Klantonvriendelijk en misleidend…
Klantonvriendelijk en misleidend formulier kost je €50 extra op de luchthavenLet goed op bij het boeken bij Wizz Air! Tijdens het boeken (boeking QGTR4L) heb ik netjes de gegevens van de passagier nam O. ingevuld en een contactpersoon naam J. opgegeven voor noodgevallen. Wizz Air kiest er vervolgens voor om ALLE belangrijke mailings en de incheck-link naar de contactpersoon te sturen, waardoor de passagier zelf GEEN ENKELE bevestiging of incheck-mail heeft ontvangen.Omdat we geen mail kregen, wisten we niet dat de online check-in openstond. Op de luchthaven moesten we vervolgens € 50,- betalen voor een balie-check-in. Dit is pure geldklopperij door een onduidelijke en misleidende website-interface. De klantenservice verschuilt zich achter de kleine lettertjes en weigert mee te denken. Een schandalige manier om extra geld uit de zakken van reizigers te kloppen. Geen service en absoluut niet klantvriendelijk. SLECHTE SERVICE, SLECHTE MAATSCHAPPIJ!!!!!!