Flinders Design Reviews 

Eigenlijk verdient Flinders wat mij betreft helemaal geen ster.

Een aantal weken geleden heb ik via Flinders een prachtige Fatboy-tafel besteld. Ik heb er bewust voor gekozen om deze bij Flinders te bestellen, omdat de tafel in de door mij gewenste blauwe kleur nergens anders meer verkrijgbaar was.

De bijbehorende stoelen waren bij Flinders aanzienlijk duurder, waardoor ik deze elders heb besteld. Deze stoelen zijn inmiddels al geleverd.

Omdat ik inmiddels al een behoorlijke tijd op de tafel wachtte, heb ik zelf contact opgenomen met Flinders om te informeren naar de status van mijn bestelling. Tot mijn grote verbazing kreeg ik vervolgens te horen dat de tafel helemaal niet meer geleverd kan worden.

Dit vind ik bijzonder teleurstellend. Ik heb juist voor Flinders gekozen omdat de tafel daar nog verkrijgbaar was en heb mijn aankoop daarop gebaseerd. Inmiddels heb ik zelfs de bijpassende stoelen al in huis.

Mijn vraag is dan ook heel simpel: **hoe gaat Flinders dit oplossen?**

Ik verwacht meer dan alleen een excuus en een terugbetaling. Ik heb deze specifieke tafel in deze kleur besteld omdat deze volgens jullie website leverbaar was. Ik hoor daarom graag welke concrete oplossing Flinders hiervoor kan bieden.

Ik zie jullie reactie met belangstelling tegemoet.

Bestelling gedaan van meerdere producten van Dutchbone. Na een week kregen we een mail dat ze maar 1 tafellamp konden leveren
ipv twee tafellampen. Onze excusus. U kunt de lamp elders kopen. Ik had ze speciaal daar gekocht omdat ze een stuk goedkoper waren.

Daarna 1.5 week niets meer gehoord. Ik belde met de klantenservice om te vragen hoe het mijn bestelling stond. Ik heb vervelend nieuws, het vloerkleed van dutchbone is niet meer leverbaar. De bestelling van de 2 lampen en het vloerkleed deed ik ruim 2 weken daarvoor. Het is dat ik zelf belde om de status van de bestelling te vragen. Het kleed was 200,- goedkoper dan bij andere leveranciers. Als compensatie kon ik 20% kortiing krijgen op de lamp. Ik wil het kleed. Het juridisch loket vertelde dat ze het kleed moeten leveren!!! Ik laat het er niet bij zitten.
Wat ontzettend slechte service bij Flinders!!!

Claim ingediend omdat het product (binnen de garantieperiode) gebroken was.
Flinders heeft het product opnieuw bij leverancier besteld en zonder kosten vervangen.
Zeer goede ervaring wat betreft klantenservice!

Zeer slecht bedrijf! Ik heb een bestelling geplaatst met korting, vervolgens staat deze korting ook in mijn winkelmandje! Ik reken af met Klarna en krijg vervolgens een mail met het volledige bedrag. Ik denk nou dat zal vast een vergissing zijn, maar kreeg na een aantal dagen eindelijk een keer een reactie met dat ze niets konden doen, omdat de prijs niet goed stond, terwijl ik bij het afrekenen wel deze prijs zag… Echte oplichterij ! Nooit iets bestellen!

Ik heb bij Flinders een bestelling geplaatst van twee theemokken. Helaas kwam één van de mokken kapot aan.

Na een e-mail naar de klantenservice kreeg ik snel een reactie en werd ik goed op de hoogte gehouden. Ik vond het erg prettig dat ze ook lieten weten dat een reactie door de drukte iets langer kon duren.

Ondanks de drukte kreeg ik al snel bericht dat ze een nieuwe mok zouden opsturen. Dat noem ik echt goede service!

Flinders is wat mij betreft een betrouwbare en klantvriendelijke webshop. Zeker een aanrader!

Eigenlijk geen enkel ster waard
Mensen als je iets wil retour doen , geraak je 1 met veel moeite aan een retourbon en nog veel minder aan je geld , blijf weg vandeze site en koop lokaal !

Helaas bleek bij ontvangst van diverse mokken, voorraadpot en kommen. 1 kom gebroken te zijn. Breuk gemeld en binnen 1 week nieuwe kommen ontvangen, zonder problemen.

Snelle levering. 1 keramieke schaaltje was gebroken en ik kreeg direct een hele nieuwe set opgestuurd en het contact ging snel en makkelijk.

'Duidelijke website en vlotte afhandeling bestelling.

Ik ben sinds maart 2026 Flinders aan het contacten over 4 eetkamerstoelen aangeschaft juli 2025, die roestplekken hebben, lak komt van de poten af, en ze zijn wankel. Telefonisch altijd onbereikbaar. Men heeft uiteindelijk half juni per email beloofd om stoelen retour te nemen. Echter wil men nu dezelfde soort stoelen opnieuw leveren! Ik heb een voorstel gedaan duurdere stoelen bij hun aan te schaffen, en deze defecte dan tegelijk met hun retour te geven. Ik krijg vorige week een mail in het Duits dat de case gesloten is. Een tweede mail dat "het"niet kan, en de zin is niet eens afgemaakt. Ik krijg ook geen antwoord op aanvraag voor nieuw wachtwoord sinds weken, dus kan niet eens opnieuw bestellen nu. Er heerst stilte bij Flinders nu, weet niet meer wat ik moet doen.

De levertijden zijn erg misleidend. Tijdens het bestelproces klik je een dag aan voor levering, maar vervolgens blijken ze het te vesturen met dynalogic die binnen maar liefst 7 tot 10 dagen erover mogen doen om contact op te nemen voor een bezorgafspraak die nog later is. Het is niet eens een heel groot object (andere webshops verzonden het direct). Als je iets 'relatief' snel in huis wilt hebben neem je bij deze webshop dus een erg groot risico op het moment dat het groter is dan een standaard verhuisdoos.

Tafel ontvangen beschadigd maar Flinders is zowel telefonisch ( nummer is niet in gebruik) als er mail niet te bereiken en NIEMAND reageert!!
Dit lijkt wel oplichting

snelle service. goede prijs kwaliteit.

Correcte website en producten. Correcte aanlevering. Zeer tevreden met het aangekochte.

Hoge kwaliteit en prettig contact met de klantenservice.

Bestelde aardewerk theemokken werden binnen 2 dagen geleverd. Verpakking was uitmuntend

Prima site, grote keuze, goede prijzen & kortingen, makkelijke betaling, snelle verzending met regelmatig statusinfoatie

De glazen lepeltjes waren beide gebroken

Hadden een hele goede ervaring met een lamp die niet kon opladen. Na een telefoon gesprek, kunnen retourneren en een nieuwe gekregen.
Alles snel geregeld.