Guerin Reviews 

Ophalen ging vlot en geen gezeur over upgrate en verzekeringen.
Direct op de luchthaven, dus meteen op pad. Vriendelijke mensen.

Snel, efficiënt en prettig. Borg de volgende dag terugbetaald.

Eenvoudig ophalen bij het vliegveld en ook het inleveren ging perfect.borg ook snel retour dus een dikke ok

Geen wachttijd! Vooraf online inchecken, auto op het vliegveld. En snelle service bij inleveren.vriendelijk personeel.

vlotte afhandeling, vriendelijke service en bijstand!

Snel actie, goed contract via SunnyCars, vlotte behandeling. We hadden een andere auto gereserveerd en kregen voor ons een te kleine auto met te weinig laadvermogen terwijl wij wel een goede auto hadden gereserveerd. Volgens hun dezelfde categorie. Dan moet je helaas toch bijbetalen. Verder alles goed

Vriendelijk, snel, ...
Auto in orde.
Hulpvaardig.

Top service

Just a very good experience!
Happy to choose Guerin in the future as Well.

De vlotte bediening en tevens is de aanwezigheid in de luchthaven een groot voordeel - tijdwinst.
tevens was de wagen OK voor 6 personen.

Vriendelijk en snelle bediening bij ophalen wagen. Doordat alles al online doorgegeven was ging het heel snel. De gereserveerde wagen (Toyota Corolla) was niet meer beschikbaar en we kregen een BMW 3 Touring in ruil. Wagen proper en volgetankt. Foto’s genomen van de wagen en vertrokken. Nadien kreeg ik een mail met het huurcontract en de foto’s van de wagen met melding van de schade. Dit was niet helemaal compleet. Melding van gemaakt met bewijs van mijn foto’s en kreeg snel de feedback dat dit zal toegevoegd worden aan het dossier. Bij inlevering van de wagen werd er geen opmerking over gegeven. Waarborg de dag later weer vrijgegeven. Prima ervaring met deze maatschappij.

Nadat we via Sunweb de auto hadden ontvangen, op weg met een navigatiesysteem dat niet werkt. Bij het terug brengen, heb ik gevraagd of alles in orde was. Alles was goed, geen openstaande bedragen. Thuis een mail met, u heeft schade gereden. Dat is absoluut niet waar. Ontzettend teleurstellend. Update Na mailcontact, is het bevestigd dat de schade eral zat.

Nooit meer Guerin!!
Verhuren auto's waarvan ik het idee hebt dat ze niet goed nagekeken worden voordat ze weer verder verhuurd worden!
1e auto....geen koelvloeistof in de auto,meldingen dat ik moet stoppen anders rijd ik de motor in de soep nieuwe auto gekregen, banden niet opgepompt, batterijkaart bijna leeg.
Ik had te weinig getankt bij inleveren, dus werd er verteld,u krijgt een boete van € 30,- of u gaat hier in de buurt nog even voltanken, gedaan en dus weer een volle tank afgeleverd.
Op de eindfactuur stond alsnog de boete van € 30,- en de kosten van de benzine a € 12.50

Slechte zaak!

3 jaar na de autohuur sturen ze mij een factuurtje of ik even de tol wil betalen. 3 jaar geleden! Slordig en ik raad deze toko niet aan.

Zeer positieve ervaring!
Door de vele negatieve reviews vond ik het wel spannend om te huren bij Guerin, maar het bleek een superpositieve ervaring! Daarom laat ik hierbij graag een tegengeluid horen.
We hadden een busje gehuurd bij Guerin. Vooraf geboekt en betaald. Het was een supermooie en nieuwe, comfortabele bus.
Bij ophalen moest ik even wachten, omdat het druk was, maar toen ik eenmaal aan de beurt was, werd ik heel goed geholpen. Ja, ik moest een borg betalen van €500 via creditcard, maar dat was van tevoren bekend gemaakt. Tweede bestuurder toevoegen is geen probleem.
Bij terugbrengen bleek er schade te zijn aan een velg, doordat ik een stoep had geraakt. Dit werd gedekt door de verzekering die ik had afgesloten, dus dat was geen probleem en daar werd verder ook niet moeilijk over gedaan. Mijn zoontje had per ongeluk een deukje gemaakt in de motorkap met een steen, en ook daar werd niet moeilijk over gedaan.
Vriendelijke medewerkers die goed Engels spreken, zou zo nog een keer huren bij Guerin!

Via Sunny Cars hadden we een auto gehuurd. Deze kon opgehaald worden bij de luchthaven van Faro bij Querin. Vooraf hadden wij voor 5 dagen autohuur al 192 euro betaald. Bij aankomst moesten we inloggen in een terminal. In plaats van 75 nog te betalen voor de huur van een GPS systeem (moest ter plaatste betaald worden ipv vooraf), moesten we 162 euro betalen. Medewerkers gezegd dat we alleen nog maar de 75 euro hoefden te betalen. Maar het systeem gaf dus bijna 100 euro meer aan. De medewerkers wisten van niets. Ter plekke moest er dus bijna 100 euro meer betaald worden. Tevens hebben we nog een verzekering afgesloten omdat het systeem hier naar vroeg. Achteraf gezien dubbel verzekerd. Ook al staat het in de voucher dat alles risicos's al verzekerd zijn.
Toch erg jammer dat Sunny Cars niet de juiste gegevens doorgeeft waardoor wij uiteindelijk 200 euro meer hebben betaald voor de huur van een auto voor 5 dagen. Dus wij boeken niet meer via Sunny Cars helaas.

Heel slecht! we hebben in januari een auto gehuurd via Sunnycars in nederland. Sunnycars huurt de auto bij Guerin. Bij aankomst in porto krijgen we een auto en na vele jaren met ervaring in de autohuur komt ieder stipje, krasje op de foto. Zonder problemen na 5 dagen de auto weer ingeleverd. Nu komt er na 6 maanden een rekening dat we de tolpoortjes niet zouden hebben betaald van de terugreis terwijl we een kastje in auto hadden die dit automatisch vastlegt. Of we binnen 3 dagen even ruim 70 euro willen betalen( 11 euro van de tolpoortjes en de rest administratie kosten.) Sunnycars wast haar handen in onschuld en zegt hier niks aan te kunnen doen omdat we een handtekening hebben gezet bij inleveren van de auto en het betalen van de tol. Daarmee is het voor Sunnycars afgehandeld.

Auto gehuurd via enterpise en dat loopt dan via guerin!
Op zich aan de voorkant prima wel wat raar dat die gast alles al had ingevuld en maakt u zich geen zorgen! Het komt allemaal wel
Goed werd ons verteld aan de balie! Toch maar foto’s gemaakt van de auto en de beschadigingen vooraf! En wat denk je ben nog niet geland terug in Nederland en een mail dat er schade zou zijn of we even een bedrag konden betalen voor de schade !! Schandalig ! Dus foto’s gestuurd dat het er al zat en dat wij dat niet hebben gedaan. Gelukkig waren ze het er mee eens. Kunnen het allicht proberen toch ! Schandalig.Paar weken later een boete! Tol niet betaald! Die zou van de borg af gaan als de auto was ingeleverd. Zal een vhip in de auto en kan dus ook niet per rit zelf aan de poort betalen . Bericht met een qrcode was verlopen dus konden niet meer betalen! Ritje van 9 euro is 180 euro geworden en ze kunnen niets voor ons doen! Schandalig! Meerder mails gestuurd en zelf nagevraagd omdat het zo lang duurt echt een hele slechte afhandeling en zal daar geen zaken meer mee doen! Ik verwacht dat ze onze boete zullen kwijtschelden.