Allegro Recenzje 

2902
Wynik TrustScore: 1.5 na 5

1,4

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Oceniając 349 recenzji, większość recenzentów była rozczarowana ogólnym doświadczeniem. Klienci skarżyli się na poważne problemy z obsługą klienta, która według nich nie potrafiła sprawnie pomóc i unikała konkretnych odpowiedzi na zgłaszane trudności. Wielu kupujących narzekało również na opóźnienia w dostawach, zagubione przesyłki oraz ogromne trudności związane z odzyskaniem środków za niezrealizowane zamówienia i zwroty. Niektórzy recenzenci byli zadowoleni z intuicyjnego działania platformy, oferującej przejrzysty interfejs oraz bardzo duży wybór towarów w konkurencyjnych cenach. Te osoby doceniały także sprawne i wygodne dostawy realizowane w ramach programu Smart oraz prosty i szybki system płatności. Dla tej grupy konsumentów zakupy przebiegały bezproblemowo, a program ochrony kupujących dawał duże poczucie bezpieczeństwa podczas transakcji.

O czym najczęściej mówią ludzie

Product

Recenzenci podkreślają negatywne aspekty produktu, wskazując na problemy z jakością otrzymanego sprzętu.... Zobacz więcej

Website

Użytkownicy opisują negatywne interakcje z website, zwracając uwagę na liczne problemy techniczne i brak... Zobacz więcej

Delivery service

Recenzenci wspominają negatywny opinie na temat delivery service. Wielu konsumentów skarży się na... Zobacz więcej

Service

Klienci dzielą się negatywny opiniami na temat service, wskazując na brak realnej pomocy oraz problemy z... Zobacz więcej

Customer service

Konsumenci uważają customer service za negatywny doświadczenie, wskazując na chaotyczną obsługę i sprzeczne... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 1 z 5

Okazało się że rzekoma paczka którą miałem otrzymać była wysłana do Temu jak zwrot prze Krystiana S. Kiedy Allegro zażądało przedstawienia przez sprzedawcę dokumentu nadania ten zignorował to nadal tw... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam zakupów poprzez Allegro-DHL. Przesyłka do mnie nie dotarła, nie widnieje w rejestrach DHL, tymczasem Allegro twierdzi, że przesyłka została do mnie dostarczona. Moje reklamacje odrzucono,... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Pracownicy platformy Allegro wogole nie dbają o interes Kupujących- wspiarają nieuczciwych Sprzedajacych, np.ssrzedajacy oferował towar nowy i pełnowartościowy, a przysłał towar uszkodzony i w dodatk... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Znów złodziejskie praktyki. Pieniądze pobrane a wszystkie dostawy wstrzymane. Już drugi dzień!!! Czy to możliwe że Allegro zatrzymuje dla siebie pieniądze za dostawy i nie płaci na czas kurierskim fir... Zobacz więcej

Reakcja na opinię


Informacje dotyczące firmy

  1. Dom i ogród

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Allegro - największe aukcje internetowe, najniższe ceny! Kup i sprzedaj!


Dane kontaktowe

1,4

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

3 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

1,4

Wszystkie recenzje

(2902)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 411

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

captcha - wyrzuci cię

Mają uruchomiony captcha który nieprawidłowo weryfikuje, wyrzuca z portalu i mimo zakupionego smarta nie ma możliwości ani wyszukiwania ani zrobienia zakupu bo uznaje że przekroczono limit czasu.... Bo przecież zastanowienie się nad zakupem to pewnie jakaś nieludzka cecha. Kiedyś świetna platforma zakupowa a dziś to kompletna porażka...

14 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Allegro

Odpowiedź od Allegro

Rozumiemy, że taka sytuacja może zirytować, zwłaszcza gdy chcesz spokojnie zrobić zakupy ze Smartem. Systemy zabezpieczeń, w tym CAPTCHA, mają na celu ochronę platformy przed automatycznymi zapytaniami, jednak absolutnie nie powinny blokować standardowego korzystania z serwisu.

W takich przypadkach najczęściej pomaga wyczyszczenie plików cookies i pamięci podręcznej przeglądarki lub wyłączenie VPN-a, jeśli z niego korzystasz. Gdyby problem z pętlą weryfikacji nadal się powtarzał, daj nam znać bezpośrednio przez formularz kontaktowy - sprawdzimy to.

Oceniono na 1 z 5

Oszukany na Allegro

Zostałem oszukany na Allegro przez Chińczyka, który wysłał mi trefny towar (brak legalnych dokumentów, nadaje się co najwyżej do utylizacji).

Zgłosiłem problem w dyskusji, ale Allegro umyło ręce i kazało powiadomić organy ścigania, zamiast zmusić Chińczyka do przyjęcia zwrotu towaru i zwrotu pieniędzy.

Jeśli używacie Allegro do zakupów - uważajcie, nie jest tam bezpiecznie.

28 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Allegro

Odpowiedź od Allegro

Dziękujemy za Twoją opinię. Rozumiemy Twoje rozczarowanie tą sytuacją i zapewniamy, że aktywnie monitorujemy takie transakcje, aby uniknąć podobnych zdarzeń w przyszłości.
Prosimy o przesłanie informacji, o które prosili nasi pracownicy w Dyskusji, abyśmy mogli podjąć dalsze kroki w tej sprawie.
Pozdrawiamy!

Oceniono na 1 z 5

Pomoc techniczna nie istnieje

Pomoc techniczna nie istnieje. Jakość obsługi to jakaś żenada. Życzę im aby szybciutko zniknęli z rynku.

13 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Allegro

Odpowiedź od Allegro

Jan, dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że kontakt z naszym wsparciem technicznym wywołał u Ciebie tak ogromną frustrację. Zapewniamy, że każde zgłoszenie jest dokładnie weryfikowane przez naszych pracowników. Jeśli potrzebujesz pomocy lub dodatkowych wyjaśnień, to napisz do nas tutaj: https://allegro.pl/pomoc/kontakt.
Pozdrawiamy!

Oceniono na 1 z 5

Kupiłem niby nowy towar ale przyszedł…

Kupiłem niby nowy towar ale przyszedł uszkodzony ewidentnie nie został uszkodzony w transporcie tylko taki wysłał sprzedawca 15 dni trwa spór nikt nie chce zwrócić pieniędzy , monopolista kryje sprzedawcow oszustów co najlepsze jeszcze komentarz który wystawiłem sprzedawcy negatywny znikł bowiem jakim cudem pisze z formularza kontaktowego codziennie i nic

25 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Allegro

Odpowiedź od Allegro

Sebastianie, bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji. Zapewniamy, że bezpieczeństwo zakupów jest dla nas priorytetem i absolutnie nie faworyzujemy nieuczciwych praktyk. Chcemy pomóc Ci w rozwiązaniu tej sprawy i sprawdzić, na jakim etapie jest dyskusja, ale potrzebujemy do tego informacji dot. tego zamówienia, dlatego prosimy o bezpośredni kontakt z nami przez formularz kontaktowy . Pozwoli nam to zweryfikować szczegóły i zaproponować Ci odpowiednie działania w ramach Allegro Programu Ochrony Kupujących.

Oceniono na 2 z 5

Brak sensownych filtrow

Brak sensownych filtrow, tragedies czasu na przegladanie a czesto nawet zle pokazywanie wynikow, niezhmgodnych z Haslemere. Szkoda, bo duzo ludzi z tego tytulu rezygnuje z poszukiwan. Trzeba miec tygodnie na to. Podam przyklad, ale jeden z wielu. Chce znalezc sofe rozkladana tylko z pianka hr., sprezyny faliste. Nie ma opcji, a wiem ze sa takie produkty. Niestety wyswietlaja sie wszystkie z bonell zamiast tego I trzeba naprawde szukać, otwierac, wczytywac sie. Bardzo slabe firtry rowniez. Np po co mi wojewodztwo do wyboru, skoro I tak sa wysylane. Przedzialy cenote tez, zamiast suwaka to gotowe. Bez sensu to wszystko. 30 lat dziala I dalej tak podstaowowa.

9 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Allegro

Odpowiedź od Allegro

Dziękujemy za podzielenie się opinią i konkretny przykład z sofą, szukanie mebli nie powinno zamieniać się w wielogodzinne śledztwo.
Sytuacja z nietrafionymi wynikami (jak bonell zamiast pianki HR) wynika często z tego, że sprzedawcy wpisują w opisy hasła, które mogą mylić system, ale dla nas to jasny sygnał, że parametry techniczne w kategorii mebli wymagają dopracowania.
Co do województw – przy gabarytach ten filtr akurat bardzo pomaga ludziom, którzy chcą odebrać mebel osobiście lub szukają taniego, lokalnego transportu, choć przy standardowej wysyłce kurierem bywa po prostu zbędny. Mamy też małą wskazówkę co do cen: nie musisz klikać gotowych kafelków, bo obok nich zawsze znajdziesz pola „od” i „do”, w które możesz wpisać swój własny, dokładny budżet. Twoje uwagi przekazujemy bezpośrednio do zespołu odpowiedzialnego za rozwój strony, bo to właśnie taki konkretny feedback najlepiej pokazuje nam, które miejsca musimy poprawić. Pozdrawiamy serdecznie!

Oceniono na 4 z 5

Polska firma

Korzystam z Allegro od wielu lat i jestem bardzo zadowolony. Duży wybór produktów, konkurencyjne ceny oraz szybka dostawa sprawiają, że większość zakupów robię właśnie tutaj. Platforma jest intuicyjna, a system ocen sprzedających ułatwia wybór sprawdzonych ofert. Zakupy przebiegają sprawnie, a obsługa oraz program ochrony kupujących dają poczucie bezpieczeństwa. Na minus - coraz większe koszty.

7 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Najgorsza platforma do sprzedaży

Najgorsza platforma do sprzedaży. SERIO.

Niestety moje doświadczenia z Allegro są bardzo złe. Akceptowanie zwrotów pieniędzy klientom, którzy kupili produkt personalizowany, to jakaś porażka. Allegro Ochrona Kupującego ma Cię gdzieś, że się tak wyrażę. Wystarczy, że klient napisze, że produkt wykonany na zamówienie np. nie pasuje i pyk klient dostaje formularz zwrotu.

Straciłem przez nich pieniądze. Po usunięciu swojego konta klient założył dyskusję, a ja nie miałem żadne informacje na mail że klient założył a nawet dostępu, żeby mu odpowiedzieć. Przez to po 2 dniach klient tak samo dostał formularz zwrotu z Allegro Ochrony Kupującego i znowu straciłem pieniądze, a nawet nie wiedziałem, co klient pisał w tej dyskusji.

Żeby w ogóle odzyskać dostęp, musiałem im przesłać tysiące danych, osobistych, firmowych itd. Nie miałem na to czasu i miałem wrażenie, że było to zrobione tak, żebyś po prostu nie chciał się w to bawić i logować.

Straciłem pieniądze i nerwy, ale jestem szczęśliwy, że już z nimi nie współpracuję.

Chcesz robić e-commerce? Ucz się sam i buduj własny sklep, bez takich portali. Serio.

Nie chcę nawet zaczynać od tego, że nie zwracają swojej prowizji za zamówienia, które zostają zwrócone przez Allegro Ochronę Kupującego.

Pozdro.

6 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Allegro

Odpowiedź od Allegro

Choć jest nam bardzo przykro, że nasza współpraca zakończyła się w taki sposób, bardzo dziękujemy za Twoją opinię i szczegółowe opisanie Twoich doświadczeń. Chcielibyśmy wyjaśnić, że produkty personalizowane są zgodnie z prawem wyłączone ze zwrotu bez podania przyczyny, ale kupujący zawsze zachowuje prawo do reklamacji, jeśli zgłasza wadę lub niezgodność towaru z zamówieniem. Wypłata rekompensaty dla kupującego w ramach programu Allegro Ochrona Kupujących jest możliwa wyłącznie, gdy obie strony transakcji nie mogą dojść do porozumienia. Jeśli chodzi natomiast o szczegółową weryfikację tożsamości i dokumentów przy odzyskiwaniu dostępu do zamkniętego konta, jest to nasz obowiązek wynikający z przepisów prawa i restrykcyjnych procedur bezpieczeństwa. Zawsze musimy mieć pewność, że dane firmy nie trafią w niepowołane ręce. Kwestia zwrotu prowizji po wypłacie z programu Allegro Ochrona Kupujących zależy od spełnienia warunków regulaminu, jednak jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące rozliczeń dla zamkniętego konta, w każdej chwili możesz skontaktować się z nami, a odpowiemy na wszystkie Twoje pytania.

Oceniono na 1 z 5

„Ballada sprzedawcy z Alledrogo”

Na rynku wielkim, gdzie kliki są złotem,
stoi Allegro z cyfrowym namiotem.
Mówi: „Sprzedawco, chodź, tu będzie wspaniale,
tylko handluj u nas wytrwale”.

Smart się uśmiecha, klient korzysta,
często naciąga - rzecz oczywista.
Zwrot za zwrotem, paczka wciąż w biegu,
a koszt obsługi zostaje na kupieckim brzegu.

Klient ma rację, choć często jej nie ma,
sprzedawca zapłaci - ot, prosty to schemat.
Regulamin gruby jak księgi zaklęcia,
a w nim kolejne opłaty do wzięcia.

„Jeszcze się promuj, jeszcze dopłać nam,
bo algorytm dziś mówi: nie jesteś tu sam.
Chcesz być widoczny? To dorzuć grosz szczery,
inaczej zginiesz gdzieś na stronie sto-cztery”.

Prowizja rośnie jak drożdże w miseczce,
abonament tańczy na cienkiej niteczce.
A gdy sprzedawca spyta: „Czy można łagodniej?”,
odpowiedź wnet brzmi: „Ściągaj pan spodnie”.

Monopol mruga okiem z ekranu,
„Masz wybór przecież - lecz bez większego planu.
Możesz odejść, jeśli serce ci każe,
tylko gdzie znajdziesz klientów w tej skali i gwarze?”

Więc kupiec pakuje, liczy i wzdycha,
bo marża jak śnieg na wiosnę mu znika.
Klient ma Smarta, platforma ma zyski,
a sprzedawca? Sprzedawca zaciska i piszczy.

I tak się kręci ten rynek wspaniały:
jedni są „smart”, drudzy go opłacali.
A kto tam stoi z fakturą w dłoni?
Ten, kogo system Allegro najszybciej dogoni – Sprzedawca!.

Towar sprzedany-kupiony-zwrócony, nieważne!
Klient szczęśliwy, znów system wykiwał.
Trochę potrzymał, ponosił, sprzedawcę zwyzywał, jest git!
Jutro gdzie indzie zakupu dokona i nikt nie zrobi mu nic!

1 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Allegro

Odpowiedź od Allegro

Dziękujemy za Twoją opinię. Kupujący realizując zwrot całego zamówienia oraz częściowy zwrot zamówienia korzysta ze swoich uprawnień i nie możemy mu tego zabronić. Uniemożliwienie częściowego zwrotu zamówienia byłoby sprzeczne z obowiązującym prawem.
Darmowy zwrot w ramach Allegro Smart! jest czynnikiem wpływającym na decyzje zakupowe klientów, a jeśli chodzi o koszty dostawy, to zwrot z Allegro Smart! jest darmowy nie tylko dla kupującego, ale również dla Ciebie - to my pokrywamy koszt przesyłki zwrotnej. Dodamy, że w przypadku zwrotu (także częściowego) otrzymujesz od nas zwrot opłaty za nadanie przesyłki Smart.
Wiemy, że to ważny temat dla Ciebie i innych sprzedających - aktywnie analizujemy takie transakcje pod kątem zmian i usprawnień w tym procesie. Pozdrawiamy!

Oceniono na 1 z 5

Tylko zbijanie kasy się liczy

Tylko zbijanie kasy się liczy. Wszystko płatne. Jak sprzedajesz, a Klient ma darmową wysyłkę Smart, to część kosztów przerzucana jest na Ciebie. Klient zwróci towar, Ty musisz zwrócić całość kwoty. Allegro zwraca prowizję, ale już za wysyłkę nie, więc tracisz kasę. I ciągle nowe zmiany, poprawianie systemu, który działa coraz gorzej. Kupujący może wszystko, sprzedawca za wszystko płaci, a Allegro tylko liczy kasę.

4 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Allegro

Odpowiedź od Allegro

Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią! Wprowadzamy zmiany i program Smart! po to, żeby przyciągać więcej klientów i pomagać sprzedawcom rozwijać ich biznesy na naszej platformie.

Oceniono na 1 z 5

Ochrona klienta na allegro to kpina

Ochrona klienta na allegro to kpina. Oferta jest zupełnie niezgodna z rzeczywistością. Dyskusja trwa w nieskończoność. Konsultanci przyznają rację klientowi ale poza tym się nic nie zmienia. Nieuczciwi sprzedający śmieją się w twarz i nawet nie zmieniają treści oferty. Można napisać wszystko byle zwabić klienta. Przenoszę się do Ali ekspres.
Taniej i bezpiecznej

26 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Allegro

Odpowiedź od Allegro

Rafale, dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Bardzo nam przykro, że dotychczasowy przebieg Dyskusji oraz postawa sprzedawcy wywołały u Ciebie tak negatywne emocje. Rozumiemy, jak frustrująca jest sytuacja, w której konsultanci potwierdzają Twoje stanowisko, a oferta nadal pozostaje widoczna w serwisie. Zapewniamy jednak, że każde zgłoszenie naruszenia zasad jest przez nas skrupulatnie analizowane, a wyciąganie konsekwencji opiera się na ściśle określonych procedurach, które wymagają czasu. Twoje bezpieczeństwo nie jest nam obojętne, dlatego chcielibyśmy przyjrzeć się tej sprawie bliżej. Napisz do nas przez formularz kontaktowy, zweryfikujemy sprawę.

Oceniono na 1 z 5

Sprzedaliśmy produkt przez Allegro

Sprzedaliśmy produkt przez Allegro, system który przygotowuje etykietę popełnił błąd (lub Klient) więc teoretycznie przesyłka nie dotarła do Klienta, więc została zwrócona do nas. Niestety nie dotarła, a w systemie pojawiła się informacja o dostarczeniu przesyłki zwrotnej. Złożona została reklamacja, którą Allegro odrzuciło, w chwili obecnej zostaliśmy bez towaru i wpłaty (którą zwróciliśmy kupującemu).
Allegro to jedno wielkie oszustwo, na maile odpisuje idiotyczne AI z podpisem ludzi którzy nawet n ie czytają maili albo jak czytają to mają problem ze zrozumieniem.
Ze strony portalu nawet nie przysłali przeprosin, a ton informacji jest wręcz bezczelny.
Taka firma powinna zostać zamknięta jako firma wyłudzająca towar i pieniądze.

30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Allegro

Odpowiedź od Allegro

Rozumiemy, że sytuacja, w której sprzedawca zostaje zarówno bez towaru, jak i bez pieniędzy, jest niezwykle frustrująca. Chcemy jednak krótko wyjaśnić, z czego wynika takie stanowisko systemu i konsultantów.
Podstawą rozpatrywania reklamacji logistycznych na Allegro jest oficjalny status przesyłki u przewoźnika. Jeśli firma kurierska oznacza zwrot jako „doręczony”, portal opiera się na tym dokumencie. Nie mamy możliwości fizycznego zweryfikowania, co stało się z paczką na miejscu.
W tej sytuacji możesz skontaktować się z firmą kurierską i zażądać oficjalnego dowodu doręczenia, a następnie odwołać się od decyzji, jeśli kurier potwierdzi pomyłkę, zagubienie paczki lub błędny status, zgłoś się do nas ponownie z tym dokumentem.

Oceniono na 1 z 5

Wystawiłem na sprzedaż bardzo dużo…

Wystawiłem na sprzedaż bardzo dużo rzeczy na allegro, i allegro lokalnie nic nie sprzedałem prędzej sprzedałem na innych stronach niz tutaj.
Promowane są tylko wielkie sklepy, małe sklepy nie mają szans z ogromną konkurencją.

30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Allegro

Odpowiedź od Allegro

Przykro nam, że tym razem sprzedaż na naszych platformach nie przyniosła oczekiwanych rezultatów. Cieszymy się jednak, że przedmioty udało się ostatecznie sprzedać w innych miejscach.
Na powodzenie transakcji na Allegro wpływa wiele czynników – od konkurencyjności ceny, przez dobór słów kluczowych w tytule, aż po oferowane metody dostawy.
Jeśli w przyszłości postanowisz wrócić do wystawiania przedmiotów na Allegro lub Allegro Lokalnie i będziesz potrzebować wsparcia w optymalizacji swoich ogłoszeń, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym działem pomocy.
Chętnie podpowiemy, jak zwiększyć szanse na szybką sprzedaż!

Oceniono na 1 z 5

Traficzna platforma z punktu widzenia…

Traficzna platforma z punktu widzenia sprzedającego, jeszcze gorsza niż ebay nawet a to musi być wyczyn już. Allegro nienawidzi sprzedających na swojej platformie, zależy im wyłącznie na kupujących. Zawsze stają po stronie kupującego, w jakiejkolwiek sprawie. Spóźnisz się chwilę z odpowiedzią, to już kara i blokada. Może zlikwidujcie sprzedaż dla zewnętrznych firm skoro tak bardzo ich nienawidzicie? Jak tylko pojawi się inna alternatywa to odpływ będzie masowy.

29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Allegro

Odpowiedź od Allegro

Damianie, dziękujemy za Twoją opinię. Zapewniamy, że każdy klient - zarówno kupujący, jak i sprzedający - jest dla nas ważny. Bezpieczeństwo transakcji jest dla nas sprawą priorytetową, dlatego w przypadku jakichkolwiek naruszeń podejmujemy odpowiednie działania i dotyczy to obu stron transakcji. Pozdrawiamy!

Oceniono na 1 z 5

"Nie polecam współpracy z Allegro jako…

"Nie polecam współpracy z Allegro jako sprzedawca. Platforma karze finansowo za rzetelną obsługę klienta. Gdy towar okazał się wadliwy i proces wymiany reklamacyjnej przeciągnął się powyżej 45 dni, klient otrzymał pełen zwrot środków, a Allegro odmówiło zwrotu prowizji (rabatu transakcyjnego), zasłaniając się sztywnym regulaminem. Efekt? Kupujący ma pieniądze, ja zostałam z wadliwym towarem, a Allegro zarobiło na prowizji od transakcji, która nie doszła do skutku. Zero elastyczności i partnerskiego podejścia, liczą się tylko tabelki."

26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Allegro

Odpowiedź od Allegro

Przykro nam, że finał tej transakcji przyniósł tak negatywne odczucia. Jeśli zgłaszałaś nam tę sprawę w formularzu - podaj proszę numer zgłoszenia.

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam

Nie polecam. Z miesiąca na miesiąc ta platforma to coraz większy cyrk. Sprzedający otrzymał zapłatę ale nie wysłał zamówienia i nie zwrócił też pieniędzy? Ojej jaka szkoda, będą oczywiście zapewniać m, że im bardzo przykro, ale przecież biedne allegro nie zamierza zablokować takiemu sprzedającemu możliwości dalszej sprzedaży.

22 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Allegro

Odpowiedź od Allegro

Rozumiemy Twoje rozczarowanie - ta sytuacja zdecydowanie nie powinna mieć miejsca. Bezpieczeństwo zakupów to dla nas priorytet, dlatego w takich przypadkach kupujący może skorzystać z programu Allegro Ochrona Kupujących.

Zapewniamy, że dokładnie weryfikujemy każde zgłoszenie i wyciągamy konsekwencje wobec kont łamiących regulamin.

Oceniono na 1 z 5

Odradzam prowadzenie jakiejkolwiek…

Odradzam prowadzenie jakiejkolwiek poważnej działalności na tym portalu. Allegro stworzyło system, który w biały dzień pozwala na bezkarne okradanie sprzedawców przez nieuczciwych kupujących. Narzędzia mediatorskie to czysta fikcja.

Portal promuje rażącą asymetrię praw. Kupujący może odesłać towar zniszczony, używany lub wyprany, a w wiadomościach prywatnych stosować ordynarny szantaż, grożąc urzędami i rzucając fałszywe oskarżenia. Co robi Allegro? Nic. Ich automatyczny system bez żadnej ludzkiej weryfikacji po prostu ściąga 100% środków z salda sprzedawcy i przelewa je naciągaczowi. Mało tego – kupujący ma prawo jednostronnie zamknąć dyskusję, kiedy tylko dostanie kasę, odcinając sprzedawcę od jakiejkolwiek obrony, a portal na to pozwala.

Obsługa klienta i tzw. „support” to kolejny dramat. Kontakt z nimi to jak rozmowa ze ścianą. Pracownicy pierwszej linii nie czytają zgłoszeń ze zrozumieniem. Zamiast przeanalizować twarde dowody, takie jak oficjalne protokoły weryfikacji towaru czy historię szantażu na czacie, bezmyślnie kopiują i wklejają losowe formułki z Kodeksu Karnego, całkowicie ignorując istotę problemu finansowego.

Płacisz ogromne prowizje, a w zamian dostajesz zerowe wsparcie, bierność konsultantów i algorytmy, które wspierają patologiczne zachowania. Jeśli cenisz swój czas, pieniądze i zdrowie psychiczne – omijaj ten portal jako sprzedawca z daleka.

24 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Allegro

Odpowiedź od Allegro

Tak jak odpisaliśmy na Twoją poprzednią opinię, bezpieczeństwo i równe traktowanie obu stron transakcji to dla nas priorytet. Rozumiemy, że sytuacje sporne w Dyskusjach mogą budzić duże emocje, dlatego stale rozwijamy nasze narzędzia i weryfikujemy procedury, by decyzje były podejmowane sprawiedliwie i w oparciu o fakty. Jeśli uważasz, że w Twojej sprawie doszło do nieporozumienia, daj nam znać poprzez oficjalne kanały wsparcia - każdemu zgłoszeniu przyglądamy się indywidualnie.

Oceniono na 1 z 5

Raj dla kombinatorów, dno dla uczciwych sprzedawców. Absurdalna bierność i brak ochrony firm.

Odradzam prowadzenie jakiejkolwiek poważnej działalności na tym portalu. Allegro stworzyło system, który w biały dzień pozwala na bezkarne okradanie sprzedawców przez nieuczciwych kupujących. Narzędzia mediatorskie to czysta fikcja.

Portal promuje rażącą asymetrię praw. Kupujący może odesłać towar zniszczony, używany lub wyprany, a w wiadomościach prywatnych stosować ordynarny szantaż, grożąc urzędami i rzucając fałszywe oskarżenia. Co robi Allegro? Nic. Ich automatyczny system bez żadnej ludzkiej weryfikacji po prostu ściąga 100% środków z salda sprzedawcy i przelewa je naciągaczowi. Mało tego – kupujący ma prawo jednostronnie zamknąć dyskusję, kiedy tylko dostanie kasę, odcinając sprzedawcę od jakiejkolwiek obrony, a portal na to pozwala.

Obsługa klienta i tzw. „support” to kolejny dramat. Kontakt z nimi to jak rozmowa ze ścianą. Pracownicy pierwszej linii nie czytają zgłoszeń ze zrozumieniem. Zamiast przeanalizować twarde dowody, takie jak oficjalne protokoły weryfikacji towaru czy historię szantażu na czacie, bezmyślnie kopiują i wklejają losowe formułki z Kodeksu Karnego, całkowicie ignorując istotę problemu finansowego.

Płacisz ogromne prowizje, a w zamian dostajesz zerowe wsparcie, bierność konsultantów i algorytmy, które wspierają patologiczne zachowania. Jeśli cenisz swój czas, pieniądze i zdrowie psychiczne – omijaj ten portal jako sprzedawca z daleka.

25 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Allegro

Odpowiedź od Allegro

Bezpieczeństwo i równe traktowanie obu stron transakcji to dla nas priorytet. Rozumiemy, że sytuacje sporne w Dyskusjach mogą budzić duże emocje, dlatego stale rozwijamy nasze narzędzia i weryfikujemy procedury, by decyzje były podejmowane sprawiedliwie i w oparciu o fakty. Jeśli uważasz, że w Twojej sprawie doszło do nieporozumienia, daj nam znać poprzez oficjalne kanały wsparcia - każdemu zgłoszeniu przyglądamy się indywidualnie.

Oceniono na 1 z 5

Po 20 latach "współpracy" i budowania…

Po 20 latach "współpracy" i budowania społeczności serwis pozbywa się sprzedawców i przejmuje ich pomysły. Działanie nie etyczne, nie honorowe na szkodę polskich firm. Nie kupuję, nie sprzedaję. Ostrzegam wszystkich i UNIKAM !

25 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Allegro

Odpowiedź od Allegro

Przykro nam czytać tak mocne słowa, jednak z uwagi na bardzo ogólny charakter Twojego komentarza, nie jesteśmy w stanie odnieść się do postawionych zarzutów. Nie wiemy, jakiej konkretnie sytuacji dotyczy Twój wpis. Zależy nam na rzetelnym wyjaśnieniu sprawy - skontaktuj się z naszą obsługą klienta.

Oceniono na 1 z 5

Serwis klienta katastroficzny...

Dzień dobry,
Serwis klienta Allegro to po prostu jakaś kpina. Przy odsyłaniu zwrotu Przez Allegro One w Paczkomacie kurier pomieszał przesyłki i zwrot trafił do kogoś innego a sprzedawca otrzymał zupełnie inny przedmiot. Złożona reklamacja i tutaj zaczynają się idiotyczne odpowiedzi sztucznej inteligencji lub niekompetentnego pracownika. Od prawie dwóch miesięcy nie są w stanie znaleźć zagubionej przez nich przesyłki lub rozwiązać konfliktu w jakiś inny sposób... Sprawa prawdopodobnie trafi do sądu.

7 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Allegro

Odpowiedź od Allegro

Bardzo nam przykro z powodu zaistniałej sytuacji i trudności związanych ze zwrotem przesyłki. Opisane doświadczenia absolutnie nie odzwierciedlają standardów, do których dążymy. Zapewniamy, że każda taka opinia jest dla nas ważna i pomaga nam w poprawie jakości usług Allegro Delivery oraz pracy obsługi klienta. Jeśli proces wyjaśniania sprawy nadal trwa, prosimy o kontynuowanie korespondencji w ramach założonego już zgłoszenia..

Oceniono na 1 z 5

uwaga na drańską złdziejską firmę!

uwaga na drańską złodziejską firmę!! kupiłem dzisiaj telefon( numer oferty fbb8eae6-d0f1-4b0f-8f58-2a3b19c4c741) na Allegro Lokalnie zapłaciłem przelewem poszedł przelew płatność zaksięgowana środki zeszły mi z konta i,,, status płatności 'zakup nieopłacony' sądziłem że po chwili się coś zmieni ale skąd telefon znów trafił do sprzedania bo nie dokonałem płatności!! najgorsze jest to że nie ma kontaktu z Allegro nie mogę nawet napisać w tej sprawie i poprosić o wyjaśnienie bo w menu należy wybrać zakup czyli taki dokonany a mój ma status nieopłacony Ukradli mi pieniądze i nie mogę im nawet o tym napisać! Nigdy więcej niczego nie kupię u tych złodziejskich drani!! i wszystkim radzę się zastanowić dwa razy zanim coś kupicie

20 czerwca 2026
Opinia niezależna
Logo Allegro

Odpowiedź od Allegro

Jeśli płatność nie rozliczyła się poprawnie, środki wrócą na Twój rachunek w ciągu kilku dni. Nie trzeba podawać numeru zamówienia w zgłoszeniu przez formularz kontaktowy. Wystarczy zaznaczyć, że zakupu, którego dotyczy zgłoszenie nie ma na liście. Spróbuj wysłać wiadomość jeszcze raz: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=30f4afcc-bf70-46f5-adc2-b8a51b2b8bb3&subjectId=f4531873-e7c8-422b-91e5-a00353983bec

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej