Albert Reviews 

Bezorger spreekt onze taal niet is als dedood van.onze hond ( welke echt ern vriendelijke hond is ) ik ben dit rondstuttelen wegens taalgebrek en onnodige angsten van de bezorgers echt beu, stuur iemand die onze taal machtig is dat helpt behoorlijk.. en als klant denk ik dat ik niet met google translate onderwrg moet zijn

Bestelling online gedaan, en betaald per ideal. De bezorger stond voor de deur. En ik heb een briefje op de deur gedaan, dat het gewoon neergezet mag worden.
Nu vind ik een briefje in de brievenbus met u was er niet, en u krijgt 50 euro boete. Dat pik ik niet. Ik ga rechtsbijstand inschakelen! Absurd en ik bestel hier nooit meer iets!! Oplichters!

Ik vindt niet erg als mijn bezorger uit het buitenland komt .
Maar als ik met handen en voeten iets duidelijk moet maken wordt het lastig.
Ik heb tot twee keer toe een bezorger aan de deur gekregen die geen Nederlands kon .
1 strak alleen maar Engels en de andere heel gebrekkig Nederlands .
Vindt dit wel heel erg jammer .
Ik ben dus gelijk gestopt met bezorgen aan huis .

De bestelling via AH.nl direct online betaald. Helaas hoorde ik de bel niet (beetje doof) en mijn telefoon lag beneden. Toen ik 2 minuten later door het raam de bezorger weg zag rijden ben ik er nog achteraan gehold. Meteen AH service gebeld, maar helaas de bezorger had de bestelling al meteen geannuleerd. Geld terug en de volgende keer een boete.
En waarom vind ik dit een slechte zaak? Volgens AH zijn dit de richtlijnen. Nou wonen wij in een rustige buurt en werkelijk iedere bezorgdienst laat goederen achter op de door ons aangewezen veilige plek. In een grote kist naast het huis of onder de carport. Maar, AH is van mening dat dat niet mag, ook al geef ik ze nadrukkelijk toestemming om dat wel te doen. Ik snap het hoor als je 3 hoog in Amsterdam op de gracht woont is dat wat lastig, maar in ons geval is dat niet aan de orde. Dit is beleid gebaseerd op iedereen over een kam scheren. Eigenlijk voelt het alsof ze mijn eigendom, de al betaalde artikelen, gewoon weer meenemen en vertellen dat mijn zorgvuldig uitgezochte bestelling waarschijnlijk naar de voedselbank gaat. Ik vind het een slecht beleid wat leidt tot een hoop irritatie. Waarom geen knopje bij de bestelling met een neerzettoestemming op een door de klant aangegeven plek. Stel dat het allemaal gestolen wordt dan vind ik dat ik zelf verantwoordelijk ben als ik dat knopje aan vink. Ah denkt dat ik die verantwoordelijkheid niet zelf aankan, want zij bepalen voor mij dat ik thuis moet blijven en in de tijdszone dat ze komen zo'n beetje achter de voordeur moet gaan zitten wachten. En nee, er zat geen alcohol in de bestelling, want dan zijn er ook weer andere regeltjes.
Ik hoop echt dat Picnic binnenkort komt in ons dorp.

Sinds kort laat ik de grote boodschappen thuis bezorgen bij mij in Raalte. Producten zijn mooi verpakt en overzichtelijk. Hele aardige bezorgers ook.

Ah chauffeur rijdt als een gek, op 1meter achter de voorganger in een 30 km zone, haalt in op een 60 km weg met links en rechts bomen en rijdt dan zeker 100 km.

Geen personeel bij de bloemenafdeling zorgt voor veel frustratie!!
Vooral in deze tijd waarbij mensen hun kerstboeket mooi ingepakt willen hebben zorgt dit voor veel ongenoegen met alle gevolgen van dien!
Daarnaast ontbreekt het aan goed materiaal etc.

Albert Heijn, of eigenlijk AHOLD, heeft het mooi voor elkaar.

Vandaag ging ik voor een aanbieding (uit de reguliere folder) naar drie filialen bij mij in de buurt, waaronder de XL-vestiging in Alkmaar. Ik ging voor de Segafredo Crema 1+1 gratis, maar het totale aantal in de drie filialen was 1 pak.

Ik dacht slim te zijn en week uit naar de website om daar online het product te bestellen. Daarnaast bestelde ik nog een ander product. Om de bezorging te kunnen laten plaatsvinden diende ik een bezorgbundel te nemen. Ik zag het bedrag en dacht dat dit inclusief mijn bestelling was, maar dat bleek een onjuiste aanname.
Ik had afgezien van mijn herroepingsrecht, omdat ik dacht dat de prijs die ik moest betalen dus inclusief mijn bestelling was.

De teleurstelling kwam daar nog eens bovenop. Zelfs online bleek het product niet beschikbaar te zijn.
En het is niet de eerste keer dat AH een (bonus-)aanbieding heeft die niet in de winkel is te verkrijgen en buiten de aanbiedingsperiode juist volop.
AH bedondert mij en vele cliënten met lokkertjes, maar levert niet!

Op de website staat:"Bestel je favoriete wijnen per fles of per doos makkelijk bij Albert Heijn."
In praktijk bezorgt Albert geen dozen meer, maar alle flessen los in een blauw krat. Dat is volgens klantenservice medewerker de nieuwe standaard. Daar stappen ze niet vanaf, ook al vraag je daar wel om.
In de winkel heeft de vriendelijke medewerker nu de dozen voor mij besteld. Kan ik binnenkort ophalen. Dat is dan wel weer fijn meedenken en goede service van de AH Lindelaan Huizen.

Bestelling gedaan begin van de week ivm werk etc Leveren op zaterdag gezet tussen 16 en 18 uur
Kom j door chauffeur erachter dat je een mail heb gekregen ( zit namelijk niet heel
De dag op de mail ) wat schijnbaar wel wordt verwacht !
Krijg je een mail na 1740 ( wat ook nog eens de zorgtijd is dat alle maar ook echt alle bonus producten niet leverbaar zijn ( ?????)
3/4 van de boodschappen.
ALLEMAAL ! Das toch bizar
Dan wordt restantje boodschappen wel geleverd niet tussen 16 en 18 uur maar elke uur een update dat het weer een uur later is uiteindelijk om 2115 uur geleverd .
Met ra ra Geen oplossing !
Klacht indienen kan niet want je bestelling
is niet geleverd en staat niet op factuur

Dit is echt kwalitatief goede service !

De bezorger van de AH blokkerd de hele weg en gaat op zijn gemakje de bus her inladen en bezorgen. Hij blokkeert de hele weg. Beschikt niet over verkeerdinzicht.
Had hij de bus 1,5 met verder gezet, weg bij de versmalling had het verkeer gewoon door kunnen rijden. In plaats daarvan zue je hem genieten en lachen om de frustratie die hij bij anderen veroorzaakt

DEFECT Flessenautomaat/statiegeldautomaten bij supermarkt Albert Heijn, het gebeurt al drie maanden om de twee dagen DEFECT Flessenautomaat. Dit is gewoon expres gedaan. Albert Heijn moet haar merk lege flessen handmatig terug nemen en moet door de rechter worden verplicht

Mensen op kosten jagen met hun producten......kom er haast niet meer.......

Voor de 1e keer uit nood boodschappen besteld bij ah.
Helaas waren de producten 1
+1 gratis niet goed ingepakt.
Kwalijke zaak

Ik heb al een jaar of 6 een bezorgbundel van AH, waar ik goed voor betaal. Ik heb een vast tijdsblok van bezorgen. Deze keer was de bezorger 25 minuten later dan het afgesproken tijdsblok en kwam op het moment dat wij niet thuis waren. Er was geen mogelijkheid om later terug te komen noch om mijn boodschappen bij de AH in mijn dorp af te leveren. Mijn bestelling werd geannuleerd en mijn boodschappen werden weggegooid!!! Lekker duurzaam, maar niet heus!!!
De klantenservicemedewerker was zeer behulpzaam, maar de medewerkers/beslissers van de bezorgservice totaal niet.
Wat een afknapper Albert Heijn en dat terwijl ik veel geld betaal voor een bezorgbundel! En los van het feit dat ik nu zelf mijn boodschappen moet halen (wat ik gelukkig kan, maar niet iedereen kan dat), vind ik het een enorme voedselverspilling!!!

alles is echt heel vies, producten staan in verkeerde vakken, niks wordt opgeruimd en niemand wil helpen, ook bij de kassa wordt je behandelt alsof je hun producten steelt. Ook was ik gisteren mijn bonuskaart vergeten, en de vrouw achter de balie vroeg niet eens of ik er een bij had, ik had 25 cent bonus die ik niet heb gekregen door chagerijnige bediening. heel slecht. Lidl is niet alleen beter, maar ook euros voordeliger. ook toen ik thuis kwam , zag ik pas dat er een HAPJE UIT MIJN DONUT WAS GENOMEN!!!! wat is dit ook. meteen alles weggegooid.

Albertheijn geeft melding dat ze er 10.15 zijn. Mooi ik ben 09.39 thuis en wat schetst mijn verbazing ze zijn al geweest... ?? Hoe dan, gevolg geen boodschappen en 50 euro boete. Om 10.02 krijg ik bericht van ah dat de bezorger er tussen 09 25 en 09.55 is... handig zeg terug in de tijd. Nu gebeld en er zou een na levering komen maar nog niks gehoord...

AH heeft onze airmiles afgeboekt
m.b.t. een cadeau Bol.com
De code hebben we nooit gekregen daar er op het moment een storing was in het systeem.
Telkens zou het opgelost worden, maar er gebeurt niets.
Dat AH zo met zijn meer dan 50 jaar vaste klanten omgaat is toch verschrikkelijk slecht. Ze hebben er maling aan.

Online boodschappen besteld zoals iedere week. Kreeg ik vanochtend op de dag van bezorging met de mail bericht dat 18 producten niet leverbaar waren. Schandalig . Ik ben niet mobiel en afhankelijk van de bezorgservice .
Klantenservice gebeld : ja mevrouw heel vervelend, er is een storing bij de inpakservice .
Kan gebeuren maar ik had wel verwacht dat er aangeboden werd dat de rest van de bestelling nageleverd zou worden. Minste dat je kunt doen voor je klanten .Aan alleen een sorry heb ik helemaal niets .
Mijn vertrouwen in de bezorgdienst heeft een deuk opgelopen

Ik vind de Albert Heijn (over het algemeen) een fijne winkel. Waar ik wel van schrik is de bezorgservice van Albert Heijn, maar ik zie het ook gebeuren bij de pick-up points. Wegens gezondheidsredenen lukt het mij niet altijd om naar de winkel te gaan dus maak ik gebruik van de bezorgservice of het pick-up point. Ik heb bijna altijd de ervaring dat de medewerkers onder grote werkdruk staan. Ze zijn gehaast, geven aan dat ik op moet schieten met het pakken van mijn portemonnee of de statiegeld blikjes, ook heb ik al wel eens "snel snel snel!!!!" gehoord terwijl ik mijn portemonnee moest pakken om af te rekenen. Vorige week zei een bezorger zelfs tegen mij: "Ik loop al achter op schema, het zou fijn zijn als je voortaan beter voorbereid bent". Mijn mond valt hier regelmatig van open, en ik denk dat de bezorgers er weinig aan kunnen doen, maar de planning van de Albert Heijn wél. Als ik de bezorgers er op aanspreek geven ze zelf aan dat ze onder hoge werkdruk staan. Ik heb dit eerder al proberen aan te kaarten bij de klantenservice, maar daar wordt zeer nonchalant gereageerd. Ik zou willen meegeven aan Albert Heijn: Zorg beter voor je (bezorg)personeel!