Phonero Anmeldelser 

De fungerte helt ok, de skryter av telenordekning men har flere steder null dekning der jeg hadde det før med telenor. MEN!!
Jeg byttet mobiloperatør. Klokken 12:00:00, sekundet nummeret mitt ble overført til nytt operatør ble det trukket 999,- i mobildata. Han i kundeservice syntes dette så mistenkelig ut, spesielt etter jeg forklarte jeg har låst mobildatabruk på sim-kortet det var snakk om med kode, da jeg fryktet nettop slike uheldige belastninger kunne skje.

Kort forklart, de har jo selvfølgelig ikke gjort noe galt, og det er jo meg som forbruker sitt ansvar å bruke mobildata forsvarlig. Det at det er fysisk umulig for meg er ikke noe de kan ta ansvar for... Måtte betale for å unngå inkasso, skal aldri i livet bruke eller anbefale andre til å ha Phonero. Nå har jeg også utelatt alle de skjulte beløpene de baker inn i prisen.

Firmaet driver telefonterror. Har gitt de beskjed hver gang dr ringer at jeg vil fjernes fra lista, men ingenting skjer. Og de ringer fortsatt minst 3-4 ganger per måned. Uyrolig useriøst selskap

Byttet fra talkmore til denne drittleverandøren. Fikk en "gratis" tlf for å gjøre dette. Bedrift med 8 nr. Her presterte de å registrere to ekstra nr. Skulle ha tvillingsim på et men her opprettet de eget nr. I tillegg registrerte de et nr ekstra uten å varsle. Presset på signatur av avtale slik at jeg ikke fikk tid til å lese gjennom. Dagen vi skulle porteres over fungerte ikke e-sim. Elendig kundeservice. Nektet å fjerne de to nr som de hadde registrert for mye da dette var brudd på avtale. Når jeg sa de opp så skal de ha bruddgebyr på 3000kr pr nr. Også de to jeg ikke skulle ha. Så skal de ha 3000kr pr nr de kjøpte ut fra talkmore. I tillegg må jeg betale for telefonen som var gratis. Styr unna disse svindlerne.

Opplyser til en hetsig selger at vi bruker abonement med Telenor dekning siden vi er avhengig av dette der vi holder til. Han sir at dem vi bruker idag går bort fra telenor dekning. Men at dem tilbyr det for en lavere sum og høyere nett hastighet. Altså en løgn. Vi signere i god tro, å viser seg at dem bruker Telia nett.
Når vi kontakter Phonero er det veldig lite forståelse og få. Så styr unna disse, dem bruker opplysinger baser på løgn.

Uærlig selger. Sier at man kan si opp abonnementer når som helst, men utelater å si at det er 24.mnd binding. Dette opplyses det først om etter at avtalen er signert. Sier at det ikke er angrerett for bedrifter.

Jeg sa opp i 2023 og betalte inn det som skulle betales og fikk beskjed per tlf om at alt var ok. Nå i 2026 fikk jeg regning på 435 kr for en ubetalt regning. Det står på regningen at den ble betalt i 2023, men at det har begynt å løpe renter 3 uker etter betalingsdato. Har aldri angret på at jeg byttet fra Phonero, kun at jeg var så dum at jeg byttet til de.

Styr langt unna, har aldri vært med på noe så useriøst som dette her.

Først så ble jeg ringt av bedrift`s avdeling, jeg har et enkeltmannsforetak. Det forespeiler han at jeg slipper å betale moms. Konkurrenten hadde jeg 379 i mnd. Første faktura fikk jeg på 750 kr. Det satte ned prisen så jeg fikk 499 etter moms. MEN! jeg ble også lovet 1000 gigabyte men fikk kun 100gb. Det kunne de ikke gjøre noe med. Måtte betale bruddgebyr på over 4.000kr. Etter det sier jeg ifra at jeg aldri vil bli ringt igjen! Selvom jeg har enk er ikke tlf min registrert her så den går under privat tlf. De forstetter å ringe og bryter gdpr loven. Vurderer å gå til sak siden de bryter den loven også.

Hadde jeg kunnet - hadde jeg gitt 0 stjerner. Ikke til å stole på.

Fekk tilbod av Phonero om å kjøpe abonnement og dei skulle betala utkjøp. Abbonementet består av 3 ulike telefonnummer. No viser det seg at Phonero kun vil betala ut for det eine nummeret og maximum kr 3000. Selgar visste at det galt 3 telefonar men opplyste ikkje om gjeldende regel. Sjølvsagt ikkje, kven betalar kr 6000 for å verta kunde hjå Phonero. Veldig useriøst av ein operatør som gjev seg ut for å vera serøs😡

Selgerne får ikke tydelig nok frem når de ringer til deg som bedriftskunde, så da jeg takket ja til å bytte abonnement kom det til slutt frem at prisen han hadde oppgitt var uten MVA. Etterpå presiserte jeg mange ganger at jeg betaler abonnementet mitt selv, at jeg trodde han ringte til meg som privatkunde og at jeg derfor ikke har noe interesse av et bedriftsabonnement. Siden jeg allerede hadde takket ja til avtalen, så lot jeg være å krangle noe på det og godtok at jeg nå måtte betale mer for å bytte til noe som jeg i utgangspunktet ikke syntes var bedre enn det jeg hadde. Siden dette viste seg å være et bedriftsabonnement, så har man også færre rettigheter, og selvfølgelig ingen angrefrist.

Jeg fikk beskjed om at e-sim var like bra som vanlig fysisk sim, og jeg takket derfor ja til det. Dagen for bytting så viste det seg at dette ikke fungerte. Da jeg pratet med selgeren, så ba han meg dra til nærmest elkjøp-butikk og kjøpe et telia-simkort, som han lovet meg at skulle bli aktivert senest morgenen etter. Han var også klar over at jeg skulle reise utenlands tidlig dagen etter, og at jeg var helt avhengig av å få mobilen til å fungere igjen. Dette ble ikke ordnet som lovet, og jeg hørte ikke mer fra selgeren. Jeg kom omsider i kontakt med Phonero mens jeg var utenlands, og det viste seg da at sim-kortet jeg hadde blitt bedt om å kjøpe ikke kunne brukes. På forespørsel fra meg så ble abonnementet kansellert og jeg ble hasteoverført til mitt gamle mobilabonnement hos Ice. Da jeg kom hjem fra utlandet og satte gammelt sim-kort tilbake i mobilen så fungerte heldigvis alt som det skulle igjen, og jeg tenkte jeg var ferdig med denne dårlige opplevelsen.

Nå, ca. en måned senere, så har firmaet jeg jobber for mottatt en faktura fra Phonero på 3000,- som er et avbestillingsgebyr... Siden de gikk med på å kansellere abonnementet mitt på grunn av feil fra deres side, og heller ikke nevnte noe om et gebyr, så er jeg nokså overrasket.

Som toppen av kransekaken, så fungerer heller ikke bedriftssiden når jeg forsøker å logge inn på den. Jeg får derfor ikke sendt henvendelse til dem der, og må vente til mandag for å ringe dem i deres nokså begrensede åpningstid.

Aldri og jeg mener aldri bytt til dette selskapet!

Selger med fornavn M. ringer og sier "husker du meg ikke?" når jeg sier nei takk. Hevder jeg har bedt han ringe tilbake i Februar, som ikke stemmer (jeg sier konsekvent nei til telefonsalg). Kaster bort tiden til folk som takker nei.

De verste og mest aggressive selgerne i bransjen. Tlf ditt er spredt rundt på 100 lister og de har ingen kontroll og sier selv det er umulig å stoppe oppringningene. De ringer ca 1 gang i uken fra callsenter.

Dette er bare piss, er drittlei Phonero. Det er en tjeneste som bryter avtalene deres, og skrur opp prisen der de kan uten forvarsel.

Byttet akkurat til de, og angrer for livet. Skulle vær super bra tilbud, da jeg la dette abonnementet på bedriften, som kun skulle være 150kr i måneden. I tillegg er jeg student, slik jeg trodde dette var en super bra avtale jeg kunne spare på. Du får ikke noen betalingsmuligheter, bare sendt rett til inkasso. Avtalen er også plutselig skrudd opp uten forvarsel. endte opp med at jeg måtte betale 800kr første måned. Er faen ikke fornøyd, og drar ut så mye av lommeboken de kan. Er jo rein svindel nesten. Anbefaler ikke. Hadde jeg hat muligheten til å gi de 0 stjerner hadde jeg gjort dette…

Sleipe metoder. Prøver å gi inntrykk av at de representerer det selskapet jeg allerede er kunde hos, men lover betydelig lavere pris. De lover også vesentlig høyere hastighet, men jeg har allerede raskeste mulige hastighet.
Styr unna, de er useriøse!!!!

Dårlig kundeservice
Dårlig chat
Stenger tidlig kl 15 for bedriftkunder

Dere lurer gamle folk og dere burde skamme dere for alt dere selger . Lurer folk med å si at det er billigere men dyrere og dyrere blir fra det første faktura . Dårlig kundeservice . Dere har ikke dekning på fjelle . Men dere lyver at det er . Så sint på dere .

Dersom man får problemer utenfor åpningstidene (vanlig dagtid), er det kun verdens mest uintelligente chat som er tilgjengelig. Fullstendig meningsløst. Dyrt er det også. Skal aldri bruke dem igjen.

Vi har aldri betalt så mye som det vi gjør nå etter at vi byttet til phonero bedrift. Vi driver et enkeltmannsforetak. Tilbudet de kom med til oss, hørtes bra ut, men når fakturaene kommer, ser vi at dette ikke var så gunstig som vi først trodde. Vi angrer, og det verste er at vi har bundet oss til dette abonnementet i 2 år.

Masete og frekke selgere