Ik ben helemaal tevreden van mastertools, maar soms staat er iets in de website die bezoegtijd niet helemaal duidelijk is, dat moet verbeterd worden, Ik koop al mijn aparaturen altijd bij mastertoo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Levering duurde even omdat de zending niet compleet was. Na telefonisch contact hebben ze een deel verzonden. Het onderdeel dat niet voorradig was is nagestuurd. Top.
Bedrijf heeft geantwoord
Mastertools is een prima bedrijf om zaken mee te doen. De klantenservice was voorheen goed, daarna helaas een tijd minder en eerlijk gezegd zelfs ruk. Gelukkig is de klantenservice van Mastertools we... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Er is goed gecommuniceerd dat de levering van de Festool invalzaag vertraging zat (stond al bij het bestellen op de site). Er zat een actie op van een gratis accu...zowel Mastertools en Festool zi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mastertools is een webshop die zich heeft gespecialiseerd in professioneel elektrisch gereedschap. Gevestigd in Groningen is Mastertools ontstaan uit een steeds groter wordende klantenkring uit de regio die hun vertrouwen hebben gevestigd op Mastertools om hun te voorzien van het beste gereedschap. Mastertools is dealer van nagenoeg alle grote merken waardoor je altijd kunt rekenen op de beste service en ondersteuning. Vanuit Groningen leveren wij professioneel gereedschap aan particulieren en professionals in Nederland en België. Wij zijn dealer van onder andere Makita, Festool, Bosch Professional, Milwaukee, Panasonic Tools, Carat, DeWALT, Stanley en vele anderen. Mastertools.nl is als webshop geregistreerd op 27 november 2008 door twee broers. Het bedrijf is top op heden nog steeds in handen van de broers en is inmiddels uitgegroeid tot een top 3 speler in Nederland op het gebied van professioneel gereedschap. Het streven is natuurlijk om de onbetwiste nummer 1 te worden in gereedschap in deze zeer competitieve markt. Wij zetten daarom in op tevreden klanten door transparantie, kundig personeel en elkaar te behandelen op een manier waarop wij ook zelf graag worden behandeld. Trustpilot reviews zien wij als een mogelijkheid om te verbeteren op basis van de gegeven kritiek. Positieve reviews zijn natuurlijk fantastisch, daar doen wij het voor. Maar een slechte review is net zo waardevol. Dit stelt ons in staat iets te corrigeren en wellicht onze processen te verbeteren. Wij nodigen alle klanten uit om een beoordeling te geven en alles wordt hier gepubliceerd zonder tussenkomst van Mastertools.
De kracht van goed gereedschap!
Geschreven door het bedrijf
- En de kracht van een goede service!
- Bij Mastertools doen wij er alles aan om u binnen onze mogelijkheden tevreden te stellen met uw bestelling!
- Dealer van de beste merken gereedschap
- Wij zijn van nagenoeg alle merken die wij aanbieden officieel dealer. Dus u heeft toegang tot alle dealer acties, service in samenwerking met de fabrikant en korte lijnen naar de fabrikant.
Snelle levering en scherpe prijzen!
Jouw bestelling wordt mits voorradig dezelfde dag verzonden!
Vanaf €55,- geen verzendkosten en geen risico's dankzij de 60 dagen zichtperiode!
Contactgegevens
Stavangerweg 6a, 9723JC, Groningen, Nederland
- 050-4041040
- klantenservice@mastertools.nl
- www.mastertools.nl
4,5
Uitstekend
19K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top bedrijf!
Top bedrijf!
Ik heb, onder andere, een afkortzaag van Makita gekocht en er zat een slecht contact in de laser. Gemaild en ze hebben het super snel en perfect opgelost door een nieuwe laser op te sturen zodat ik de zaagmachine kon blijven gebruiken voor mijn werk.
Echt een top service!👍
5 november 2026
Review zonder uitnodiging
De snelle levering van het product…
De snelle levering van het product gekregen wat.ik bestelde. Top
28 oktober 2026
Snelle levering en goed verpakt.
Overzichtelijk site,makkelijk betaal proces, je word goed op de hoogte gehouden van je levering en snelle levering.
28 oktober 2026
Makkelijk te bestellen en super snelle…
Makkelijk te bestellen en super snelle levering
27 oktober 2026
Helder website; goed contact
Helder website. Goed contact. 3 artikelen besteld; 2 artikelen konden niet direct geleverd worden; whatsapp gestuurd; benodigde artikel werd apart verzonden.
Heel fijn dat gerelateerde artikelen zijn opgenomen bij een artikel.
28 oktober 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Altijd goede kwaliteit producten
Altijd goede kwaliteit producten, snel verzonden en voor een scherpe prijs.
24 oktober 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Hi,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten, de snelle verzending en de scherpe prijsstelling. Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Hi,
Wat fijn om te horen dat uw bestelling zo snel is bezorgd. Wij waarderen uw positieve feedback enorm en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Snelle levering en de goedkoopste prijs…
Snelle levering en de goedkoopste prijs op DeWalt machines
27 oktober 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Hi,
Wat fijn om te horen dat u heeft kunnen profiteren van de scherpste prijs op onze DeWalt machines en een snelle bezorging. Hartelijk dank voor het delen van uw positieve ervaring!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Hi,
Wat fijn om te horen dat de bezorging zo soepel is verlopen en dat u onze ondersteuning als uitstekend heeft ervaren. We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Hi,
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over ons ruime assortiment en de snelle bezorging. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Goeie prijs en perfect verstuurd
26 oktober 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Hi,
Fijn dat u tevreden bent met de goede prijs en dat uw bestelling perfect is verzonden. Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en het delen van uw ervaring!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Snel en een goede prijs!
26 oktober 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Hi,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze snelle levering en de scherpe prijsstelling. Hartelijk dank voor deze mooie beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
geen commentaar
26 oktober 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Hi,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij vinden het jammer om te zien dat uw ervaring met ons niet naar wens is geweest.
Omdat u geen verdere toelichting heeft gegeven, is het voor ons helaas niet duidelijk wat er precies is misgegaan.
Wij horen graag wat de reden is van uw ontevredenheid, zodat wij uw ervaring beter kunnen begrijpen en waar mogelijk naar een passende oplossing kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Bestelling duurde bijna 3 weken
26 oktober 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Hi,
Bedankt voor uw feedback over de late levering. We onderzoeken onze verzendprocessen om deze vertraging in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Antwoord van Mastertools.nl
Hi Robert,
Fijn dat de bestelling snel is bezorgd en dat het artikel uitstekend bevalt! We waarderen uw positieve feedback enorm. Dank u wel!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Goed bedrijf en snelle levering
26 oktober 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Hi,
Fijn dat u tevreden bent over onze service en de vlotte bezorging van uw bestelling. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
gewoon goed en betrouwbaar
ik gebruik de site al jaren voor mijn festool aankopen. beste prijs en uitstekende service. vandaag besteld morgen geleverd. gewoon goed en betrouwbaar.
26 oktober 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Hi,
Wat fijn om te horen dat onze jarenlange samenwerking zo goed bevalt. We zijn erg blij dat de snelle bezorging en de scherpe prijzen voor de gereedschappen altijd aan de verwachtingen voldoen. Hartelijk dank voor dit mooie compliment en het grote vertrouwen in onze betrouwbare levering. We blijven ook in de toekomst graag klaarstaan met de best mogelijke service.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Ik moest veel langer wachten op mijn…
Ik moest veel langer wachten op mijn bestelling als vooraf gemeldt werd.
26 oktober 2026
Antwoord van Mastertools.nl
Hi,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het erg vervelend dat de bezorging langer duurde dan gepland. We gaan onze planning direct verbeteren om dit in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Noor Team Mastertools
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.