Mijn vorige overstap is 5 jaar geleden ook door MKBcollect behandeld en dit tot gehele tevredenheid. Ayoub heeft mij wederom geholpen aan, naar wat ik verwacht, een mooi nieuw 3 jarig contract. Alle v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geschreven door het bedrijf
Wilhelminaplein 1, 3072 DE, Rotterdam, Nederland
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 4% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Werd ongevraagd gebeld door dit bedrijf. Beweerden dat ik klant ben, terwijl ik nog nooit heb gehoord van dit bedrijf. Volgens hen is dit gegaan door bij de aanvraag van mijn huidige energiecontract een box aan te vinken voor de laagste prijs garantie. Vaag verhaal. Toen ik zei dat ik nog nooit van ze had gehoord en me afvroeg hoe ze aan mijn nummer kwamen, omdat deze niet is gekoppeld aan ons energiecontract, werd de verbinding verbroken?! Zegt genoeg lijkt me. Ben klant bij Odido, wellicht zit daar een link (datalek)...
Valentijn bleef maar volhouden dat mijn contract via hun liep, toen opgehangen en gezegd je weet niet wat je aan het doen bent en dat dit volgens de wet verboden. is. blijkbaar krenkte dit Valentijn zijn ego, waarop hij mij meermaals belde verschillende nummers, 1 x opgenomen en gezegd dat dit volgens de wet verboden is en toen moest ik dat maar gaan uitleggen arme Valentijn, lukt het je niet om genoeg mensen op te lichten?
Ik word al jaren lastiggevallen door dit bedrijf. Ga NIET met ze in samenwerking. Maakt niet uit hoe vaak je vraagt uit hun systeem gehaald te worden. Ze blijven je lastigvallen. Of je komt zelfs niet zo ver, want ze hangen in je gezicht op. Vandaag een zielloze stem (ik denk dat hij zijn werk haat en terecht) aan de lijn die gek genoeg wel heeft geluisterd naar mijn verhaal waar ik boos werd en alweer beloofde iemand van dit bedrijf me uit het systeem te halen. Ik geloof er helemaal niks van…
Ik werd telefonisch benaderd door MKB Collect over het afsluiten van een energiecontract. De verkoper was erg stellig en probeerde mij meerdere keren een vast contract aan te praten, terwijl ik duidelijk had aangegeven hier geen interesse in te hebben. Er werd onder andere gezegd dat we in een energiecrisis zitten en dat mijn maandbedrag binnen enkele maanden boven de €430 zou uitkomen.
Ik heb meerdere keren aangegeven dat ik het volledige voorstel transparant per e-mail wilde ontvangen, zodat ik het rustig kon nalezen en zelf kon vergelijken. Ik vond het daarom erg vreemd dat het aanbod slechts één dag geldig zou zijn. Bij een dergelijk belangrijk financieel besluit verwacht je naar mijn idee voldoende tijd om een voorstel te bekijken; bijvoorbeeld een gebruikelijke offertegeldigheid van 14 dagen.
Toen ik uiteindelijk aangaf niets via MKB Collect te willen afsluiten, werd het gesprek vrij abrupt beëindigd. De hele benadering voelde voor mij erg opdringerig en ik miste een concrete onderbouwing van de genoemde bedragen en voorspellingen.
Een heel vervelend bedrijf! Ze blijven me bellen en proberen me een contract te verkopen. Inmiddels hebben ze me al drie keer gebeld en iedere keer heb ik duidelijk aangegeven dat ik niet meer gebeld wil worden. Toch blijven ze het doen, steeds vanaf een ander telefoonnummer.
Ze zijn onbeleefd, praten over me heen, luisteren niet naar wat ik zeg, laten me niet uitpraten en zijn zelfs tegen me gaan schreeuwen. Echt een afschuwelijk bedrijf, of een outsourced callcenter dat voor hen werkt.
Hang meteen op en rapporteer ze bij ACM ConsuWijzer.
LET op! Scam! Ze beweren dat ze een contract met je hebben en eenzijdig je energieleverancier gaan aanpassen. Melden bij Consuwijzer ACM!
ongewenste aquisitie om energiecontracten te slijten
Kunnen jullie even opdonderen met die scam calls van jullie? Vieze levenloze oplichters
Ik ben inmiddels meerdere keren telefonisch benaderd door MKB Collect. De eerste keer heb ik het nummer geblokkeerd. Daarna ben ik opnieuw gebeld vanaf andere mobiele nummers.
Tijdens het gesprek werd mij verteld dat MKB Collect eerder mijn energiecontract zou hebben geleverd. Dat klopt volgens mij niet: mijn energiecontract heb ik ongeveer drie jaar geleden zelf afgesloten. Toen ik dit aangaf, werd er gezegd dat ik dit misschien niet meer wist.
Toen ik vervolgens vroeg hoe zij mij überhaupt konden bellen, aangezien ik ongeveer twee jaar geleden van telefoonnummer ben veranderd, werd gezegd dat ik daarvoor toestemming zou hebben gegeven. Ik weet zeker dat dit niet het geval en er werd mij tijdens het gesprek niet concreet verteld wanneer, waar of op welke manier ik die toestemming zou hebben gegeven.
Wat ik vooral vreemd vind, is dat er meerdere keren wordt gebeld en dat er vervolgens wordt verwezen naar een eerdere klantrelatie die ik niet herken. Ik vind dat een bedrijf in zo'n situatie duidelijk moet kunnen uitleggen waar mijn gegevens vandaan komen en op basis waarvan ik telefonisch benaderd mag worden.
Ik heb daarom geen vertrouwen in deze manier van benaderen en zal niet ingaan op een aanbod van MKB Collect. Ik zou anderen aanraden om goed te controleren met wie ze spreken en niets telefonisch te bevestigen als ze het verhaal niet herkennen.
Leuk concept maar vervelende mensen aan de telefoon.
Ik heb geen idee wat dit bedrijf doet of wie ze zijn, maar de sales afdeling en de klantenservice mogen wel wat werk gebruiken. Ik word in eerste instantie gebeld door een meneer die doet als of hij mij kent begint het telefoontje met Hey! hoe gaat het? Ik had algeheel misschien 2 seconden nodig om te realiseren dat dit een verkoop praatje is. Nadat ik duidelijk aangeef bij Meneer dat ik niet geinteresseerd ben in wat hij verkoopt, gaat hij door met ik verkoop niks u bent al klant bij ons.. ?? Meneer duidelijk gegeven dat ik nog steeds niet geinteresseerd ben in wat hij verkoopt maar hij gaat gewoon door. Dus de telefoon opgehangen naar Vattenfall gebeld om te kijken of ze ook maar enige affiniteit hebben met dit bedrijf wat dus niet zo is. Dus toen gebeld naar de klantenservice van MKBCollect om dan toch te zien of ik niet daadwerkelijk klant ben bij dit bedrijf, mevrouw aan de telefoon is heel vaag en kan dat allemaal niet inzien daar voor moet een mail gestuurd worden en dan 14 dagen wachten op antwoord. Dus bij deze heb ik een klacht ingediend bij het ACM vanwege misrepresentatie van dit bedrijf.
MKB collect heeft me goed geholpen.
Goed contact met ze gehad ben heel netjes door Niels Neelen geholpen aan de telefoon, alles netjes uitgelegd goed navraag gedaan om te checken of alles duidelijk was. Goede deal ervoor terug gekregen en mooi dat ze er goed bovenop zitten. Goede ervaring dus kort samengevat. 5 sterren dik en dubbel verdient!
alles prima geregeld, alleen met 085 nummer bellen is niet handig, kan ik niet terug bellen,
verder alle communicatie via whats app gedaan.
Ze beloven te helpen, had nog een contract voor 1,5 jaar bij gulf. Ze hadden een heel draai boek achter de hand mocht de eindafrekening hoger zijn. Moment dat ik overgesloten was door ze waren ze in ene onbereikbaar en de eindafrekening was natuurlijk vele malen hoger. Kijk uit voor Ramzi super onbetrouwbaar en onbeleefd
Opdringerige verkoper. Geen interesse gemeld. En hij bleef erop hameren dat ik al eerder met hem contact had gehad en een energiecontract had via hen... Mij niet bellen! Had overigens vele gemiste oproepen van hen eerder...
Belde om een of andere vaste prijs garantie. Dat ze van MKB Collect waren over vaste tarieven en dat die mogelijk gedaald zouden zijn. Geven geen duidelijk antwoord op mijn vragen, wie zijn ze? Naar mijn idee nooit met ze te maken gehad. Ik zou ervoor getekend hebben maar hij kan me niet vertellen welk contract dit dan is. 'Het maakt niet uit of u klant bent bij Vattenfal, ESSENT, etc., u heeft ervoor getekend en daarom zou ik terugbellen.' is de lijn van de reactie. Maar antwoord geven op mijn vraag, wie ze zijn, welk contract ik dan heb getekend, wordt ontwijkend beantwoord en ze geven me het gevoel dat ik de lastige klant ben. Of dezelfde tekst, maar dan langzamer alsof ik hardhorend ben (ik ben 33 en kerngezond). Vervolgens wordt opgehangen.
Pas op voor dit bedrijf. Ze bellen op met een energie aanbod en noemen alleen de kale leveringsprijzen. Willen ook niets op de mail zetten. Dit is gewoon pure misleiding.
Daarnaast doen ze aan telefoon ook alsof ze je kennen door aanknopingspunten te zoeken waarmee ze je vertrouwen proberen te winnen.
De zoveelste organisatie die liegt en doet alsof je klant bij hun bent dan wel via hun zaken hebt geregeld om maar de provisie op een overstap te kunnen binnen halen. Ik ben nooit klant geweest en ben al zeker nooit via deze organisatie overgestapt. Sterker nog tot het telefoontje had ik zelf nog nooit van ze gehoord.
Antwoord van MKB Collect
Werd vandaag gebeld ivm mijn energiecontract. Heel verhaal, maar uiteindelijk kwam het erop neer dat hij even akkoord wilde hebben op een nieuw 3-jarig energiecontract. Gelukkig realiseerde ik me op tijd wat hij me probeerde aan te smeren. Heb vriendelijk bedankt maar kreeg alsnog een offerte in de mail. Zoals andere reviews aangeven, proberen ze eerst je vertrouwen te wekken en doen ze net alsof je al eerder contact hebt gehad. Er wordt een vies spelletje met je gespeeld. Dus wees gewaarschuwd!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.