Koninklijke Gazelle Reviews 

2.540
TrustScore 4.5 uit 5

4,4

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 499 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Consumenten prijzen de uitstekende service en de warme ontvangst in de fysieke winkels, waar deskundige medewerkers uitgebreid de tijd nemen om een persoonlijk en passend advies te geven. Daarnaast zijn kopers erg te spreken over de verrassend snelle levering van hun nieuwe tweewielers en het geweldige rijcomfort tijdens alle dagelijkse ritten. Sommige reviewers waren niet blij met de opmerkelijke bijgeluiden die de motor maakt en de vervelende technische mankementen die direct optraden. Daarnaast merkten diverse personen op dat specifieke onderdelen zoals de voorvork en de batterijconstructie echt tegenvielen in de dagelijkse praktijk.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van product, waarbij velen lovend zijn over het rijcomfort en... Toon meer

Service

Klanten delen overwegend positieve meningen over service en de deskundige, vriendelijke begeleiding in de... Toon meer

Staff

Consumenten zijn overwegend positief over het personeel en melden dat ze vriendelijk, geduldig en deskundig... Toon meer

User experience

Klanten hadden positieve ervaringen met user experience, waarbij ze de stabiele ondersteuning en de fijne... Toon meer

Delivery service

Mensen melden overwegend positieve ervaringen met de bezorgservice, waarbij de levering vaak snel en binnen... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Twee Gazelle fietsen nog kort in ons bezit, rijden goed. Goede service bij Gazelle in Dieren en bij de Gazelle dealer. Echter, voor het bedrag dat we betaald hebben voor twee fietsen mag je - zeker vo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fiets is aangeschaft bij Bike Totaal Wijtman in Vlaardingen. Een Gazelle Grenoble C8 HMB. Geweldig ding. Stabiel, soepele gelijkmatige ondersteuning, Genoeg instelopties in de app. Ook prima geholpen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Werd vriendelijk ontvangen bij een gesprek waar we voor kwamen . Omdat ik al paar keer gevallen was wilde ik fiets met lage instap verkoper jaap adviseert een gazelle en bied aan, een proefrit en ik... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Een hele fijne verkoper gehad, goede uitleg en advies.Hij was zo enthousiast dat ikzelf ook besloten had om fiets aan te schaffen.Wabt we gingen voor mijn man en dochter een nieuwe fiets.Ben andere da... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. #5 van de 10 beste bedrijven in Fabrikant
  2. #9 van de 21 beste bedrijven in Fietsenmaker
  3. #28 van de 52 beste bedrijven in Fietsenwinkel

Over Koninklijke Gazelle

Geschreven door het bedrijf

Onze liefde voor fietsen begon meer dan 130 jaar geleden en sindsdien zijn we nooit gestopt met het maken van comfortabele fietsen die jarenlang meegaan. We blijven innoveren en zoeken steeds naar slimme manieren om onze e-bikes nog beter te maken. Dit doen wij vol passie en overgave!

Plan je proefrit

Schrijf je in voor de nieuwsbrief

Altijd gratis verzenden & 5 jaar garantie op je frame!

Gratis verzending naar een winkel bij jou in de buurt.

Je betaalt bij Gazelle geen verzendkosten, de fiets wordt kosteloos bij je gekozen Gazelle-winkel afgeleverd. Daarnaast ontvang je altijd 5 jaar garantie op je frame.

Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,4

Alle reviews

(2.540)

517 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kwaliteit

De fiets was makkelijk geregistreerd. Heb hem al ruim een jaar , heerlijke fiets . En hele goede service van Joop fietsen.

4 september 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne medewerkers

Wij waren zonder afspraak binnenlopen bij het testcentrum, maar toch namen ze alle tijd voor ons. Lieten ons verschillende fietsen uitproberen om tot een goede keus te komen.
Het resultaat is dat ik nu een hele fijne fiets heb

6 augustus 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb me hele leven alleen maar…

Ik heb me hele leven alleen maar Gazelle fietsen gekocht. Maar dit keer heb ik wel de ultieme keuze kunnen maken met Meno van de fietswinkel Smit Brandhoff tweewielers te Hoorn. T is indrukwekkend hoe de technology is bevorderd. De fiets voelt gelijk goed, vertrouwbaar, geenoveerd, kwaliteit en veilig.
Ik ben dagelijks zeer tevreden met mijn Gazelle Ultimate c380♥️

2 september 2026
Logo Koninklijke Gazelle

Antwoord van Koninklijke Gazelle

Dankjewel Jonathan. Een trouwe Gazelle rijder. Ik wensje heel veel fietsplezier. Groeten, Joris.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg fijn om de fietsen te kunnen proberen.

Prettig om de fietsen te kunnen proberen.
Daarna ook interssant om museum en fabriek te kunnen zien. Leek ons wel fijn om in deze fabriek te werken!
Na bezoek aan jullie een fietsen zaak gevonden die de beoogde fiets had. Dus ik heb de fiets al, helemaal goed!

2 september 2026
Logo Koninklijke Gazelle

Antwoord van Koninklijke Gazelle

Leuk om te horen! Veel fietsplezier! Groeten Maaike

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Details zijn niet onbelangrijk

De fiets was keurig en met kwaliteit afgewerkt; een reden om juist voor Gazelle te kiezen. Plus dat fiets voorzien was nieuwe technische voorzieningen, ondanks dat een traploze versnelling ontbrak (wel aanwezig bij het concurerende merk).

31 augustus 2026
Logo Koninklijke Gazelle

Antwoord van Koninklijke Gazelle

Dankjewel! Veel fietsplezier gewenst. Groeten Wendy.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed advies van en door Gazelle.

Ontvangst bij het Gazelle Experience center was vriendelijk en persoonlijk.
Duidelijke uitleg over de modellen aan de hand van je aangegeven wensen.
De testrit helpt je in je besluitvorming en de noodzakelijke framehoogte en het gekozen model wordt per mail aan je bevestigd.

31 augustus 2026
Logo Koninklijke Gazelle

Antwoord van Koninklijke Gazelle

Dank je voor de review, fijn dat je vrijblijvend kon testen en de informatie goed hebt ontvangen. Groeten Wendy.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Geen idee wat uw service is

Geen idee wat uw service is. Heb de fiets gekocht bij de handelaar en blijkbaar kan die het probleem niet oplossen. Dus als u het wel kan dan zal dat vijf sterren waard zijn. Nu twee voor de moeite omdat u niet betrokken bent geweest.

18 augustus 2026
Logo Koninklijke Gazelle

Antwoord van Koninklijke Gazelle

Indien er problemen zijn met de fiets, is het de bedoeling dat de Gazelle dealer deze voor u op kan lossen. Mocht dit niet het geval zijn, kunnen we vanuit Gazelle zelf de dealer tevens ondersteunen om ervoor te zorgen dat de fiets op de juiste manier wordt geleverd en goed is. Groeten Wendy.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg goede informatie in dieren…

Erg goede informatie in dieren gekregen.
Bestellen en leveren echt top .
Fiets is goed.
Wel zou ik kijken naar dealers die Gazelle leveren.
Nu zijn het er 2 in apeldoorn.
Waarvan 1 in het duurdere segment van apeldoorn zit . Dit merk je gelijk.
Maar de fiets meer dan top

3 augustus 2026
Logo Koninklijke Gazelle

Antwoord van Koninklijke Gazelle

Dankjewel! Veel fietsplezier gewenst! Groeten Maaike

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gazelle EasyFlow C8

Na zo'n 30 jaar op een goede niet-elektrische fiets te hebben gereden, heb ik onlangs de EasyFlow C8 aangeschaft, bij een Gazelle-dealer bij mij in de buurt;
* Ik ben heel tevreden over de dealer, die mij met veel kennis van zaken en geduld alles wist te vertellen over de verschillende accu's, koppel, actieradius, aandrijving, motorpositie, enz ... Ik heb op twee modellen een goede proefrit kunnen maken. Na mijn proefrit op de Gazelle EasyFlow was ik verkocht ...
* Ik vindt de Gazelle EasyFlow C8 een heel fijne stabiele fiets!
De mate van ondersteuning (ECO/NORMAL/HIGH) is makkelijk in te stellen. Door de automatische versnelling hoef je niet meer na te denken over de versnellingstrap. Dat is toch wel héél prettig, heb ik ervaren!
Voor mijn lengte (172 cm met lange benen) heeft de dealer een langere zadelpen besteld en geïnstalleerd, zodat ik én stabiel met mijn voeten op de grond sta bij een stop, én genoeg ruimte heb om lekker wég en door te trappen. Mijn armen zijn ook lang, dus ik zit lekker ontspannen rechtop op mijn fiets. Vind ik prettig!
Na een aantal dagen woon-werk-verkeer op de fiets had ik echter wél een 'houten kont' gekregen. De zadelvering kan écht beter. Zeker voor een fiets in deze prijsklasse!
* Ik ben eind vorige week nog even langsgereden bij 'mijn' dealer in de buurt met de klacht betreft de slechte vering, en komende week gaan 'we' zadel en/of zadelpen vervangen voor een verender exemplaar ...
* Ik ben 65+ De eerste keer dat ik in aanraking kwam met de EasyFlow is zo'n anderhalf/twee jaar geleden. Dat was de C7.
De fiets op zich, sprak mij aan, maar ik vond 'm beslist niet mooi! Vooral de opvallende blauw-groene kleur kon mij niet bekoren. De anatomie van de fiets zelf is al opvallend genoeg. Dat hoef je niet te benadrukken met een opvallende kleur!
De neutrale antraciet kleur van de C8, is wat mij betreft, een verbetering. Sterker nog: nu de fiets eenmaal in mijn kelder staat en ik 'm regelmatig gebruik, begin ik 'm zelfs móói te vinden ...

31 augustus 2026
Logo Koninklijke Gazelle

Antwoord van Koninklijke Gazelle

Leuk om te horen! Veel fietsplezier! Groeten Maaike

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Twee fietsen kort in ons bezit, fietsbel is een aanfluiting

Twee Gazelle fietsen nog kort in ons bezit, rijden goed. Goede service bij Gazelle in Dieren en bij de Gazelle dealer. Echter, voor het bedrag dat we betaald hebben voor twee fietsen mag je - zeker voor in het huidige verkeer - een betere fietsbel verwachten. De geintegreerde fietsbel op de Gazelle Grenoble C5+ First Edition werkt amper en is een aanfluiting en de kwaliteits e-bike niet waardig, een design misser. We hebben directbna aanaschaf op elke fiets een losse goed hoorbare fietsbel gemonteerd, wat eigenlijk niet zou hoeven!

30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Koninklijke Gazelle

Antwoord van Koninklijke Gazelle

De geïntegreerde fietsbel voldoet aan alle wettelijke eisen. Het wil niet altijd zeggen dat iedereen deze frequentie goed ontvangt. We nemen het mee in het ontwerp van de fiets. Groeten Wendy.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima

Prima goede service

29 augustus 2026
Logo Koninklijke Gazelle

Antwoord van Koninklijke Gazelle

Leuk om te lezen! Veel fietsplezier toegewenst. Groeten Wendy.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer