Duitsland
Review over TonerMacher
Nach 2 Tagen meiner Bestellung von 2 Druckerpatronen, beide in 2 Tagen lieferbar,immer noch keine Versandbestätigung! Als ich dem Kundendienst mehr fach per E Mail kontaktiert habe,wurde ich vertröstet und die Bestellung wurde immer noch nicht bearbeitet.
Absolut NICHT weiter zu emphehlen!
Review over Vestiaire Collective
Vorsicht, sehr schlechter Online-Shop.
Zuerst habe ich ein Paar Designer Stiefel bestellt und per PayPal bezahlt. Dann hat mich der Verkäufer im Chat 2 mal beleidigt und als ich ihn erneut schreiben wollte, hat er mich blockiert. Zwei Tage später hat er einfach meine Bestellung storniert. Nie wieder bestelle ich da etwas!
Antwoord van Vestiaire Collective
Lieber Jens,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Wir verstehen Ihre Besorgnis über das Verhalten des Verkäufers und die Frustration, die durch die Stornierung Ihrer Bestellung entsteht, vollkommen.
Wir setzen in unserer Community und bei unseren Partnern hohe Standards in Bezug auf Höflichkeit und Professionalität. Das von Ihnen beschriebene Verhalten entspricht nicht unseren Erwartungen, und wir nehmen solche Vorwürfe sehr ernst. Wir untersuchen diese Angelegenheit derzeit intern, um sicherzustellen, dass sie umgehend behandelt wird.
In diesem Fall möchten wir Ihnen freundlich mitteilen, dass Sie das Recht haben, den Benutzer direkt zu melden, indem Sie die Schritte befolgen, die in unserem offiziellen Berichtsleitfaden beschrieben sind.
Link: https://faq.vestiairecollective.com/hc/en-us/articles/22761858315409-How-to-report-a-user-on-Vestiaire-Collective
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir daran arbeiten, einen sicheren und respektvollen Marktplatz aufrechtzuerhalten.
Sollten Sie weitere Unterstützung bei Ihrem Konto oder Ihrer Transaktion benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen.
Freundliche Grüße,
Das Team von Vestiaire Collective
Review over QVC Deutschland
Habe heute mein Passwort zurück gesetzt.
Eine Bestätigung per Email von QVC bekommen.
Habe ein neues Passwort erstellt.
Leider hat der Kauf wieder nicht funktioniert !
QVC ist der schlechteste Online-Shop ever !!!
Antwoord van QVC Deutschland
Lieber Jens,
es tut uns leid, dass Ihre Bestellung trotz erfolgreicher Passwortänderung nicht funktioniert hat. Gerne können Sie Ihre Bestellung alternativ telefonisch bei uns aufgeben.
Herzliche Grüße
QVC Kundenservice
Review over The Record Hub
Sehr schlechter Online-Shop!
Die 2 Platten die ich bekommen habe, waren in einem dünnen Karton verpackt wo KEIN Aufkleber " Fragile,zerbrechlich " drauf war!
Der Karton war an einer Ecke sehr stark gestaucht, so daß an beiden LP s eine deutliche erkennbare eingedrückte Kante erkennbar ist!
Da werde ich mit Sicherheit nicht mehr kaufen!
Review over CDandLP
Nach über einer Woche immer noch kein Geld zurück bekommen! Obwohl ich den Verkäufer die beschädigte Platte zurück geschickt habe!
Sehr dubioser Versand mit Adresse in Frankreich, der keine Rückerstattung macht. Finger weg! Also ich werde da nie wieder etwas bestellen!
Review over CDandLP
VORSICHT! Wenn man einen Artikel an den Verkäufer, wegen einem Mangel zurückschickt, bekommt man sein Geld nicht zurück. Ich habe per PayPal bezahlt aber PayPal macht leider auch nichts, trotz Käuferschutz!
Ich werde da nie wieder eine Bestellung machen!
Review over CDandLP
VORSICHT! Verkäufer aus Deutschland hat mir Artikel mit Mangel verkauft. Ich habe per Paypal bezahlt. Dann habe ich den Verkäufer den Artikel an seine Adresse in Deutschland zurück geschickt und habe es an Paypal gemeldet (Käuferschutz). Die Adresse von cd and lp befindet sich aber in Frankreich. Man kann eine Rückerstattung nur bekommen, wenn man den Artikel an die Adresse in Frankreich schickt! (Porto über 20 Euro!). Nun will Paypal den Kaufpreis nicht zurück erstatten und meine 102 Euro sind weg!
Review over G DATA CyberDefense AG
Vorsicht! Vor dieser Firma! War eigentlich die letzten Jahre zufrieden, doch als ich kürzlich meine Lizenz von Internet Security verlängert habe, haben die anstatt 12 Monate NUR 11 Monate verlängert! Und das für die vollen 39,95 Euro!
Und der Kundenservice ist wirklich grottenschlechgt!
Review over charlotte-luxury.com
Nach langen Warten sind heute die gefertigten Stiefel bei mir angekommen.
Sehr gute Qualität und super Passform.
Ich kann diesen Shop sehr weiterempfehlen.
Review over Newleather
Sehr schlechter Online-Shop!
2 Tage nach meiner Bestellung haben die 2 mal auf meine Anfrage wegen meiner Bestellung nicht geantwortet obwohl die bei der Bestellbestätigung geschrieben haben " Wir verpacken gerade ihre Bestellung " Dieser Shop ist wirklich nicht zu empfehlen! Note 6!
Review over Identità
Sehr schöne Schuhe gute Qualität und schnelle Lieferung. Kann diesen Online-Shop wirklich weiterempfehlen.
Review over DHL
Die DHL Fahrer werden immer unzuverlässiger und schlampiger! Habe heute ein Paket aus Schweden mit sehr wertvoller Ware bekommen. Der Fahrer hat nicht bei mir geklingelt, obwohl ich zu Hause bin. Er hat das Paket einfach vor der Haustür im Regen hingeschmissen! Echt ohne Worte!
Review over TonerMacher
Grottenschlechter Kundenservice!
Zuerst rufen die 3 Tage nach meiner Bestellung an und wollen mir minderwertige Billig Patronen anstatt der original CANON Druckerpatronen andrehen.Und dann schreiben die die Lieferung verzögert sich leicht, obwohl die bestellten Patronen eine Lieferzeit von 1 bis 2 Werktagen. Nach einer Woche wurde die Ware immer noch nicht versendet!!
Review over QVC Deutschland
Leider wurde mir bei meiner ersten Bestellung der Neukunden Bonus von 10 Euro NICHT abgezogen, trotz Aktivierung bei der Bezahlung!
DAS KANN EINFACH NICHT SEIN! Gleich wieder Kundenkonto löschen lassen!
Antwoord van QVC Deutschland
Hallo Jens,
es tut uns leid zu hören, dass der Neukundenbonus bei Ihrer ersten Bestellung nicht abgezogen wurde. Das sollte natürlich nicht passieren. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder im Hilfechat auf qvc.de, damit wir das Problem schnellstmöglich klären können. Wir möchten, dass Sie zufrieden sind und hoffen, dass wir Sie von unserem Service überzeugen können.
Herzliche Grüße
QVC Kundenservice
Review over UPS
Express Paket ist nun bereits seit 4 Wochen verschwunden. Der Absender hat vor 2 Wochen einen Nachforschungsantrag gestellt und 2 Wochen später eine Reklamation bei UPS gemacht, weil mit der Suche nach dem Paket noch nicht einmal begonnen wurde. Und jedesmal wenn man bei diesem dubiosen Kundendienst von UPS anruft, wird man immer wieder gebeten noch Geduld zu haben. UPS ist wirklich der schlechteste Versender den es gibt!
Review over UPS
Grottenschlechter Kundenservice.
Paket wurde 1 Woche nach Beginn der Nachforschung immer noch nicht gefunden, obwohl es im 8 km entfernten Depot liegt und nicht gescannt wurde.
Review over UPS
Schlechtester Kundenservice den ich je erlebt habe!
Mein UPS express Paket, was nun schon eine Woch aus Spanien unterwegs ist und seit 5 Tagen ca.9 km von meinem Wohnort entfernt in einem Depot ist, wurde immer noch nicht zugestellt!
Nach mindestens 20 Telefonaten und über 30 E Mails tut sich da leider nichts! Der Versender hat UPS auch schon kontaktiert und es passiert nichts! Ich hoffe das ich mein sogenanntes Express Paket überhaupt noch bekomme. Nie wieder UPS!
Review over UPS
Express Paket liegt seit 5 Tagen im Depot!
Nie wieder UPS Express!
Mein Express Paket ist nun schon seit 7 Tagen unterwegs und liegt seit 5 Tagen im Zustell Depot in Rosenheim ( 9 km von mir entfernt!) und es tut sich nichts! Die bearbeiten es immer noch. So einen SAULADEN habe ich noch nicht erlebt!
Review over UPS
Sehr schlechter Kundenservice.
Warte nun schon den 4.Tag auf ein Express Paket aus Spanien. Es liegt seit gestern früh im UPS Depot in Rosenheim ( 8 km.von meinem Wohnort entfernt!)Erst wurde mir am Donnerstag am Telefon zugesichert, das das Paket bis 19 Uhr zugestellt wird. Im Tracking steht aber unverändert " Wird in Rosenheim bearbeitet und für die Zustellung vorbereitet ". Heute Freitag das gleiche Problem. Mir wurde erneut am Telefon gesagt Zustellung bis heute 19 Uhr und wieder wurde nicht zugestellt.
Hoffe das ich das sogenannte Express Paket nächste Woche bekomme.
Review over iMusic
Sehr schlechter Online-Shop und noch schlechter Kundenservice!
4 Platten im August bestellt. Sollten am 04.September versendet werden. Einen Tag später kam eine Email. Eine der 4 Platten ist angeblich nicht lieferbar. Die anderen 3 Platten habe ich auch noch nicht bekommen!
Hände weg, von diesem Shop!
Antwoord van iMusic
Hallo Jens,
Wir entschuldigen uns, dass eine der LPs nachbestellt werden musste und es dadurch zu einer Verzögerung kam. Dieser Artikel wurde heute auf Ihren Wunsch storniert, sodass wir die restlichen drei LPs versenden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Troels / iMusic