Time to say goodbeye... Ondanks best wel goede ervaring met netwerk en dekking blijft het antwoord op de vraag af en wanneer er een voicemail optie komt teleurstellen. In mijn leefwereld i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Zeer interessante voorwaarden (5 euro voor 30 GB mobiel bellen), maar.... de overstap was niet evident!!! Ik had een e-simkaart, waarbij de overstap normaal gezien vanzelf moest gaan. Er wordt nergen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Positief: Het is goedkoop. Mijn ervaring is eerder negatief: - Geen voicemail - Geen bericht wanneer je een oproep hebt gemist wanneer je bijvooereeld even geen ontvangst hebt. - Meerdere da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nu bijna een jaar klant bij digi met 3 gsm nummers. In België werkt alles goed. Roaming in het buitenland was moeilijk deze zomer maar met de juiste instellingen wel gelukt. Al bij al voor 15 euro per... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
DIGI belooft voordelige en betrouwbare telecomoplossingen, ontworpen voor een moderne levensstijl. Of je nu op zoek bent naar razendsnelle fiber internet of ongelimiteerd bellen – DIGI heeft het, aan ongelofelijk straffe prijzen. Kwaliteitsvolle telecom hoeft geen arm en een been te kosten. DIGI propose des solutions de télécommunications économiques et fiables, conçues pour les besoins d’aujourd’hui. Vous recherchez une connexion internet ultra-rapide par fibre ou des appels illimités ? DIGI vous garantit tout cela à prix incroyable. Des télécoms de qualité ne doivent pas forcément coûter les yeux de la tête !
Contactgegevens
Rue de l'Hôpital 31, 1000 , Bruxelles, België
- +32 2 870 41 41
- care@digi-belgium.be
- www.digi-belgium.be
2,6
Slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hallo Digi ! Iemand daar ???
Hallo Digi !? Onmogelijk om te bellen uit Rekkem, ik ben nochtans thuis ! Geen netwerk "niet aangemeld bij netwerk" weeral... Ook in buitenland heb ik geen internet, ben ik zo moe !!!
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Slechte ervaring
2 gsm's op digi. 1 gsm ging al direct van in het begin de simkaart niet. Ze hebben direct een andere opgestuurd en was al direct 3€ da ik moest betalen ongeacht dat het onze schuld niet was. Ook de 2 gsm's heel slechte netwerk dekking, zowel telefoon als mobiele gegevens die uitvallen. . Nu gaan we naar hey telecom.
30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
De ergste keuze
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Lang wachten voor mailadres aangepast wordt.
Ik ben al een aantal weken aan het wachten tot het mailadres aangepast gaat worden zodat ik een gsm abonnement kan nemen dat veel goedkoper is dan wat ik nu al heb.
En als ik een abonnement wil nemen moet ik er voor bellen of naar een postkantoor gaan wat ik zelf eigenlijk niet echt veilig vind voor een nieuw telecombedrijf.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Beste,
Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak.
We hebben het intern meteen voor je nagekeken: dit verzoek is intussen verholpen en je zou hier inmiddels over geïnformeerd moeten zijn.
Mocht je toch nog verdere ondersteuning nodig hebben om je abonnement af te sluiten, dan staat onze commerciële afdeling voor je klaar. Zij zijn van maandag tot en met zaterdag telefonisch bereikbaar op het nummer 02 870 41 41.
We hopen je heel spoedig te mogen verwelkomen bij DIGI!
Met vriendelijke groet,
Noah van DIGI
Heel slechte dekking in Brussel
Heel slechte dekking in Brussel, ook bij terugkeer van Frankrijk kan niemand me meer bellen. Ik heb te lang getwijfeld om te vertrekken. Nu is het moment.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Dag Mr. Low Key,
Onze welgemeende excuses voor dit ongemak.
We willen dit ontzettend graag voor je onderzoeken en een passende oplossing bieden. Op dit moment zetten we net volop in op de verdere uitbreiding van ons eigen kwalitatieve 5G-netwerk, met name in dichtbevolkte stadscentra zoals Brussel.
Onze technische dienst kijkt dan ook heel graag samen met jou na wat er precies misloopt met je bereik. Mogelijk kan een eenvoudige wissel van je SIM-kaart of het samen overlopen van je APN-instellingen al een wereld van verschil maken en het probleem verhelpen.
Neem gerust contact met ons op via onze klantendienst, zodat we dit meteen voor je kunnen nakijken. We hopen zo spoedig je vertrouwen in DIGI te herstellen!
Met vriendelijke groet,
Noah van DIGI
fantastische prijzen en goede dekking
fantastische prijzen, en kwalitatief goede gsm dekking. Hun gebruikersondersteuning is ook stukken verbeterd. Nu hopen dat hun fiber snel tot mijn huis komt.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Betrouwbare provider geworden.
Meer dan een jaar bij digi. In het begin wat issues. Nu werkt alles zoals het moet. Ga je naar het buitenland, je blijft vlot verbonden met 4g/5g. Volte werkt perfect . In België zelf al op veel plaatsen 5g. Vowifi verschijnt ook regelmatig, maar dat is nog in een test-fase denk ik. Nog niet officieel meegedeeld. Voicemail mis ik totaal niet, als iemand me echt nodig heeft sturen ze wel een sms of WhatsApp. Toch tevreden dat ik de stap gezet heb.
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Na veel twijfels dit abonnement toch…
Na veel twijfels dit abonnement toch een kans gegeven (9 euro voor 60 GB) en zeer tevreden van! Sinds twee maanden en overal bereik, goede verbinding (ook in buitenland). Vlotte onboarding en correcte maandafrekeningen.
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
TOP voor zijn prijs
Heb reeds enkele maanden DIGI als 2de sim (ESIM) in mijn GSM voor data.
In BE nog geen enkel probleem gehad met data.
1 keer APN instellingen in Frankrijk moeten aanpassen (wat trouwens heel simpel was) daarna werkte data in Frankrijk prima. Intussen ook in Spanje gezeten en daar geen enkel probleem gehad.
Dat ik geen voice mailbox heb vind ik niet erg want gebruik DIGI meest voor data. SMS'en doe ik bijna nooit dus dat ze die aanrekenen is ook geen issue.
1 keer mail gezonden naar klantendienst en zeer snel antwoord gekregen.
Zeer tevreden over prijs/kwaliteit.
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Ik ben sinds de start bij digi belgium,
Ik ben sinds de start bij digi belgium,
In het begin was de klantendienst zeer slecht.lang wachten en onbekwaam personeel.nu eerlijk zeggen digi is een heel groot telecombedrijf zoals spanje,Italy enz
Nu ik heb een e sim kaart zeer tevreden.
Geef digi een nieuwe speler een kans
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Voorlopig zeer tevreden
Voorlopig zeer tevreden. Bellen en internetten werkt prima en overstappen ging vlot en probleemloos. De tarieven voor roaming en bellen naar het buitenland zijn veel lager dan elders, dus je hebt geen gedoe met lokale simkaarten, databundels en dergelijke. De klantenservice is meestal vlot bereikbaar. Gewoon goed voor een eerlijke prijs. 👍
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Alle negatieve beoordelingen zijn helaas waar...
Alle negatieve beoordelingen die je hier over Digi Belgium leest zijn helaas waar. Het begon al bij de intekening, door een bug in hun systeem werd het contract foutief opgemaakt op privénaam ipv op het bedrijf. Dat oplossen heeft na verschillende telefoontjes uiteindelijk 2 weken geduurd. Ondertussen zijn ze al 3 weken bezig om een gsm-nummer over te zetten naar een digitale simkaart van Digi, onbegrijpelijk! Ik wou 0 sterren geven maar dat gaat helaas niet.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Dag Patrick,
Onze oprechte excuses voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt.
We doen er intern alles aan om dit zo snel mogelijk voor je recht te zetten en de nummeroverzetting naar de eSIM correct af te ronden.
Hartelijk dank voor je geduld en begrip terwijl we dit voor je oplossen.
Groeten,
Noah van DIGI
Meer dan 2 weken voor een vervangend…
Meer dan 2 weken voor een vervangend simkaart. Ze zijn misschien goedkoop tot je een probleem hebt. Geld en tijd zal je elders kunnen besparen en zeker niet bij Digi
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Dag Mr. GooDboY,
Onze oprechte excuses voor het ongemak.
Normaal gesproken duurt de levering van een fysieke SIM-kaart slechts één tot twee werkdagen. Als snel alternatief kan je ook kiezen voor een eSIM: deze is vrijwel onmiddellijk beschikbaar en kan je direct activeren.
Nogmaals onze welgemeende excuses voor de vervelende ervaring. We hopen dit snel alsnog netjes voor je recht te zetten! 💙
Groeten
Noah van DIGI
Abonnement van 5 euro afgesloten.Eerste…
Abonnement van 5 euro afgesloten.Eerste maanden ok en dan begint men meer te faktureren ,zogezegd over verbruik.Je krijgt geen gedetailleerde faktuur te zien en kan ze ook niet via my digi opendoen.Geen wettelijk verplichte melding gekregen dat ik aan de verbruikslimiet zou komen.Verscheidene keren gebeld en gemaild doch ontvang geen duidelijk antwoord noch bewijs.Indien niet opgelost aanzie ik dit noch een tweetal maanden en dan is het gedaan!!!
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Goedemorgen, allereerst bedankt voor je vertrouwen in DIGI. We verontschuldigen ons oprecht voor deze situatie.
Het is uiteraard niet de bedoeling dat je geen automatische meldingen hebt ontvangen. Normaal sturen we steeds een verwittiging wanneer je 80% en 100% van je datalimiet bereikt. Onze technische dienst onderzoekt momenteel prioriair waarom dit bij jou niet is gebeurd.
Wat de gedetailleerde factuur betreft: we wachten momenteel op de nodige gegevens van ons softwareteam om je dit overzicht zo snel mogelijk te kunnen bezorgen, zodat je een duidelijk inzicht krijgt in je verbruik.
We stellen je geduld enorm op prijs en zorgen voor een snelle opvolging.
Groeten,
Noah van DIGI
Rot slecht
Rot slecht, werkt langs geen kanten en als er iets mis is lossen ze het niet op
19 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Dag Jill,
We vinden dat je dit zo ervaart. We werken achter de schermen erg hard aan de uitbreiding en verbetering van ons netwerk en de optimalisatie van onze diensten. We willen uiteraard dat alles naar behoren werkt.
We kijken dan ook graag samen met je naar een oplossing. Ons DIGI Care Team staat altijd klaar om je hier verder bij te helpen—neem gerust contact met ons op via 028704141, dan duiken we er direct voor je in.
Groeten,
Noah van DIGI
Waardeloos
Waardeloos! Mobiel abonnement met nummerbehoud aangevraagd, nieuw nummer gekregen. Wel facturen versturen en geld afboeken terwijl mijn abonnement bij de oude provider dus doorloopt. Klacht verzonden per email, deze wordt bevestigt, maar niet op gereageerd. Binnen afkoelperiode van 14 dagen weer opgezegd, waar ik overigens tot op de dag van vandaag (4-8-2026) geen bevestiging van gekregen heb. Ook staat er in tegenstelling tot wat men onderstaand beweerd niets over het nummerbehoud in de bevestigingsmail, dus ook geen instructie.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Dag Michel,
Het spijt ons om te horen dat je niet langer tot de DIGI-familie behoort.
We lichten de situatie graag toe. Bij de aanvraag van een abonnement ontvangt iedereen eerst een tijdelijk nieuw nummer. Je bent als klant zelf verantwoordelijk voor het in gang zetten van de nummeroverdracht, zoals beschreven in de begeleidende brief of e-mail.
Wij voeren de correcte opzegging van het contract bij de vorige operator uit. Dit proces verloopt aanzienlijk vlotter en gemakkelijker wanneer we voorzien worden van het Easy Switch-nummer. We onderzoeken graag wat er hier in jouw geval net is misgelopen.
Onze oprechte excuses dat er niet tijdig werd gereageerd op je klachtenmail. We willen je wel verzekeren dat een antwoord op een vraag of een verzoek (zoals de opzegging van jouw abonnement) altijd volgt en correct wordt verwerkt.
We hopen je vertrouwen in de toekomst alsnog terug te kunnen winnen.
Met vriendelijke groet,
Noah van DIGI
Prijs uitstekend, kwaliteit netwerk barslecht
De prijs is uitstekend , maar de kwaliteit van het netwerk is ronduit barslecht. Op heel wat momenten verloor ik connectie, of surfte ik op 4g. Ik deed de overstap omdat de prijs zeer aantrekkelijk is, maar er is nog werk aan de winkel om het netwerk stabiel en betrouwbaar te maken. Hopelijk is dit binnen enkele jaren wat beter. Ook de klantendienst is slecht bereikbaar, en het klantenportaal is arm aan mogelijkheden.
11 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Dag Kaspie,
We vinden het jammer om te lezen dat je ervaring met ons netwerk en de dienstverlening op dit moment niet is wat je ervan verwacht.
Het is alvast fijn om te horen dat onze erg lage prijzen in de smaak vallen. Tegelijkertijd zitten we niet stil: we werken momenteel heel hard aan de uitbouw van ons eigen kwalitatieve 5G-netwerk. Ook werken we aan een app waarmee je binnenkort eenvoudig je verbruik en facturen op de voet volgt.
We helpen je uiteraard graag zo snel mogelijk verder. Het DIGI Care Team is elke dag van het jaar telefonisch bereikbaar tussen 08:00 en 22:00 op het nummer 02 870 41 41. Ook op verzoeken via e-mail volgt sowieso altijd een antwoord.
We hopen je vertrouwen in de toekomst volledig te kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Noah van DIGI
Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding
Klant sinds dag 1 en over algemeen erg tevreden.
Laatste ervaring met helpdesk was positief: ik stuurde mailtje omdat ik van mobiel abonnement wilde switchen van 5 naar 3 euro per maand. Binnen 10 minuten kreeg ik reactie dat dit geregeld was!
Enige minpunt: soms slechte data-verbinding in Nederland of Duitsland (Frankrijk, Portugal wel OK), wat meestal op te lossen is door mobiele data aan/uit te zetten. Voor mij is dit geen groot probleem.
9 juli 2026
Review zonder uitnodiging
veel data, goede kwaliteit van netwerk, goede prijs
goed gsm netwerk aan 1/4 van de prijs.
4 juli 2026
Review zonder uitnodiging
telkens ik uit nederland kom bel ik…
telkens ik uit nederland kom bel ik blijkbaar anoniem !! Hoe komt dit ?
30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DIGI Belgium
Dag Koen,
Bedankt voor je review. Dit is erg ongebruikelijk en we willen dit dan ook heel graag voor je uitzoeken.
Je stuurt hiervoor best even een e-mail naar care@digi-belgium.be. Vermeld daarin zeker je telefoonnummer, zodat ons team dit meteen kan oppikken en kan doorgeven aan de achterliggende technische dienst. Zij duiken er dan direct voor je in!
Alvast bedankt voor je geduld en voor het vertrouwen in DIGI.
Groeten,
Noah van DIGI
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.