Philippe Schaaf

Onbekwame technische dienst. Ze kunnen nog geen gsm-nummer overzetten. Al 10 dagen wachten we op een activatie.

Dit is echt ronduit schandalig.

Word hier dus geen klant!

Word hier alsjeblieft geen klant. Er zijn een heleboel andere providers waar je correctere diensten en producten kan afnemen.

We wachten al 10 dagen op een activatie van een gsm-nummer dat van een andere provider overkomt. Ongezien dit. Nog nooit meegemaakt. Al zo lang afgesloten zijn van de wereld in 2026 is not done.

1 woord: Schandalig.

Al dagen probeer ik via de webchat of whatsapp contact te leggen met hey. Dit liep in het verleden ook verschrikkelijk slecht, tot zelfs onmogelijk. Nu is het echter al dagen zonder reactie. Kortom: Heb je iets voor of zit je met een vraag waar je nergens het antwoord op kan vinden? Vergeet het dan. Ze laten je in de kou staan.

Ongelooflijk slechte service. Behoed u zelf en bestel niet bij JD. Items kunnen helemaal niet geretourneerd worden. Dan ga je er mee naar de winkel zoals besproken was met klantenservice, word je gewoon doodleuk naar huis gestuurd zonder hulpverlening.

I ordered my first two pairs on kickstarter and after a while I received them and they look great, feel great and provide an excellent clarity. I have -6 and -7 for viewing the distance so I went for thinner glasses. The view is great in all corners of the glasses, something that often falls short since you have such 'thick' lenses. I did have one issue with one of the metal frames: corrossion. But I am very happy to say that Christina was wonderful in her customer approach and she gave me a brand new frame as a solution. Great glasses, great price and great customer service. I have read some bad reviews and only a few have merit. This is a company trying to push forward to offer more folks a good valued product at a decent price. Keep it up and launch the European platform soon ;).

Max & Lea is een hele toffe webwinkel met een uitstekende service. Binnen de 24 hebben ze mijn vraag beantwoord. De bestelling was praktisch en de levering (binnen 5 dagen in Antwerpen) verliep vlot. Onze zoon is er echt zot van!

Zeer ondeskundige dienstverlening. Het artikel dat ik besteld had, was blijkbaar al geleverd in een postkantoor. Op het moment dat ik dit ben te weten gekomen, was het net retour gestuurd naar VakantieVeilingen. Na veelvuldig contact met de klantendienst blijft enige antwoord uit. Dus geen geld retour en geen aangekocht artikel in mijn bezit. Top deal! Bestel hier dus alsjeblieft niets. Ik ben niet de eerste die dit overkomt.

'Edit: Na tussenkomst van een medewerker is er een oplossing uitgewerkt. Gezien de vriendelijkheid gaat mijn review van 1 naar 3 sterren hierdoor.'