DPD Belgium Reviews 

Slechte service!
Ik heb betaald voor thuisbezorging in Maasmechelen. De chauffeur heeft niet aangebeld en heeft het pakket zomaar afgeleverd bij een Pickup point in Lanaken (een andere gemeente!), terwijl er ook Pickup points in Maasmechelen zijn. Onacceptabel!

Ik moet zeggen, proficiat. Een pakje dat verloren was gegaan op 02/06 is na twee maanden toch nog terecht met dank aan de klantenservice van DPD.

We hebben je spijtig genoeg gemist.
Dit terwijl iedereen thuis was en een goed werkende bel.
Nu kan ik ergens bij een verzamelpunt mijn bestelling gaan halen terwijl ik betaald heb voor een aan huislevering!
Toen het bericht binnenkwam kon ik op een volgscherm zien dat de chauffeur nog 1,5 km van ons adres was.
DPD zou moeten stoppen met zulke leugenachtige meldingen te posten, ik kan me niet voorstellen dat de firma niet op de hoogte is van dergelijke wanpraktijken.

Chauffeur heeft tegen onze brievenbus gereden en nadien vluchtmisdrijf gepleegd.
Dpd werkt niet goed mee.
We ervaren dit als heel oneerlijk en onjuist.
DPD weigert elke verantwoordelijkheid en stuurt ons van het kastje naar de muur.
We hebben een hele slechte en oneerlijke ervaring met DPD.

Voor de zoveelste keer het bericht ‘we hebben je gemist’ terwijl we gewoon thuis zijn. Er is hier zelfs een receptie waar ook steeds iemand is. Ze brengen het gewoon naar een afhaalpunt en je kan de dag erna zelf rijden om het te halen. DPD sucks !

Dit is nu het tweede pakje dat ik zogezegd geleverd kreeg maar niet dus. Ik zie dat zij ergers in Sint-Niklaas leveren maar daar woon ik dus niet
Ik vind geen manier om hen te bereiken maar als ik nu zie dat dpd de koerier is van een bedrijf. Ga ik elders bestellen
Dpd levert niet op jouw adres

Elke keer iets met DPD. Nooit gaat het eens goed. Ik ben tegenwoordig al meteen droevig als ik zie dat mijn pakket door hen bezorgd zal worden. Hopeloze dienst! Het lijkt wel of ze er plezier in scheppen om het zo slecht mogelijk te doen en het iedereen flink lastig te maken.

Naar mijn gevoel 1 van de slechtste pakketdiensten. Ook vandaag weer krijg ik de melding 'geleverd' en zit ik hier gewoon in de woonkamer te wachten. Een duur pakket voor mijn zaak zal weer verdwenen zijn. Dpd heeft nog NOOIT aan huis geleverd bij ons. Ofwel raken ze het kwijt, ofwel wordt het wel ergens naar een punt gebracht. Nooit aan de deur zoals gevraagd en betaald. En je kan ook nergens contact opnemen. Enkel een duur betalend telefoonnummer. Mocht ik op voorhand weten dat bepaalde zaken met DPD samenwerken, zou ik deze zelfs al mijden.

Melding gekregen van geleverd pakket terwijl ik niet thuis was, 8 uit later bij thuiskomst gemerkt dat ze het gewoon voor de deur hadden gezet, veel regen die dag dus ook nog eens doorweekt pakket

Het is nu de derde keer dat ze niet aanbellen en gewoon een papiertje in de bus steken! Waarom betaalt men eigenlijk nog verzendkosten als ze de goederen niet aanbieden?!

Service beneden alle pijl!

gewoonweg niet leveren, zelfs als je thuis bent. Altijd hetzelfde met DPD

Ik stel me serieus vragen bij dit bedrijf en vraag me af hoe het komt dat bedrijven en ondernemingen DPD als koerierdienst willen gebruiken? Service is barslecht, cowboypraktijken, de klant is meer een last als een zegen. Waar ik kan, vraag ik de winkel of onderneming waar ik bestel om bij voorkeur niet door DPD te laten leveren. Een pakje dat binnen de 7 dagen moet toekomen doet er 14 dagen over. Vandaag ontvang ik een tijdsbestek voor de levering voor een andere levering, geen kat te zien. De track en trace is gewoon niet up to date. Hopeloos, ECHT hopeloos.

Ik heb altijd problemen met dpd ofwel word het geleverd 5 uren van de aangeduide winkel voor afhaling ik heb meerdere malen een mail gestuurd waarop ik geen antwoord kreeg nu via Vinted had ik een T-shirt besteld terug problemen met de levering onverantwoord jullie zouden er beter gewoon met stoppen want wat is dit voor service en waarvoor betalen we eigenlijk dit vind ik niet meer oké.

1 ster – Thuis wachten en toch beweren dat ik niet thuis
was
Vrijdag zou mijn pakket thuis geleverd worden. Ik kreeg van DPD vooraf een e-mail met de
duidelijke melding dat de levering tussen 12.00 en 13.00 uur zou plaatsvinden.
Ik ben die hele tijd gewoon thuis gebleven en heb op de levering gewacht. Ik heb zelfs via mijn
Ring-camera in de gaten gehouden of er iemand aan de deur kwam. Niemand heeft
aangebeld en ik heb geen bezorger gezien.
Toch kreeg ik vervolgens de melding dat ik niet thuis zou zijn geweest en dat mijn pakket de
volgende dag bij een afhaalpunt kon worden opgehaald. Dat klopt gewoon niet.
Nu zie ik via Track & Trace bovendien dat mijn pakket wordt vastgehouden, terwijl ik nog
steeds geen duidelijke informatie of bericht heb gekregen.
Ik heb geprobeerd DPD telefonisch te bereiken, maar je wordt gewoon eindeloos aan de lijn
gehouden. Als het depot dichtbij was, zou ik mijn pakket desnoods zelf gaan ophalen. Maar
hiervoor moet ik bijna 40 minuten rijden.
Ik betaal voor levering aan huis en zorg er vervolgens ook nog voor dat ik thuis ben op het
aangekondigde tijdstip. Dan vind ik het onaanvaardbaar dat er achteraf gewoon wordt
geregistreerd dat ik “niet thuis” was terwijl er niemand is geweest.
DPD, als jullie niet aan de deur komen, registreer dan ook niet dat de klant niet thuis
was. Dit is geen manier van werken.

1 ster is al te veel. DPD heeft nog nooit 1 pakket correct geleverd bij mij. Steeds zit ik thuis te wachten op het pakket en sturen ze het gewoon naar een afhaalpunt zonder aan te bellen, ze laten zelfs geen briefje achter. Op de koop toe woon ik op een 10-15 tal minuten wandelafstand van een DPD afhaalpunt en dit punt staat ook aangegeven in mijn profiel, maar toch sturen ze mijn pakjes altijd naar afhaalpunt in een andere gemeente. Steeds opnieuw dien ik klacht in, ze antwoorden wel, maar ze lossen nooit iets echt op. Het is zover gekomen dat ik geen aankopen meer doe wanneer ik weet dat de levering via DPD is, helaas weet je soms niet wie de vervoerder is

Lamp besteld, deze wordt bij levering gewoon tegen de grond gegooid, in 1000 stukken.

Gezien we gisteren niet thuis waren, werd de levering gezet op "instant parcelshop" ipv thuisadres, uren alvorens het op leveren stond. Uiteraard werd het pak goed zichtbaar voor iedereen aan mijn voordeur gedropt. Was te denken. Waarom een optie aanbieden als de chauffeur het negeert? De chauffeur checkte ook helemaal niet of er iemand thuis was. Overduidelijk in dit geval, want ik had met opzet al mijn rolluiken afgelaten, ook aan mijn voordeur.

Pakketje betseld in NL, zou volgende dag geleverd worden. Met DPD. Pakket ca om 7u in depot. Maar kunnen het NIET leveren. Bij tracking: bedrijf was gesloten. Wij zijn geen bedrijf en heel de dag thuis. NIEMAND van DPD langs geweest. Contact opgenomen. Levering niet mogelijk???? Kan pas 4 dagen later. Gekocht onder mom van volgende dag levering. Waarom met DPD versturen als ze daar niet de moeite doen. Waardeloos. Servicedienst: doen niets. Gewoon wachten tot het eens komt. Waardeloze service.
Hopelijk versturen ze niets meer met DPD. Wat een waardeloos bedrijf.
En ze laten je steeds 8min wachten aan 0,30€/min. Zo kan je ook geld verdienen. En dan nog niets doen.
Geen goed woord over. Waardeloze firma.

Ten eerste: regel betere klantenservice waar je GRATIS TEGEN EEN PERSOON KAN PRATEN. Betalen om te bellen naar een firma over pakketjes is veel te gek.

Ten tweede: lieg niet over wanneer de klant zijn pakket geleverd zal worden. Ik had gevraagd om van adres te veranderen via de gsm en moest daarvoor ook betalen (omdat hun ROT chatbot niet werkt) en ze zeiden dat het 2 dagen ging duren. Awel, een pakket dat al een week vertraging heeft krijgt nogsteeds geen voorrang of word niet op gelet omdat dpd LUI IS.

Iedere keer als ik een pakje bestel en het wordt geleverd door dpd, bellen die niet eens meer aan, die brengen het altijd naar een of ander pakketpunt waarvoor ik een half uur moet rijden. HEEL teleurgesteld...