Goldcar Portugal Reviews 

Op Faro airport huurde ik bij Goldcar een auto met tientallen beschadigingen groot en klein overal rondom de auto. Naast de afgesproken huurprijs bleek men ook €68 administratiekosten te berekenen. Aangezien we de auto vooral op kleine stukjes gebruikten sloten we geen dure verzekering af. Al snel bleek de airco niet te werken (het was 30+ graden Celsius). Bij vroeg terugbrengen van de auto was het kantoor nog gesloten en konden we de autosleutel in een brievenbus achtergelaten. Na een paar weken kregen we een mail over aangetroffen beschadigingen aan de auto. Een steenslag op de nummerplaat en beschadiging aan een band, kosten €115,94. Ik heb bezwaar gemaakt en uiteindelijk is de reservering voor eigen risico van €1500 opgeheven. Tot mijn grote verbazing werd 2 maanden na inlevering van de auto alsnog het bedrag van €115,94 afgeschreven. Goldcar is een dubieus bedrijf waarbij schade een verdienmodel is. Ik huur jaarlijks meerdere auto’s tijdens vakanties maar dit is slechtste huurervaring ooit. Waarschuwing: nooit een auto huren bij Goldcar!

Na aankomst met het vliegtuig op Mallorca moesten we eerst al 1,5 uur wachten voor we überhaupt aan de beurt waren. Maar de helft van de balies in bedrijf, dit is een verwijtbare keuze van Goldcar. Toen we eindelijk aan de beurt waren was er volgens de dame aan de balie 1 letter verkeerd gespeld in de naam op de boeking. Deze was dus ongeldig zei ze. Geld kwijt en geen auto, en ter plekke kun je er alsnog dezelfde auto huren tegen dubbel tarief. Maffia praktijken!!!

Waardeloos bedrijf, slechte service en onbeschoft. Vooral ism met Holiday cars geen goede match. Heeft ons alleen maar ellende en geld gekost. Niet gebruiken er zijn betere of neem in portugal gewoon een über, veel goedkoper en betrouwbaarder.

Wij boekten een auto via Do You Spain, in het verleden nog gedaan en dit verliep prima maar nu verliep dit blijkbaar via Gold Car. Bij het aankopen op de luchthaven in Barcelona (met twee vermoeide kindjes) willen wij onze huurwagen ophalen. Dit werd geboekt op mijn man zijn naam. Echter doordat zijn id op de heenweg stuk ging, hij brak in 2, wilden zij zijn id niet meer aannemen. Op de vraag of de boeking naar mijn naam kon worden overgezet, wilden ze niet ingaan omdat wij blijkbaar een 'non return' boeking gedaan hadden. Waar ik ook niet van op de hoogte was. We moesten de hoofdzetel contacteren voor een oplossing maar die was er blijkbaar niet. Conclusie: geen huurwagen en geld krijg je niet meer terug. Nooit meer boeken wij bij dit bedrijf. Heel erg dat je op de rug van mensen en op dergelijke manier geld moet verdienen

Heel slecht bedrijf. Auto vooraf gehuurd voor 6 dagen. Bij ophalen bleek de auto gereserveerd voor 4 dagen. Ik kon door hun fout de auto voor twee keer zo duur voor 2 dagen extra huren….

Ik heb in het verleden regelmatig auto's gehuurd, maar nog nooit een zo slechte ervaring gehad als bij Goldcar. Dit was voor mij dan ook de eerste en laatste keer dat ik bij hen een auto huur.

Op slechts 1,3 kilometer van de inleverlocatie heb ik de auto volledig volgetankt. De tankbon lag bovendien gewoon in de auto als bewijs. Toch kreeg ik achteraf een boete van €50 voor het zogenaamd niet volledig voltanken.

Daarnaast vertelde een medewerker bij het inleveren dat ik €30 moest betalen voor het schoonmaken van de auto. Ik was het hier niet mee eens, aangezien het slechts om een paar chipskruimels ging. Ik bood aan om dit zelf meteen schoon te maken, maar dat werd geweigerd omdat ik de autosleutel al had ingeleverd.

Tot mijn verbazing werd er achteraf zelfs geen €30, maar maar liefst €150 extra in rekening gebracht voor “schoonmaakkosten”. Dit bedrag is absurd en totaal buiten proportie.

Ik ben zeer teleurgesteld in de gang van zaken en hoop dat Goldcar hier verantwoordelijkheid voor neemt. Deze ervaring verdient in elk geval aandacht, zodat anderen niet hetzelfde overkomt.

Ze krijgen 2 sterren omdat de auto uiteindelijk prima was, inleveren was ook soepel. Toch zou ik hier nooit meer een auto huren, je wordt gedwongen om een hele extra dure verzekering af te sluiten. Je denkt dus voor een goede prijs een auto te huren, en dan blijkt dat je nog even €180 voor de verzekering moet betalen, echt schandalig!!!!

Boek niet bij Goldcar!
Zeker niet als op je creditcard niet je volledige voornamen staan. Initialen worden niet meer geaccepteerd en dan dwingen ze je af om een dure verzekering af te sluiten per dag en mag je je creditcard niet gebruiken om een borg te betalen.
Ik en mijn reisgenoot hadden een vreselijke ervaring met hen in mei 2025.
200 euro extra moeten betalen, anders kregen we de auto niet mee.

Boek hier absoluut niet! In het begin leek alles in orde, maar nadien werd er zonder duidelijke uitleg een groot bedrag van mijn spaarrekening gehaald. Bovendien kreeg ik mijn waarborg niet terug, ondanks herhaaldelijk contact. Zeer onprofessioneel en onbetrouwbaar!

Boek hier nooit!!! Ik krijg een melding dat ik 320 euro moet betalen. 5 weken nadat ik een brief kreeg dat alles goed zat. Ik heb een filmpje en foto’s gemaakt bij aankomst en het inleveren van de auto. Waar ‘zogenaamd’ schade aan het voertuig zit is nu een totaal vieze auto (terwijl wij een filmpje hebben gemaakt zonder dat deze auto vies was). Nu nog kijken of er een mogelijkheid is dat we dat geld terug krijgen. Waardeloos!

Wat een verschrikkelijk bedrijf! Boek hier je huurauto nooit! Wij hadden een auto geboekt en stonden bijna een uur in de rij te wachten. De mensen voor ons hadden problemen met hun creditcard betaling en moesten uiteindelijk nog veel bijbetalen. Wij hebben uiteindelijk bij Europcar geboekt. Misschien wel een stuk duurder, maar geen gezeik. Perfect bedrijf!

Oplichters

Oplichters doen alsof de voorwaarden zomaar ineens gewijzigd zijn terwijl er op de website iets heel anders staat.

Titel:

Tijdens onze vakantie in Portugal heb ik via Goldcar een auto gehuurd Fiat 500 cabrio. Bij het ophalen werd er sterk aangedrongen om een extra verzekering af te sluiten voor € 150. Ik heb dit geweigerd, waarna ik verplicht werd om een borg van € 1.480 (inclusief brandstofreservering) te voldoen via mijn creditcard. Vanaf dat moment had ik al het gevoel: hier moet ik goed opletten.

Gelukkig heb ik bij het ophalen van de auto direct uitgebreid foto’s gemaakt van alle zichtbare schades – het waren er veel. De auto zat werkelijk vol met kleine beschadigingen, en ik heb meer dan 25 foto's genomen vóór ik vertrok. Daarnaast bleek er geen ruitenwisservloeistof aanwezig, wat ik onderweg zelf heb moeten bijvullen.

Bij terugkomst (vroege vlucht, dus inlevering buiten openingstijden) heb ik opnieuw foto's gemaakt: van een volle tank en de staat van de auto. Eenmaal thuis kreeg ik een e-mail met een foto van een vermeende schade die ik zou hebben veroorzaakt op de achterbumper. De foto was zó ver ingezoomd dat het leek alsof er een vrachtwagen tegenaan was gereden. Maar ook van deze plek had ik gelukkig een eigen foto gemaakt bij het ophalen – de schade zat er dus al.

Toen ik Goldcar hierover belde, kreeg ik te horen dat de borg toch zou worden ingehouden, tenzij ik zelf kon bewijzen dat ik de schade niet had veroorzaakt. Duidelijk was: dit is geen misverstand, dit is hun verdienmodel. Er werd zelfs gevraagd om “meer foto's” van dezelfde schade, omdat het volgens hen “niet duidelijk” was. Zelfs een kind kon zien dat het exact dezelfde schade betrof.

Na aandringen, een telefoontje met mijn creditcardmaatschappij en het sturen van een officiële klacht per mail (met de CEO van Europcar en de persafdeling in cc), kreeg ik uiteindelijk pas bevestiging dat de schade al aanwezig was en dat ik mijn borg zou terugkrijgen. Op LinkedIn heb ik de receptioniste gesproken die me vroeg om een positieve beoordeling van een 9 of 10… Die geef ik uiteraard niet.

Mijn beoordeling: een dikke 1.
Goldcar heeft ons een nare nasmaak bezorgd van een verder geweldige vakantie. Zonder mijn eigen initiatief, foto’s en vasthoudendheid was ik € 1.480 kwijt geweest. Wat mij betreft is dit geen eerlijke bedrijfsvoering, maar pure misleiding.

Advies: huur hier nooit een auto.

Ik had een kleine kras blijkbaar bij het inleveren maar niet gemeld voor vertrek, gelukkig had ik foto's. Bij de aankomst deden ze daar over moeilijk, maar door het bewijsmateriaal hebben ze mij niets bijgerekend

Het zijn scammers. Je kunt beter wat meer betalen voor een huurauto bij een bedrijf als Sixt. Ze hebben tegen ons gelogen over de ophaaltijden en openingstijden. We hebben gewn auto gekregen en se weigeren ons geld terug te betalen.

Goldcar doet in mijn opinie met opzet de auto ophalen op een slecht verlichte plek om bij het retourneren de auto op een totaal verlichte plek te bekijken met een loupe. Met andere woorden men vindt altijd wel schades die de huurder niet heeft gemaakt. Daarna zegt de medewerker dat het minimal damage is dat € 70 kost om jouw handtekening te krijgen. In werkelijkheid wordt er €300 ingehouden. Een verdienmodel.

Slechtste verhuurbedrijf ter wereld, rip off personeel, nul klantenvriendlijkheid, echte burocraten, de je proberen af te persen . Er staat niemand aan het loket om in tw checken ik begrijp dit nu.NIET BOEKEN HIER!!!

Huur hier ajb geen auto! We werden bij Goldcar Malaga Airport behandeld als een kudde vee, zeer onvriendelijk. Na een half uur wachten bij in de rij voor de balie werden we afgeserveerd met de boodschap dat we een nummertje hadden moeten trekken bij de automaat. Wij stonden een half uur geleden bij deze automaat toen een Goldcar medewerkster ons naar de rij had gestuurd. Maakte niets uit, we dienden achteraan te sluiten. Toen we na bijna een uur wachten eindelijk aan de beurt waren, werd ons door een medewerkster in slecht Engels nog een verzekering opgedrongen. We hadden hier geen 'ja' op gezegd. Wij hadden alles vooraf al betaald, inclusief een verzekering maar zagen een paar dagen later dat er alsnog een bedrag van 369 euro!! gereserveerd stond op onze creditcard voor een additionele verzekering. Daarna kwamen we aan bij de auto. We hadden bewust een grote Skoda geboekt omdat we bekend zijn met deze auto en een goede auto nodig hadden om ons geboekte huisje in de bergen te bereiken. We kregen vervolgens een MG (Chinees merk) met weinig kracht.. We hadden er tevens een kinderzitje bij besteld voor ons dochtertje van 1 jaar, 100 euro. Dit 'zitje' konden we zelf afhalen in de garage, het was niet meer dan een piepschuim zitje met wat stof er over. Het was niet schoon en er zaten sigarettengaten in?! Zonder verdere aanwijzing konden we dit zelf in de auto installeren. Niemand die ons hielp, alle personeel behandelde ons als een nummer en had er geen zin in. Het was een verschrikkelijke start van de vakantie en door het lange wachten moesten we in een onbekende auto rijden, in het donker terwijl we niet wisten of de auto genoeg kracht zou hebben voor de stijle hellingen naar ons huisje. Uiteindelijk is het gelukt maar niet van harte. Wij hebben vervolgens tijdens onze vakantie nog uren aan de telefoon gehangen om de verzekering (die we niet geboekt hadden) te annuleren, wat op afstand onmogelijk bleek. Een maand late ontvingen we nog een boete van 50 euro, eigen schuld maar in de kleine lettertjes eronder stond dat Goldcar nog eens 40 euro extra rekent boven op de boete voor administratiekosten en wel binnen 72 uur betalen, anders komen er extra kosten bij. Kortom, naar onze mening.. bespaar u een hoop ellende en BOEK HIER NIET.

Afzetterij! Borg van 3.000 betalen of verzekering van ongeveer €300 nemen….. onvriendelijk personeel!! Eerste en laatste keer!! Nooit meer goldcar!!