Tijdens de migratie werden mijn bbsol niet ondersteund en om gezet naar usdc Door het edd onderzoek migratie pas na drie dagen goed gekeurd waardoor ik mijn solana voor een veel hogere prijs kon t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Tijdens de migratie werden mijn bbsol niet ondersteund en om gezet naar usdc Door het edd onderzoek migratie pas na drie dagen goed gekeurd waardoor ik mijn solana voor een veel hogere prijs kon t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Op 30-4-2026 zijn er refunds overgemaakt naar mijn oude bybit card. Ik heb inmiddels 3 tickets (#25146930 #26676525 #26895721 ) ingediend met verzoek om de refunds over te maken naar mijn huidige... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Altijd goede ervaring gehad met Bybit maar de migratie van Bybit NL naar Bybit EU is echt slecht qua service. Bij mij blijft een munt (TRX) hangen op Bybit NL en ik kan ineens ook niks meer opnemen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn dat we in Nederland mogen beta-testen. Bij een opname van EURC naar Coinbase, een exchange, word ik gevraag om via SUMSUB mijn wallet te connecten om aan te tonen dat het mijn adres is.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bybit EU is a MiCAR-compliant crypto platform designed exclusively for users across the European Economic Area (EEA), except of Malta. As part of the globally trusted Bybit brand — serving over 72 million users since 2018 — Bybit EU brings advanced crypto trading tools, security, and innovation to a regulated and transparent European environment. Our mission is to empower users with a secure and user-friendly platform that meets the highest standards of compliance, transparency, and user protection under the Markets in Crypto-Assets Regulation (MiCAR). Whether you're new to crypto or an experienced trader, Bybit EU offers: - A professional trading interface - Competitive fees and welcome offers - 24/7 multilingual customer support - A strong commitment to regulatory responsibility At Bybit EU, your safety and trust come first. Join a growing community of European users and trade crypto with confidence on a platform built for you.
Oostenrijk
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De hele ervaring voelde bijna onwerkelijk aan vanwege de opvallend gepolijste en professionele indruk die het platform aanvankelijk maakte. Ik werd verleid door een geavanceerd algoritmisch handelsportaal dat zichzelf aanprees als een stabiele, consistente oplossing, compleet met een deskundige, toegewijde accountmanager. De gebruikersinterface werkte naadloos, de technische documentatie stond vol met gegevens en de weergegeven beveiligingscertificaten zagen er volkomen authentiek uit.
Om de kat uit de boom te kijken, begon ik met een bescheiden eerste storting. Het was spannend om de realtime updates op het dashboard te volgen, terwijl mijn rekeningsaldo gestaag groeide, schijnbaar beschermd tegen de algemene marktvolatiliteit. Mijn adviseur hield regelmatig contact en deelde scherpe marktwaarnemingen, waardoor ik me meer een gewaardeerde insider voelde dan een doelwit. Toen mijn twijfels na deze vroege winsten verdwenen, verhoogde ik mijn financiële inzet drastisch.
De illusie spatte uiteen toen ik probeerde mijn portefeuille te herschikken en 33% van mijn saldo op te nemen naar een externe bankrekening. Zonder waarschuwing werd mijn rekening geblokkeerd, verdween mijn eens zo attente beheerder en werd ik plotseling geconfronteerd met een onaangekondigde „liquiditeitsbelasting“ die nergens in de oorspronkelijke overeenkomst voorkwam.
Op zoek naar antwoorden wendde ik me tot online forums waar talloze gebruikers vrijwel identieke verhalen deelden. Velen wezen op 𝒵𝒜𝐿เѵα𝕏 als een essentieel hulpmiddel voor het traceren van complexe kapitaalbewegingen en het consolideren van digitale gegevens. Ik nam contact met hen op voor hulp, en de daaropvolgende hersteloperatie werd met uiterste precisie uitgevoerd. Hun team voerde een volledige controle van de gegevens uit, analyseerde elke storting en overschrijving grondig, archiveerde systematisch alle chatgeschiedenissen en metagegevens, stelde een formeel dossier samen ter beoordeling en bood voortdurende begeleiding tijdens het hele administratieve proces. Dankzij deze gestructureerde aanpak werd de heersende verwarring eindelijk opgehelderd, wat de broodnodige duidelijkheid en een weg naar een oplossing bracht.
Ik heb al een bestaand account bij Bybit en heb in het verleden de KYC-procedure al volledig doorlopen.
Nu moet ik, vanwege compliance redenen, opnieuw DEZELFDE gegevens aanleveren. Ik heb Bybit expliciet gevraagd wat de reden hiervan is en waarom deze aanvullende informatie nodig is. Op die vraag krijg ik geen antwoord. De enige reactie is dat ik nog niet alle benodigde informatie heb aangeleverd.
Op verzoek van Bybit heb ik vervolgens mijn laatste 3 salarisstroken aangeleverd. Blijkbaar is dat niet voldoende of niet goed, maar ook daar krijg ik geen uitleg over.
In plaats daarvan krijg ik nu opnieuw de mogelijkheid om zelf te kiezen wat ik wil uploaden:
mijn belastingaangifte;
mijn arbeidsovereenkomst;
of wederom mijn laatste 3 salarisstroken.
Die laatste optie is bijzonder, aangezien ik die salarisstroken al heb aangeleverd.
Ik heb er geen probleem mee dat een financiële instelling controles uitvoert. Maar als je klanten vraagt om steeds meer persoonlijke en financiële gegevens aan te leveren, mag je op zijn minst uitleggen waarom dat nodig is en waarom eerder aangeleverde documenten niet voldoen. Dat gebeurt hier niet. Ik krijg geen inhoudelijk antwoord op mijn vragen, alleen telkens het verzoek om meer gegevens aan te leveren. Ik heb echt het gevoel geen enkel recht op privacy te hebben. Denk hier even goed over na: Ze vragen een Volledige belastingaangifte! Ze vragen dus om alle informatie van mijn gezin, vrouw en kinderen. Ze kunnen daaruit mijn volledige financiele uitlezen (heffingskortingen, gezondheid, bedrijven, aandelen, vastgoed, enz.). Daarnaast verwachten ze OOK een arbeidsovereenkomst (van 10 jaar geleden) en loonstroken. Heb ik enige vorm van privacy? Ik denk er serieus over om weg te gaan. Let op: Ze hebben al deze gegevens al ontvangen bij het aanmelden. Nu een kleine 2 jaar later is mijn creditcard geblokkeerd en moet ik alles nog een keer aanleveren.
Voor een bedrijf waaraan je zeer persoonlijke financiële informatie moet toevertrouwen vind ik dit geen goede manier van zaken en communiceren.
Antwoord van Bybit EU
Op 30-4-2026 zijn er refunds overgemaakt naar mijn oude bybit card. Ik heb inmiddels 3 tickets (#25146930 #26676525 #26895721 ) ingediend met verzoek om de refunds over te maken naar mijn huidige bybit card. Ik ontvang alleen maar door bots gegenereerde mailtjes met 30 dagen wachten, excuses, wordt zo snel mogelijk opgelost, etc. Ook via de chat alleen maar standaard antwoorden met geduld hebben. Ik wil een concrete datum hebben wanneer ik over mijn refunds kan beschikken, maar die geven ze niet. Echt waardeloos!
15-07-2026 bericht van Bybit ontvangen dat ze nog maximaal 30 extra dagen nodig hebben om het op te lossen....Wel heel bijzonder dat ze de case in de support hub al gesloten hebben met melding 'opgelost'. Hoezo opgelost???
Uiteindelijk 04-08-2026 de refunds ontvangen. Heeft dus ruim 3 maanden geduurd....pffff
Antwoord van Bybit EU
Mijn KYC Level 2-verificatie is volledig vastgelopen in een technische loop tussen Bybit en Sumsub. In de app springt het scherm telkens direct terug naar het begin en op de laptop bevriest de pagina volledig op de melding "Verifying your data".
Ik heb braaf alle stappen van de klantenservice doorgelopen (app updaten, cache legen, Google Chrome incognitomodus), maar niets helpt omdat de fout in hún systeem zit. Ondertussen tikt de tijd van mijn 30-dagen welkomstactie (10% cashback tot 110 euro) gewoon door en kan ik mijn Bybit Card niet gebruiken door de Level 1-limieten.
De klantenservice blijft maar met geautomatiseerde standaardtips komen in plaats van dat er een technisch medewerker naar kijkt die mijn status handmatig kan resetten of weigeren. Ik heb al een alternatieve energierekening klaarliggen voor de upload. Los dit alstublieft direct op. Ticketnummer: 26403055.
Update: Bybit EU heeft het verzoek om compensatie afgewezen met een beroep op de algemene actievoorwaarden rondom verificatievertragingen (Ticket #26403055). Ze gaan hierbij echter volledig voorbij aan de kern van het probleem: dit was geen normale vertraging in de documentbeoordeling, maar een complete technische fout in hun eigen app waardoor het 23 dagen lang onmogelijk was om überhaupt iets te uploaden. Het is erg teleurstellend dat een softwarefout van het platform er nu toe leidt dat de klant bijna zijn hele actieperiode kwijtraakt. Ik hoop nog steeds dat het management naar deze specifieke technische situatie wil kijken voor een redelijke oplossing.
Antwoord van Bybit EU
Let op! Acties worden vaak niet uitbetaald en je krijgt een standaard mailtje terug als je hierover een klacht indient. Erg jammer want het begin is er om een mooie exchange te worden.
Antwoord van Bybit EU
Het is verschrikkelijk. Als jij je geld wilt krijgen dan word van het kastje naar de muur gestuurd en je word er knettergek van.
Je krijgt je eigen geld niet. Het gaat om tienduizenden euro's, mijn spaarpotje, waar ik inmiddels meer dan 6 weken mee bezig ben om het op mijn bankrekening te krijgen. Ik ben overgegaan van bybit nl naar Bybit EU. Alles is ligide verkregen en bewijsbaar dat het niet uit criminele gronden is gecreëerd. Alles word afgewezen met wat ik aandraag.
Ik ben de wanhoop nabij. Ik ben slecht met computers en alles word je onmogelijk gemaakt. Uiteindelijk heb ik een accountant ingeschakelde en een computer expert om mijn geld terug te krijgen. Zijzelf beamen ook dat het een grote teringzooi is daar. De kosten rijzen mij de pan uit. En je kunt niks. Typen op een keyboard en telkens van het kastje naar de muur gestuurd worden. Ik begrijp dat mensen suïcidaal kunnen worden hiervan maar mijn gezinnetje houd mij op de been.
Wat moet ik.... Je kunt ze niet bellen en je kunt niet naar de office...niks....
Mensen.... Bezind eer je begint. Nooit, maar kies echt NOOIT voor bybit EU.
Ik blijf vechten voor mijn eigen centjes. Maar de wanhoop is nabij...
Antwoord van Bybit EU
In september een refund ontvangen op mijn oude Bybit card, maar deze is nooit op mijn Bybit.eu account aangekomen. In oktober hier een ticket voor aangemaakt.
Constant wordt het uitgesteld en is het nog steeds in behandeling. Stort gewoon dat geld naar mijn account!
EDIT: We zijn ondertussen meer dan een week verder sinds Bybit mijn informatie heeft doorgezet zoals ze aangeven in hum reactie. De enige reactie die ik sindsdien heb ontvangen is dat ze er nee bezig zijn en ik nog geduld moet hebben, waarmee ze dus precies mijn negatieve review bevestigen.
Antwoord van Bybit EU
Dit is momenteel het slechtste platform om mee te werken. Ze beweerden dat de transactie was voltooid, maar ik heb nooit iets ontvangen. Blijf ver weg van dit platform, de klantenservice reageert niet.
Ik weigerde ze zomaar met mijn geld te laten gaan, diende een klacht in en kreeg binnen een paar dagen alles terug. Aarzel niet om hulp te zoeken.
Antwoord van Bybit EU
Ik wacht sinds 8 januari op een uitbetaling van 500 euro naar mijn bankrekening. Telkens wanneer ik contact opneem met de klantenservice, krijg ik uitstel te horen. Inmiddels zijn we 19 dagen verder en heb ik nog steeds niets ontvangen.
Antwoord van Bybit EU
Na overschrijving van nl naar EU ben ik al zo lang bezig om mijn geld eraf re krijgen..ik heb geen assets meer alleen usd..moet niet normaal bewijs gaan indienenz dingen die Bybit geen moer aangaan. Ik heb al een screenshot van mijn spaarrekening gestuurd maar volgens Bybit is dat niet goedgekeurd!!! Nou ik draai helemaal door! WTF IS DIT NOU? Toen ik duizenden in de jarem heb gestort werd er om geen moer gevraagd. Dit mag niet...jullie mogen mijn ID vragen, maar niet..de bron van mijj vermogen, wat mijn activa is? Bron van Fondsen? Terwijl ik mijn geld wil opnemen? Alles is opnieuw geverifieerd ID..alles..sta zelf als ervaren level!!! Ik ga er een advocaat op zetten als jullie dit niet corrigeren...ga dit ook zeker op Social Media kenbaar maken..Bybit is niet meer de plek om te handelen!
Antwoord van Bybit EU
Orderboeken zijn erg dun, weinig liquiditeit. Emails nav bijvoorbeeld limiet orders komen pas een dag later binnen
Antwoord van Bybit EU
Toen het nog Bybit.nl was was er niks aan de hand. Alles ging goed tot dat het Bybit.eu werd. Alle stappen netjes gevolgend die Bybit zelf heeft aangegeven. Opeens kreeg ik geen Cashback meer dus ik contact opgenomen met klantenservice en hun zouden het voor mij regelen. Vervolgens krijg ik een mail met daarin verschillende beschuldigingen.
case number is #22305941
Geachte handelaar,
Bedankt voor uw contact met de klantenservice van Bybit EU.
Evenementnaam: Bybit Card - Cashback
Na zorgvuldige beoordeling hebben we geconcludeerd dat uw account onze campagneregels en -voorschriften heeft overtreden. Daarom moeten we uw verzoek om beloningen of deelname aan het evenement afwijzen.
Uw deelname is beperkt vanwege, maar niet uitsluitend, de volgende redenen:
Meerdere accounts registreren met verschillende identiteiten.
Uw account is momenteel onderworpen aan handels- en/of opnamebeperkingen.
Het is verboden om je schuldig te maken aan oneerlijk gedrag of valsspelen dat niet expliciet hierboven is vermeld, maar wel in strijd is met onze regels en de eerlijkheid van het evenement ondermijnt.
Ondanks deze beperkingen blijven uw opnamemogelijkheden en toegang tot uw account ongewijzigd. Raadpleeg onze beloningsvoorwaarden voor meer informatie.
Deze beslissing is definitief en we zullen geen verdere beroepen in deze zaak in behandeling nemen.
Wij verzoeken u zich onmiddellijk aan de beperkingen te houden.
Met hartelijke groeten
Bybit EU-ondersteuning | Helpcentrum
Dit slaat helemaal nergens op. Meerdere accounts registreren met verschillende identiteiten. Doe even normaal man. En als ik vraag wat ik precies fout doe of heb gedaan willen ze daar geen antwoord op geven. Ik ben al maanden bezig om een duidelijk antwoord te krijgen. Waarom hebben jullie een klantenservice als jullie toch geen duidelijk antwoord kan geven. En wat ik helemaal schandalig vindt is dat jullie niet eens hulp aanbieden om er samen uit te komen.
Antwoord van Bybit EU
Storting op Bybit blijft geblokkeerd vanwege de Travel Rule.
Afgelopen weekend (6 december 2025) Heb ik vanaf mijn Ledger BTC overgemaakt naar mijn account op Bybit. Ik ben al jaren klant /gebruiker op dit platform en tot voor kort had ik nooit problemen.
Mijn account werd een tijd geleden gemigreerd naar bybit.eu. Tot zover nog altijd geen problemen.
Nu echter werd mijn transactie, eenmaal bevestigd in de blockchain op mijn Bybit account vastgehouden. Geblokkeerd. Ik moest in het kader van de "Travel Rule" verifieren dat deze fondsen van mij zijn en dat ik de eigenaar van het verzendadres (Ledger) ben.
Hiervoor hebben ze een platform om te verifieren.
Pikkant en uiterst vervelend detail: dit platform kan NIET met Ledger samenwerken en dus kan de verificatie niet doorgaan. Fondsen blijven dus geblokkeerd en ik heb het hier over heel veel geld!!
Een support ticket aangemaakt (case: #23208695)
Na lang wachten een reactie waarin ik op een specifieke wijze een video moest maken waarin ik toon wie ik ben (met paspoort) en inlog op mijn Ledger om zo die transactie te tonen. Zo gezegd, zo gedaan. De video werd klaargemaakt en opgeladen. De link naar de video werd via het ticketing systeem gedeeld.
Hierna, niets meer. Geen bevestigingen, geen berichten, geen vrijlating van mijn fondsen, NIETS!
Ik wacht nu al dagen op mijn fondsen en heb al reminders gestuurd waarom ik geen reacties krijg.
Ik weet niet wat te doen. Ik wil nu onmiddellijk mijn BTC in mijn account vrij zien staan zodat ik ermee aan de gang kan.
Voor MICAR heb ik meerdere transacties uitgevoerd. Zowel stortingen als opnames. Nooit geen problemen gehad.
Dit had ik niet verwacht, maar zeker gezien de hoogte van het bedrag kan ik dit zeker niet zo laten. Men kent mij al jaren, er is een rijke historie bekend. IK begrijp werkelijk niet waarom dit nodig is.
Ik herhaal mijn casenummer: #23208695
Bybit UID: 509291479
Graag onmiddellijke actie zonder allerlei nieuwe eisen/vragen.
Indien dit niet mogelijk is dan graag onmiddellijke REFUND naar mijn Ledger adres (is in bezit van Bybit)
Antwoord van Bybit EU
Wat een vreselijke organisatie! Na conversie dagen bezig geweest om het account actief te krijgen. Met veel pijn en moeite lukte het om te handelen. Ik wilde in november een klein bedrag opnemen (ca. 430 euro). En toen begon pas de echte ellende. Er werd een fiat information verification process opgestart. Ik moest van alles aanleveren, zeer gedetailleerde financiële informatie voordat ik dat bedragje zou mogen overmaken naar mijn eigen NL bankrekening. Een gemiddelde audit van een groot bedrijf is nog makkelijker in te vullen dan dit information verification process. Ik had dus een aantal vragen omdat de helft niet duidelijk was. Chatbot kon mij niet helpen (gaf wat standaard informatie waar ik niets aan had). Ticket aangemaakt en toen kreeg ik dezelfde informatie die de chatbot ook al had gegeven van de servicedesk. Na een paar dagen werd het ticket automatisch afgesloten 'with warmest regards', zodat de indruk wordt gewekt dat de servicedesk capabel, klantvriendelijk en snel werkt. Uiteraard staat dat bedrag nog steeds op mijn Bybit Europe account. Als ik kijk naar mijn ervaring en met servicedesks, dan heb ik nog nooit zo'n slechte ervaring meegemaakt als met de servicedesk/ondersteuning van Bybit Europa.
Antwoord van Bybit EU
Is dit wel betrouwbaar? Via telegram word dit ook aangeboden door oosterse dames om de app te installeren en geld te storten om te gaan beleggen.....
Antwoord van Bybit EU
Ben er bijna helemaal klaar mee met Bybit EU.
Elke transactie duurt gewoon uren en moet handmatig gecontroleerd worden, Een hele drama sinds de migratie naar Europa, ik ga er gelijk mee stoppen je beland in een gevangenis, en onnodig veel vragen
Antwoord van Bybit EU
Bij het aanvragen en maken van transacties met de Bybit EU card mooie cashback beloningen kunnen ontvangen. Ook het aanvragen van de Bybit card verliep soepel.
Verder heb ik geen klachten of problemen ervaren met de app.
Antwoord van Bybit EU
Gewoon gebruiksvriendelijk, en heeft alles wat je nodig hebt als crypto investeerder. Geen negatieve punten.
Antwoord van Bybit EU
Verschrikkelijk.. Zo veel bugs.. en ze maken misbruik van elke wet die ze kunnen.. Ze willen alles van je weten, zelfs voor piepkleine transacties.. Dit is echt de bodem
Antwoord van Bybit EU
Ben zeker niet tevreden over ze. Ze reageren heel langzaam. Wacht als sinds 3 oktober op de crypto die ik overgemaakt heb naar hun. Denk dat service niet echt hoog bij hun staat
Het is inmiddels 29 oktober en wacht nogsteeds op mijn overgemaakte XRP
Het is nu 05-11-2025 en krijg zelfs op mijn emails geen reactie. Waardeloos dit
Antwoord van Bybit EU
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.