LastPass Reviews 

Bereikbaar als je iets wil kopen, maar onbereikbaar voor bestaande klanten. Belangrijker nog is dat ze compleet af laten weten bij beëindigen van een abonnement. Ze schrijven keer op keer af via automatische incasso, ondanks pogingen het abonnement te beëindigen. Ben al ruim een jaar bezig en steeds is het antwoord dat ze de mail naar een andere afdeling doorzetten.

Zonder mijn toestemming gewoon het abbonement met een jaar verlengt en afgeschreven. Dit is niet toegestaan, hooguit elke keer met een maand. Probeer nu maar eens je geld terug te krijgen 42 euro voor een jaar is toch al een veel te hoge prijs. Communicatie is niet mogelijk en hoe je precies moet opzeggen ook al heel vaag en onduidelijk.

Wachtwoord werkt opeens niet meer en geen mogelijkheid om contact op te nemen met bedrijf. In de chat wordt je gestuurd, maar er komt geen antwoord en vervolgens wordt de chat weer gesloten. Niet te vinden hoe contact op te nemen.

Er is al 2 x geld afgeschreven via mijn cc zonder dat ik een contract heb of een factuur krijg. Als je probeert contact te krijgen kom je steeds weer in hetzelfde doodlopende straatje terecht. Je kunt niet bellen en kan geen support krijgen via een e-mailadres. Als je dan via het sales formulier een bericht stuurt belt er iemand en vervolgens stuurt die je weer in hetzelfde straatje en reageert niet meer op mijn mail.

Zeer slecht. Inloggen niet mogelijk. Moet dan wijzigen van apparaat terwijl ik dat niet doe. Daarna wordt je premium aangesmeerd. Althans dat wordt geprobeerd.

LastPass houdt zich niet aan de Nederlandse wet in zake prijzen voor consumenten. Zij biedt prijzen exclusief BTW. Pas bij een checkout wordt de BTW opgeteld. En dat mag niet in Nederland! Pogingen om deze BTW terug te vorderen lopen vast op een onwillige houding bij LastPass. Advies: wegwezen bij deze club!

Password recovery kwam de helpdesk van LastPass niet uit. De enige oplossing was een nieuwe account maken, met als resultaat: alle beveiligde bestanden kwijt. Tja wat een waardeloze en gevaarlijke password manager is LastPass.

Last pass "support" team? Die naam zijn ze absoluut niet waardig. Ik blijf al bijna een week ter plaatse trappelen. Support center blijft altijd hetzelfde antwoord zenden, antwoord niet op mijn vragen en helpt absoluut niet. Chat werkt niet - kan nooit iemand doorverbinden, en als het al lukt, moet je tot een uur wachten.

do not use this company, they block you out and cant enter while their systems not working. scam

Helemaal waardeloos geworden
Popup om wachtwoord op te slaan komt tegenwoordig echt bij elk veld omhoog op je telefoon. dus voer je ergens een adres in, kan je lastpass weer wegklikken.
Verder op de website ook als er een popup komt om wachtwoord op te slaan kan je deze soms niet wegklikken, blijft gewoon in beeld. Hier betaal je dan voor. Beter gewoon Google, werkt beter,

Wat een slechte service. Kan niet meer inloggen. Dan houdt het gewoon op bij LastPass.

Was heel fijn! Met nadruk op was, maar sinds de laatste maanden werkt de plugin steeds slechten en gezien de vele slechte reviews vind nagenoeg iedereen dit. Gemiste kans van Lastpass dat ze hier niks aan doen

Inloggen werkt voor geen meter. Elke dag weer opnieuw een gevecht om toegang te krijgen tot de app. Dubbele authenticatie uitschakelen helpt ook al niet. Het is sinds een aantal weken gewoon hopeloos. Ik ga een ander programma proberen. Ik ben er klaar mee. en ik ben blijkbaar niet de enige.

Ik kan niet meer inloggen, zelfs met het juiste wachtwoord. Jaren geleden mijn e-mailadres gewijzigd, maar er wordt nu toch een verificatie code gestuurd naar een e-mailadres die al jaren niet gebruikt wordt, zogezegd hoofdaccount, want daar staat het e-mailadres blijkbaar wel nog.
Niemand bereikbaar, alle wachtwoorden weg... heel frustrerend... als je contact opneemt met support, krijg je standaard vragen voorgeschoteld van jaren geleden waar je zelf geen antwoord meer op weet.

Upgraden gaat erg makkelijk, downgraden daarin tegen moet via mail, allerlei bewijzen aanleveren. Gewoon 1 licentie uitzetten, is toch niet zo moeilijk.

Heb voor een overleden vriend geprobeerd zijn verlenging van zijnlastpass abonnement af te zeggen. Zijn account was al even niet meer toegankelijk ivm verlies master ww en herstel was niet mogelijk. Heb ze noodgedwongen via mijn eigen lastpass (free) account moeten benaderen omdat er geen mogelijkheid bestaat ze te spreken te krijgen. Je draait in rondjes op hun site als je de links volgt. Bijzonder storend en klant onvriendelijk wat matcht met de beleving die andere mensen hier beschrijven.

via mijn account een duidelijke uitleg gegeven van de situatie maar kreeg diverse keren alleen het standaard antwoord van de helpdesk: volg deze link om je account te wissen. maar dat werkte niet (ivm mast ww nodig) omdat men mijn verhaal niet leest. Echt super frustrerend. Kreeg wel altijd meteen de vlg dag een antwoord. Dat wel. Uiteindelijk kreeg ik persoonlijk bericht en heb met overdracht van een bewijs van overlijden het kunnen regelen.

Ik begrijp tegelijk dat niet iedereen zich moet kunnen melden om eea voor een ander te regelen. Want is het wel zuiver? Heeft me alles bij elkaar heel wat moeite gekost wat echt anders kan als men de verzoeken leest en de klantenservice beter bereikbaar maakt op een alg nr. of mailadres.

Ik ben zeker niet 'tegen' Lastpass geworden, want het is uiteindelijk netjes geregeld door Cesia. Dank je!

Klantenservice is echt onbereikbaar... Om contact op te kunnen nemen moet je ingelogd zijn, dat gaat dus niet als het probleem is dat je niet kunt inloggen. Vervolgens krijg je een no reply mail, waar je je verhaal dus ook niet kunt uitleggen. Nergens een telefoonnummer, email adres of contactformulier te vinden. Je kan enkel je email adres opgeven om een link te ontvangen om te kunnen inloggen, maar dit werkt ook niet... Het is niet eens dat ik mijn hoofdwachtwoord vergeten ben, ik kom er gewoon niet meer in en ben dus al mijn wachtwoorden kwijt. Super frustrerend en mega onprofessioneel om zo onzorgvuldig om te gaan met problemen rondom wachtwoorden.
Maar zoals ik hieronder lees hebben veel mensen deze ervaring. Belachelijk ook dat er niet op de reviews wordt gereageerd...

Totale shit, niets werkt fatsoenlijk. Totale oplichting

WAARDELOZE ORGANISATIE LASTPASS!!!
Ik heb mijn wachtwoord, maar opeens kan ik daar niet meer mee inloggen. Ze zeggen dat ze een link sturen via de e-mail, maar die ontvang je niet. SCHANDALIG DAT ZO’N BEDRIJF NOG MAG BESTAAN EN DOORGAAN MET DEZE SLECHTE PRAKTIJKEN.
Advies voor nieuwe klanten:
LEES EERST AL DEZE REVIEWS VAN KLANTEN MET ALLEMAAL DEZELFDE KLACHT.

Als je bij LastPass je hoofdwachtwoord kwijt ben door omstandigheden kun je hem niet resetten of wijzigen in je account dmv de verificatiecode die je krijg door je emailadres in te vullen en die gelijk in typt is hij niet correct en/of verlopen. SLECHT Je kun geen kontakt krijgen met de klantenservice in Nederland en/of het staat het in het Engels. Ik heb alles en alles geprobeerd het lukt niet. Balen! Slecht georganiseerd. Dus het een en ander werkt niet zoals het zou moeten werken niet via de app of via je browser. Terwijl deze wachtwoordenkluis LastPass door Senioren Web wordt aanbevolen. Ik had hier nooit aan moeten beginnen om deze te gebruiken nu zit ik in de problemen. Ik heb ten einde raad mijn account van LastPass met veel moeite kunnen verwijderen.
U bent gewaarschuwd !