Alles gaat makkelijk, behalve wanneer je net met Wero/iDEAL hebt betaald. De website blijft dan hangen en gaat niet automatisch terug naar Trip.com.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wij heb zins 2020 bij Trip treinkaartjes gekocht voor China en hotels en vele hotels in andere Aziatische landen, maar nooit problemen gehad met reserveringen. En nooit hoeven bellen naar 24/7 T... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We hadden een klacht over een zeer onbeschofte taxichauffeur. Er werd goed naar ons geluisterd en de klacht is serieus genomen. Fiona X heeft op een juiste manier de klacht behandeld, goede maatregele... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
met Trip.com wordt al het geregel en geboek rond een verblijf, zoals nu in China, zeer eenvoudig gemaakt. Duidelijke app, en je wordt goed op de hoogte gehouden van wijzigingen van bijvoorbeeld treinr... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Trip.com
Geschreven door het bedrijf
Trip.com is a rapidly growing international one-stop travel service provider, available in 24 languages across 39 countries and regions in 35 local currencies. Trip.com has an extensive hotel and flight network consisting of more than 1.7 million hotels in 220 countries and regions and over 2 million individual flight routes connecting more than 5,000 cities around the globe.
Trip.com's world-class 24/7 multilingual customer support, as well as additional centres in Edinburgh, Tokyo and Seoul, help to 'create the best travel experience' for its millions of customers worldwide.
Trip.com are committed to making sure our users
Our service-guarantee means that we’ve always got your back
There are multiple service channels for you to reach us easily
Get rewards when you book, and save on future trips
Trip.com
Geschreven door het bedrijf
- Worldwide Coverage
- More than 1.7 million hotels and flights from over 600 airlines covering 3,400 airports in 220 countries and regions around the globe.
- Trusted Online Travel Leader
- 30 million authentic reviews
- Travel Worry Free
- One-stop multilingual service & effortless booking management
Contactgegevens
Singapore
- trip.com
4,4
Uitstekend
200K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Trip.com
Hallo BILYANA KADIYSKA,
We waarderen uw genereuze review. Ons team zet zich dagelijks in voor een uitzonderlijke klantervaring. Uw feedback is voor ons een bron van motivatie om onze best practices te handhaven en waar nodig, verbeteringen aan te brengen. We wachten met spanning op de mogelijkheid om u van dienst te zijn op uw volgende reis en danken u oprecht voor het kiezen van Trip.com. We wensen u een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Elizabeth
Trip.com
Perfect geregeld
6 september 2026
Antwoord van Trip.com
Hallo Zubeyde Akyuz,
We waarderen uw genereuze review. Ons team zet zich dagelijks in voor een uitzonderlijke klantervaring. Uw feedback is voor ons een bron van motivatie om onze best practices te handhaven en waar nodig, verbeteringen aan te brengen. We wachten met spanning op de mogelijkheid om u van dienst te zijn op uw volgende reis en danken u oprecht voor het kiezen van Trip.com. We wensen u een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Ariana
Trip.com
Antwoord van Trip.com
Hallo Wilbert Geerdink,
We waarderen uw genereuze review. Ons team zet zich dagelijks in voor een uitzonderlijke klantervaring. Uw feedback is voor ons een bron van motivatie om onze best practices te handhaven en waar nodig, verbeteringen aan te brengen. We wachten met spanning op de mogelijkheid om u van dienst te zijn op uw volgende reis en danken u oprecht voor het kiezen van Trip.com. We wensen u een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Riley
Trip.com
Fijne duidelijke website om vluchten te…
Fijne duidelijke website om vluchten te boeken.
5 september 2026
Antwoord van Trip.com
Hallo Jan Snoeren Kwekerij "De Wiel",
We waarderen uw genereuze review. Ons team zet zich dagelijks in voor een uitzonderlijke klantervaring. Uw feedback is voor ons een bron van motivatie om onze best practices te handhaven en waar nodig, verbeteringen aan te brengen. We wachten met spanning op de mogelijkheid om u van dienst te zijn op uw volgende reis en danken u oprecht voor het kiezen van Trip.com. We wensen u een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Victoria
Trip.com
Antwoord van Trip.com
Hallo De heer AHMADI,
We waarderen uw genereuze review. Ons team zet zich dagelijks in voor een uitzonderlijke klantervaring. Uw feedback is voor ons een bron van motivatie om onze best practices te handhaven en waar nodig, verbeteringen aan te brengen. We wachten met spanning op de mogelijkheid om u van dienst te zijn op uw volgende reis en danken u oprecht voor het kiezen van Trip.com. We wensen u een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Morgan
Trip.com
Makkelijk te gebruiken en vertrouwbaar.
Ik heb nog nooit een probleem gehad met Trip.com vind het heel makkelijk om te gebruiken erg duidelijk agenda word bijgehouden.
5 september 2026
Antwoord van Trip.com
Hallo Omer Erarslan,
We waarderen uw genereuze review. Ons team zet zich dagelijks in voor een uitzonderlijke klantervaring. Uw feedback is voor ons een bron van motivatie om onze best practices te handhaven en waar nodig, verbeteringen aan te brengen. We wachten met spanning op de mogelijkheid om u van dienst te zijn op uw volgende reis en danken u oprecht voor het kiezen van Trip.com. We wensen u een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Morgan
Trip.com
Antwoord van Trip.com
Hallo Marilyn,
We waarderen uw genereuze review. Ons team zet zich dagelijks in voor een uitzonderlijke klantervaring. Uw feedback is voor ons een bron van motivatie om onze best practices te handhaven en waar nodig, verbeteringen aan te brengen. We wachten met spanning op de mogelijkheid om u van dienst te zijn op uw volgende reis en danken u oprecht voor het kiezen van Trip.com. We wensen u een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Ellie
Trip.com
Antwoord van Trip.com
Hallo Sirush Nikoghosyan,
We waarderen uw genereuze review. Ons team zet zich dagelijks in voor een uitzonderlijke klantervaring. Uw feedback is voor ons een bron van motivatie om onze best practices te handhaven en waar nodig, verbeteringen aan te brengen. We wachten met spanning op de mogelijkheid om u van dienst te zijn op uw volgende reis en danken u oprecht voor het kiezen van Trip.com. We wensen u een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Layla
Trip.com
Ik ben zeer teleurgesteld over de…
Ik ben zeer teleurgesteld over de aanbiedingen van Trip.com voor nieuwe leden. Er werd beloofd dat je als nieuw lid korting zou krijgen. Nu blijkt dat de prijs voor een hotelkamer ineens is gestegen naar 84 euro, terwijl bestaande leden maar 67 euro betalen. Geen beloning, maar een bestraffing voor nieuwe leden :-(
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trip.com
Beste Dina van Berge,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om contact met ons op te nemen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u mogelijk heeft ondervonden. We zullen de kwestie onderzoeken en contact met u opnemen. We waarderen uw feedback en stellen uw geduld op prijs. Nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Met vriendelijke groet,
Alexandra
Trip.com
Antwoord van Trip.com
Hallo RACHID,
We waarderen uw genereuze review. Ons team zet zich dagelijks in voor een uitzonderlijke klantervaring. Uw feedback is voor ons een bron van motivatie om onze best practices te handhaven en waar nodig, verbeteringen aan te brengen. We wachten met spanning op de mogelijkheid om u van dienst te zijn op uw volgende reis en danken u oprecht voor het kiezen van Trip.com. We wensen u een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Victoria
Trip.com
Achter klantenservice aangegaan voor…
Achter klantenservice aangegaan voor tickets en ticketnummers. Ik heb na urenlang chatten en mailen helemaal niks van ze gekregen. Ik heb geen tickets of ticketnummers uberhaupt gekregen. Er staat wel dat tickets zijn uitgegeven maar klopt niks van! Heb helemaal niks gekregem na betaling behalve een boekingsnummer
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Trip.com
Beste Enes Morata,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om contact met ons op te nemen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u mogelijk heeft ondervonden. We zullen de kwestie onderzoeken en contact met u opnemen. We waarderen uw feedback en stellen uw geduld op prijs. Nogmaals bedankt dat u dit onder onze aandacht heeft gebracht.
Met vriendelijke groet,
Alexandra
Trip.com
Antwoord van Trip.com
Hallo ABDELRAHMAN BABIKIR ADAM,
We waarderen uw genereuze review. Ons team zet zich dagelijks in voor een uitzonderlijke klantervaring. Uw feedback is voor ons een bron van motivatie om onze best practices te handhaven en waar nodig, verbeteringen aan te brengen. We wachten met spanning op de mogelijkheid om u van dienst te zijn op uw volgende reis en danken u oprecht voor het kiezen van Trip.com. We wensen u een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Madeline
Trip.com
Snelle heldere boeking
3 september 2026
Antwoord van Trip.com
Hallo Jeroen Herweijer,
We waarderen uw genereuze review. Ons team zet zich dagelijks in voor een uitzonderlijke klantervaring. Uw feedback is voor ons een bron van motivatie om onze best practices te handhaven en waar nodig, verbeteringen aan te brengen. We wachten met spanning op de mogelijkheid om u van dienst te zijn op uw volgende reis en danken u oprecht voor het kiezen van Trip.com. We wensen u een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Avery
Trip.com
Alles gaat makkelijk
Alles gaat makkelijk, behalve wanneer je net met Wero/iDEAL hebt betaald. De website blijft dan hangen en gaat niet automatisch terug naar Trip.com.
3 september 2026
Antwoord van Trip.com
Hallo Dipa,
We waarderen uw genereuze review. Ons team zet zich dagelijks in voor een uitzonderlijke klantervaring. Uw feedback is voor ons een bron van motivatie om onze best practices te handhaven en waar nodig, verbeteringen aan te brengen. We wachten met spanning op de mogelijkheid om u van dienst te zijn op uw volgende reis en danken u oprecht voor het kiezen van Trip.com. We wensen u een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Elizabeth
Trip.com
Heel overzichtelijk en makkelijk om…
Heel overzichtelijk en makkelijk om meerdere reizen tegelijk te boeken.
9 maart 2026
Antwoord van Trip.com
Hallo MOURAD,
We waarderen uw genereuze review. Ons team zet zich dagelijks in voor een uitzonderlijke klantervaring. Uw feedback is voor ons een bron van motivatie om onze best practices te handhaven en waar nodig, verbeteringen aan te brengen. We wachten met spanning op de mogelijkheid om u van dienst te zijn op uw volgende reis en danken u oprecht voor het kiezen van Trip.com. We wensen u een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Kaylee
Trip.com
Super gemakkelijk en alles in 1 app…
Super gemakkelijk en alles in 1 app geregeld. Heel handig en heel fijn!
2 september 2026
Antwoord van Trip.com
Hallo Gijs Lamers,
We waarderen uw genereuze review. Ons team zet zich dagelijks in voor een uitzonderlijke klantervaring. Uw feedback is voor ons een bron van motivatie om onze best practices te handhaven en waar nodig, verbeteringen aan te brengen. We wachten met spanning op de mogelijkheid om u van dienst te zijn op uw volgende reis en danken u oprecht voor het kiezen van Trip.com. We wensen u een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Elizabeth
Trip.com
Antwoord van Trip.com
Hallo Geurts,
We waarderen uw genereuze review. Ons team zet zich dagelijks in voor een uitzonderlijke klantervaring. Uw feedback is voor ons een bron van motivatie om onze best practices te handhaven en waar nodig, verbeteringen aan te brengen. We wachten met spanning op de mogelijkheid om u van dienst te zijn op uw volgende reis en danken u oprecht voor het kiezen van Trip.com. We wensen u een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Morgan
Trip.com
App en prijzen zijn OK
2 september 2026
Antwoord van Trip.com
Hallo CHI WAH,
We waarderen uw genereuze review. Ons team zet zich dagelijks in voor een uitzonderlijke klantervaring. Uw feedback is voor ons een bron van motivatie om onze best practices te handhaven en waar nodig, verbeteringen aan te brengen. We wachten met spanning op de mogelijkheid om u van dienst te zijn op uw volgende reis en danken u oprecht voor het kiezen van Trip.com. We wensen u een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Madeline
Trip.com
Fijn website
Fijn website om de prijsen bij te houden om een voordelige ticket te boeken heel tevreden om hier gebruik van te maken.
2 september 2026
Antwoord van Trip.com
Hallo Indy,
We waarderen uw genereuze review. Ons team zet zich dagelijks in voor een uitzonderlijke klantervaring. Uw feedback is voor ons een bron van motivatie om onze best practices te handhaven en waar nodig, verbeteringen aan te brengen. We wachten met spanning op de mogelijkheid om u van dienst te zijn op uw volgende reis en danken u oprecht voor het kiezen van Trip.com. We wensen u een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Victoria
Trip.com
Duidelijk en simpel
1 september 2026
Antwoord van Trip.com
Hallo Dhr. C. Bozkurt,
We waarderen uw genereuze review. Ons team zet zich dagelijks in voor een uitzonderlijke klantervaring. Uw feedback is voor ons een bron van motivatie om onze best practices te handhaven en waar nodig, verbeteringen aan te brengen. We wachten met spanning op de mogelijkheid om u van dienst te zijn op uw volgende reis en danken u oprecht voor het kiezen van Trip.com. We wensen u een hele fijne dag toe.
Met vriendelijke groeten,
Emilia
Trip.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.