Makkelijk om een reis te boeken, goede service alleen jammer dat ik géén kortingsvoucher kon inwisselen, die ik al een paar keer van Corendon gekregen had. Omdat er bv al een najaarskorting (of ande... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Met 28 aanvlieghavens in 91 steden, 1.800 accommodaties en meer dan 500.000 passagiers per jaar is Corendon uitgegroeid tot een toonaangevende touroperator op de Nederlandse en Belgische markt. Corendon Holding is in 2000 opgericht als Turkije specialist en verzorgt inmiddels vakanties naar Griekenland, Spanje, Egypte, Portugal, Bali, Italië Marokko, Bulgarije, Curaçao, Israël, Macedonië, Cyprus, Dubai en Gambia.
Geschreven door het bedrijf
Postbus 349, 1170 AH, Badhoevedorp, Verenigde Staten
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Een vakantie om snel te vergeten
DE BESTEMMING Panorama Bungalows via Corendon
El Gouna door iedereen geprezen, niets dan goed, de omgeving prima het plaatsje ‘centrum’ ook prima.
Onderhoud van de kamer netjes en werd goed bijgehouden (schoonmaak).
Personeel verder zeer beleefd en netjes af en toe bijna te vriendelijk, maar dat dus alleen maar positief.
DE ACCOMMODATIE Panorama Bungalows
Maar het hotel absoluut geen aanrader zoals omschreven in de brochure.
Bij aankomst 22 oktober een zeer chagrijnige behandeling aan de balie, naar de kamer kregen we alleen maar te horen jullie moeten een kamer upgrade nemen, tot ik aangaf dat ik vaker reviews maak, kregen we een behoorlijk redelijke kamer, gelukkig.
Helaas liep er ook heel veel personeel rond met een pet op met een telefoon gemonteerd, om te controleren of ze wel werkten, leek wel een strafkamp. (camera stond de hele werktijd aan).
Dan in de brochure stond dat er vanaf 1 december werkzaamheden zouden zijn
(Werkzaamheden in de directe omgeving van deze accommodatie kunnen tussen dinsdag 1 december 2026 en woensdag 23 december 2026 voor eventuele hinder/overlast zorgen, vinden alleen overdag plaats, de eventuele overlast wordt zoveel mogelijk beperkt en is vaak van korte duur)
Deze werkzaamheden waren al bezig tijdens onze aankomst 22 oktober en waren nog niet klaar bij vertrek, zeer hinderlijk doorslijpen van buizen pijpen etc, slaan van hamers op montage materiaal etc.
Karren met montage materiaal door het park met veel lawaai, In Nederland is dit een bouwplaats en moet afgesloten worden.
In de brochure stond dat er animatie aanwezig is, dat is absoluut niet waar!
Aerobics Beachvolleybal Boogschieten Darts Fitness Voetbal Volleybal Watersporten Yoga
Geen van deze activiteiten was/is aanwezig, maar hier is totaal geen animatieteam of voorzieningen, er staat alleen een volleybalnet meer niet.
Shows 3x per week klopt, 3x een buikdanseres (3x dezelfde).
Muziek in de eetzaal was net alsof de hele dag de Titanic ten onder ging,
Muziek bij de bar de Hub een DJ iemand die totaal geen interesse had, was of niet te horen of keihard, zodat zelfs een ober in moest grijpen dat het anders moest.
Antwoord van Corendon Vliegvakanties
Wat een enorme teleurstelling. Door een fout bij het omboeken van onze vakantie zijn de eerder geboekte ruimbagagekosten niet goed meegenomen. Hierdoor hebben wij zelf opnieuw moeten betalen voor onze koffers.
Na meerdere telefoontjes en contactmomenten werd ons toegezegd dat we deze kosten na de vakantie terug zouden krijgen. Inmiddels zijn we maanden verder en hebben we nog steeds geen cent ontvangen. We hebben meerdere keren contact gezocht, gebeld en ons verhaal telkens opnieuw moeten uitleggen. We worden continu van het kastje naar de muur gestuurd, zonder enige concrete oplossing of duidelijkheid.
Het gaat om € 293,98, maar inmiddels gaat het ons vooral om de manier waarop je als klant behandeld wordt. Beloftes worden niet nagekomen en verantwoordelijkheid nemen lijkt er niet bij te horen.
Voor ons is het duidelijk: nooit meer Corendon! Wij boeken hier absoluut nooit meer een vakantie en kunnen Corendon op basis van deze ervaring aan niemand aanbevelen.
Wat een teleurstellende reactie van Corendon.
Jullie erkennen zelf dat er eerdere toezeggingen zijn gedaan en dat wij nog steeds op ons geld wachten. En vervolgens is jullie advies dat wij opnieuw telefonisch of via social media contact moeten opnemen?
Hoe vaak moeten wij nog contact opnemen? Hoe vaak moeten wij ons verhaal opnieuw uitleggen? Wij hebben inmiddels meer dan genoeg tijd en energie in deze kwestie gestoken.
Het is werkelijk onbegrijpelijk en ronduit onbeschoft dat de verantwoordelijkheid steeds weer bij de klant wordt neergelegd. Jullie hebben toezeggingen gedaan, dus het lijkt ons niet meer dan normaal dat jullie die zelf nakomen.
Wij willen geen excuses of standaardreacties meer. Wij willen dat de € 293,98 waar wij recht op hebben eindelijk wordt terugbetaald.
Neem alsjeblieft zelf verantwoordelijkheid en zorg voor een oplossing!
Antwoord van Corendon Vliegvakanties
De app werkt fijn, de kosten voor extra bagage is belachelijk op deze prijs.
Antwoord van Corendon Vliegvakanties
Hele goede service en vakanties bij Corendon. Meerdere keren vakanties geboekt!
Antwoord van Corendon Vliegvakanties
Op zich ging de boeking soepel tegen marktconforme prijs. Het irriteert mij wel dat er op het moment dat je de boeking bijna afgerond hebt nog met meerkosten geconfronteerd wordt: hoog koffertarief, transport naar hotel (was altijd inclusief).
Antwoord van Corendon Vliegvakanties
Antwoord van Corendon Vliegvakanties
Antwoord van Corendon Vliegvakanties
Vakantie geboekt en betaald, enkele weken voor vertrek mail ontvangen, vertrek en terugvlucht twee dagen eerder. Ook luchthaven gewijzigd van Düsseldorf naar Schiphol. Vakantie geannuleerd, extra kosten zoals visa aanvraag, stoelreservering, niet terug betaald. Verschillende mails gestuurd, geen reactie.
Na plaatsen van mijn bevindingen op Trustpilot komt er wel reactie. Nooit meer Corendon.
Antwoord van Corendon Vliegvakanties
Antwoord van Corendon Vliegvakanties
Vlotte afhandeling
Wat ik niet fijn vond is dat ik na de boeking een herinnering kreeg om het restant te betalen. Jammer ik had het al overgemaakt.
Antwoord van Corendon Vliegvakanties
We hadden in december een vakantie geboekt. Onze terugvlucht had uiteindelijk 14 uur vertraging waar Corendon niets aan kon doen, er werd een alternatief verblijf geregeld. Echter compensatieproces was ellendig. Maandenlang lieten ze niets van zich horen en weigerde ze telefonisch te helpen. Werd van kastje naar muur gestuurd en uiteindelijk zowel via en mail als telefonisch niet meer geholpen en kreeg daarnaast geen statusupdates..
Antwoord van Corendon Vliegvakanties
Alles was duidelijk aangegeven en ik kon mijn gekozen reis snel boeken, Kreeg mijn reis tickets, hotelvouchers, enz
Binnen de aangegeven tijd.
Antwoord van Corendon Vliegvakanties
We zijngoed geholpen ,bij een wegens ziekte gekantelde vliegvakantie.
Antwoord van Corendon Vliegvakanties
CORENDON LAAT KLANTEN IN DE STEEK! ZEER SLECHTE ERVARING BIJ HOTEL CLUB PARADISO!
Het hotel:
Hoewel wij betaald hebben voor all-inclusive, was het hotel al volop bezig met de voorbereidingen voor de sluiting.
* Geen kinderanimatie, shows of kinderbuffet.
* Geen muziek of gezelligheid aan de bar.
* Shuttlebus naar het strand reed veel minder uren.
* Slechte fruitsapautomaat; vers fruitsap moest extra betaald worden.
* Alleen bingo als animatie, waarvoor je ook nog moest betalen.
* Veel gerechten niet meer beschikbaar en aan het strand waren ze al aan het afbouwen.
* Het hotel is bovendien oud en naar onze ervaring vuil.
Corendon: nog grotere teleurstelling!
Toen wij contact opnamen met Corendon, werden wij onvriendelijk en onbeschoft behandeld. Er werd geen moeite gedaan om ons te helpen of met het hotel naar een oplossing te zoeken. De enige oplossing was een ander hotel, maar daarvoor moesten wij EXTRA betalen! Ook was er geen vertegenwoordiger van Corendon in het hotel te vinden.
Onze conclusie:
Wij hebben betaald voor een all-inclusive vakantie, maar kregen niet wat ons beloofd was. Het hotel stelde teleur, maar Corendon nog veel meer. Als reisorganisatie hoor je achter je klanten te staan, niet ze in de steek te laten!
Onze tip: denk goed na voordat je hier boekt, zeker aan het einde van het seizoen. Voor ons nooit meer Hotel Club Paradiso en nooit meer Corendon!
Antwoord van Corendon Vliegvakanties
Wij zijn op het moment in club paradiso in Alanya met 3 jonge kinderen. In een zogezegd 5 sterren ultra all in hotel met animatie!
Bij aankomst waren ze in het hotel al de animatie aan het afbreken. En er was enkel mini disco van 15min en bingo waar je voor moest betalen. De dag nadien nog net 10 min mini disco en geen avond programma. Wij hebben de dag nadien geklaagd bij corendon. En het hotel. Van Corendon kregen wij enkel een antwoord : als we iets anders wilde dat we moesten omboeken en bij moesten betalen. Terwijl dit duidelijk op hun website staat dat dit inclusief is. En vanaf afgelopen zondag is er helemaal geen animatie meer voor de laatste week. Wij stonden vanavond bij de mini disco te wachten met onze 3 kinderen en een 10tal andere kinderen en er word gewoon niets gecommuniceerd door het hotel. Dit is duidelijk niet waar wij voor betaald hebben. In het hotel zelf is alles ook bijna al gesloten en is er helemaal geen vakantie gevoel meer. Dus wij en nog veel andere corendon boekers in het hotel voelen zich bedrogen en bekocht. En Corendon zelf onderneemt niets.
Antwoord van Corendon Vliegvakanties
Jullie site geeft duidelijke informatie qua tekst en foto's , is transparant .
Antwoord van Corendon Vliegvakanties
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.