Alibaba.com Reviews 

nice things, top quality!

Zelfs één ster is nog te veel! Want bij mijn allereerste aankoop is het elektrisch toestel totaal dood aangekomen en er staat 10 jaar garantie op de factuur maar de aftersales manager doet nog geen jaar deze functie en kent haar werk niet. Maar ik zit met een toestel dat helemaal niet werkt en er wordt totaal niks aangedaan. Want ze plaatsen he op een zwarte lijst waardoor je geen enkel bericht meer kunt schrijven!!

DUS KOOP NOOIT IETS BIJ ALIBABA WANT BIJ DEFECT WORDT U HELEMAAL NIET GEHOLPEN INTEHENDEEL ZE BLOKKEREN U VOLLEDIG WAT TOTAAL ONWETTIG IS MAAR DAAR HERT EEN CHINEES BEDRIJF IS KUN JE IN EUROPA NIKS ONDERNEMEN!!!!
Het is wel de aftersales manager die mij op de zwartelijst heeft gezet en dus niet meer met haar kan chatten maar ja ze diet dit nog geen jaar dus geen ervaring en totaal onbekwaam voor deze job!! Je hoeft het niet de producent van het toestel de schuld geven het is jullie eigen aftersales manager en mocht die bij mij werken en zo met de klanten omgaan daan zou ik ze vandaag nog de deur wijzen!

Great corporation with me as I am a small start-up company.

excellent bedankt blij mee netjes verpakt

Update 21-9-2026

Alibaba heeft op deze review gereageerd en mij opnieuw verwezen naar de klantenservice. Ondanks dat antwoord heeft Alibaba zelf tot op heden geen contact met mij opgenomen en is mijn probleem nog steeds niet opgelost. Ik vind dat teleurstellend, zeker omdat ik inmiddels al meerdere keren contact heb gezocht en alle benodigde informatie heb aangeleverd. Een standaardreactie onder een review is iets anders dan daadwerkelijk de zaak oplossen.

Ik heb een bestelling van USD 235,95 volledig betaald, maar de goederen nooit ontvangen. De tracking gaf uiteindelijk aan dat er sprake was van een mislukte bezorgpoging en de leverancier heeft mij zelf schriftelijk laten weten dat het pakket was teruggestuurd en dat ik opnieuw verzendkosten moest betalen.
Toch werd de bestelling door Alibaba automatisch als “ontvangen” gemarkeerd, terwijl ik zelf nooit ontvangst heb bevestigd.
Ik heb vervolgens contact opgenomen met de klantenservice en meerdere screenshots, trackinginformatie en berichten van de leverancier als bewijs aangeleverd. De medewerker gaf aan dat mijn zaak zou worden geëscaleerd, maar kon mij niet duidelijk bevestigen dat mijn verzoek om volledige terugbetaling officieel was ingediend. Ook kreeg ik geen concrete termijn waarbinnen ik een beslissing zou ontvangen.
Dit is helaas niet mijn eerste slechte ervaring met de klantenservice van Alibaba. Bij een eerdere klacht werd mij ook verteld dat de zaak zou worden opgepakt, waarna ik uiteindelijk niets meer hoorde.
Als koper verwacht ik van een platform als Alibaba dat Trade Assurance en de klantenservice daadwerkelijk bescherming bieden wanneer een bestelling niet wordt geleverd. Mijn ervaring tot nu toe geeft mij daar weinig vertrouwen in.
Ik hoop dat Alibaba deze zaak alsnog serieus oplost en het volledige betaalde bedrag terugbetaalt.

Wat er nog 10 te veel is. Want ok heb inhaalt een thuisbatterij aangekocht die half juli is aangekomen.
Maar hun after sales manager is een grote nul want die kent nog totaal hun eigen orderbescherming niet!!
Want daar staat duidelijk vermeld dat indien het toestel totaal niet werkt dat er een nieuw toestel of terug betaling wordt gedaan. Maar die is totaal niet op de hoogte want zij verplicht mij om er iemand aan te ´aten komen werken, terwijl ik reeds 2 weken lang niks dan telkens andere gandelingen heb moeten uitvoeren en filmen en bij de laatste stond deze batterij te roken!! Waarop ik zei nu is het gedaan en moet dat toestel hier buiten want dat smuit ik nooit meer aan op mijn netstroom. En intussen was er ook uitgekomen dat ik ipv een 8,5 kwh wat ik gekocht heb slechts een 5 kwh accu ontvangen heb, want volgens hun site klopten alle maten en gewichten met die van 5 kwh ipv die van 8,5 kwh wat normaal ergens rond de 100 kg weegt maar de geleverde weegt slechts 55 kg wat overeenkomt, net als de maten met een 5 kwh.

DUS KOOP DAAR NOOIT IETS WANT U BENT ALTOJD BEDROGEN EN BRSTOLEN EN DIE VERANTWOORDELIJKE KENT MAAR ÉÉN WOORD " GEDULD" HEBBEN MAAR RUIM ANDERHALVE MAAND DAT ZE MET U DE ZOT HOUDEN IS TOTAAL ONAANVAARDBAAR!!
EN DUS GEEN WONDER DAT ZE REEDS DIKWIJLS EEN MONSTER BOETE GEKREGEN HEBBEN VAN EUROPA!!!

Wel mijn vraag is waarom de after sales manager in bijna 3 maanden nog niks anders dan mij leugens wijs gemaakt heeft, want in het begin zei zij dat ze de verantwoordelijke is en plots was dat geen waar meer, dus als een persoon met zo een dergelijke functie zo werkt en liegt en bedriegt wat kan je daar dan nog van geloven???
En met uw link die u mij doorgeeft kan ik helemaal niks doen! In plaats dat u mij een link heeft van de verantwoordelijke boven deze leugenaar, dan zou ik alle bewijzen kunnen doorsturen, maar gezien dat niet mogelijk via deze link, werk ik vanaf morgen verder met het fod en zal het jullue zoals ze reeds schrijven jullie zeer veel geld kosten, want de garantievoorwaarden staan op vandaag nog steeds zo bij dat product. Dus bijna 3 maanden tijd hebben en het maar nuet willen oplossen, wel dan ben ik verplicht om deze instanties die jullie op jullie zware tekort komingen qua garantie niet na te komen!!!!

Slecht, heb wat gekocht na 4 maanden nog steeds niet ontvangen. Ze hebben ook bevestigd dat dit bij de vervoerder staat en dat ze het inmiddels hebben vernietigd maar de betaling word niet recht gezet. Dat kunnen ze niet word er gezegd. Betalen ga ik ook niet voor iets wat ik nooit heb ontvangen. Ik verwacht dan ook dat jullie dit recht gaan zetten

Ik heb via de app een versnellingspookset besteld voor mijn auto en gecontroleerd of het de juiste set was die paste.
Vervolgens afgerekend en het mooie was, de verzending was gratis.
Vervolgens krijg ik een bericht dat voor mijn model auto de set duurder is en er zeker geen sprake was van gratis verzending, dat stond fout op de website aldus een vriendelijke mevrouw.
De prijs werd uiteindelijk meer als 2X zo veel en heb ik geanuleerd en vroeg mijn reeds betaalde geld terug waar ik nog steeds op wacht! Ik bestel nooit weer via deze onbetrouwbare partij.

Never buy nothing from China !! They lie. Send you wrong material, no guarantee at all

Slechtste ervaring , doen niets met klachten, klantendienst zegt steeds het zelfde maar hogere bazen nemen zelfs geen contact op.

Alibaba zit vol met bedriegers en zelfs daar doen ze niets aan.

Ze laten de persoon gewoon verder doen.

Garantie na 90 dagen op elektrische producten is er niet. KOOP HIER NIET

Het personeel is ontzettend attent en behulpzaam. Daar geef ik zonder twijfel een dikke 10 voor. Ook de bedden waren uitstekend en zorgden voor een goede nachtrust.

Het eten werd in drie verschillende restaurants geserveerd en er was voldoende keuze. Toch viel de kwaliteit mij erg tegen. Ik ben zelf ruim 40 jaar kok geweest en weet waar ik op let. Veel gerechten waren smaakloos, zoutarm en duidelijk afgestemd op een diabetesvriendelijk dieet. Daarnaast werd er veel gewerkt met samengestelde en bewerkte producten, wat de kwaliteit niet ten goede kwam.En de vloek van de farao' op de loer ligt

De kamers zijn verouderd. De schoonmaakploeg werkt ontzettend hard om alles netjes te houden en verdient daarvoor alle lof. Chapeau! Wel vond ik dat de airco's niet altijd op tijd werden onderhouden of schoongemaakt. Na drie dagen werden zowel mijn vrouw als ik ziek. Of dat hiermee te maken had weet ik niet, maar het viel wel op.

Een groot minpunt is de communicatie. Veel medewerkers spreken nauwelijks een andere taal. Ze willen je echt helpen, maar wanneer je een serieus probleem hebt, zoals wij met een overlopende wc waarbij afvalwater vanuit een bovenliggende kamer in onze badkamer terechtkwam, is het bijna onmogelijk om duidelijk te maken wat er aan de hand is. Gelukkig is mijn schoonzoon Egyptenaar, waardoor de communicatie uiteindelijk wel op gang kwam.

Voor mensen die slecht ter been zijn of op leeftijd raad ik dit resort af. Het is enorm groot en je loopt dagelijks grote afstanden.

De bediening was uitstekend. De animatie daarentegen vond ik erg matig en vrijwel volledig gericht op jonge kinderen. Voor gezinnen met kinderen is dit resort echt een paradijs. Dat is ook duidelijk de doelgroep.

Houd wel rekening met de extreme hitte. 's Ochtends vroeg is het al bloedheet en overdag loopt de temperatuur gemakkelijk op tot 40 graden of meer. Ik zag ontzettend veel mensen met een verbrande huid. Bescherming tegen de zon is absoluut noodzakelijk.

De drankjes zijn voornamelijk postmix en de cocktails bevatten weinig alcohol. Dat hoort deels bij het feit dat je in een islamitisch land bent. Bier wordt in plastic bekers geserveerd. Persoonlijk vond ik de kwaliteit daarvan niet bijzonder.

Bij aankomst betaal je €40 per persoon voor het visum.

De ijsblokjes lijken veilig, maar ik zag regelmatig dat bekers met kraanwater werden afgespoeld of met de hand werden gereinigd. Ook bij het buffet had ik mijn twijfels. Naar mijn idee werden restanten regelmatig verwerkt in nieuwe samengestelde gerechten. Zelf zou ik daarom extra voorzichtig zijn met eten en drinken. Een praktische tip: neem voldoende toiletpapier mee; je weet nooit wanneer je het nodig hebt.

De excursies vond ik veel te duur en vielen tegen. De zogenaamde tropische eilanden zijn naar mijn mening zwaar overschat. Voor drankjes betaal je hoge prijzen en je ligt uiteindelijk met veel mensen dicht op elkaar. Ook voor foto's en video's van bijvoorbeeld een duikexcursie worden flinke bedragen gevraagd. Tegelijkertijd verdienen veel lokale inwoners slechts ongeveer €120 per maand. Dat zet de prijzen wel in perspectief. Ook de winkels op het resort hanteren prijzen die vergelijkbaar zijn met Europese prijzen.

Conclusie

Voor gezinnen met kinderen is dit resort een waar walhalla. Onze kleinkinderen hebben zich elke dag uitstekend vermaakt en dat maakte de vakantie voor hen geweldig.

Voor stellen zonder kinderen of mensen die het authentieke Egypte willen ontdekken, vind ik dit geen aanrader. Het resort voelt erg toeristisch aan en na drie dagen had ik persoonlijk alles wel gezien. Door de extreme hitte en de grootte van het complex wilde ik eerlijk gezegd alweer naar huis.

Mijn eindcijfer is een 6,5 tot 7. Er zijn absoluut sterke punten, zoals het vriendelijke personeel, de goede bedden en de faciliteiten voor kinderen. Maar de kwaliteit van het eten, de communicatie, de hygiëne, de hitte en de massaliteit maken dat ik hier persoonlijk nooit meer terug zou gaan.

Platform voor oplichters. Oppassen hier.

Oplichters! Ze rekenden me €43 verzendkosten aan. Ze verstuurden de bestelling, waarna de koerier me een bericht stuurde met het verzoek om nog eens €17 te betalen. Ik heb contact opgenomen met Alibaba en gevraagd waarom. Het antwoord was duidelijk: wij betalen niet voor de verzending! Ik neem het pakket niet aan; ik probeer mijn geld terug te krijgen.

Onze ervaring met zowel de leverancier als het Alibaba-platform is uitstekend geweest. De Alibaba-website is overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en maakt het volledige bestel- en communicatieproces eenvoudig en efficiënt. De communicatie met de leverancier verliep snel, professioneel en transparant. Een speciale dank aan Nancy voor haar uitstekende ondersteuning, geduld en toewijding gedurende het hele proces. Ze reageerde altijd snel, gaf duidelijke informatie en waardevolle adviezen. We zijn zeer tevreden over de service en de totale ervaring en kijken ernaar uit om in de toekomst opnieuw samen te werken. Absoluut een aanrader!

Good quality and service

Bij mijn herhaalbestelling heb ik een andere variant ontvangen dan bij mijn eerste bestelling. Ik heb foto's gemaakt waaruit duidelijk blijkt dat het product afwijkt van mijn eerdere bestelling.
Ik vind het vreemd dat ervan wordt uitgegaan dat een herhaalbestelling mag afwijken van de oorspronkelijke bestelling, tenzij de klant vooraf expliciet vraagt om exact dezelfde variant. Als ik had geweten dat ik een kortere versie zou ontvangen, had ik hier uiteraard vooraf afspraken over gemaakt. En de verkoper zou me vooraaf ook informeren dat het product korter is dan ga ik beslissen of ik verder ga met mijn bestelling of niet. Bkijkbaar mag alles het alibaba