Robert de Vrught

Another company letting go of good customer support. I've been using Lastpass for years, been paying for their product and have had good use out of it for a long time.
I can't live without a password manager anymore, so if Lastpass is getting worse, I have to look somewhere else.

Over the years, their service has had its ups and downs. However, the company deliberately decides to drop good customer support and hands it over to the "community" and bots. Worst decision a company can ever make, look at any business that does the same. Many many unsatisfied customers with issues that never get resolved.

The vault is working, yes, but it is not always integrated into every website. I use lastpass most on my phone and in my browser. With the browser, it is easy to find a password, copy and paste it when necessary and continue.
In some cases, the password manager doesn't recognize the password field, or the window, and doesn't autofill for you. This is somewhat annoying but can be solved with the extension by just searching for the password you need. Is this how their service is advertised to work? No, it should make password managing easier, but it rarely does. The only "easy" about it, is that you don't have to remember all the passwords you use.

The Android app is even worse and has never really been updated in a way that it works all the time. Many apps that need a login, don't work with Lastpass. If it does work, Lastpass can give you popups that freeze on your screen and stay there for several minutes, unresponsive and in the way, stuck to the foreground of your screen.
Other times you get a bar above your keyboard with passwords that are not even close to the kind of website you're visiting. Even if you have an account and password saved, it just doesn't show up.

The worst part of all this is that, on your phone, you have to open Lastpass apart from the app or browser you try to put your password in.
This can lead to irritating loops, especially if you don't change the time your password stays on the clipboard.

The service is not worth the money they ask for it. It was when I started using it, Lastpass was mentioned as one of the better password managers. With the experience I had, I could agree on that.

The fact that they now push you to a community based support system is the worst ever. Chatting with a customer support worker is non-existent, because you keep getting a chat bot with the most useless answers. There is no human interaction anymore.

I won't call them, I don't want to end up in a waiting line to get a bit of help with my PAID product. Just like I don't need other users to tell me how to fix an issue with their product.

Lastpass, the CEO's, the managers, the stakeholders (if any) are consumed by greed, just like most companies these days. They don't care about their customer base, just the money the customers bring in. This is the sad reality of humanity.

I think it is time to look for other services that work better than Lastpass.

Bruna biedt een zomeractie aan en voegt een gratis geschenk toe bij een bestelling die voldoet aan de voorwaarde van de actie. Dit is misleidende informatie als je online een bestelling doet.

Bij mijn bestelling werd automatisch een extra boek toegevoegd als geschenk vanwege de zomeractie. Leuk, en altijd welkom. Bestelling is voldaan en ik koos ervoor om de bestelling in de winkel op te halen, mede vanwege een ander pakket die daar lag te wachten. Bij het ophalen van de bestelling kon de winkelier het gratis boek niet overhandigen. Deze werd niet meegeleverd en de winkel had geen voorraad meer van de boeken voor de actie. De winkelier stond licht verloren te verdedigen waarom ze het boek niet kon geven.
Ik ben een regelmatige klant bij de lokale winkel en heb er nooit problemen gehad. Ik verwijt de winkelier dus ook niets, ik heb immers online besteld.
Blijkbaar kiest Bruna er bewust voor om het geschenkboek niet te leveren, want deze zou uit de winkelvoorraad moeten komen. Echter krijgt de winkel maar een zeer beperkte voorraad geleverd, die voorraad is dus zo op.

Bestellen bij Bruna online kan dus leiden naar het niet geleverd krijgen van je bestelde producten. Als consument ben je overgeleverd aan het bedrijf, dat is niet alleen bij Bruna zo. Vandaar 1 ster. Het gaat mij niet om het boek zelf, maar om het principe en de praktijken die Bruna bewust uitvoert.

Wanneer ik als klant een bestelling plaats, daarbij een boek extra cadeau krijg, in mijn bestelgeschiedenis en updates continu zie staan dat het onderweg is, opgestuurd is en afgeleverd is bij de winkel, dan is de conclusie dat het product, of producten, besteld, opgestuurd en afgeleverd zijn bij de winkel, niet maar een halve bestelling.

Dit zijn misleidende handelspraktijken en dat stoort mij. Mijn klandizie bij Bruna online is gedaan. Ik betaal liever een paar euro meer bij een andere zaak dan dat ik wat bij Bruna online bestel.

Ben je net als ik het niet eens met dit soort praktijken, maak dan vooral melding bij ACM.

Ik heb een klacht ingediend bij Bruna, maar laten we eerlijk zijn, het gaat om een klantenservice die als frontlinie de klappen opvangt, en met automatische antwoorden en zonder al te veel empathie en/of mogelijkheden reageert op klachten.
Ik verwacht niet veel, enkel een nietszeggende "sorry", waar ik geen behoefte aan heb.

This company is a scam. I tried to register with them a long time ago. After some research, I found many many people having bad experiences. After looking at their terms, I was not amused by their service. Halfway the registration, I aborted at the moment where they wanted me to send them a copy of my ID documentation. Which I dislike most and I am glad I didn't.

After this moment, I received daily emails pushing me to finish registration. I already logged in and deleted my account. However, the emails kept coming. By EU law, companies are required to give users the chance to unsubscribe from email lists. This is NOT possible with this company. There is no unsubscribe option in the emails they send.
I contacted support and this lead to the most horrific customer support experience in existence. The people at support are illiterate, as they are incapable of reading and understanding detailed emails. They refuse to remove you from email lists or help in any way possible. Their response is to log in at your account, which is deleted. It says so when trying to log in. After many emails they just stopped responding.

Till this day, I get pestered with their emails. Which they send without consent to a non-client. I bet I am not the only one.

Besides that, I suspect them selling user data to third parties. After my mistake of halfway registering with them, I started to receive an increase in scam emails and phone calls, all tied to crypto.

Never send your data to this company. You're not safe and you will be scammed.

Edit:

After seeing a response on this review, it is undoubtedly clear that they indeed, as mentioned in the review, are incapable of reading and understanding texts. They scan the text, see some words that look familiar and send out copy paste texts as responses.

To the person who wrote their response to my review: Read again! Don't tell me I can unsubscribe from my account that doesn't exist. I don't give consent to Bybit Eu or any branch anywhere worldwide to use my data or email to send me anything at all.
I CANNOT unsubscribe because I DON'T HAVE an account. Maybe words in all caps are easier to read?

"Taking allegations seriously" is a lie. You don't, otherwise you would fix the problem. I do have an increase of scam calls and emails about crypte since I interacted on your website. Not selling information? Maybe, but then I would guess that the scam part is even more true, because that could almost mean Bybit EU is calling and emailing me themselves, but I didn't think that would be true. My bet is still that information is sold or that your databases are open to certain parties.

3 jaar lang abonnee geweest. Krant wordt met regelmaat niet bezorgd en klachten daarover worden afgescheept met "u kunt de krant digitaal lezen". Geld terug of korting is geen sprake van. Het woord compensatie kennen ze niet.
Nu ben ik sinds enkele maanden gelukkig van de AD af, geen abonnement meer. Dan beginnen ze te bellen met "geweldige" aanbiedingen. In februari heb ik het recht van verzet ingezet om telefonische spam te voorkomen, want ze bellen je dagelijks. Ik heb het ze telefonisch aangegeven en het geweldige bandje en daarbij behorende stappen doorlopen. Nu zijn we enkele weken later en blijven ze weer bellen.
Telefonisch krijg ik een slap excuus over "is waarschijnlijk niet doorgekomen" en "ik kan er niets over zien". Ondertussen weten ze wel exact wie ze aan de lijn hebben.
Dit bedrijf, dpg media en AD, overtreden de wet. Mijn advies voor anderen die last hebben van het telefoonterreur van de AD is ze te melden via consuwijzer. Stop telefoonterreur van DPG media en de AD.

Allkeyshop is a fine comparison website. I've searched for many games through them and got enough older and newer games for cheap.

It is important to note that Allkeyshop is not a shop, they don't sell anything. I've seen reviews complaining about purchases. At allkeyshop you click a link to a merchants webshop where the shop or people place games that you can buy. Any purchase review should be directed towards a merchant website.

What Allkeyshop is good at is comparing prices to give you the best option to buy games. The reason I put in three stars is because of a couple reasons, since I think Allkeyshop has gotten worse in their service. Actually, to a point where I sometimes wonder if they are misleading users on purpose or not.

1. The shops that are listed could be fraudulent businesses. Be aware about the shops on this website. Even if they seem legit, there is a possibility that the people you buy from are not. This mostly happens on keyseller websites. There are many users that have bought keys and gotten banned (i.e. Steam) or deleted games because the key they got was not legit. In my opinion this is something Allkeyshop is lacking in their buyer protection.
I had one issue with a game I bought. The key was already used, which meant to me that the seller reused game keys. The first person to activate that key would be the lucky one.
For me, I got lucky that the seller provided me with two new keys in total, since the second key had the same issue. The third key worked. But this issue made me worry about the legitimate of that merchants shop.
Allkeyshop can't do everything in this case, I get that. But if the merchant website is like a marketplace, where everybody is able to sell keys, Allkeyshop should do a better job to make sure that purchases are legit.

2. Listings can be misleading. The cheapest price is often linked to a game account. I stay away from these kind of purchases. I would only buy a key that can be activated through the game client it is meant for. The most common game accounts you can buy on Allkeyshop, are from Steam. Steam is not nice to people that have hacked game accounts. You don't know if you buy a hacked or illegitimate account. So my advice is to stay away from these purchases.
This also applies to Steam gifts.

Allkeyshop, however, should optimize their listings. Since, I think, almost a year ago or a little longer, they listed the game accounts and gifts together with the keys. I.e. Steam Account, Steam Global, Steam EU, Steam Gifts.
Which means that a game could seem to only cost 10 bucks. If you don't pay attention, you buy a game account instead of a key. I think Allkeyshop should do a better job in splitting these purchases up in separate listings. I even think they had it like that years ago.
Or at least put the game accounts and gifts last in the list or even make it so people have to manual check a box to see the game accounts and gifts. This should be disabled by default to guard buyer safety.

3. The reward program is a fun way to try to get stuff but it is gambling nonetheless. This means that the change of winning is very slim to none. Keep that in mind when playing.

4. Not everything is cheaper! Compare prices yourself too in the game client you want to play it on. I've had one purchase in the past where the actual price on Steam was much cheaper. I overpaid a couple bucks, which was my own fault.
Check prices regularly to know when to buy where. Nowadays they have Steam listed too, just as other official shops. Those prices are listed and could help with checking.
Don't forget to refresh the page sometimes. For me, the page doesn't always refresh automatically, even when restarting the browser. The prices shown could be higher. I found this out when Steam had discounts on many games and Allkeyshop showed me the original price, even after refreshing the page.
This also counts for discount codes. Not all shops have the codes active while Allkeyshop shows a possible #% off.
With this also comes the buyer protection guarantee they advertise on their website. A lot of keysellers offer buyer protection too, to assure you get a working key. For some merchants this is not optional and it will cost you a couple bucks extra per game you buy. There is also a transaction fee for most merchant sites that is depending on your chosen payment method. If a game in the official store costs 20 bucks and on Allkeyshop the lowest price is 18 bucks, don't bother checking it out. Transaction fee will bring it up to 18,50 / 19 and the buyer protection will bring it up to 20+. This is not shown on Allkeyshop.

So, basically the thumb rule is "Be aware of what you buy and where you buy it". If you don't, the risk of buying something fraudulent or not working keys increases a lot.

Geen passende vacatures ongeacht uitgebreid zoekgebied met max 2 uur rijden vanaf mijn woonplaats. Misleidende emails dat er geschikte vacatures zijn om sitebezoek te genereren. Emails leiden naar een pagina met 0 vacatures en mogelijkheid om zoelcriteria aan te passen. Geen persoonlijk contact na aanmelden. Maandag lijkt niet door het hele land te recruten maar slechts in een bepaald deel van Nederland te werken. Ongeschikt detacheringsbureau, ik heb me afgemeld.
Ik kon op geen makkelijke manier contact zoeken met het bedrijf, ik ga naar een concurrent.

Bezorger komt aanrijden stapt uit en rommelt in de bus bij de pakketten. Ik denk "mooi, daar komt mijn pakket". We kijken met 4 man toe hoe de jonge dame bezig is in de bus.
Als ze klaar is gaat de deur dicht en stapt ze terug in de bus. Rijdt weg en komt nooit meer terug!
Ik krijg later een bericht dat ze ons gemist heeft. Dat is dus niet waar. Deze dame had geen zin in bezorgen. DHL faalt te veel en neemt bezorgers aan die geen waarde hechten aan hun werk. DHL hecht geen waarde aan de logistiek, zijn klanten of de pakketten dus waarom zou een bezorger dat doen?

Het wordt tijd dat DHL veranderd en dat bezorgers verantwoordelijk worden gesteld voor het bewust niet bezorgen van pakketten. Enkelbandjes met tracking zodat iedere stap gevolgd kan worden lijkt me een goede optie. Als ze de klanten als honden behandelen mogen wij hetzelfde verwachten van het personeel.

Ups does not deliver to the door. The driver is apparently able to choose to deliver to a service point without coming to the house. There is always someone home. This is the second time they do this and ups is not available at customer service. Unable to reach them. The messages I did send Don't get answered.

Worst delivery company in existence!!!!

I've bought only one figurine, so my experience is limited. What I can say is that they delivered quickly and that the product was in peistine condition. No damaged packaging, what I sometimes had with other companies, and the product box intact with all the components. I will buy again at Solaris. If my experience changes, I'll change my review accordingly.

Pre-orders on Amazon don't guarantee that you will get the item. They take your money but don't deliver when the item is released. In my case it was a book.
I contacted their customer support but the kind person could only tell me that the book in question was not in stock. On Amazon US it is in stock though, yes I bought from another Amazon domain.
I would think that pre-orders are collected and when Amazon is able to order the book at the factory, they would order the amount of pre-orders and some extra copies. It looks like that is not the case. In fact, Amazon can not give exact dates to when the item would be in stock. So, it could be possible a pre-order itme will never arrive, but the money is gone.

Bad service which impact the reliability of Amazon. I am not sure if I want to pre-order ever again from them. Only thing is, If I want the book in question a.s.a.p. I have to cancel my pre-order and order again for a price 2,5 times higher then before with a reseller on Amazon, not Amazon self. Amazing that Amazon is operating this way. Not putting any value towards their customers whatsoever.

Het bestellen bij deze winkel ging via Bol.com. Het pakket werd onterecht retour gezonden en blijft dan 2 weken in bewaring bij GLS, de vervoerder. Ik heb Webbull daarover proberen te bellen. Hun eigen website geeft aan dat ze telefonisch bereikbaar zijn op werkdagen tussen kantoortijden. Wanneer ik ook bel er wordt niet opgepakt. De telefoon blijft maar overgaan en geen voicemail. Dus ik stuur ze een email via de website van Bol.com. Geen reactie, ik stuur ze een email via het genoemde emailadres op hun site, geen reactie. Het enige dat ze hadden hoeven doen was GLS bellen en zeggen dat het pakket nogmaals gestuurd mag worden. Maar blijkbaar is dat teveel werk voor ze. Dus ik heb het opgelost via Bol.com. Het pakket was al retour naar afzender en Bol.com heeft gezorgd dat het pakket afgeboekt wordt en ik mijn geld terug krijg.

Dus Bol.com, heel erg bedankt voor jullie moeite. Webbull verbeter jullie klantenservice!

Wellicht is het een prima programma (als ik de reviews lees) maar zoals het zich heeft gedragen op mijn pc komt het zeer dicht in de buurt van ransomware!!! Web Companion is ongewenst en op de achtergrond op mijn pc geïnstalleerd tijdens de installatie van software van derden. Tijdens de stappen van de installatie van de andere software, kreeg ik netjes het scherm met de vraag of ik web companion wilde installeren (zo ja, dan zou ik automatisch akkoord gaan met de voorwaarden). Dat betreffende vinkje heb ik uit gezet!! Dus NIET installeren. Nadat de andere software geïnstalleerd was begon mijn browser vreemd te gedragen door random af te sluiten. Ik zag een pagina dat geopend werd maar niet leesbaar was omdat de browser weer snel werd afgesloten. Dit gebeurde tot 2 keer toe! Nadat het hele zaakje weer fatsoenlijk leek te zijn was de pagina ook verdwenen. Web Companion was blijkbaar geïnstalleerd zonder zich te houden aan mijn wens om het niet te installeren. Dan doen ze het ook nog op de achtergrond waarbij geen enkele installatiescherm aan te pas komt. Een tactiek die gebruikt wordt door trojans en andere schadelijke software.
Wat deed Web Companion? Mijn browser hijacken door alle instellingen te wijzigen en de meest irritante zoekengine op alle fronten in te stellen als standaard zoekengine (BING). Web Companion wijzigt de instellingen maar zodra je het programma verwijderd herstelt het niets! Dus ik ben mijn openstaande tabbladen kwijt waarmee ik mijn werk doe, ik ben opgeslagen gegevens kwijt en alle privacy instellingen zijn zodanig gewijzigd dat er geen enkele privacy meer was. Dit heb ik handmatig moeten herstellen. Daarnaast geeft dit programma conflicten met mijn reeds betrouwbare beveiligingssoftware, belast het mijn CPU en RAM en heeft het de drivers van mijn GPU om zeep geholpen. Dit zijn zaken die een zogenaamd programma, om adware en dergelijk tegen te gaan, niet mogen laten gebeuren.
Ik heb in het verleden genoeg spyware, adware, malware en andere schadelijke dingen gezien en altijd netjes kunnen verwijderen met programma's die ik vertrouw. Dit programma valt voor mij midden in de lijst voor schadelijke programma's. Ik wil nooit meer iets met ze te maken hebben en zal ook alle software vermijden die dit programma als "extra optie" tijdens de installatie aanbieden. Want het is geen "optie".