Ekki

Oojo bietet günstige Flugpreise. Bei Problemen mit meinem Flug nach Kenia war der Support gut erreichbar und lösungsorientiert.

My experiences with Uber in countries like Kenya and Egypt have been quite negative. The prices displayed in the app are clearly far too low to be fair, and the drivers don't know them. Therefore, they first ask for the Uber price and, in most cases, refuse it. The booked ride then has to be canceled, and private negotiations begin. This is frustrating for everyone. Something like this happened to me again just yesterday at Hurghada Airport: Uber offered me a ride for about 300 EGP (5 Euros), but the driver wanted 15 euros what I eventually paid for a 20km ride. In other countries like Taiwan and UAE it works much better.

Die Preise sind gut, der Kundenservice schlecht. Ich musste im Oktober einen Flug stornieren, habe mich schon zweimal über das Kontaktformular an die Airline gewendet, um zumindest die Steuern zurückzubekommen. Das Ticket wurde jeweils sofort geschlossen mit dem Hinweis, dass mein Anliegen an die entsprechende Abteilung weitergeleitet wurde. Das war es dann auch, keine Rückmeldung, keine Erstattung. Ein Ticket sollte erst geschlossen werden, wenn das Problem gelöst ist!

Die Hotel-Preise sind für einen Genius-Kunden meist attraktiv, aber das online Buchungssystem ist eine Zumutung und es bessert sich seit Jahren nichts. Bei kleinen Änderungen, z.B. zum Buchungstermin oder Ort, verschwinden alle mühsam aus dem unübersichtlichem Portfolio gesetzten Filter. Auch das Sortierungskriterium muss man immer wieder neu setzen. Es werden zwar irgendwelche "beliebte Filter" vorgeschlagen, die für mich aber irrelevant sind. In Zeiten von KI sollte eine solch großes Buchungsportal die online-Buchungen kundenfreundlicher anbieten können.

Es ist zunächst angenehm, dass man bei Mediamarkt online einen Reparaturtermin buchen kann. Ich nutzte, diese Möglichkeit, gab an, dass ich für mein iphone 13 eine neue Batterie brauche und bekam einen Termin ein paar Tage später im Markt Berlin-Schöneweide und eine Nummer. Als ich dort dann pünktlich nach längerer Fahrt ankam, sagte mir ein Kollege, dass die Reparatur nicht ausgeführt werden kann, sondern erst 1 Woche später. Gründe wurden nicht genannt, eine Entschuldigung gab es nicht und für eine rechtzeitig Absage fühlte sich wohl auch niemand verantwortlich. So vergeudete ich 3 Stunden für nichts, eine ärgerliche Erfahrung!
Ergänzung am 30.4.: Mediamarkt hat den Fall intern ausgewertet, sich entschuldigt und einen Gutschein ausgereicht. Das ging schnell und soll hier positiv hervorgehoben werden!

kann kaum gut enden. Ich wurde zwar an das online vereinbarte Erstgespräch mehrfach per email erinnert, aber offenbar mein 1komma5-Gesprächspartner nicht. Nach 45 Minuten Wartezeit gebe ich nun auf. Es kann immer etwas dazwischen kommen, aber da sollte man zumindest Bescheid geben. Wenn ein mögliches Geschäft so beginnt, verliert man gleich ein Stück Vertrauen.

Fairplane hat meine Ansprüche nach einer Flugverspätung von 24h erfolgreich durchgesetzt, nachdem ein anderer bekannter Anbieter bereits aufgegeben hatte. Die Beantragung war einfach und die Kommunikation reibungslos. Vielen Dank!

- Schnelle Lieferung eines Torantriebs zu einem günstigen Preis.
- Das Besondere an ManoMano war jedoch ein ausgezeichneter Service und eine kulante Abwicklung, als es Probleme mit dem Produkt und dessen Hersteller gab!

Mir würde es im Moment schon reichen, ohne eine Fallnummer irgendwie Kontakt in deutscher Sprache zu bekommen, um die kommentarlose Deaktivierung meines Kontos zu hinterfragen. Die deutsche Telefonnummer bietet nur englischen Service (damit kann ich noch leben), aber verlangt eine Fallnummer, die ich nicht habe. Alle mir bekannten email-Adressen von WorldRemit weisen meine Anfrage sofort zurück.

From here I will reply to the comment on my complaint (there is no reply function). Again, communication with WorldRemit about certain issues is a serious problem. The given phone number and email address (customerservice(at)worldremit.com) as well as the contact form (no confirmation) do not work. Going through Trustpilot cannot be the solution.
I appreciate WorldRemit's low transfer fees and short transfer times, but that's not enough, simple communication channels are also important. In addition, the company annoys by going too deeply into my private life. It's okay to ask me about the sources of my legal money, but it's not okay (a former experience) to ask me about the nature of the relationship with my recipients and my last visit there (proven by visa). This is not their business but my private affairs. It's up to the company to make such a strange regulation for transfers of more than 3000 euros per year, but it's up to me now to choose another one for my transfers. I've just done so and don't expect any further answers here. I finished my WorldRemit chapter. You don't need to reactivate my account that you closed without giving any reason. Sorry that I communicate that here but there was no other option.

Goandfind hat sich ein raffiniertes Geschäftsmodell ausgedacht, das dem Kunden absolut nichts bringt, das aber schwer zu Fall zu bringen ist. Ich würde es als halblegale Bauernfängerei bezeichnen. Wenn man die Webseite liest, denkt man, die Lösung des Problems gefunden (z.B. ein verlegtes Handy oder ein gesuchter Partner) gefunden zu haben. Aber in den AGBs (§3), wenn man sie denn bei 'Gefahr in Verzug' ausführlich liest, wird schnell klar, dass das nicht funktioniert. Auf dem gesuchten Handy muss man schon aus Datenschutzgründen aktiv der Ortung zustimmen. Da kann man den Besitzer auch gleich anrufen und fragen, wo er ist oder bei einem verlegten phone ist halt niemand, der zustimmt. Also Hände weg von GOANDFIND, man bekommt 0 Leistung für viel Geld! Wenn man nämlich nicht innerhalb von 24 Stunden kündigt, wird es nach dem Einstiegsangebot von 50 Cent richtig teuer: 40 Euro/Monat für nichts!

Unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis,
übersichtlicher Buchungsvorgang mit Sonderangeboten