Beate Rode

Jedes Mal wenn mit GLS versendet wird, ist es eine Zitterpartie. Die Paketshops sind alle sehr weit entfernt und schwer zu erreichen. Und ich wohne schon in Köln.
Dieses Mal warte ich auf ein leichtes, flaches Paket (60x60), das ich sofort nach Erhalt der Sendungsnummer in einen von GLS virgeschlagenen Paketshop umgeleitet habe. Aber es wird nicht ausgeliefert. Jeden Tag die Meldung: sendung wurde zum Paketzentrum transportiert. Wo? Keine Ahnung. Nur die Uhrzeit ändert sich. Der KI Assistent meint, es sei eingelagert? Erneut habe ich um Umleitung in den Paketshop gebeten. Aber es bleibt im Paketzentrum. Das kann es nicht sein.

Das Unternehmen bietet vergleichsweise günstige Rundreisen an. Diese sind gut organisiert und das Reisebüro gibt ausführlich Auskunft.
Jedoch mussten wir in Botswana feststellen, dass einige Zusagen nicht eingehalten wurden. Es gab andere Hotels, ein Nationalpark wurde nicht angefahren (obwohl geöffnet UND befahrbar) und generell wurden die langen Überlandfahrten im Bus sehr gedehnt, starteten spät, mit vielen langen Supermarktpausen oder am Straßenrand, so dass diese Tage verloren waren. Die Unterkünfte lagen meist in der Nähe des Hauptweges, was weniger Tierbeobachtungen zur Folge hatte. Diese können sicherlich nicht garantiert werden. Aber wenn so Ansagen im Text kommen: Heute sehen sie Elefanten, Elefanten, Elefanten! Und man sieht keinen einzigen, wäre das Wort "evt" angebrachter gewesen. Dafür gab es 2x hintereinander die exakt gleiche Bootsfahrt. Zuletzt war der Name der Reise "ComfortPlus" oft nicht nachvollziehbar (einfache Kategorie oder schlechterer Hoteltrakt) und irreführend ist. Das nächste Mal schauen wir uns die Unterkünfte bei anderen Anbietern genau an. Wenn man schon so viel Geld ausgibt, dann möchte man auch so viel wie möglich sehen. Z.B. gab es einen Transfer durch den Chobe Nationalpark, wo nicht angehalten werden durfte, da dies an dem Tag nicht Bestandteil war. Die Zeit hätte locker gereicht. Wir haben uns eine Frühsafari selbst organisiert und sind später zur Gruppe dazugestoßen. Angeboten wurde dies optional nicht.
Und zu guter Letzt hieß es beim Langstreckenflug "evt. technischer Stop in Gabarone". Dieser 2. Stop auf dem Rückweg ist nie eventuell, sondern immer. Dort steigen Passagiere aus und neue ein. Dadurch erhöht sich die Flugzeit doch sehr.

Schnell Termin bekommen zum Bremsen wechseln. Hatten online gebucht und bezahlt samt Bremsscheibenwechsel. Bekamen aber einen Anruf, dass die Scheiben noch voll in Ordnung wären. So musste man diese nicht erneuern und wir haben Geld gespart. Betrag wird zurück überwiesen. Kleine Werkstatt.

Perfekter Sitz wie immer und Kette ist auch richtig rum angebracht

Der Wasserdruck in der Dusche war Körperverletzung, wie Messerstiche. Man konnte das Wasser nicht auf Brust, Bauch und schon mal gar nicht ins Gesicht laufen lassen. Dazu ein unmöglicher Duschvorhang in der Badewann, der sich permanent an den Körper wölbte. Daneben gelaufen ist trotzdem alles. Sonst okay.

Preislich oft günstig, zuverlässig. Nur bei Stornierungen nicht ganz so kulant, Anzahlung wird nicht zurückerstattet. Aber das wird kommuniziert.

Bei mir kam auch der Hinweis: Zahlung konnte nicht abgewickelt werden, ist aber abgebucht. Will mich nun nach Tagen einloggen und "meine Buchungen" ansehen, kommt immer nur eine weiße Seite....und ewig kommt die Abfrage mit diesem "ich bin kein Roboter", bestimmt 6-7 Bilder hintereinander, die man anklicken muss. Mal sehen, ob es klappt.

online check in 24h vor Abflug nicht möglich! Keine Begründung, warum nicht. Hotline hat auch keine Ahnung. Und das, obwohl man nur mit Handgepäck reist und extra die Schlangen vermeiden will/soll. Wahrscheinlich wollen die dann noch Geld am Schalter fürs Einchecken, ich bin gespannt.

Habe einen Flug über trip.com mit Turkish Airlines gebucht nach Israel. Betrag wird sofort abgebucht, Ticket aber nicht ausgestellt bzw. ist angeblich in Prüfung bei der Fluggesellschaft. Nach einer Woche kommt die Mitteilung, Ticket konnte nicht ausgestellt werden, weil mein Mann und ich nicht die gleiche Email-Adresse angeben dürfen?! Davon abgesehen wurde eine Email-Adresse überhaupt nicht akzeptiert. Die Endung (@email.de) war denen wohl unbekannt. Das Hotel ist bereits gebucht...mal sehen wie es weitergeht...so Flugticket ist ausgestellt...sieht zwar etwas komisch aus, wird aber hoffentlich funktionieren.

Vorsicht vor der Reiserücktrittversicherung. Mein Mann hat kurz vor eine Reise erhebliche Rückenschmerzen mit wahnsinnigen Nervenschmerzen entwickelt. Ein MRT brachte Klarheit über einen Bandscheibenvorfall. Aufgrund des akuten Schmerzbildes wurde 2 Tage später eine OP anberaumt (genau an dem Tag, wo die Reise beginnen sollte). Die Reise wurde 10 Tage vorher storniert. Die Schmerzen verschlimmerten sich täglich.

Alle Unterlagen wurden online eingereicht. Alle. Attest vom Arzt (was zu bezahlen war), Reisebuchung, Stornorechnung der Reise usw. Nach 4 (!) Wochen kommt endlich ein Brief, das noch die Krankenakte vom Hausarzt fehlen soll. Hallo? Was soll da drin stehen. Der Arzt hat zum MRT bzw. vorher zum Röntgen überwiesen. Das war alles. Mein Mann wurde NOTOPERIERT! Jetzt sollen wir zum Hausarzt UND nochmal zum Orthopäden, auch da eine Krankenakte. Der hat doch schon das Attest umfangreich ausgestellt!?
So eine Hinhaltetaktik. Oder glauben die, wir hätten die Reise gebucht, wenn zu dem Zeitpunkt bereits Ausfallerscheinungen und Wahnsinnsschmerzen da gewiesen wären?? Mein Mann konnte sich NICHT hinsetzen, er schrie vor Schmerzen! Entschuldigung, dass sich der Zustand so schnell verschlechtert hat. Er hat Opiate bekommen. Die Versicherung wird gekündigt.

Habe gerade eine Reise nach Ägypten gebucht, habe gedacht, dass man hier Geld spart. Die ganze Reise ist im Reisezeitraum Mai bei Tui 100-200,- Euro preiswerter und das bei 567,- Euro bei Tui, bei sonnenklar 770. Ich sehe nicht, woraus sich der Vorteil ergeben soll für 200 Euro erschließt sich mir nicht. Selbst schuld. Ich hätte die Preise vergleichen sollen.

Wie immer sehr zufrieden. Sauber verarbeitet, schnelle Lieferung. Jedoch habe ich den Eindruck, dass dieses Mal alle Bilder ein wenig dunkel wirken. Ich bearbeite grundsätzlich jedes Bild vorher. Dieses Mal waren viele Handybilder dabei, die ich aber auch auf dem PC vorher gesichtet habe. Diese wirken zwar recht bunt, aber so dunkel kamen sie mir nicht vor am PC.
Was mir auch aufgefallen ist: ich wollte die Goldveredelung wieder verwenden für das Deckblatt, dieses Mal nach einer Inspiration von Pixum aus dem Werbevideo von der Internetseite, jedoch war das so nicht möglich. Ich wollte den einen kleinen Text in goldfarben und ein Bild in der Mitte und darum dann einen goldenen Rahmen. Das hat nicht funktioniert. Innerhalb eines goldenen Rahmens, auch wenn er ganz außen liegt und keine Berührung zu dem Beschriftungsfeld hat, wird mit einem Ausrufezeichen dargestellt, irgendwas kollidiert also. Ich habe es dann anders gemacht.

Angeblich gab es auf dem Hinflug einen Coronapassagier. Das Einschiffungsprozedere in dem schrecklichen Genua Terminal hat fast 4 Stunden gedauert. Trotzdem kamen alle an Bord. Nach 3 Stunden werden wir plötzlich abgeführt. Wir mussten auf die Kabine. PCR Test gemacht. Negativ. Trotzdem mussten wir am nächsten Morgen das Schiff verlassen mit einigen anderen. Alle geimpft und negativ!!
Wir wurden in ein Schrotthotel gebracht mit mangelhafter Verpflegung und Hygiene. Keine weiteren Infos. Alle Stellen, an die wir uns gewandt haben, geben keine Antwort oder rufen nie zurück. Auswärtigen Amt auch keine Hilfe. Seit 4 Tagen die Hölle. Und das beste: die Versicherung, die man abschließen musste für 25 Euro lehnt jegliche Erstattung ab, weil wir ja NICHT positiv sind. Das ist Freiheitsberaubung. Im Flieger gab es Maskenpflicht. Nur weil MSC alles an Bord lässt, dürfen wir es ausbaden.
Und die Saunen haben sie natürlich auch zu und Ausflüge deswegen ausschließlich geführt in der Gruppe, maximal 3,5 Stunden. Lächerlich. Alle anderen Reederein lassen einen auch im Mittelmeer an Land.
Das Schiff war brechend voll. Die "Grandiosa"
Unmöglich, dass man einen ohne weitere Info alleine lässt. An Bord hieß es noch, wir dürften nach einer Nacht nach Hause. Gelogen. Ach doch: ein Anruf kam...ob wir schon Fieber gemessen hätten....lt. italienischem Recht ist das ein geringes Ansteckungsrisiko und man darf gar nicht in Quarantäne

Das ist Freiheitsberaubung!!
Völlig überzogene Maßnahme.

Dass MSC auf Nummer sicher geht und uns loswerden wollte als sog. Präventivmaßnahme ist das eine, aber dann müssten wir uns zumindest hier frei bewegen dürfen oder wieder nach Hause können.

In diesem Hotel hier sind tatsächlich positiv Getestete. Es gibt von allen Zimmern aus einen langen Hofgang nach draußen, umgeben von einer hohen Mauer, den wir nutzen dürfen. Das tun wir natürlich alle, sonst dreht man durch. Aber dann begegnen wir gerade den Infizierten, die auch mal rausgehen zum Rauchen.

Das Zimmergebläse schickt auch sämtliche Gerüche von den Nachbarzellen zu einem rüber. Und überall sind schwarze kleine Würmer!

Ich buche gerne über holidaycheck und stöbere gerne auf den Seiten...doch sollte man unmittelbar nach Buchung eine Frage bzw. Korrektur haben, ist niemand zu erreichen. Früher hatte man noch telefonischen Kontakt. Obwohl erst Tage später die Reise an TUI weitergeleitet wird bzw. von dort eine Bestätigung kommt.
update: ich habe nach 2 1/2 Tagen eine Email-Antwort bekommen und darf umbuchen. Telefonkontakt wäre dennoch wünschenswert.

update: Nach fast 4 Stunden ging jemand an die Leitung, wir durften stornieren kulanterweise, aber die Wartezeit geht gar nicht.

Nach über 2 Stunden weggedrückt worden, lange vorher kam erst gar kein Anruf durch. Gestern das gleiche Spiel. So kann man nicht buchen. Jetzt habe ich eine wichtige Nachfrage und komme nicht durch. Landausflüge zu 90% vorab nicht mehr vorhanden. Nur noch Zipline...mit 70? Kein Strandausflug mehr buchbar, wenn maximal 2 Stunden. Was nutzen da die langen Liegezeiten? Nun doch keine individuellen Ausflüge möglich. Falsche Beratung. Hab extra nachgefragt. Nie wieder. Werde stornieren, hab noch nichts bezahlt.

habe 2 Flüge nach Mailand mit Ryanair bei opodo gebucht. Bei Ryanair hätte das insgesamt 80,- Euro gekostet. Opodo warb mit 3,- Euro weniger, schließlich habe ich 120,- Euro bezahlt. Lt. Rechnung wurden 80 Euro an Ryanair überwiesen und 40,- Euro Provision einbehalten. Sorry, aber das ist Wucher.

Es ist doch tatsächlich der Wurm drin. Letzte Woche wurde mein Paket gescannt, war aber nicht im Fahrzeug, wurde also nicht geliefert. Samstag ist DPD gar nicht gefahren. Jetzt am Montag sollte das Paket am frühen Nachmittag kommen, der Fahrer war jedoch dermaßen langsam unterwegs (ich habe es die ganze Zeit beobachtet, ich dachte schon, er ist zu Fuß unterwegs), dass sich der Status auf 18.00 - 19.00 verschoben hat. Dann flog der Status ganz raus, das Zeitfenster verschwand, der Fahrer hat Feierabend gemacht. Unglaublich.

Es ist doch tatsächlich der Wurm drin. Letzte Woche wurde mein Paket gescannt, war aber nicht im Fahrzeug, wurde also nicht geliefert. Samstag ist DPD gar nicht gefahren. Jetzt am Montag sollte das Paket am frühen Nachmittag kommen, der Fahrer war jedoch dermaßen langsam unterwegs (ich habe es die ganze Zeit beobachtet, ich dachte schon, er ist zu Fuß unterwegs), dass sich der Status auf 18.00 - 19.00 verschoben hat. Dann flog der Status ganz raus, das Zeitfenster verschwand, der Fahrer hat Feierabend gemacht. Unglaublich.

Nun zum zweiten Mal, dass ein Paket nicht kommt, war für ein Zeitfenster am Nachmittag angekündigt. Die letzten 2 Stunden habe ich permanent das tracking verfolgt. Dann hieß es noch 3 Stellen, dann sprang er um auf 10 Stellen und dann hieß es, das Paket käme erst in 5 Tagen. Ich habe den Fahrer in der Siedlung abgefangen, das Paket war tatsächlich nicht im Wagen. Wer hat es dann eingescannt?
Davor die Erfahrung war auch, dass kurz vor Auslieferung der Fahrer noch eine Extrarunde gedreht hat und das Paket über ein Stunde später kam. Das Live-Tracking ist zwar eine gute Idee aber unzuverlässig. Wo mein Paket nun bleibt und wann ich es bekomme, weiß ich nicht