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Ersatz-Pilot Reviews 

3,511
TrustScore 5 out of 5

4.9

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Rated 5 out of 5 stars

Quick, easy, efficient, the money was on my account within several days. Highly recommended! Thank you!

Rated 5 out of 5 stars

Everything was so smooth and easy! No bureaucracy, and you get your money almost immediately. I will be using it again for sure if more issues arise with my flights - and i will also recommned to ever... See more

Rated 5 out of 5 stars

I had a simple claim with TAP but TAP refused to pay. TAP had very poor communications and after many months, offered a voucher towards a new flight in the next 12 months. I said no as I wanted the p... See more

Rated 5 out of 5 stars

The service was very easy to understand and use. Everything was taken care of efficiently. Would definitely recommend!

Company details

  1. Legal Services
  2. Paralegal Services Provider
  3. Small Claims Assistance Service

Written by the company

Ersatz-Pilot wurde 2017 gegründet und zählt inzwischen zu den führenden deutschen Portalen, wenn es um die Durchsetzung von Fluggastrechten und anderen Verbraucheransprüchen (z.B. wegen Abofallen) geht. Unser Alleinstellungsmerkmal: Direktentschädigungen innerhalb von 1-3 Tagen zu Top-Konditionen. Während Wettbewerber Kunden oft monatelang auf ihr Geld warten lassen, erhalten Sie bei uns Ihre Entschädigung sofort – unabhängig davon, wie lange die Durchsetzung gegen die Unternehmen dauert. Fällt ein Flug aus oder verspätet er sich um mehr als 3 Stunden, steht einem Passagier ein pauschaler Anspruch auf Fluggastentschädigung zu, wenn er die Voraussetzungen der Fluggastrechte-VO erfüllt. Ebenso haben Fluggäste zumindest Anspruch auf eine teilweise Flugpreiserstattung, wenn Sie selbst einen Flug stornieren müssen oder nicht antreten. Ob ein Flug sich qualifiziert, ermittelt der Entschädigungsrechner auf www.ersatz-pilot.de automatisch anhand einiger Abfragen. Erkennt die Überprüfung einen Ersatzanspruch, bietet Ersatz-Pilot für den Abkauf eine Direktzahlung an. Unsere Auszahlung bei Flugverspätungen beträgt pro Flugreisenden 426-450 € für Langstreckenflüge, 284-300 € für Mittelstreckenflüge und 177,50-187,50 € für Kurzstreckenflüge - ganz egal ob Geschäftsreisender, Pauschalurlauber, Kind oder Erwachsener. Um eine Ersatzzahlung zu beantragen, müssen entschädigungsberechtigte Nutzer lediglich das Online-Formular ausfüllen und ihre Reiseunterlagen als Scan hochladen. Nach positiver Fallprüfung überweist Ersatz-Pilot den jeweiligen Betrag an den Kunden. Weiterer Aufwand entsteht ihm nicht; Ersatz-Pilot kümmert sich von hier an eigenständig um die Forderungsdurchsetzung. Unsere weiteren Services im Überblick: 💰 Ticketerstattungen bei Stornierung/Nichtantritt - Rückerstattung der Steuern und Gebühren - auch bei "nicht erstattbaren" Tickets - Provision: nur 17-20% (Sie erhalten 80-83%) 🎫 Abo-Fallen-Service - Soforthilfe bei ungewollten Abonnements - Übernahme der Kündigung inklusive - Provision: nur 17-20% (Sie erhalten 80% der Abogebühren zurück) Unser Geschäftsmodell: Wir zahlen direkt bares Geld für Ihre Ansprüche und tragen das komplette Risiko der Durchsetzung. Alle Anwalts- und Gerichtskosten übernehmen wir. Sie erhalten garantiert Ihre Auszahlung – schnell, sicher und ohne Wenn und Aber. Unsere Stärken: ✓ Schnelle Auszahlung (in 1-3 Tagen) ✓ Höhere Auszahlungsquoten als Mitbewerber ✓ Kostenlose, unverbindliche Anspruchsprüfung ✓ Persönlicher deutscher Kundenservice ✓ Keine versteckten Gebühren oder Kosten Warum Kunden Ersatz-Pilot wählen: Wir verbinden digitale Effizienz mit persönlichem Service. Unser Online-Rechner prüft in Minuten Ihre Ansprüche, unser Expertenteam kümmert sich um den Rest. Kein Papierkram, kein Ärger mit Airlines, keine Wartezeiten.


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4.9

Excellent

TrustScore 5 out of 5

4K reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
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4.9

All reviews

(3,511)

712 reviews in the last 12 months

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Rated 5 out of 5 stars

Highly recommended

Quick, easy, efficient, the money was on my account within several days. Highly recommended! Thank you!

8 June 2026
Unprompted review
Rated 5 out of 5 stars

Worth it

The service was very easy to understand and use. Everything was taken care of efficiently. Would definitely recommend!

12 February 2026
Rated 5 out of 5 stars

Strongly recommended

The process was incredibly fast and smooth — I’m thoroughly impressed with the service. Initially, I submitted a compensation request myself through Ryanair’s official portal for an EU flight delayed by over three hours, but it was rejected. However, ErsatzPilot handled the case effortlessly and successfully secured the compensation for me.

8 June 2025
Rated 5 out of 5 stars

Everything was so smooth and easy

Everything was so smooth and easy! No bureaucracy, and you get your money almost immediately. I will be using it again for sure if more issues arise with my flights - and i will also recommned to everyone I know! Thank you!!!!

1 May 2025

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