DPDgroup Reviews 

Wat is DPD een vreselijk slecht bedrijf zeg, de klantenservice geeft nog dommere antwoorden dan een kind van 3 je geeft als je die een vraag zou stellen. Ik verstuurde iets naar een DPD punt in België maar omdat dat vanwege een vakantie gesloten was werd het naar een DPD punt 100 kilometer verder weg gestuurd. Denk maar niet dat je enige excuses krijgt ofzo van ze hoor, nee je krijgt een reactie dat de ontvanger dan even 100 kilometer moet reizen om het te halen, REALLY??????? DPD hoe dom kun je zijn zeg!

Bestelling geplaatst op adres. Krijg nadien bericht dat adres onjuist is. Nagekeken en adres volkomen juist. Nog al meegemaakt met dpd. Bezorger geen zin. En als bezorger langskomt, zeer onvriendelijk

Wat wederom een slechte ervaring zeggen dat het pakketje is afgeleverd maar niet thuis. Zit hele dagen thuis door operatie dus die vlieger gaat niet op.Bezorger wil graag van ze pakketen af en dump ze dan maar bij een afhaalpunt .Dit is echt triest voor worden en er wordt helemaal niks mee gedaan.Dus mensen liever niet meer met DPD sturen

Site werkt niet. Gegevens van zending “komen niet overeen”. Het zijn er toch echt 14. Wat een slechte service zeg.

Waarom gaan bedrijven met dit bedrijf zaken doen ,is het slechtste koeriersbedrijf van de hele wereld ! En de klantenservice is op het zelfde niveau

Slechte vervoerder! Rijden de hele tijd rond in de wijk/buurt. Krijg je een lullig mailtje dat ze het helaas niet gehaald hebben. Flutbedrijf

Zeer slechte ervaring met DPD. Mijn pakket ter waarde van €300 is kwijtgeraakt en de klantenservice is waardeloos. Er wordt nauwelijks moeite gedaan om uit te zoeken waar mijn pakket is gebleven of wat er precies is gebeurd.

Als klant ben ik uiteindelijk degene die met de gevolgen blijft zitten. Ik vind het onbegrijpelijk dat er zo weinig wordt gedaan om een pakket van deze waarde te traceren en het probleem op te lossen.

Ik heb sterk het vermoeden dat het pakket tijdens de bezorging is verdwenen, mogelijk door de bezorger, maar daar wordt vooralsnog geen duidelijkheid over gegeven. Voor mij is één ding duidelijk: dit is absoluut geen service die je van een professioneel bezorgbedrijf mag verwachten.

Drama bedrijf, ALTIJD meld men dat ze mij hebben gemist. Maar ze bellen niet eens aan, luie werknemers. En het erge is dat DPD er niks mee doet. Customerservice 0,0.

Super slecht. Wij waren gewoon thuis. De chauffeur heeft zelfs mijn zoon aangesproken en aangegeven dat er geen pakket was. Vervolgens is hij gewoon weggereden.

Even later kregen wij een melding dat we niet thuis zouden zijn geweest. Dit klopt absoluut niet!

Hoe kan er worden aangegeven dat niemand thuis was, terwijl de chauffeur bij ons aan de deur is geweest en zelfs met mijn zoon heeft gesproken?

Reeds 5 x zeer slechte ervaring. De laatste nog erger. Pakket kwam niet terug en mijn centen kwijt. Plus als belt kost het nig geld ook. Ze laten de minuten oplopen want betalend.
Nooit kiezen voor dpd nooit aub

Pakket werd door DPD als bezorgd geregistreerd terwijl ik thuis was. Er is niet aangebeld en er stond niets bij mijn voordeur. Ik heb direct actie ondernomen en dit gemeld bij de verkoper, waarna er een onderzoek met DPD is gestart.

Tijdens het onderzoek werd eerst aangegeven dat er geen afleverbewijs was. Meer dan 7 werkdagen nadat het onderzoek was afgesloten, bleek er ineens toch een bewijs te zijn toegevoegd: geen foto, maar alleen een vaag krabbeltje.

Een zeer onbetrouwbare manier van afleveren en registreren. Als klant sta je vervolgens machteloos wanneer je pakket verdwenen is. Hierover dien ik een officiële klacht in en maak ik melding bij de ACM/ConsuWijzer.

Het is eigenlijk 0 sterren maar dat kan ik niet kiezen.
Krijg een mail dat men tussen 09.45 en 10.45 langskomen om mijn pakket te bezorgen. Om 10.01 is het pakket volgens DPD afgeleverd maar niet op mijn adres. Maar waar wel weet ik niet. Melding gemaakt en wordt terug verwezen naar de verzender. De verzender geeft aan dat ik 5 dagen moet wachten voordat ze een onderzoek kunnen aanvragen wat 30 dagen kan duren.

Drie keer besteld bij zooplus en DPD deed de bezorging. Drie keer kreeg ik het bericht dat ik niet thuis was (dat was ik wel) en mijn pakket terug ging naar zooplus of naar een bezorgpunt ging. Zodra ik de naam DPD bij mijn te bezorgen pakket zie staan, baal ik gelijk.

Waardeloos, bezorger zegt dat hij je gemist heeft terwijl je gewoon thuis bent.
Zelfs de helpdesk medewerker zegt dat het waardeloos is. Ik mag nog van geluk spreken dat de bezorger mijn pakketje heeft gemeld als gemist en niet als afgeleverd want dat gebeurt volgens de medewerker ook aan de lopende band. Ik hoop nu maar dat mijn pakketje bij het afleverpunt wordt bezorgd.

Het enige positieve was mijn gesprek met de helpdesk medewerker waar ik ontzettend mee gelachen heb over de belabberde kwaliteit van DPD.

Bezorging zeer slecht, nog geen ster waardig.
Mailtje wij komen tussen 11.00 en 12.00 en ik zie de chauffeur voorbij rijden. Twee minuten later mailtje....wij hebben u gemist.
Dag later....het pakketje is retour afzender gestuurd.
Pakketje is daar nooit aangekomen.
Ik sluit diefstal bezorger niet uit.
DPD niet bereikbaar, krijg alleen robot.

Pakket niet geleverd,kon via de tracking alles mooi volgen tot het mijn beurt was, toen kreeg ik de melding dat het pakket niet geleverd kon worden.Wat een slecht bedrijf.

Slechte bezorging was op vakantie normaal blijft het pakket 7dagen liggen bij de ophaal punt was met 4 dagen .
Terug gestuurd naar de verzender .

Zeggen dat mijn pakket aan mijn deur geleverd is maar wij hebben niets ontvangen. Dit gebeurt 9 van de 10 keer. Volgens mij houden ze alles zelf of dumpen ze het ergens. Echt de slechtste bezorgdienst van Nederland op die zondagservice van Bol na. Zo kan ik ook hoge cijfers voor bezorging op papier krijgen.

1 ster is nog teveel. Op zaterdag 1 augustus jl. om 09:13 uur ontving ik een mail dat het pakket onderweg is naar het DPD Pakketpunt in Berkel en Rodenrijs. In de email staat: ''Je ontvangt een afhaalbericht met QR-code zodra je het pakket af kan halen''. Die QR-code is nooit ontvangen. Via de track and trace las ik ''we hebben je pakket ontvangen om 11:51 uur'' Nog steeds heb ik geen afhaalcode gekregen. In de track and trace van Cronopost (het pakket komt uit Frankrijk) las ik dat diezelfde zaterdag dat het pakket was ''meegegeven aan de chauffeur''. Omdat ik al voelde dat er iets niet klopte, ben ik zaterdagavond nog langs gereden bij het Depot maar er was niemand aanwezig.
En dan nu krijg ik via Vinted het bericht op 3 augustus 2026 om 06:43 uur dat het pakket is teruggestuurd omdat ''storage period is expired''. Pakketten blijven normaal gesproken 5 dagen in een automaat bewaard en nu al na 1,5 dag wordt het retour gestuurd. Bizar!