Een bijzettafeltje en een setje tafeltjes gekocht bij Sfeer. Setje retour gestuurd want was te klein voor de ruimte, van het losse tafeltje nog een bijbesteld. De klantenservicemedewerkers waren vri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
We hebben begin februari nieuwe eetkamerstoelen gekocht bij Sfeer. Deze zouden een week later geleverd worden, maar dit werd uiteindelijk 12 weken. We zaten niet zonder dus dat scheelt. Levering ging... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had al maanden een tafel op t oog en uiteindelijk de knoop doorgehakt om de tafel te bestellen na 'm in de winkel gezien te hebben. Klantenservice reageerde snel en vriendelijk en de service in... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De set ziet er mooi uit. We zijn blij er mee. Die passen precies bij onze salontafel. Er was een beetje onduidelijk bij het installeren. Er was geen punten gemarkeerd om de potten te installeren. Toen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #67 van de 99 beste bedrijven in Meubelwinkel
- #20 van de 31 beste bedrijven in Meubelaccessoires
- #31 van de 44 beste bedrijven in Woonwinkel
- #29 van de 52 beste bedrijven in Lampenwinkel
- #24 van de 36 beste bedrijven in Woonkamermeubilairwinkel
Geschreven door het bedrijf
Sfeer.nl - Trendsettend in wonen. Of je nu op zoek bent naar een perfecte fauteuil voor in de woonkamer, design eetkamerstoelen, of betaalbare woonaccessoires, bij ons vind je de nieuwste trends én de leukste ideeën voor jouw interieur.
Contactgegevens
Achter de Broeren 14, 8011 VA, Zwolle, Nederland
- 085 0160202
- Klantenservice@sfeer.nl
- sfeer.nl
4,3
Uitstekend
8K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Service
Stoelen besteld, maar levering liet op zich wachten. Kreeg netjes antwoorden op mn vragen, en kreeg ook compensatie. Altijd beleefde antwoorden
14 juli 2026
Aardig personeel in Assen
Aardig personeel in Assen, helaas was de levering wel langer dan normaal
14 juli 2026
Telefonisch contact gehad en de…
Telefonisch contact gehad en de bestelling lag dezelfde dag klaar en waar ik het kon ophalen.
2 juli 2026
Alles was ok en op mijn vraag…
Alles was ok en op mijn vraag onmiddellijk antwoord gekregen!
13 juli 2026
Bestelling verliep uitstekend
Bestelling verliep uitstekend, bezorging verliep wat stroever. Levering verliep in 2 fasen omdat PostNL haar zaakjes niet goed op orde had. Maar verder zeer tevreden. Hint: zet er direct viltvoetjes onder.
13 juli 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemorgen Mark,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over het bestelproces. Wij vinden het jammer dat de levering door de bezorging in twee delen is verlopen, maar goed om te lezen dat u ondanks dat tevreden bent met uw aankoop. Dit vinden wij natuurlijk het belangrijkste!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Ruben - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemorgen Marjan,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn dat u zo tevreden bent met uw nieuwe stoelen. Wij vinden het geweldig om te horen dat ze niet alleen mooi zijn, maar dat u ook tevreden bent met hoe ze zitten. Dit is precies waar wij naar streven!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Trijnie,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat leuk om te horen dat alles naar wens is geregeld en dat u zo blij bent met uw nieuwe stoelen. Wij zijn blij dat wij aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Ruben - Team Sfeer.nl
Slechte kwaliteit qua producten
29 juni 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Arzu,
Bedankt voor het delen van uw review.
Vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van het ontvangen product. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij komen graag met u in contact om te kijken wat er precies aan de hand is en hoe wij dit voor u kunnen oplossen. Neemt u gerust contact op met onze klantenservice, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw ervaring te delen met ons en anderen.
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Hannie,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent. Wij vinden het geweldig om te horen dat onze service aan uw verwachtingen heeft voldaan en dat u uw ervaring als helemaal top heeft ervaren.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Tim - Team Sfeer.nl
Probleem met product
Probleem met product, krassen verkeerde maat enz. Zonder problemen een retourafspraak kunnen maken.
9 juli 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Vervelend dat het product niet in orde was en niet aan uw verwachtingen voldeed. Het doet ons goed om te horen dat de retourafspraak vervolgens snel en zonder problemen is geregeld. Wij doen ons best om ook in zulke situaties een passende oplossing te bieden.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Toby - Team Sfeer.nl
Snelle levering de volgende dag hadden…
Snelle levering de volgende dag hadden we de stoelen al in huis.
Mooie stoelen voor een mooie prijs.
8 juli 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Francy,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat de stoelen al de volgende dag bij u in huis waren. Wij vinden het geweldig dat u tevreden bent over zowel de kwaliteit als de prijs. Dit vinden wij namelijk erg belangrijk. Wij hopen dat u er veel plezier van heeft!
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Toby - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemorgen Annick,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de levering en de kwaliteit van het materiaal. Wij vinden het geweldig om te horen dat alles naar wens is verlopen en goed bevalt.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Prima bedrijf!
Alles is goed geregeld,goed geholpen in de winkel, goede communicatie.De heren die de meubelen bezorgd hebben waren top! Alles is keurig in elkaar gezet.
Zeker 5 sterren waard!
6 juli 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Kaatje,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wij vinden het geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent over uw ervaring. Wat fijn dat u goed bent geholpen in onze winkel, de communicatie als prettig heeft ervaren en dat onze bezorgers alles netjes hebben gemonteerd.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Joep - Team Sfeer.nl
Tot twee keer toe heb ik een beschadigd…
Tot twee keer toe heb ik een beschadigd tafel kregen het duurt heel lang voordat ik weer een nieuwe krijg
Ik hoop dat het nog een keer gaat lukken!!
30 juni 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van uw review.
Wat vervelend om te horen dat u inmiddels twee keer een beschadigde tafel heeft ontvangen. Wij begrijpen goed dat dit erg teleurstellend is en dat het lange wachten op een nieuw exemplaar daar niet aan bijdraagt.
Uiteraard hebben wij na de melding van de beschadigde tafel dit gelijk opgepakt en zullen extra contoleren of de komende levering wel volledig in orde is.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw ervaring te delen met ons en anderen.
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Snelle levering en goed produkt
2 juli 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat de levering snel is verlopen en dat het product goed bevalt. Wij vinden het geweldig dat alles naar wens is gegaan.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Hugo - Team Sfeer.nl
Mooie spullen en goede kwaliteit maar 8…
Mooie spullen en goede kwaliteit maar 8 weken levertijd voor 1 kussen is te lang.
2 juli 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Suzanne,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van uw bestelling. Dit vinden wij erg belangrijk. Wij vinden het jammer dat de levertijd van het kussen langer was dan u had verwacht. Dat begrijpen wij goed.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Ruben - Team Sfeer.nl
Mooie salontafeltjes geleverd..
Mooie salontafeltjes geleverd..
Enige minpunt niet de volgende 2 dagen geleverd maar dat ligt aan post nl.
Ik zal zeker nog wel een bestelling doen bij Sfeer.
1 juli 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat leuk om te lezen dat de salontafeltjes zo goed bevallen. Jammer dat de bezorging iets langer duurde dan verwacht, maar fijn dat alles uiteindelijk goed is aangekomen. Wij vinden het geweldig om te horen dat u in de toekomst graag nog eens bij Sfeer.nl bestelt.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Toby - Team Sfeer.nl
Een salontafel set besteld een half…
Een salontafel set besteld een half jaar geleden die op de webshop op voorraad stond. Na zelf navragen om de levering bleek de set pas een half jaar later leverbaar te zijn. Vervolgens krijg ik een week geleden bericht dat het nog een maand langer is uitgesteld om nu te horen te krijgen dat het helemaal niet meer leverbaar is. Er werden andere tafels aangeboden om te bestellen maar ik heb op deze manier er geen vertrouwen in. Een compensatie was op zijn plek geweest na deze hele situatie.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Laura,
Bedankt voor het delen van uw review.
Vervelend om te horen dat dit zo is verlopen. Bij het plaatsen van uw bestelling hebben wij u geïnformeerd dat de salontafelset pas in het najaar leverbaar zou zijn. Helaas hebben wij daarna van de leverancier het bericht ontvangen dat de tafels uiteindelijk helemaal niet meer geleverd zullen worden. Dat is uiteraard ook voor ons een teleurstellende situatie.
Omdat het artikel definitief niet meer leverbaar bleek, hebben wij u direct alternatieven aangeboden. Wij begrijpen dat deze niet aansloten bij uw wensen en respecteren uw keuze.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw ervaring te delen met ons en anderen.
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Prima bedrijf met vriendelijk personeel.
Lampen uitgezocht en binnen de afgesproken tijd afgehaald in de winkel. Alles werd netjes en goed geregeld.
30 juni 2026
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat u de lampen naar wens heeft kunnen uitzoeken en deze binnen de afgesproken tijd in de winkel kon afhalen. Wij vinden het geweldig dat alles netjes en goed is geregeld.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Tim - Team Sfeer.nl
Antwoord van Sfeer.nl
Goedemiddag Elly,
Bedankt voor het delen van uw positieve review.
Wat fijn om te horen dat de retournering vlot is afgehandeld. Wij vinden het belangrijk dat naast het bestellen, ook het retourproces soepel en duidelijk verloopt.
Wij waarderen het enorm dat u de tijd en moeite heeft genomen om uw positieve ervaring te delen met ons en anderen. 😊
Met vriendelijke groet,
Yena - Team Sfeer.nl
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.