Sjaak

Fijne webshop, bestelling op tijd geleverd.

Al jaren naar naar volle tevredenheid klant van Mantel, totdat een pakje door post.nl was 'bezorgd' terwijl ik niets heb ontvangen. En steeds weer moet ik er zelf achteraan mailen met het antwoord dat het onderzoek nog steeds loopt, maar men er bovenop zit. Dat dus al een maand lang, heel jammer

Echt een prima webshop, men is daar heel klantgericht, er wordt meegedacht en de service is gewoon geweldig. Na een lelijke val moest ik aan een nieuwe fietshelm, en ook al had ik de 'oude' helm niet bij Woest gekocht heeft men daar de crash-replacement keurig afgehandeld.

Kortom, een aanrader voor de fietsliefhebber.

Bestellen via de website gaat heel makkelijk, en er wordt netjes op tijd geleverd. Retourneren gaat heel makkelijk via het portal, en de retour wordt heel snel verwerkt en gecrediteerd. Een aanrader voor de onlineshopper.

Over het algemeen redelijk tevreden, jammer dat soms artikelen uit het assortiment verdwijnen die dan 'niet meer leverbaar zijn', en vervolgens weer leverbaar zijn. Omdat ik liever mail is er wel een zwaar minpunt: de klantenservice reageert niet/nauwelijks op e-mails, elke keer moet ik er weer achteraan bellen, vandaar 2 sterren.

Eerlijk is eerlijk, deze keer binnen 24 uur na de bestelling geplaatst te hebben was de bibtight geleverd, en het stiksel van de zeem was gecontroleerd zoals ik had gevraagd (broek was anders opgevouwen).

En, 3/4 fietsbroeken zijn een zeldzaamheid, maar Triathlonaccesoires heeft ze.

Daarom een 5 :)

Duidelijk website en mooie seizoensaanbiedingen. helaas is het assortiment wat beperkt, maar dat word gecompenseerd door een goed bereikbare en deskundige klantenservice.

Een prima webshop voor de fanatieke en de wat minder fanatieke sporter met leuke aanbiedingen met een fantastische klantenservice.

Netjes en op tijd geleverd, zoals het hoort.

Leuke webshop met scherpe prijzen, maar als er zoals in mijn geval een paar artikelen waren niet op voorraad zijn en de levering een paar dagen duurt, informeer dan de klant i.p.v. dat de klant er achteraan moet mailen. En een watstevigere verpakking kan ook geen kwaad.

Prima webhop, netjes geprijsd en met hele leuke aanbiedingen. En een klantgerichte, vriendelijke klantenservice, echt een aanrader.

Een webshop met scherpe prijzen, alleen de service is ronduit slecht. De klantenservice beantwoord mails met klachten met een standaard bericht, en bij problemen duurt het eerder drie maanden dan de door de wet (en Alensa zelf) aangegeven termijn van 30 dagen voordat er een oplossing wordt aangeboden.

Er zijn trouwens ook (Nederlandse) webshops die dezelfde prijzen hanteren en ook nog service bieden.

Nette prijzen en snelle verzending, en gelukkig een echt Nederlandse webshop.

De webshop bij uitstek voor de fanatieke sportfietser en de wat minder snelle recreatieve fietser met een breed assortiment en uitstekende service, en ook prijstechnisch heel interessant.

Ideaal platform om webshops te beoordelen.

Duidelijke website met goede filters, goed bereikbare en adequate klantenservice en heel netjes qua prijs.