MKB Collect Reviews 

ongewenste aquisitie om energiecontracten te slijten

Eerste keer gebruik, en was goed

Kunnen jullie even opdonderen met die scam calls van jullie? Vieze levenloze oplichters

Ik ben inmiddels meerdere keren telefonisch benaderd door MKB Collect. De eerste keer heb ik het nummer geblokkeerd. Daarna ben ik opnieuw gebeld vanaf andere mobiele nummers.

Tijdens het gesprek werd mij verteld dat MKB Collect eerder mijn energiecontract zou hebben geleverd. Dat klopt volgens mij niet: mijn energiecontract heb ik ongeveer drie jaar geleden zelf afgesloten. Toen ik dit aangaf, werd er gezegd dat ik dit misschien niet meer wist.

Toen ik vervolgens vroeg hoe zij mij überhaupt konden bellen, aangezien ik ongeveer twee jaar geleden van telefoonnummer ben veranderd, werd gezegd dat ik daarvoor toestemming zou hebben gegeven. Ik weet zeker dat dit niet het geval en er werd mij tijdens het gesprek niet concreet verteld wanneer, waar of op welke manier ik die toestemming zou hebben gegeven.

Wat ik vooral vreemd vind, is dat er meerdere keren wordt gebeld en dat er vervolgens wordt verwezen naar een eerdere klantrelatie die ik niet herken. Ik vind dat een bedrijf in zo'n situatie duidelijk moet kunnen uitleggen waar mijn gegevens vandaan komen en op basis waarvan ik telefonisch benaderd mag worden.

Ik heb daarom geen vertrouwen in deze manier van benaderen en zal niet ingaan op een aanbod van MKB Collect. Ik zou anderen aanraden om goed te controleren met wie ze spreken en niets telefonisch te bevestigen als ze het verhaal niet herkennen.

Leuk concept maar vervelende mensen aan de telefoon.

Ik heb geen idee wat dit bedrijf doet of wie ze zijn, maar de sales afdeling en de klantenservice mogen wel wat werk gebruiken. Ik word in eerste instantie gebeld door een meneer die doet als of hij mij kent begint het telefoontje met Hey! hoe gaat het? Ik had algeheel misschien 2 seconden nodig om te realiseren dat dit een verkoop praatje is. Nadat ik duidelijk aangeef bij Meneer dat ik niet geinteresseerd ben in wat hij verkoopt, gaat hij door met ik verkoop niks u bent al klant bij ons.. ?? Meneer duidelijk gegeven dat ik nog steeds niet geinteresseerd ben in wat hij verkoopt maar hij gaat gewoon door. Dus de telefoon opgehangen naar Vattenfall gebeld om te kijken of ze ook maar enige affiniteit hebben met dit bedrijf wat dus niet zo is. Dus toen gebeld naar de klantenservice van MKBCollect om dan toch te zien of ik niet daadwerkelijk klant ben bij dit bedrijf, mevrouw aan de telefoon is heel vaag en kan dat allemaal niet inzien daar voor moet een mail gestuurd worden en dan 14 dagen wachten op antwoord. Dus bij deze heb ik een klacht ingediend bij het ACM vanwege misrepresentatie van dit bedrijf.

MKB collect heeft me goed geholpen.
Goed contact met ze gehad ben heel netjes door Niels Neelen geholpen aan de telefoon, alles netjes uitgelegd goed navraag gedaan om te checken of alles duidelijk was. Goede deal ervoor terug gekregen en mooi dat ze er goed bovenop zitten. Goede ervaring dus kort samengevat. 5 sterren dik en dubbel verdient!

alles prima geregeld, alleen met 085 nummer bellen is niet handig, kan ik niet terug bellen,
verder alle communicatie via whats app gedaan.

Ze beloven te helpen, had nog een contract voor 1,5 jaar bij gulf. Ze hadden een heel draai boek achter de hand mocht de eindafrekening hoger zijn. Moment dat ik overgesloten was door ze waren ze in ene onbereikbaar en de eindafrekening was natuurlijk vele malen hoger. Kijk uit voor Ramzi super onbetrouwbaar en onbeleefd

Opdringerige verkoper. Geen interesse gemeld. En hij bleef erop hameren dat ik al eerder met hem contact had gehad en een energiecontract had via hen... Mij niet bellen! Had overigens vele gemiste oproepen van hen eerder...

Belde om een of andere vaste prijs garantie. Dat ze van MKB Collect waren over vaste tarieven en dat die mogelijk gedaald zouden zijn. Geven geen duidelijk antwoord op mijn vragen, wie zijn ze? Naar mijn idee nooit met ze te maken gehad. Ik zou ervoor getekend hebben maar hij kan me niet vertellen welk contract dit dan is. 'Het maakt niet uit of u klant bent bij Vattenfal, ESSENT, etc., u heeft ervoor getekend en daarom zou ik terugbellen.' is de lijn van de reactie. Maar antwoord geven op mijn vraag, wie ze zijn, welk contract ik dan heb getekend, wordt ontwijkend beantwoord en ze geven me het gevoel dat ik de lastige klant ben. Of dezelfde tekst, maar dan langzamer alsof ik hardhorend ben (ik ben 33 en kerngezond). Vervolgens wordt opgehangen.

Pas op voor dit bedrijf. Ze bellen op met een energie aanbod en noemen alleen de kale leveringsprijzen. Willen ook niets op de mail zetten. Dit is gewoon pure misleiding.

Daarnaast doen ze aan telefoon ook alsof ze je kennen door aanknopingspunten te zoeken waarmee ze je vertrouwen proberen te winnen.

De zoveelste organisatie die liegt en doet alsof je klant bij hun bent dan wel via hun zaken hebt geregeld om maar de provisie op een overstap te kunnen binnen halen. Ik ben nooit klant geweest en ben al zeker nooit via deze organisatie overgestapt. Sterker nog tot het telefoontje had ik zelf nog nooit van ze gehoord.

Werd vandaag gebeld ivm mijn energiecontract. Heel verhaal, maar uiteindelijk kwam het erop neer dat hij even akkoord wilde hebben op een nieuw 3-jarig energiecontract. Gelukkig realiseerde ik me op tijd wat hij me probeerde aan te smeren. Heb vriendelijk bedankt maar kreeg alsnog een offerte in de mail. Zoals andere reviews aangeven, proberen ze eerst je vertrouwen te wekken en doen ze net alsof je al eerder contact hebt gehad. Er wordt een vies spelletje met je gespeeld. Dus wees gewaarschuwd!

Eén ster is al te veel.
Dwingend/agressief telefoontje.
We zouden bij hen een handtekening hebben gezet voor een contract bij Greenchoice. Bij navraag bij Greenchoice is dit niet waar. Collect Nederland heeft "klanten" overgenomen Nuts Select (failliet), maar geen enkel recht. Collect NL wilde het contract of aanbod niet per mail delen, "dat is niet onze werkwijze" Geen enkel vertrouwen in deze club. Wij houden ons contract rechtstreeks bij Greenchoice met het vaste bedrag wat wij nu betalen.

Teleurstellende ervaring met het verkoopgesprek. Er werd sterk benadrukt dat de hoge terugleververgoeding voordeliger zou zijn dan de lagere terugleverkosten, maar daarbij werden de terugleverkosten exclusief btw genoemd terwijl je die uiteindelijk inclusief btw betaalt. De terugleverkosten inclusief btw waren duidelijk hoger dan de vergoeding, waardoor je netto inlevert.

Dat geeft naar mijn mening geen volledig realistisch beeld van de uiteindelijke kosten.
Daarnaast werd tijdens het gesprek gesteld dat ik eerder een energiecontract via hen zou hebben afgesloten, terwijl ik daar zelf geen duidelijke herinnering aan heb. Dat kwam voor mij verwarrend over.

Aanvulling n.a.v. jullie reactie: Mijn punt was niet dat de btw nergens in de offerte stond, maar dat tijdens het verkoopgesprek vooral werd gerekend met terugleverkosten exclusief btw, terwijl je ze als consument gewoon inclusief btw betaalt.

Daardoor lijkt het verschil tussen de hoge terugleververgoeding en de “lage” terugleverkosten aantrekkelijker dan het daadwerkelijk uitpakt. Dat de correcte bedragen later ergens in de offerte staan, neemt niet weg hoe het telefonisch werd gepresenteerd.

Super snel opgelost dankjewel

Er word je voorgespiegeld dat je een aantrekkelijk aanbod accepteert dat past bij je situatie maar in mijn geval is er uiterst onzorgvuldig gehandeld en is ook geen duidelijkheid geboden over welke gegevens ze nu precies van mij hadden. Dat heeft me veel geld gekost. Een kostbare les. Als je over wilt stappen naar bijv. een andere energieleverancier, check dan vooral zelf en vaar niet blind op het advies van deze organisatie.

Ik heb meerdere keren aangegeven dat ik geen interesse en heb niet gebeld wil worden, blijven vervolgens 3x per week bellen. Heel erg irritant!

Zeer onaangenaam en misleidend ‘gesprek’. Waarin gelogen werd over dat er al een eerder gesprek had plaatsgevonden.
Een zekere Lucas, die in eerste instantie netjes overkwam, suggereerde dat wij jaren geleden al contact gehad hadden. Toen ik vroeg waar het gesprek überhaupt over ging, kwam ik er uiteindelijk achter dat het over energie contracten ging. Inmiddels was ik al behoorlijk argwanend (Ik zit al bijna 2 decennia bij dezelfde leverancier en heb nooit het plan gehad om over te stappen).
Toen ik hem vroeg of hij me kon vertellen bij wie ik nu zit, omdat hij toch alles zo goed wist (niet) werd hij meteen geïrriteerd:” Laat mij dit eens even GOED uitleggen “ beet hij me toe.
Helaas voor Lucas, daar had ik al helemaal geen zin in.
Dus heb ik het contact verbroken en het nummer geblokkeerd. Want ik zit tot volle tevredenheid bij mijn eigen vertrouwde leverancier.
Zeer misleidend dit gedoe!