrzymałam tylko jeden i od razu to zgłosiłem. Przez miesiąc mnie zwodzili stawiając kolejne warunki do rozpatrzenia reklamacji (dokładny opis, zdjęcia, filmy, dowody etc.). Na koniec nie uznali reklamacji. Już nigdy wiecej nie kupię nic na Aliexpress!!!!!
Odpowiedź od AliExpress
Uważajcie na Aliexpress straciłem 172 zł zwróciłem uszkodzony Towar - obuwie, a Aliexpress, nie zwraca mi pieniędzy i nie chce zwrócić, już nie wspomne o tym że towar zwrócony jest już w ich magazynie, ta strona i ten sklep to jakaś chyba organizacja korporacyjna i mafijna, karzą ci robić filmy nakręcone jak wkładasz paczke zwrotną do paczkomatu, jakieś chore procedury, ani Allegro, ani Amazon, Shein, Temu nie stosuje takich zagrywek, czasem mogą zarządać fotografii, ale nie nagrywania filmów Video, jako dodatkowego dowodu, dowodem jest numer zwrotny paczki - kod i tyle, to są jakieś specjalne utrudnienia żeby tobie nie oddać kasy, choć zrobiłem fotki uszkodzonego towaru, paczki to rządają filmy jak pakuje ten towar w domu i jak go wkładam do paczkomatu, już nie wspomne o tym że w dyskusji z nimi tzw - seniorzy - zamykają dyskuje - kończą ją, a nie odpisują, typowa kradzież straciłem 172 zł . OSTRZEGAM NIE KUPUJCIE NA ALIEXPRESS, nauczka też dla mnie, KASUJE USUWAM U NICH KONTO, Aliexpress to Firma ''KRZAK '' NIE KUPUJCIE TAM . PS-oczywiście Adminowie - konsultanci robią z ciebie głupa i zapewniają że czuwają, że rozwiążą twój problem i że towar jest przetwarzany, od 14 sierpnia 2026 szok . ZŁODZIEJSKI SKLEP-Platforma i tyle, bez rzadnego wsparcia, a ich regulaminy że wspierają kupującego to zwykła FIKCJA, nawet jak jakimś ''cudem'' mi zwrócą pieniądze (i też ciekawe czy mi oddadzą całą sumę), to i tak usuwam konto, i tyle w temacie . Pozostaje na Shein, Temu i Allegro, Amazonie, ALIEXPRESS TO NAJGORSZA PLATFORMA i nie są to głosy tylko moje z Polski, ale na reddicie też głosy kupujacych z innych państw, bardzo nie przychylne dla Aliexpress .
Odpowiedź od AliExpress
Kupiłam sukienkę w standardowym rozmiarze zgodnym z tabelą w ofercie. Nie podawałam indywidualnych wymiarów i nie zamawiałam żadnej personalizacji.
Gdy sukienka okazała się niedopasowana i chciałam ją zwrócić, sprzedawca nagle stwierdził, że jest to produkt „personalizowany” i odmówił zwrotu. W ofercie nie było jasno zaznaczone, że produkt jest personalizowany ani że z tego powodu nie podlega zwrotowi.
AliExpress, mimo przedstawienia tych argumentów, stanął po stronie sprzedawcy.
Uważajcie przed zakupem. Sprawdzajcie dokładnie informacje o zwrocie i zachowujcie screeny oferty. W moim przypadku „personalizacja” pojawiła się dopiero, gdy chciałam skorzystać ze zwrotu.
Update 29.08-udało się znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie,więc zmieniłam ocenę na wyższą.
Odpowiedź od AliExpress
Nie oddają pieniędzy za zwrócone towary! Uwaga na tę firmę! Etykietę zwrotną dostarczył mi Aliexpress, towar odesłałem i mam dowód doręczenia. Wysyłałem go do Aliexpress wielokrotnie. Składałem reklamacje ale oni zawsze żądają dodatkowych dowodów. Jak zacząłem wysyłać żądania zwrotu pieniędzy zablokowali mi konto! To jest systemowe działanie, nie przypadek. Mój towar ukradli dwa razy. Nic z tym nie zrobisz, unikaj tej firmy. To są oszuści i piszę to z pełną odpowiedzialnością. Zostałem okradziony dwa razy a potem zablokowany jako klient.
EDIT: W odpowiedzi na tę opinię, Aliexpress po raz piętnasty wysłał mi na maila odmowę zwrotu moich pieniędzy. Ten sam tekst co wcześniej. Oni kradną twoje pieniądze a ich roboty dodatkowo kradną twój czas. Potwierdzam oni są oszustami.
Odpowiedź od AliExpress
beznadzieja... w czasach, gdy w Europie przesyłka z Polski do Włoch dociera w 3 dni, ta platforma przetrzymuje paczki tygodniami w jednym miejscu (fakt, od 27.07 do 10.08 przesyłka tkwiła na lotnisku po odprawie celnej) i nadal czekam - podobno jest we Francji... byłam świadoma, że dostawa potrwa długo ale nie przypuszczałam, że jest możliwe by NIC się nie działo z przesyłką przez tak długi czas...gdyby była w ciągłym ruchu, rozumiem, ale to totalna porażka...pierwszy i ostatni raz korzystam z tego serwisu
Odpowiedź od AliExpress
Paczka nie dotarła. Nie ma możliwości skontaktować się
z firmą kurierską, zwrotu pieniędzy też nie będzie. Paczka "gdzieś" jest, ale sam muszę ją sobie poszukać od atlantyku po pacyfik. Od Aliexpress dowiedziałem się że sam powinienem swojej paczki poszukać, a w razie problemów wysyłać im screenshoty wszelkich rozmów z pocztą i kurierami. 200 euro stracone, do diabła z nimi.
Odpowiedź od AliExpress
Jestem skrajnie rozczarowany zwodniczymi mechanizmami stosowanymi w grze „AliExpress Farm”. Aplikacja wyraźnie informuje: „Otrzymujesz nagrodę o równowartości 0,38 zł. Zapłać 0,10 USD, aby odebrać”. Opierając się na tej jasnej informacji, zdecydowałem się sfinalizować zamówienie.
Dopiero na samym ostatnim etapie płatności, na dole ekranu potajemnie doliczono ukrytą „opłatę importową” w wysokości 15,91 zł, co całkowicie przeczy głównej reklamie i narusza zasadę przejrzystości cen. Zgodnie z art. 5 polskiej ustawy o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym (wdrażającej dyrektywę UE 2005/29/WE), prezentowanie prawdziwych informacji w sposób mogący wprowadzić konsumenta w błąd i skłonić go do podjęcia decyzji o transakcji jest nielegalną, nieuczciwą praktyką rynkową. Ponadto unijna dyrektywa w sprawie podawania cen wymaga, aby wszystkie ceny prezentowane konsumentom były ostateczne i zawierały wszystkie obowiązkowe podatki i opłaty od samego początku.
Co gorsza, agent obsługi klienta na czacie był niesamowicie bezczelny i arogancki, pouczając mnie o „nieznajomości przepisów” zamiast rozwiązać problem. To jawne oszustwo i naruszenie praw konsumenta. Shein nie oszukuje w ten sposób swoich klientów. Naprawcie swój system i trzymajcie się cen, które reklamujecie!
Odpowiedź od AliExpress
Oszustwo na AliExpress: Jak platforma okrada z czasu i blokuje nagrody pod pozorem „zagrożenia”
Ku przestrodze dla wszystkich, którzy marnują czas na gry i zbieranie punktów na AliExpress (Merge Boss, Podlewanie drzewka, zbieranie „diamentów”). Platforma bezczelnie mami nagrodami, a w momencie próby ich wypłaty – blokuje możliwość wymiany!
Przez kilka miesięcy regularnie zbierałam punkty w różnych grach. Uzbierałam ich tyle, że w portfelu aplikacja pokazuje mi równowartość około 200 zł do wykorzystania. I co z tego? Nic, ponieważ w sekcji Merge Boss opcja wymiany punktów na kupony zniknęła z ekranu dokładnie w momencie, gdy osiągnęłam wymagany próg (najpierw 10 tysięcy, potem nagle zmienili próg na 30 i 50 tysięcy, podczas gdy u moich znajomych próg to nadal jest 10 tysięcy!). „Diamentów” z gier (mam ich 600 000!) również nie da się wymienić, bo kupony znikają w sekundę. Z kolei gra w podlewanie drzewka została tak zalana reklamami i okienkami, że licznik czasu i ilości podlań oszukuje, uniemożliwiając zdobycie bonusu.
Po wysłaniu ostrych reklamacji do supportu, AliExpress bezczelnie odpisało mi formułką, że... mój wniosek został odrzucony przez system z „powodów bezpieczeństwa”, bo wykryto „potencjalne zagrożenie” na moim koncie.
Powód tego „zagrożenia”? Mieszkam w okolicy, gdzie internet często rwie i telefon przełącza się na 3G, a domowe Wi-Fi ma słaby sygnał. Ich prymitywny algorytm anty-fraudowy traktuje normalne wahania sieci i błędy połączenia jak atak hakerski lub działanie bota! Dodatkowo logowanie na telefonie taty (żeby sprawdzić, czy to nie błąd mojego urządzenia, co sami zasugerowali) tylko utwierdziło ich system w przekonaniu, że jestem „zagrożeniem”.
Dzisiaj o północy moje punkty z Merge Boss przepadną. AliExpress bezprawnie przejęło mój kilkumiesięczny czas i zaangażowanie, a w zamian dostałam zablokowane konto i absurdalne oskarżenia.
Nie bądźcie idiotami i nie marnujcie czasu na te oszukańcze gierki. Zasady są zmieniane w trakcie gry, a jeśli Wasz internet nie jest idealny, algorytm i tak zablokuje Wam nagrody na samym finiszu, pisząc o „bezpieczeństwie”. Ja bezpowrotnie usuwam tę aplikację. Omijajcie AliExpress z daleka!
Mało tego, ich system oszukuje na każdym kroku – nawet przy reklamacjach! Gdy chciałam zwrócić przedmioty z uszkodzonej paczki, aplikacja bezczelnie wyświetliła komunikat, że muszę odesłać towar na własny koszt, ponieważ rzekomo wykorzystałam już limit 10 darmowych zwrotów. To kolejny absurd i kłamstwo, bo niczego wcześniej nie zwracałam! Zamiast ochrony kupującego, AliExpress stosuje ordynarne blokady, żeby zniechęcić klienta i nie oddać mu ani grosza.
Odpowiedź od AliExpress
AliExpress zatrzymał zarówno zwrócony towar, jak i moje pieniądze
Zdecydowanie odradzam zakupy na AliExpress.
W sprawie zamówienia nr 3057254669515819 odesłałem towar zgodnie z instrukcją AliExpress, korzystając z etykiety zwrotnej wygenerowanej przez platformę. Przesyłka została odebrana przez InPost i dostarczona do magazynu AliExpress.
Posiadam potwierdzenie doręczenia przesyłki, a pracownik AliExpress dodatkowo potwierdził w rozmowie, że zwrócony towar znajduje się w ich magazynie. Mimo to AliExpress odmawia zwrotu pieniędzy, powtarzając jedynie, że nie przedstawiłem „ważnych dowodów”.
Nie wskazano przy tym, jakiego konkretnie dokumentu brakuje ani dlaczego potwierdzenie doręczenia oraz informacja od pracownika AliExpress nie są uznawane.
W praktyce AliExpress ma obecnie zarówno mój towar, jak i zapłacone przeze mnie pieniądze. Obsługa klienta przesyła ogólne, powtarzalne odpowiedzi i nie odnosi się merytorycznie do przedstawionych dowodów.
Po tym doświadczeniu nie zamierzam więcej korzystać z AliExpress. Ostrzegam innych klientów: nawet prawidłowe odesłanie towaru i potwierdzenie jego odbioru przez magazyn mogą nie wystarczyć do odzyskania pieniędzy.
Odpowiedź od AliExpress
Nie polecam, zamówiłam sukienkę ślubną, przyszedł inny kolor niż na zdjęciach, chciałam zwrócić to najpierw walka długo żeby podali na jaki adres odesłać i żeby wgl odesłać, później wmawianie, że przekroczyłam czas zwrotu, a gdy już dostałam z poczty polskiej informacje o dostarczeniu przesyłki od alli dostałam informacje, że nie wysłałam odpowiedniego produktu (wysłałam im potweirdzenie nagrywałam film jak sukienkę pakowałam) uznali to za niewystarczające dowodu i zamknęli proces. Stratna jestem o 500zł. Nigdy więcej ALiexpress.
Oczywiście na razie bez odpowiedzi mailowej... Cisza od Was a tu piszecie, że się odezwiecie... Słabe bardzo....
Odpowiedź od AliExpress
szkoda slow nie polecam!!!!
zakupiony towar to podrobka a pisza ze orginal jakosc towaru slaba na 1+
unikac tej strony
Odpowiedź od AliExpress
Odpowiedź od AliExpress
najgorsza chinska platforma sprzedająca swoje badzie-zdjęcia super-opis też ale towar BEZNADZIEJA,albo czasami nie przychodzi i trzeba prosic sie sie pieniądze-NIPOLECAM zero REKLAMACJI
Odpowiedź od AliExpress
Jako wieloletni użytkownik tej platformy jestem po prostu zszokowany i zażenowany tym, jak AliExpress traktuje dzisiaj stałych klientów. Zawsze uważałem, że tutejszy "Program Ochrony Kupujących" faktycznie działa. Myliłem się – to jedna wielka farsa.
Kupiłem używaną płytę główną, która okazała się całkowicie martwym elektrośmieciem. Otworzyłem spór o zwrot pieniędzy i załączyłem twarde, bezsporne dowody: wyraźne zdjęcia i film, na których jak byk widać świecącą się na płycie diodę błędu (zgodnie ze specyfikacją oznacza to fizyczne uszkodzenie i błąd odczytu RAM). Wykluczyłem winę innych podzespołów.
Co zrobił zespół wsparcia AliExpress? Automatycznie odrzucił mój wniosek, bezczelnie twierdząc, że "zdjęcia nie pokazują problemu". Mam wrażenie, że te spory rozstrzygają bezmyślne boty albo pracownicy, którzy w ogóle nie patrzą na załączniki i nie mają elementarnej wiedzy o tym, co oceniają.
Pierwszy raz spotkała mnie tak absurdalna sytuacja. Zamiast pomóc oszukanemu klientowi w zwrocie niedziałającego towaru, portal staje po stronie nieuczciwego sprzedawcy i pozwala mu ukraść moje pieniądze. Kompletny brak profesjonalizmu i zero realnego wsparcia. Jeśli kupujecie droższy sprzęt, miejcie świadomość, że w razie problemów AliExpress po prostu umyje ręce, a Wy zostaniecie z zepsutym towarem i pustym portfelem. Zdecydowanie odradzam!
Uzupełnienie:
Szanowny Zespole AliExpress,
Doceniam waszą publiczną odpowiedź, jednak dotychczasowe doświadczenia z waszym działem wsparcia każą mi sądzić, że jest to wyłącznie działanie wizerunkowe, mające na celu uspokojenie publiczności.
Od kilku dni próbuję rozwiązać tę sprawę. Wszystkie niezbędne informacje zostały wam już wielokrotnie przekazane za pośrednictwem systemu sporów i czatu. Szczegółowo opisałem problem i dostarczyłem twarde dowody. Wyraźnie zaznaczyłem, że sprzęt był przeze mnie rzetelnie diagnozowany – testowałem płytę główną na dwóch różnych procesorach oraz na różnych zestawach pamięci RAM, aby wykluczyć awarię innych podzespołów. Sprzęt jest ewidentnie martwy.
Zamiast merytorycznej pomocy, wasz zespół robi wszystko, aby mi zaszkodzić i uniknąć odpowiedzialności. W odpowiedzi na moje techniczne dowody, zażądano ode mnie rzeczy absurdalnych: nagrania wideo z momentu wyciągania przesyłki z paczkomatu, zdjęć kartonu, zdjęć etykiety adresowej oraz zdjęć "etykiety znajdującej się pod pierwszą etykietą". Te żądania są niedorzeczne w kontekście wewnętrznego uszkodzenia elektroniki i traktuję je jako celowe rzucanie kłód pod nogi, by wymusić na mnie zamknięcie sporu.
Zostałem z niedziałającą, bezużyteczną płytą główną, za którą zapłaciłem 1250 zł. Straciłem masę prywatnego czasu na testy, próby uruchomienia tego elektrośmiecia oraz na kilkanaście bezowocnych rozmów z waszymi konsultantami, które nic nie dały.
Nie wierzę już w wasze zapewnienia o "chęci pomocy", jeśli w systemie wciąż spotykam się z murem i botami odrzucającymi dowody. Jeśli ten e-mail to coś więcej niż tylko puste słowa, oczekuję, że sprawa trafi do kompetentnego pracownika (nie bota), który zna się na sprzęcie komputerowym, oraz że natychmiast zwrócicie mi moje pieniądze.
Czekam na realne czyny, a nie korporacyjne formułki.
Odpowiedź od AliExpress
Zakupiłem okulary progresywne na receptę. Wykonane zostały nieprawidłowe okulary, nie z mojej recepty. Udowodnienie błędu jest łatwe, bo do wykonanych okularów dołączają specyfikację z parametrami. Najpierw próbowano mi wmówić, że to moja wina. Przesłane screeny wyjaśniły, że kłamią. Rozpocząłem procedurę zwrotu okularów. Dostałem dwa kody na zwrot. Jeden na oprawki, jeden na soczewki. Tylko, że soczewki są zamontowane w okularach. Zwróciłem okulary kodem na oprawki. Przesyłka została odebrana. Otrzymałem zwrot za ...oprawki. Wyjaśnienia, że soczewki są w okularach, nic nie dają. Zakończyli spór konkluzją, że nie ma pieniędzy, bo nie było zwrotu soczewek.Po kilku dniach "rozmowy ze ścianą", doszedłem do wniosku, że to ich metoda na okradanie europejczyków. Nie są w stanie uczciwie sprzedać okularów, a chcą byśmy chcieli kupować ich samochody.
Odpowiedź od AliExpress
Myślałam, że przez lata coś się poprawiło na tym markecie - ale jednak jest jeszcze gorzej. To jedna wielka wylęgarnia oszustów i cwaniaczków. Kupujesz towar 300 szt, a dostajesz 100szt, zawinięte - więc liczą na to że nie policzysz. Żadne reklamacje i spory nc nie dają - w odpowiedzi dostajesz grzeczne formułki z automatu i informację że twoje dowody są niewystarczające (nawet nagary film jak rozwijam towar i widać że jest tylko 30%). Oczywiście sprzedawca sam nie odpowiedział w całym procesie ani razu na zarzuty i dowody... i mimo że regulamin zakłada, że ma odpowiedzieć w ciągu 24h, to regulamin sobie a Aliexpress sobie - odrzucą wszystko co im nie na rączkę. Wszędzie gadasz z automatem. Edit: nie dostałam żadnego maila od przedstawiciela, kolejna ściema.
Odpowiedź od AliExpress
BRAK ZAUFANIA do tej platformy 31-razy zgłaszalem problem ze SPAMEM związanym z nieuczciwym sprzedawcą który wysłał mi wybrakowany produkt a Adminstracja AliExpress tutaj z pseudo wyższego szczebla odpisują na eMaila że przezcież to nic takiego i życzymy Ci miłego dnia przyjacielu... OSZUŚCI jakich mało... i co teraz w odpowiedzi na ten komentarz po raz 31 odpiszecie że intensywnie pracujemy nad rozwiązaniem problemu...
Odpowiedź od AliExpress
Zostałem okradziony - zamówiłem przedmiot za kwotę prawie 1600 PLN, okazał się niezgodny z opisem, więc postanowiłem go zwrócić. Otrzymałem etykietę i informację, że koszt wysyłki zwrotu to 15 PLN. Niestety otrzymałem tylko 800 PLN zwrotu, a pozostałe prawie 800 PLN zniknęło. Sprzedawca twierdzi, że to koszty wysyłki, a aliexpress twierdzi, że wysłałem niekompletny towar… nie polecam zakupów na tej platformie, ja już nigdy nic tam nie kupię.
Odpowiedź od AliExpress
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.