Condor Reviews 

Wij vlogen op 20 augustus 2026 van Düsseldorf naar Corfu en op 2 september weer terug. De heenvlucht vertrok 25 minuten te laat. Op de terugvlucht was het toestel nog niet eens geland in corfu op het tijdstip dat deze zou moeten vertrekken. Daardoor ruim 50 minuten te laat vertrokken. Dit zonder enig bericht of excuus van Condor. Cabinepersoneel op beide vluchten attent en vriendelijk.

Nou gewoon slecht,stewards zeer onprofessioneel! Bij macdonallds zijn ze nog vriendelijker!
Had mijn vlucht omgeboekt van hersklion naar Düsseldorf ,had bussiness class en moest nog 300 euro bij betalen omdat ik week eerder naar huis moest!!! Zeer incorrect! In het vliegtuig denk ik dat je je nog beter in de trein of bus voelt!!! Triest 😞

Slechte klanten service stoelen verkeerd gegaan daarna geen enkele moeite doen om te helpen

Wij zijn met Condor van Düsseldorf naar Heraklion (Kreta) gevlogen en hebben twee prima vluchten gehad. Werkelijk niks op aan te merken!

De heenreis vertrok keurig op tijd. Op de terugreis hadden we weliswaar een kleine vertraging, maar dit lag geheel aan de drukte en chaos op de luchthaven van Heraklion zelf en absoluut niet aan Condor.

Het personeel aan boord was erg vriendelijk en attent. Ook de gezagvoerder sprak iedereen erg vriendelijk toe en hield ons netjes op de hoogte van de situatie. Wij kijken terug op een fijne en ontspannen vliegervaring en zouden zo weer met Condor vliegen.

Zeer teleurstellende klantenservice en afhandeling van claims

Mijn vlucht werd geannuleerd, waardoor mijn vakantie uiteindelijk helemaal niet doorging. Direct heb ik via het contactformulier een claim ingediend voor de compensatie waar ik volgens de Europese regelgeving recht op heb. EU261-claim

Sindsdien heb ik Condor meerdere keren per e-mail benaderd om de status van mijn claim op te vragen, maar ik krijg simpelweg geen enkele reactie. Vandaag heb ik ook nog telefonisch contact opgenomen met de klantenservice. Daar kon men mij totaal niet verder helpen en werd mij doodleuk verteld dat ik “gewoon het antwoord op mijn claim moet afwachten”.

Dat vind ik werkelijk onacceptabel. Als klant heb ik rechten op een correcte en tijdige afhandeling van mijn compensatieclaim. Het gebrek aan communicatie en de manier waarop ik word behandeld, getuigen van weinig respect voor de klant.

Naar aanleiding van deze review hoeft Condor mij niet te verzoeken om opnieuw een klacht in te dienen.Mijn claim ligt namelijk al geruime tijd bij jullie, maar daar wordt tot op heden niets mee gedaan.

Als Condor deze kwestie niet op zeer korte termijn serieus oppakt en mijn claim afhandelt, zie ik mij genoodzaakt de zaak uit handen te geven aan een advocaat.

Een zeer teleurstellende ervaring. Ik kan Condor op basis van mijn ervaring dan ook niet aanbevelen.

Sturen je van het kastje naar de muur. Een minderjarig kind zetten ze niet automatisch bij 1 van de ouders???

Zoek het zelf maar uit, gehaald, 3 keer doorgestuurd: Hier moet je niet zijn, ga naar ... Kom je daaraan: Kan ik niks aan doen, de stewardessen ... Zeggen die, hopelijk kan er iemand wisselen, maar hier kan ik niet mee helpen ... uiteindelijk moet het vliegtuig toch vertrekken, zijn we zo kalm mogelijk gebleven en heeft ze een lieve passagier bij gehad die haar over onze dochter heeft ontfermt...

Nooit meer boeken ik via Condor al zou het de goedkoopste maatschappij zijn, al was het voor niks!

Ik wilde een heen- en terugvlucht boeken voor een gezin van 5 personen van Duis naar Kreta. Ik volgde alle stappen, maar de laatste stap met de betaling mislukte. Ik heb dit tot drie keer herhaald, maar helaas zonder succes.
Daarna nam ik telefonisch contact op met de Duitse customer service. Ik gaf mijn uitleg, maar de dame zei dat ik in de late namiddag opnieuw moest bellen, want nu kon ze niets doen. Ik belde dus in de late namiddag terug, herhaalde mijn verhaal, en de dame vroeg om een telefonische boeking met creditcard. Ik had toen geen kaart op zak, omdat ik van het werk uit had gebeld.
Later in de avond belde ik van thuis en moest mijn verhaal opnieuw doen. De man aan de telefoon vroeg mij creditcardgegevens: pincode, kaartnummer, klantnummer en CVC-code. Ik zei: "Wacht effe?" Hij reageerde onmiddellijk dat dit veilig was en dat dit de normale gang van zaken zou zijn.
Ik herhaalde ettelijke keren dat dit niet normaal is en gemakkelijk fraude mogelijk maakt, maar hij bleef zeggen: "Geef al die gegevens of geen reis, of probeer later online te boeken tegen een hoger bedrag." Ik was kwaad, maar bleef professioneel. Hij bleef maar zeggen: "Boek nu online en geef alle gegevens, of boek later online met het risico op een hogere betaling."
Ik heb de telefoon afgelegd en later tegen een hogere prijs geboekt. Ik heb een klacht ingediend en kreeg als respons: "Bedankt voor je mail. Als je hulp nodig hebt om te boeken, neem contact op met ons."
De enige reden waarom ik deze vlucht heb geboekt, was de verbinding die deze vlucht had. Anders had ik niet geboekt. Dit is een dure les, en nooit meer met deze maatschappij.

Mijn dochter is maandag vertrokken vanuit Dusseldorf naar Cyprus. Hoewel haar bagage netjes gelabeld was, is haar koffer niet toegekomen op Cyprus. Al haar spullen, kleding, belangrijke medicatie, tasjes ed bevinden zich u in Marokko, CasaBlanca. Dit heeft ze zelf ontdekt dankzij de airtag die in haar koffer zit. Ondanks dagelijks contact met de luchthavens van zowel Marokko, Cyprus als Dusseldorf gebeurd er niets! Er wordt vlakaf gezegd dat ze niet geholpen wordt. Zowel mijn dochter vanuit Cypris, als ik vanuit België, krijgen maar geen hulp. De koffer staat in de Terminal van Casablanca, maar niemand neemt de verantwoordelijkheid deze naar Cyprus te sturen. Elke keer weer wordt er gezegd dat Cyprus dit moet oplossen, maar de koffer is verzonden door Condor in Dusseldorf. Alles, maar dan ook alles moet aangekocht worden in Cyprus, aangezien alles in de koffer zit. Het ergste is dat de medicatie die ze zo erg nodig heeft, niet te verkrijgen is op Cyprus. Ongehoord, ongeloofelijk, hier zijn geen woorden voor. De onkosten van het bellen alleen al, zijn niet te overzien en dan heb ik het nog niet over de waarde van de inhoud van de koffer. ONBEGRIJPELIJK, EEN SCHANDE, ik heb er geen woorden voor. Het kan toch niet dat haar koffer niet terugkomt. Klantendienst van Condor geeft niet thuis en stuurt ons van het kastje naar de muur.

Ooit de slechtste maatschappij. We hadden een reis naar madeira,helaas niet kunnen landen daar ivm hevige wind. Wat te begrijpen is. Op een kleine eiland 3 uur in het vliegtuig moeten wachten we mochten er niet uit. En zijn terug gevlogen naar Düsseldorf totaal 12 uur in het vliegtuig gezeten.Onder het wachten en terug vlucht is ons geen drinken en eten aangeboden. Meer dan 7 uur geen eten en drinken gehad. Eenmaal 12 uur snachts geland wachten op de koffer was er niemand van condor aanwezig om ons een hotel aan te bieden of te woord te staan. Naar veel bellen 2 uur later een hotel kunnen vinden waar wij 385 euro moesten betalen voor een overnachting om dat alles al vol geboekt was. En nu willen ze ons de gemaakte kosten niet terug betalen. Zeer slechte zaak condor schaam jullie

Wat een belachelijke maatschappij!
Terwijl je bewijsbaar hebt geboekt inclusief 8kg carry-on bagage, krijg je net voor het instappen te horen dat je geen carry-on hebt bij geboekt. Ondanks dat ik ze het bewijs onder haar neus duwde dat we wel degelijk deze bagage hadden toegevoegd tijdens het boeken, weigerde ze ons toegang (6personen) voordat we €75 p/p bijbetaalde. Je word gewoon opgelicht voor €450,- zonder ook maar iets te kunnen doen.

Bij de klantenservice achteraf word je gewoon voor leugenaar uitgemaakt terwijl je
ze de bewijzen meestuurt… antwoorden laat soms 3 weken op zich wachten! Onbeschoft personeel en een waardeloze Maatschappij!

Het geloof ooit nog iets van deze €450,- terug te zien is nul! 0!

Van mij mag dit bedrijf gister nog failliet gaan en het personeel onuitbetaald blijven.

Mensen! Blijf weg bij deze maatschappij, ook al zijn er een handje vol tevreden klanten. Deze liegen dat ze barsten.

VOOR ONS 6EN NOOIT MEER CONDOR!

Afgelopen week zijn wij met een al in exclusieve muziek reis naar gran Canaria geweest, de vluchten waren via condor geregeld, eenmaal op het vliegveld in Düsseldorf, waren de gegevens van mij en mijn maat niet te vinden, alle gegevens erbij gehaald bij de balie, konden niks in eerste instantie voor ons doen, moesten maar contact opnemen met de gene die het geregeld had. Zo wij gedaan, konden op dat moment ook niks doen omdat het inchecken al gaande was, wij nog een keer terug naar de balie, nu konden we ineens onze tickets kopen voor 300 pp. Onze eigenlijk gereserveerde stoelen dus, deze zijn door de organisatie van de muziek reis netjes gecompenseerd. Terug reis zou alles goed geregeld zijn, mensen hebben bijna 3 uur aan de telefoon gezeten met condor, alles was geregeld, nou niet dus, komen aan op vliegveld las Palmas, staan we weer niet in het systeem van condor, samen met 7 andere mensen, worden we te woord gestaan door een leidinggevende die het wel zou regelen, komt ze terug ze kon niks doen voor ons. Hebben het bedrijf gebeld die onze tickets had geboekt, stonden gewoon op de lijst, maar bij de incheckbalie werkten ze niet mee, zelfs toen ze de mensen n dat bedrijf aan de tel kregen wilde ze niet mee werken. Konden onze stoelen ook niet meer terug kopen. Uiteindelijk zijn we met veel geluk met transavia nog de zelfde dag naar Nederland kunnen vliegen, wat ook weer extra kosten mee bracht natuurlijk. Moesten een taxi nemen naar Nijmegen, volgende dag de auto ophalen in Düsseldorf, wat ook extra kosten omdat de auto er een dag langer moest blijven staan. Ik raad iedereen af om nog met condor te vliegen. Ik vlieg zeker nooit meer met deze vlieg maatschappij, of het moet totaal niet anders kunnen.

Ik heb 50 euro betaald voor een xl stoel en kreeg deze niet. Ik moest maar een klacht indienen, dit meteen gedaan. Verwijzen me naar sunweb, terwijl ik de stoel rechtstreeks bij condor heb geboekt. Reactie van sunweb doorgestuurd naar condor en kreeg geen reactie. Na 2 reminders reactie gekregen dat ik geld terug zou krijgen binnen een paar dagen. Dit is nu 5 weken geleden, ik heb 5 reminders gestuurd en ze reageren nergens meer op.

Het omboeken van een vlucht is een drama, je kan dit vrij eenvoudig doen maar krijgt geen overzicht van de kosten, en als je daarna je boeking niet meer terug kan vinden blijkt dat er hoge kosten zijn die eerst betaald moeten worden, verder geen betaalverzoek oid, de boeking blijft gewoon onvindbaar, ook bellen met Condor levert geen informatie op, 'wacht nog een paar dagen' is het advies. Nu toch besloten om de gehele vlucht te annuleren, en ook hier kan de telefoniste niets mee, de boeking is geblokkeerd en that's it.

Ben je langer dan 1,78? Vlieg dan nooit met deze drama maatschappij. Wij hadden een heen en terugvlucht naar Mexico. Ruim 10 uur vliegen en we zaten letterlijk klem!! Zo weinig ruimte, Ryanair heeft nog betere stoelen.

Ze moeten zich kapot schamen voor zo veel geld zo’n slechte service te bieden!

We vlogen 10 december 2025 vanaf Frankfurt naar Kaapstad met de nieuwste A330 neo. De stoel van mijn vrouw bleek stuk. Rugleuning kon niet worden verzet. Rij 44. Achter ons bleek hetzelfde aan de hand. Toeval? Veel ongemak bij een nachtvlucht van meer dan 11 uren.

Zeer slechte klantenservice!! De heenvlucht door hun geannuleerd. Enkel refund van de heenvlucht en niet voor de terugvlucht gekregen. klachtenformuliers werken niet op de site

✈️ Zeer teleurgesteld in Condor – slechte service en geen terugbetaling!

Ik heb nog nooit zo’n slechte ervaring gehad met een luchtvaartmaatschappij.
Eerst kon Condor de geboekte vlucht niet waarmaken, waardoor ik mijn reis heb gemist. Ondanks dat dit hun fout was, werd het volledige bedrag van mijn creditcard afgeschreven — terwijl het oorspronkelijk alleen een reservering had moeten zijn.

Nu, meer dan twee weken later, wacht ik nog steeds op mijn terugbetaling van €956,98.
Ik krijg alleen vage antwoorden en geen oplossing. Het is echt onbegrijpelijk dat een luchtvaartmaatschappij op deze manier met klanten en hun geld omgaat.

Ik boek nooit meer bij Condor en raad anderen aan goed na te denken voordat ze dat wel doen.

Ik heb hele slechte ervaring met condor. Onze koffer was kwijt op de luchthaven pas na 6 dagen is ons koffer op de vakantie adres bezorgd. Ik mocht voor 250 euro nood spullen kopen volgens prijsvrij. Na ons vakantie claim ingediend bij Condor met RIP formulier plus betalingsbewijs van de supermark en bank afschrift. De winkel bonnen zijn niet geaccepteerd door Condor want alle artikelen was in het Spaans. Wij waren naar Dominicaanse republiek met vakantie. Totaal 229 euro uitgeven en slecht 18 euro ontvangen van Condor. Nooit een vakantie boeken via prijsvrij

Alles ging mis. Onbeschofte behandeling. Arrogantie ten top. Maak niet dezelfde fout; vlieg niet met Condor!

Vlak voor vertrek had ik de reviews gelezen en daar schrok ik wel van.
Echter kwaliteit en prijs vond ik prima. We hadden extra betaald voor business class en dat was goed in verhouding voor een goedkopere charter vlucht. We zijn telkens netjes, snel en regelmatig geholpen en er was voldoende aanbod.
Personeel terugreis was vriendelijker dan heenreis maar beide ruim voldoende.