Alternatieve reis aanbieden zonder prijsvermelding
Om te beginnen is het meest trieste dat onze rondreis naar Andalusië en Gibraltar niet eens is doorgegaan. In eerste instantie opgegeven voor een gegarandeerde doorgangsvakantie met vertrek 27 april. Korte tijd nadat de aanbetaling was gedaan was gemeld dat het hotel weliswaar beschikbaar was, maar dat de beschikbare en door De Jong ingekochte vliegtuigstoelen niet meer beschikbaar waren. Er konden nieuwe stoelen worden ingekocht maar die waren duurder. We weigerden het hogere bedrag te betalen en switchten naar dezelfde reis met vertrek 3 oktober. Deze reis had geen gegarandeerd vertrek. Kort nadat we (6 weken voor vertrek) de totale reissom hadden betaald werd gemeld dat er onvoldoende deelnemers waren en dat de reis niet doorging. Als alternatief werden enkele reizen geboden, waaronder dezelfde reis met vertrek 27 april (!). Ik kon me nauwelijks voorstellen dat De Jong ons 2 x hetzelfde aanbod deed. dus ging er vanuit dat er nieuwe stoelen (kort voor vertrek) voor de oude prijs waren ingekocht, want die was nog hetzelfde. Na boeking bleek dit echter wel het geval, en konden we kiezen voor een vlucht met vertrek uit Eindhoven en terugkomst op Schiphol, en dat ook nog voor een hogere prijs. Toen waren wij er klaar mee en hebben geld teruggevraagd (en ook binnen 2 dagen gekregen). De Jong is n.m.m. een commercieel bedrijf wat inhoudt dat je risico loopt in de gevallen dat er minder mensen meegaan dan dat je verwacht. That's part of the game ! Wentel dit risico niet af op je klanten, want daarmee jaag je hen, en om te beginnen ons, de deur mee uit
24 augustus 2023
Review zonder uitnodiging