Kundebehandler var raskt, hyggelig og løsningsorientert. Bruker Unifon i jobbsammenheng med sentralbord og gikk fra Telenor til Unifon for nærmere ett år siden. Dette har resultert i bedre flyt i arbe... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Fantastisk hjelp når jeg fysisk besøkte kontoret i VS27. Men burde vært unødvendig bruk av tid. Porteringen burde gått smertefritt fra starten av. Det påstås at det er sendt Sim-kort, aldri fått, aldr... Vis mer
Selskapet har svart
Telefoni og data fungerte greit men organisasjonen er helt forferdelig. Hadde 0 binding på avtalene men når vi ønsket å bytte operatør skulle de ha bruddgebyr 3.000,- pr. abonnent. Sendte de da vår ko... Vis mer
Selskapet har svart
Dette ble en hyggelig opplevelse!! Kr 99,- + mva for refyll av 300 gb data når mine nåværende 300 gb er brukt. kjempebra. 👏👏😃
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Unifon er en norsk telefonioperatør i bedriftsmarkedet som tilbyr 100% Telenordekning - identisk som Telenors' egne sluttkunder. Telenornettet er kåret til Norges raskeste hele 6 år på rad. Vi spesialiserer oss på skreddersydde telefoniløsninger og utvikler vårt eget bedriftsnett - som er kåret til Norges beste sentralbordløsning i EPSI undersøkelsen. Vi er stolte av å være den største utfordreren til Telenor og Telia i bedriftsmarkedet.
Kontaktopplysninger
Vestre Strandgate 27, 4611, Kristiansand, Norge
- 05015
- support@unifon.no
- unifon.no
3,9
Bra
693 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 90 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Dette ble en hyggelig opplevelse!
Dette ble en hyggelig opplevelse!!
Kr 99,- + mva for refyll av 300 gb data når mine nåværende 300 gb er brukt. kjempebra. 👏👏😃
14. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Veldig skuffende opplevelse.
Veldig skuffende opplevelse.
De ringte meg med et tilbud som ble presentert som enkelt og uten overraskelser. Ingen nevnte at jeg kunne få et gebyr på 3000 NOK fra min tidligere operatør ved byttet. Kort tid etter mottok jeg nettopp et slikt gebyr.
Deretter fikk jeg faktura fra Unifon og oppdaget kostnader for EU-samtaler, selv om vi hadde avtalt at dette skulle være inkludert.
Jeg sendte en e-post for å få en forklaring, men etter flere dager har jeg fortsatt ikke fått noe svar.
For meg har dette vært en svært skuffende kundeopplevelse. Unifon: aldri igjen.
10. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Leverer et produkt som ikke fungerer og…
Leverer et produkt som ikke fungerer og er ikke tilgjengelig på kundeservice. Useriøst. Lurer kundene.
22. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Unifon - skjulte kostander - verste kundeservice jeg har opplevd
Jeg ble oppringt av Unifon hvor de lovet et godt abonnement uten skjult kostnader, uten bindingstid eller bruddgebyr.
Det første som startet en lang rekke med telefoner til kundeservice var et fakturagebyr som dukket opp. Altså de tar et gebyr for å sende deg en email med en faktura. Jeg protesterte på dette og viste til avtalen jeg hadde på mail og så forsvant gebyret.
Det gikk noen måneder så dukket fakturagebyret opp igjen, jeg tok kontakt og de sa de skulle fikse det, men ingenting skjedde.
Etter mange, mange telefoner til kundeservice så gav jeg opp. Ble kontaktet av et annet selskap som gav meg en god avtale. Fikk så plutselig et bruddgebyr selv om jeg var lovt at det ikke skulle være noen i min avtale. Når jeg viste til dette som ble opplyst og tatt opp under opprettelsen av avtalen så forteller de meg at opptaket av samtalen har de ikke lenger siden de har slettet den pga av personvern.
Det virker som deres forretningsmodell er å tilby noe for så sakte, men sikkert legge på ekstrakostnader. Aldri mer Unifon. Kunne jeg gitt null stjerner så hadde jeg gjort det.
15. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Plagsomme/pågående selgere
Plagsomme/pågående selgere, ringer gjentatte ganger med forskjellige nummer og selgere hver gang, hvorav de ringer for bedriftssalg med sitt private mobilnummer som oppringer (er det lov?). Respekterer ikke et nei og at vi ber om å få bli slettet/sperret av deres ringelister. Totalt useriøst!
12. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
De overfakturerer og holder aldri det…
De overfakturerer og holder aldri det de lover
4. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Unifon
Hei Mathias,
Takk for at du kontakter oss!
Det er veldig leit å høre at dette er opplevelsen du sitter igjen med.
Jeg ønsker gjerne å undersøke hva som har skjedd i denne saken.
Send meg gjerne en e-post på dina@unifon.no så skal jeg ta en gjennomgang.
Hilsen Dina i Unifon
ble overtalt av en dame å bytte til dem…
ble overtalt av en dame å bytte til dem , hun forklarte det slik at jeg trodde jeg får en mobil abonment fra Telenor men slik er ikke det , også skulle kobles til for 4 dager siden men sim kortet blir ikke aktivisert , fortsatt bruker jeg gamlle abbonmentet som heldigvis gjelder fortsatt .Før dere sier ja til dem tenk og spør nøye om alt , ikke sikker man får det de lover
15. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Unifon
Hei Narges,
Det er leit å høre at du opplever at informasjonen du fikk ved bestilling ikke stemte med forventningene dine.
Jeg ønsker gjerne å se nærmere på dette personlig, både for å undersøke hva som har blitt kommunisert i salgsprosessen og hvorfor aktiveringen ikke har gått som planlagt.
Send meg gjerne en e-post på dina@unifon.no med litt informasjon om saken, så skal jeg gå gjennom den og komme tilbake til deg.
Hilsen Dina i Unifon
Hjalp til med å endre mobilabonnement
Hjalp til med å endre mobilabonnement, selv om dette normalt skal utføres av oss selv på nett (undertegnede hadde ikke tilgang til dette ennå).
28. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Unifon
Tusen takk for en kjempe fin omtale, David 💙
Det er godt å høre at vi kunne hjelpe deg med endringen, selv om du ikke hadde fått tilgang til å gjøre det selv ennå. Vi vet at slike ting ikke alltid passer å vente med, og da er det viktig for oss å være fleksible og finne en løsning.
Hilsen Dina i Unifon
Rot og lureri
Her har det vært mye tull i fra dag en. Selger la frem som at de skulle overta alle småe og mellomstore bedrifter fra Telenor, og at Unifon var underselskap av Telenor. Dette viste seg i å ikke stemme. Første svindel. Så baker de hele tiden inn mindre beløp som man fort overser i lengden. Når jeg sier opp avtalen etter to års binding, kommer det på nye avgifter. Bare vært tull og svindel fra start til slutt. Hjelper ikke om de er billige. Her gikk jeg raskt tilbake til Telenor. Noen man kan stole på.
1. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Unifon
Hei Jørgen,
Det er leit å høre at du sitter igjen med et slikt inntrykk av kundeforholdet ditt hos oss. Unifon er ikke et datterselskap av Telenor, men vi benytter Telenors mobilnett. Dersom dette har blitt kommunisert på en annen måte, ønsker vi gjerne å undersøke det nærmere.
Jeg reagerer også på at du opplever at det har kommet kostnader du ikke har forstått bakgrunnen for. Derfor vil jeg gjerne se nærmere på både avtalen og faktureringen i saken din.
Send meg gjerne en e-post på dina@unifon.no med litt informasjon om kundeforholdet, så skal jeg personlig gå gjennom saken og se hva som har skjedd.
Hilsen Dina i Unifon
Super kundeservice
28. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Unifon
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen!
Det er alltid hyggelig å høre at kundeservicen lever opp til forventningene. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele opplevelsen din 💙
Hilsen Dina i Unifon
Veldig dyktig og kundevennlig rådgiver.
Veldig dyktig og kundevennlig rådgiver.
22. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Unifon
Slike tilbakemeldinger er alltid hyggelige å lese💙
Vi er opptatt av å gi god rådgivning og møte kundene våre på en ordentlig måte, så det er veldig fint å høre at du har hatt en så positiv opplevelse.
Takk for de fine ordene!
Hilsen Dina i Unifon
Malina Johnsen tok såååå mye tid og…
Malina Johnsen tok såååå mye tid og anstrengelser for å hjelpe meg. Hun ringte meg 2 ganger for å se om jeg løst problemet. Helt fantastisk!!!!!
22. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Unifon
For en fantastisk tilbakemelding å få 💙
Jeg skal sørge for at Malina får høre om denne omtalen. Det betyr mye å få anerkjennelse for innsatsen man legger ned, og det høres ut som hun gjorde det lille ekstra for å følge deg opp helt til problemet var løst.
Tusen takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din!
Hilsen Dina i Unifon
Greit svar
Greit svar.
Forsto problemstillingen raskt og fikk sjekket ut en løsning raskt! Bra!
23. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Unifon
Takk for den fine tilbakemeldingen, Arne 💙
Det er alltid motiverende å høre at vi klarte å sette oss raskt inn i problemstillingen og finne en løsning uten unødvendig ventetid. Det er akkurat slik vi ønsker at kundeservice skal fungere.
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Hilsen Dina i Unifon
Enkel og grei
19. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Unifon
Så hyggelig å høre, Leif-Åge 💙
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en omtale!
Hilsen Dina i Unifon
Fik rask og god info
18. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Unifon
Tusen takk for fin tilbakemeldingen din, Robert!
Veldig hyggelig å høre at du opplevde informasjonen som rask og tydelig 💙
Hilsen Dina i Unifon
Mistet pin kode til ny tlf
Mistet pin kode til ny tlf. Kort vent med noen sikkerhets spørsmål så var alt ordnet.
18. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Unifon
Så godt å høre at det løste seg raskt 😊
Vi vet hvor frustrerende det kan være å miste PIN-koden, så det er hyggelig å høre at du fikk hjelpen du trengte med en gang.
Hilsen Dina i Unifon
Svar fra Unifon
Tusen takk for 5 stjerner 💙
Det setter vi stor pris på!
Hilsen Dina i Unifon
Fikk raskt hjelp til det vi trengte.
18. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Unifon
Tusen takk for en kjempe fin omtal!
Veldig hyggelig å høre at dere fikk rask hjelp med det dere trengte 💙
Hilsen Dina i Unifon
Syns det er helt vanvittig
Syns det er helt vanvittig. Er i Tyrkia på ferie og må betale 10 kr min når jeg ringer og motar samtaler. Og 5 kr melding
11. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Unifon
Hei,
Vi forstår godt at kostnader i utlandet kan oppleves frustrerende, spesielt når man er på ferie. Derfor har vi laget en side hvor du enkelt kan få oversikt over priser i landet du reiser til før avreise: https://unifon.no/priser-i-utlandet/
Tyrkia er dessverre utenfor EU/EØS, noe som betyr at vanlige norske priser og inkludert bruk ikke gjelder der. Kostnadene vi får fra lokale operatører i utlandet er betydelig høyere enn i Norge, og derfor prises samtaler, SMS og data separat. Dette er også standard praksis hos alle norske mobiloperatører.
Vi anbefaler alltid å sjekke priser og eventuelle datapakker før reise utenfor EU/EØS for å unngå uforventede kostander på fakturaen.
Hilsen Dina i Unifon
Klart svar og effektiv løsning.
29. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Unifon
Tusen takk for en så fin tilbakemelding, Emil 💙
Veldig godt å høre at du opplevde både tydelig svar og rask løsning!
Hilsen Dina i Unifon
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.