Emirates Reviews 

We zouden naar Thailand vliegen met Tui. Een groepsreis. Deze werd helaas geannuleerd i.v.m de situatie in het midden oosten. We zouden vliegen met Emirates. Ik had een stoelupgrate gedaan voor het stuk van Dubai naar Bangkok. Daar moest ik voor twee stoelen 152 euro voor betalen aan Emirates. Omdat we niet gingen heb ik geprobeerd om die 152 euro terug te krijgen. Dat blijkt dus niet mogelijk te zijn. Ik wilde een klacht indienen maar dat lukte ook niet. Waardeloos. We waren al teleurgesteld dat de reis niet door ging maar dit was nog wat extra zout in de wond.

Ik vind het eerlijk gezegd onbegrijpelijk en zeer teleurstellend dat mijn creditcardoverzicht niet wordt geaccepteerd als voldoende bewijs van de gemaakte kosten. Dit overzicht staat duidelijk op mijn naam en laat exact zien welke uitgaven door mij zijn gedaan. Indien gewenst kunt u iedere afzonderlijke betaling controleren en verifiëren.

Wat ik daarnaast nog veel frustrerender vind, is de manier waarop dit dossier wordt behandeld. Tussen iedere reactie vanuit uw kant zit telkens ongeveer een maand, waardoor dit proces inmiddels onnodig lang voortduurt. We zijn ondertussen bijna vijf maanden verder en tot op heden is er voor de geannuleerde vluchten nog steeds geen vergoeding geregeld.

In plaats van een normale en efficiënte afhandeling blijf ik geconfronteerd worden met nieuwe verzoeken om aanvullende informatie, terwijl ik al meerdere keren documenten heb aangeleverd. Ik ervaar dit als bijzonder onzorgvuldig en allesbehalve klantvriendelijk.

Een creditcardoverzicht op mijn eigen naam is naar mijn mening een veel betrouwbaarder en veiliger bewijsstuk dan losse bonnetjes, die in principe van iedereen afkomstig zouden kunnen zijn.

Ik wil hierbij dan ook duidelijk aangeven dat mijn geduld inmiddels opraakt. Mocht dit dossier opnieuw geen concrete voortgang krijgen, dan zie ik mij genoodzaakt om deze kwestie verder te escaleren. Ik ben werkelijk nog nooit door een klantenservice op deze manier behandeld en vind dit zeer teleurstellend.

Ik verwacht dat deze zaak nu eindelijk serieus en correct wordt afgehandeld, zonder verdere onnodige vertraging.

Vloog op 16 april 2026 van Delhi (met een tussenstop op Dubai), naar Amsterdam.
Zo'n 90% van de passagiers waren hindoes. Bij het serveren van het ontbijt, keuze uit vega & omelet. MAAR wat ze er NIET bij vertelde was, dat er bij dat omelet ook 2 runderworstjes bij waren.
Grondpersoneel op de luchthaven Dubai? Te schandalig voor woorden hoe dom en onbeschoft ze zijn. Vlieg nooit meer met emirates en al helemaal niet via dat zandbak Dubai.

Ik vlieg in november 2025 met Emirates van Amsterdam via Dubai naar de Malediven. Bij aankomst op Schiphol bleek mijn koffer kapot. Ik deed direct op Schiphol aangifte en bij thuiskomst online. Als ik mijn klacht nu oproep staat er nog steeds "under review" Hoe ingewikkeld kan het zijn? De dames aan de balie op Schiphol waren bovendien niet behulpzaam. Heel teleurgesteld in Emirates!

Wij waren helaas genoodzaakt onze vlucht te moeten annuleren wegens de omstandigheden in het midden oosten.
Ik wil mijn dank uitspreken naar Emirates voor het zorgvuldig afhandelen van dit proces.
Wij hebben ons geld volledig terug gekregen binnen een heel acceptabel termijn. Ik hoop in de toekomst weer van jullie diensten gebruik te maken.

Ik ben erg teleurgesteld in Emirates. Heb geboekt van 23 april tot 8 mei, echter gezien de situatie heb ik mijn tickets geannuleerd. Dit kon echter werd er niet bij gezegd dat er 250 euro per ticket aan kosten bij kwamen dat is meer dan 30% van de aanschafprijs. Als ik nu naar de UAE ga is emirates geen keuze. Vlieg niet met Emirates slechte services

Na het annuleren van de vlucht wegens de omstandigheden in Iran kregen wij binnen enkele dagen de kosten van onze vlucht terug. Dit was erg snel geregeld, en een fijne service

Gezien de huidige omstandigheden besloten we onze reis naar Sri Lanka te annuleren. We vulden het refundformulier in. We kregen binnen 48 uur de ontvangstbevestiging. En binnen 48 uur daarna kregen we al bericht van Emirates dat we ons volledige geld van de tickets terugkregen. Binnen 48uur daarna stond het geld daadwerkelijk op onze rekening. Wat een snelheid en wat een service. Geen spelletjes, geen aanvullende vragen of andere omtrekkende bewegingen. We vinden dit super.

We weten met wie we onze volgende Azië- reis zullen vliegen zodra de wereld weer tot rust is gekomen.

Emirates, dank je wel!

Wat een slecht service van emirates. Alle telefoon line hebben ze uitgezet. Kan geen contact opnemen met ze.

Zoals altijd perfecte klantenservice. Zelfs met de oorlog en grote chaos bleef de klantenservice heel vriendelijk en behulpzaam. Er werd ook gezorgd voor een refund.

Ik werd ziek vlak voor de vlucht, ze hebben mij naar de dokter gebracht. Constant geholpen met koffers en spullen en een gratis omboeking aangeboden! Top!

Koffer kapot gegooid maar wel volledig bedrag terug gestort gekregen van de waarde van mijn koffer

Zeer slechte communicatie, geen contact te krijgen met Emirates wanneer je een klacht hebt.
Mijn koffer is kapot aangekomen, ze bieden dan via Dolfi een voucher aan waarvoor je een veel goedkopere koffer kan uitkiezen op hun site, mijn koffer was 2 weken oud, ik wil gewoon dezelfde koffer terug kopen.
Stoelen gereserveerd en betaald, in het vliegtuig kregen wij hele andere stoelen aangewezen en konden niet de gekochte stoelen krijgen.
Wacht nu al weken op een reactie van mijn klacht.
Zeer klant onvriendelijke hoe dit gaat en hoe ze het onmogelijk maken om contact te kregen met de afdeling die de klachten behandeld.
Ik had beter verwacht van zo een luchtvaart maatschappij

Onze vlucht verplaatst uit Bangkok van 9.30 naar 15.25, geen reden en geen nieuwe instapkaarten, aansluitende vlucht vanuit Dubai naar Nederland werd ook verplaatst naar 3.15 s’nachts waardoor we 7 uur op Dubai moesten wachten, wederom geen toelichting, geen hotel ,geen excuus.
Uiteindelijk met een vertraging v an 12 uur geland op Schiphol
Emirates wil een gereformeerde maatschappij zijn maar laat bij vertraging de klant in het ongewisse.
Geen compensatie!
Dan maar liever iets meer betalen en met de KLM vliegen

Een vlucht geboekt, bsn nummer en document nummer van paspoort moeten vermelden. Is er vervolgens een fout in de vermelding van de naam, kan dit niet gewijzigd worden. Het advies luidt annuleer de ticket en boek opnieuw. Maar dan niet tegen het tarief dat je al betaald hebt, maar 2x zoveel, zonder compensatie of gereduceerd tarief.

Alles verliep super soepel, heb een hele fijne vlucht gehad en heerlijk kunnen slapen. Thanks voor de goede service!

De vlucht en het personeel was op zich prima. Maar de klantenservice is erg slecht. Ze doen alsof ze met je mee leven, onze vlucht is door Emirates veranderd van 23 uur naar 51 uur. Ik heb op allerlei manieren contact gezocht met de klantenservice en op de kantoren van vliegvelden, maar deze organisatie doet niks met klachten en opereren op de rand van de wetgeving, waarbij ze aan hun eigen verdiensten denken en totaal niet aan de service naar de klant!

Wij hebben Emirates geboekt voor vluchten naar/van Bali. Uitstekend bevallen. Ruime zitplaatsen, regelmatig eten/drinken, vriendelijk cabinepersoneel, veel keus aan flight entertainment op je stoelscherm.

Waarom moet KLM zo’n dure maatschappij en maaltijd zijn zo slecht als echt een slechte maaltijden en Haarlem zat heel goed in vertraging maken