Van Til Interieur Reviews 

Lamp besteld van 1380 euro.., enkel de kap geleverd. Voet blijkt afgegeven bij post NL in Westelijk Havengebied Amsterdam. Ik woon on Amsterdam Oost.
Betaald voor levering aan huis. Van Til geeft aan niets te kunnen, moet het maar zelf gaan ophalen. Men hoopt dat ik vervoer kan regelen...
Ontzettend teleurstellend, dacht besteld te hebben bij een betrouwbare en service gerichte zaak...

Ik had een lamp gekocht die een paar weken later opgehaald kon worden. Ik woon in Frankrijk, dus vrienden hebben de lamp opgehaald en meegenomen. Bij het in elkaar zetten bleek er een productiefout in de voet te zitten (deels een rare waas op het materiaal zodat het leek alsof er op de helft van de voet een dikke stoflaag zat. Daarnaast was de stang van de lamp scheef. Gemaild daarover en foto’s gestuurd. Daar werd goed op gereageerd. Er werd een nieuwe besteld en omdat het zo’n gedoe was dat de lamp in Frankrijk stond, mocht ik het eerste exemplaar houden. Ik kreeg een mail dat het tweede exemplaar was gearriveerd en was gecontroleerd door de kwaliteitsafdeling en goed bevonden. Ook voor de tweede lamp familie ingeschakeld en een paar maanden later arriveerde deze in Frankrijk. Deze voet van de lamp zag er nog slechter uit. De stang was wel recht. Ik heb een mail gestuurd, weer met foto’s. Ik gaf aan in de mail dat ik geen zin had voor een derde keer weer van alles op touw te moeten zetten en dat ik het dan maar deed met deze lamp. Maar wel dat ik het vervelend vond en ze wilde laten weten dat er zowel in het productieproces als bij de kwaliteitscontrole iets mis gaat. Ik kreeg een reactie: ‘Vervelend dat de onderdelen beschadigd zijn aangekomen. Wij wensen u nog veel plezier van de vloerlamp’. Alsof het aan het vervoer had gelegen…. Vreemd om niet echt in te gaan op de klacht. En eigenlijk ook vreemd om niet ergens iets te compenseren of in ieder geval nog een voorstel te doen in die richting. Zelfs als de klant zelf aangeeft het er bij te laten zitten.

Nooit meer van Til.
Je komt voor een bank en vertrekt met een bouwpakket. De onwil om de kant en klare bank, showroommodel, mee te geven is voor ons, 80 plus, onbegrijpelijk.
Blijkt ook nog dat de installatie-toelichting en de plakkertjes op het frame een verwisseling van voor- en achterkant tot gevolg heeft.
Met hulp van een aannemer uit het dorp zit die vermaledijde bank in elkaar.
Extra kosten.
Wat hebben wij een spijt van onze aanschaf.
Nooit meer Van Til.
Een traumatische ervaring.

Het praatje van de ons onbekende Tom is niet juist. Men heeft ons laten komen om de bank te halen ZONDER te vermelden dat het om een bouwpakket ging.
U vertelt iets wat onwaar is en heeft geen begrip voor de klant. Een OMISSIE van Van Til, die u vertegenwoordigt, om niet te zeggen een leugen.
Als u ons had laten weten dat het een bouwpakket was, waren we niet gekomen. Uw fout en niet de onze. Blame you!

Zelden zo'n slechte ervaring gehad vanmorgen om 08:25 op de N242. De bestuurder van een bedrijfswagen van Van Til interieur in Alkmaar vertoonde ronduit asociaal en gevaarlijk rijgedrag. Ik werd er bewust niet tussengelaten om in te voegen, waarna ik werd uitgescholden vanuit zijn autoraam. Vervolgens werd er meerdere keren expres hard geremd, waardoor er een onveilige situatie ontstond.

Ik vind dat medewerkers die herkenbaar in een bedrijfsvoertuig rijden zich bewust mogen zijn van het visitekaartje dat zij voor een bedrijf zijn. Ik hoop dat hier intern aandacht voor is. Dit was allesbehalve professioneel en zeer teleurstellend. Onze vrienden en familie zijn al geruime tijd klant bij jullie. Helaas heeft deze ervaring ertoe geleid dat zij niet langer van plan zijn klant te blijven.

Wij zijn heel erg blij met uitmuntende service van het magazijn-personeel van de Van Til Interieurgroep.
Eerst werd van de metalen pootjes van de door ons gekochte stoel een stukje afgezaagd. Daarna, toen bleek dat het toch niet zo lekker zat, werden de 2 achterpoten, wederom op ons verzoek, er ook weer aangelast. Geweldig wat een service!

Keurig ontvangen. Order geplaatst. Foutje werd keurig opgelost. Stoel keurig bezorgd en uitgepakt. Haast koninklijke service.

GEEN SERVICE, in de afgelopen jaren meer dan 20K aan woon- en eetkamer meubels, lampen e.d. uitgegeven bij van til, na de aanschaf van een timeout fauteuil van het merk Conform waarbij het leer al zeer snel versleet is de stoel bij de eerste reparatie dusdanig beschadigd (waarbij de monteur niets gezegd heeft), pas na aandringen is de houten schaal vervangen is. Hierna is een krakend geluid ontstaan dat in de loop van de tijd steeds erger wordt. Ook na meerdere vriendelijke verzoeken aan van till om dit onder service te herstellen willen ze alleen komen na betaling van 120 euro. Overgens heeft van til bij de eerste reparatie de kosten voor het vervangen van het leer van de zitting niet zelf betaald maar op mijn verzekering die ik bij de stoel had aangeschaft verhaald.
Mijn advies is om niets bij van til groep te kopen maar naar een zaak te gaan die service wel belangrijk vindt.

Van een Bergstoel uit 1992 was een veer gebroken. Door de geweldige service van Van Til (Rick Bot) hebben wij een nieuwe veer ontvangen en hopen weer jaren te kunnen genieten van deze fijne stoel. Een hele dikke pluim voor Van Til

Na wat klachten over onze hoekbank in mei gekocht kwam een monteur langs die alle klachten heeft opgelost , monteur een vakman,nu zeer tevreden!
KLASSE.

Ik ben echt heel erg tevreden. Afspraken goed nagekomen en problemen van onze kant werden goed afgehandeld.

Ik ben nog nooit zo blij geweest met een aankoop en geniet elke dag van mijn nieuwe bank.

Goed advies in de winkel met uitzoeken van vloerkleed. Werd meegedacht en rekening gehouden met.

Prompt geleverd in de week zoals toegezegd. Ik kom zeker terug als klant

Bij het uitzoeken en bestellen goed klantgericht advies
Prima meegedacht met de wensen van de klant
Verder bezorgers keurig. En op tijd.

Afspraken inzake levering door Van Til goed nagelomen.

Er zijn meubels van prima kwaliteit geleverd.
Latere leveringsdatum (verbouwing) was geen probleem. Goed bereikbaar.

Alles klopte, goede aandacht en advies van de verkoopster, levertijd, aflevering.

In de winkel goed en rustig, zonder aandringen of wat dan ook, geholpen. Alle afspraken zijn nagekomen. Omdat de winkel een jubileum vierde mochten we ook nog voor een aanzienlijk bedrag spullen uitzoeken. Afleveren ging ook helemaal goed.

Netjes geholpen.
Afleveren aan huis was correct.

Ze komen al hun verplichtingen goed na en goede verkoopdames die verstand van zaken hebben en ook goede aflever chauffeurs die alles installeerden.

Goede adviseur, niet opdringerig.
En een mooi product gekocht.

Ik kreeg vriendelijk advies, een snelle offerte en de spullen zagen er tio top uit nadat ze op afgesproken datum waren geleverd.