Proximus Reviews 

laad geen opgenomen programma s buitenshuis , steeds onderbroken programma s als je uit huis kijkt , maar ook thuis kan je zelden opgenomen kijken zonder onderbreking.
Met fiber werd me meer dan 100mb download belooft , krijgt met moeite 35mb

Word hier alsjeblieft geen klant. Er zijn een heleboel andere providers waar je correctere diensten en producten kan afnemen.

We wachten al 10 dagen op een activatie van een gsm-nummer dat van een andere provider overkomt. Ongezien dit. Nog nooit meegemaakt. Al zo lang afgesloten zijn van de wereld in 2026 is not done.

1 woord: Schandalig.

Al meerdere dagen problemen met tv en internet, tv valt gewoon uit. 3 keer per dag bellen met Proximus, hallo we zijn anno 2026 , duurste van allemaal morgen komt er eindelijk iemand langs. Gaat het iets helpen weten we niet. Overstappen naar een andere misschien de beste optie.

PROXIMUS is de SLECHTSTE provider in België! Zo heb ik door een fout van hun bijna 2 weken niet kunnen bellen of gebeld worden. Geen excuses of vergoeding gekregen! VEEL te duur voor een standaard abonnement dit is mijn laatste jaar bij hun en dan dumpen die handel.

Begin deze week over gestapt internet en tv
maar de tvbox heeft nog geen 10 uur goed gedraaid konstand aan en uit tot je er scheel van ziet
Wat een shit show als ze er niks aan doen kunnen ze de rot zooi weer mee nemen

Ik dacht in te stappen op een promo en zou sinds 13/05 klant worden bij Proximus met internet, tv en gsm. Nu 16/07 heb ik nog altijd geen gsm aansluiting. Sinds 10 dagen heeft mobile Vikings helaas de overstap bij hen in het systeem uitgevoerd waardoor ik nu al 10 dagen zonder gsm aansluiting ben. Verder heb ik de hoop in een medewerker met kennis van zaken bij de klantendienst van Proximus volledig opgegeven. Geen idee waar ze die mensen nog halen. Telkens krijg je een ander (onjuist) antwoord, dan krijg je een verantwoordelijke aan de lijn die al even weinig weet. Ook zeggen ze me telkens dat ze een technisch ticket aanmaken, waardoor het binnen 24u zal opgelost zijn, maar 2 dagen later is er niks opgelost en kan de volgende medewerker helemaal geen ticket vinden. Het is gewoon hopeloos. Geen idee hoe dit bedrijf kan blijven draaien. Hopelijk kan ik snel terug overschakelen naar mobile Vikings. Liever geen promo dan deze drama.

In onze buurt (Witte Wijk, Vremde-Boechout)zijn er tot op heden nog steeds geen up-to-date internetfaciliteiten aanwezig, ondanks de hoge bevolkingsdichtheid in deze regio.. Elke maand een vast bedrag betalen voor een gruwelijk trage, onstabiele internetverbinding en lamentabele service van dit crimineel incompetente en nalatige overheidsbedrijf, zit er bij ons definitief niet meer in. De enige taak van dit tuig is blijkbaar ongestraft de boel belazeren met rugdekking van een inherent incompetente, corrupte overheid. Onbegrijpelijk dat dit soort praktijken vanwege Proximus anno 2026 zowel door consumentenorganisaties als gerechtelijke instanties ongestraft de revue blijven passeren.. Stop AUB met deze incompetente parvenu's te financieren, en boycot dit corrupte overheidsvehikel zoveel mogelijk!!!

Schandalig.
Er kwam een vertegenwoordiger van proximus en hij had een veel goedkoper aanbod dan bij telenet als we geen vaste lijn en tv meer zouden nemen.
We kregen ook nog een computer voor 200 euro cadeau.
Het contract werd overgenomen van telenet en we konden nadien de tv en de vaste lijn er uit verwijderen.
Nu blijkt dat we 2 jaar vasthangen aan een nog veel duurder contract tenzij we de restwaarde van de computer terug betalen.
Oik hadden we zogezegd een vaste contactpersoon, natuurlijk onbereikbaar na tekenen contract.
Echt pure oplichterij!

Ik heb via Proximus een gloednieuwe iPhone 17 gekocht, inclusief AppleCare+. Nog geen twee weken later kon het toestel plots geen simkaart meer lezen. Dit is overduidelijk een defect dat niet door mijn toedoen is ontstaan.

Toen ik het toestel binnenbracht voor herstelling, kreeg ik te horen dat ik maar liefst €700 zou moeten betalen voor de vervanging van de simkaartlezer. Dat is voor mij totaal onbegrijpelijk. Een toestel dat amper twee weken oud is en bovendien gedekt wordt door AppleCare+ zou bij een dergelijk defect zonder kosten hersteld moeten worden.

Ik verwacht dan ook een duidelijke uitleg over hoe dit bedrag gerechtvaardigd kan worden. Op deze manier voel ik mij als klant absoluut niet correct behandeld.

Totaal geen begrip tonen voor mijn huidige situatie en ik kan niet stoppen met abonnement 🤬

Wij werden uitgenodigd voor een infomoment omtrent Proximus Fiber. Het aanbod leek ons interessant, we gaven onze infogegevens door zodat Proximus ons enkele dagen later kon opbellen omtrent een eventuele overstap. We ondertekenden nog geen documenten, noch gaven wij reeds een akkoord voor een overstap. Enkele dagen later ontvingen wij plots een brief dat onze overstap succesvol werd aangevraagd. Mijn abonnement bij mijn andere provider werd ZONDER mijn toestemming door Proximus opgezegd. Wij namen meteen contact op om door te geven dat wij dit zo snel mogelijk willen annuleren, toch ben ik al 3!! dagen bezig om dit op te lossen. Ik werk als zelfstandige en ben hierdoor nu ook al enige tijd onbereikbaar voor mijn klanten. Ik vind deze manier van werken echt onacceptabel.

Afspraak voor internet omschakeling werd vastgelegd op 06/07 omstreeks 14:00. Om 15:00 nog steeds geen omschakeling. Opnieuw gebeld en te horen gekregen 16:00. Om 16:30 opnieuw gebeld ‘meneer,dit is pas voor na 18:00’. Ik heb de dienst gewezen op hun slechte communicatie. Op 07/07 nog steeds geen omschakeling,opnieuw gebeld ‘goh,dat is maar pas voor tegen ‘t weekend hoor’. Proximus heeft duidelijk klanten genoeg. Doe uzelf een plezier en kies een andere provider. Gaan wij ook doen.

Vandaag via de klantenservice een nieuwe smartphone met abonnement besteld. De medewerker verzekerde mij dat alles in orde was gemaakt. Bij de ontvangst van de bevestigingsmail bleek het bestelde artikel echter volledig verkeerd te zijn.Toen ik hierna meteen weer contact opnam, werd ik kortaf te woord gestaan. De oplossing? Ik moet nu 24 tot 48 uur wachten voordat mijn volgende (en hopelijk juiste) bestelling kan worden afgerond. Dit is absoluut geen service.Ik twijfelde serieus om ook met mijn internet en tv thuis over te stappen naar Proximus, maar na deze ervaring is de keuze snel gemaakt: ik blijf lekker bij Telenet.

Heel vaak 5g met goede berijk maar toch heel trage internet. De mobile applicatie blijft niet ingelogd, het is zeer moeilijk om facturen goed op te volgen, ze kunnen niet voor een goede applicatie zorgen en ook niet voor een goede communicatie maar facturen met boetes kunnen ze wel goed bezorgen! Elke maand het zelfde! Nu lukt inloggen zelfs niet! Zorg er aub voor dat de applicatie correct werkt en zorg voor een goede mobiele verbinding in plaats van elke maar mij te bedrijfen met boetes!!!

Die AI assistent werkt voor geen meter! En waarom word ik door een engelse robot geholpen als ik de belgische lijn bel?

Laat maar die domme wifi van hun ik kan snachts niet gamen of geen film bekijken door die rotte huis wifi. Ze zeggen verwacht geen perfecte internet, maar ze willen wel perfect betaald worden domme scammers niemand moet aankoop doen bij die domme bedrijf PROXIMUS.

Ik ben zelfstandig en betaal voor zwaarste internet, maw 100 mbps, heb dagelijks 25 a 35 mbps, na telefonisch gesprek proximus , je hebt nog de oude kabels, en teveel buren zitten er ook op, je zal beter zijn met fyber, alleen is deze niet voorzien voor jou... in de komende 2 jaar

Vandaag een mailtje gekregen van proximus met GROOT nieuws!
De Jupiler Pro League maakt haar grote comeback. Echter de Premier League en de Bundesliga maken geen deel meer uit van ons aanbod. De tv-optie Pickx Sports wordt voortaan simpelweg "Sports". Voor de tv-optie Sports stijgt de maandprijs naar € 24,99 incl. btw (in plaats van € 20,99).
Maw ik krijg minder dan vroeger en moet meer betalen? Natuurlijk dadde, bye, bey tv-optie Sports!

1 is zelfs te veel.
Ik vraag Proximus mij te contacteren, ik ben een zelfstandige die gaat verhuizen.

Een nummer belt mij op 02 235 40 00 en ik krijg een bandje te spelen. Ze gaan mij doorverbinden maar ik krijg dan direct de melding dat alle medewerkers bezet zijn.

Een dikke 0, zeer ontevreden.