ING Bank Śląski S.A. Recenzje 

1047
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,0

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Patrząc na 811 recenzji, recenzenci mieli wspaniałe doświadczenie z tym przedsiębiorstwem. Wszyscy klienci bardzo chwalą niezwykle intuicyjną oraz sprawnie działającą aplikację mobilną, która znacznie ułatwia bezpieczne zarządzanie finansami, szybkie dokonywanie przelewów i codzienne płatności w podróży. Ponadto konsumenci niezwykle pozytywnie oceniają personel za ich wielką życzliwość, pełen profesjonalizm oraz natychmiastową i fachową pomoc w każdej nawet najbardziej wymagającej sytuacji. Jednakże niektórzy klienci zauważyli również, że bezpośrednia obsługa w niektórych stacjonarnych oddziałach banku bywa dość trudna, a bezpośredni kontakt z pracownikami czasami budzi poważne zastrzeżenia. Dodatkowo, część osób wspomniała o uciążliwych problemach technicznych z oprogramowaniem oraz o częstych i bardzo kłopotliwych zmianach wprowadzanych regularnie w ustawieniach systemowych.

O czym najczęściej mówią ludzie

User experience

Klienci konsekwentnie zgłaszają pozytywne doświadczenia z user experience, chwaląc aplikację za jej... Zobacz więcej

Customer service

Recenzenci wspominają pozytywne opinie na temat customer service, podkreślając profesjonalną i sympatyczną... Zobacz więcej

Service

Użytkownicy opisują niejednoznaczne interakcje z service, wskazując na szybkie i bezproblemowe transakcje... Zobacz więcej

Application

Ludzie zgłaszają pozytywne doświadczenia z app, podkreślając, że aplikacja jest intuicyjna, przejrzysta i... Zobacz więcej

Staff

Recenzenci podkreślają pozytywne aspekty pracy personelu, chwaląc ich za profesjonalne doradztwo, życzliwość... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 5 z 5

Dostałem sms o zablokowaniu karty. Sprawdziłem podany numer telefonu, zadzwoniłem. Po weryfikacji mojej tożsamości, podano mi powód zablokowania karty. I słusznie ją zablokowano: niechciana subskrypcj... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Bank w zakresie podstawowym jest oceniany przeze mnie pozytywnie, natomiast pozostały obszar w zakresie np kont oszczędnościowych jest nie do przyjęcia, wymuszanie procedur mnie nie uszczęśliwia, doda... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Jestem klientką ING od kilku lat. Przedtem korzystałam z 2-ch innych banków. Jestem, jak dotąd b.zadowolona . Nie mam zastrzeżeń .Aplikacja działa bezproblemowo, płacę telefonem . W pewnej trudnej sy... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Potrzebowałam wykonać transakcję na dużą kwotę co już było dla mnie dość stresujące. Rozmowa z Konsultantką, jej poziom obsługi, kultury i spokój upewnił mnie że Bank czuwa nad bezpieczeństwem moich p... Zobacz więcej


Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

  • Sokolska 34, 40-086, Katowice, Polska

  • ing.pl

4,0

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

1 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,0

Wszystkie recenzje

(1047)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 851

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Jasne zasady

Jasne zasady, przejrzyste procedury i bezpieczeństwo lokowanych pieniędzy.
Konto mam od ponad dwudziestu lat - nie zawiodłam się.

4 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

ODRADZAM

ODRADZAM!
Jeśli prowadzisz firmę i planujesz zdać się na ING to totalnie, absolutnie stanowczo odradzam.
Nie potrafią zrealizować prosty wyliczeń do ZUS, błędne deklaracje, błędne rozliczenia. Niedość, że system podatkowy w Polsce jest jaki jest to jeszcze ING dokłada nutkę adrenalinki, że akurat następny miesiąc będzie z kolejnymi atrakcjami.

Czy znajdziecie opinie o ich usłudze "Biuro rachunkowe"? oczywiście, że nie bo tam nie mają się czym chwalić, chyba że mówimy o ilości błędów, które popełniają to już zmienia postać rzeczy. Więc jeśli ktoś planuje założyć lub przenieść działalność pod ING to absolutnie - szkoda nerwów.

Infolinia? - No jak zapłacisz więcej za pakiet
Rozliczenie? - No tak, ale musisz dokupić godziny
Reklamacja usługi? - Nie ma niczego takiego. Dodzwonienie się na infolinie, żeby to zrobić - powodzenia.
Skoro jest to biuro rachunkowe to powinna być opcja dopytania o jakieś informację dotyczące Ciebie, tak? - No właśnie nie. Każda odpowiedź jest tak ogólna, że ChatGPT podaje więcej konkretów niż to biuro rachunkowe.

Podsumowując: Konto w ING - ok. Obsługa przez biuro rachunkowe ING - Nie i absolutnie nie. Poszukaj księgowego/księgowej z Twojej okolicy, która ogarnia sprawę. Zapłacisz może 100/150 zł więcej, ale oszczędzisz sobie nerwy.

5 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Bardzo złe i niezwykle frustrujące…

Bardzo złe i niezwykle frustrujące doświadczenie z tym bankiem! Okropna obsługa, dyskryminujące traktowanie oraz niezrozumiałe opłaty i potrącenia bez żadnej korzyści dla klienta. Bank, z którego nie ma żadnego pożytku. Zdecydowanie nie polecam nikomu korzystania z ich usług!

4 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Asytent AI

Kontakt z infolinią jest utrudniony do takiego stopnia że nie mogę zgłosić nieprawidłowości z kartą kredytową. Asystentka AI z którą się połączyłem nie potrafiła poradzić sobie z daną sprawą a ostatecznie po kilku prośbach o połączenie z konsultantem zostałem rozłączony. W tym momencie nie mam jak się skontaktować z pracownikiem banku.

4 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Pani Agata Durasiewicz z placówki w…

Pani Agata Durasiewicz z placówki w Szczecinie przy ulicy Struga, to pracownik który posiada zdolność i umiejętność poprawnie metodycznego i skutecznego przekazania wiadomości. Cechuje ją duża kultura osobista, zaangażowanie, w kontakcie z klientem umiejętność kształtowania dobrej atmosfery pracy. Gratuluje przełożonym takiego pracownika, klientom życzę tylko takich doradców.

31 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Mam konto w ING od lat

Mam konto w ING od lat , polecam Panią Basię z oddziału z Opola, jak cos potrzebuję to dzwonię i umawiam się na spotkanie. Jest osobą empatyczną , konkretną, profesjonalną, miłą . Polecam

5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

W ING z przyzwyczajenia

Jestem w ING z przyzwyczajenia, bo musiałabym zmieniać dane w wielu firmach. Ale załozyłam konta też w innych bankach i z nich korzystam. Odradzam ING z całego serca. 1. Konto w ING założyłam w 1998 roku w jednym z pierwszych oddziałów w Polsce i od 1998 leci mi co miesiac pensja do ING. Dwa lata temu złożyłam wniosek o kartę kredytową z limitem 4000 zl (cztery tysiące!!!), bo potrzebowałam do hoteli. Dostałam odmowę, ze jestem niewiarygodna kredytowo. Od 26 lat konto i wpłaty! I klient niewiarygodny. Tego nie wybaczę. 2. Bardzo powolne przelewy, trzymają pieniadze jak najdluzej. 3. Non stop remont strony, zmiany wygladu, chcesz coś opłacić online w sobotę o 1 w nocy - akuku! remoncik do 5 rano. 4. Bankomat ING nie przyjmuje banknotów 200 zł. Ale bez problemu wypałca banknoty 200 zł. 5. Zalożyłam konto walutowe w dolarach, do płatnosci. Miało być tak pieknie. Okazało się, ze nie można z konta płacić bezpośrednio zagranicę. Tylko przelew najpierw na moje konto w zł z przewalutowaniem, potem płatnosć w dolarach z przewalutowaniem, czyli strata na podwójnym przewalutowaniu. Likwidacja tego konta z przewalutowaniem kosztowała mnie sporo. Nauczka. 6. Niskie oprocentowanie na koncie oszczędnościowym. 7. Zamiast trzymać tam kasę i jeszcze dać sobą pomiatać, jak z karta kredytową, przelewam na inne konta i na obligacje. 8. Miałam ustawione przelewy stałe na 1 dnia miesąca. I w nowym roku, czyli 1 stycznia, nie zrobili rpzelewu, bo mieli jakieś przeksiegowania. Przelew nie poszedł i mialam z tym problem. 9. Jelsi masz ustawiony limi np. 2000 dziennie i chcesz przelać dzisiaj 2000 zł i ustawić przelew na jutro, nie da się. Bo ustawienie rpzelewu na jutro obciąża limit. Trzeba czekać do pólnocy i przelewać w następnym dniu. Calkowita paranoja.

3 września 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Fenomenalne konsultantki

Od 10 lat jestem klientem ING Banku, korzystam z różnych instrumentów finansowych oferowanych przez bank. Najnowsza oferta to bardzo korzystne plany kont (Go, More, Extra i Max). Miałem problem z elektronicznym przekształceniem subkont na rachunku wspólnym z żoną. W placówce w Piasecznie zajęła się nami Bogusława Wicińska. Osoba kompetentna i profesjonalnie wyjaśniająca nam istotę poszczególnych planów dla kont. W niespełna 30 min skonfigurowała nasze konta i wyjaśniła korzyści tych zmian. Dziękujemy !!!

2 września 2026
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej