Plein.nl Reviews 

Een pilletje en alles is opgelost, snelle levering ervan, ideaal, vandaag besteld binnen 24 uur bezorgd aan huis

Helaas een bijzonder teleurstellende ervaring met Plein.

Wij betaalden €83,49 voor 12 × (6 × 100 g), maar ontvingen slechts 2 × (6 × 100 g). Het grootste deel van onze bestelling ontbreekt dus, terwijl het volledige bedrag wel werd betaald.

Ik heb dit inmiddels meermaals telefonisch én per e-mail gemeld en ook de gevraagde foto’s van de ontvangen bestelling doorgestuurd. Toch is het probleem nog steeds niet opgelost.

Wat het bijzonder frustrerend maakt, is dat mijn mails blijkbaar telkens door een andere medewerker worden behandeld. Iedere keer krijg ik opnieuw dezelfde vragen en moet ik dezelfde informatie doorgeven, terwijl de volledige voorgeschiedenis gewoon terug te vinden is in de voorafgaande e-mails.

Als klant krijg je hierdoor echt het gevoel van het kastje naar de muur te worden gestuurd. Een fout bij een levering kan gebeuren, maar ik vind het onbegrijpelijk dat het na herhaaldelijke telefoontjes en e-mails blijkbaar zo moeilijk is om een eenvoudige fout recht te zetten.

Ik verwacht ondertussen gewoon een concrete oplossing: de ontbrekende goederen onmiddellijk naleveren of het overeenkomstige bedrag terugbetalen, zonder dat ik voor de zoveelste keer dezelfde uitleg moet geven.

Zeer teleurstellend, zowel wat de opvolging als de interne communicatie bij de klantendienst betreft.

Foute boel daar, lichten klanten op, jullie willen ordernummer : factuur 26724335 dient betaald te worden. De factuur 26866289 is de factuur van de nazending. Die hebben wij op 02-09 laten vervallen. De verwerking daarvan duurt 1-2 werkdagen. De creditfactuur 26866288 is geen betalingsuitnodiging op zichzelf, deze onlogische uitleg krijg ik, voor zover ik boekhoudkundig weet debet min credit is NUL, hoe gaan jullie zich hier weer uit praten ?Compleet waardeloos!!!

Op de afbeelding staat heel groot 2+5 gratis met een mooie sticker van 19.95, waardoor je denkt dat het een goede aanbieding is (7 flessen voor 19.95), maar in werkelijkheid betaal je 19,95 per fles, dus 39,90 voor 7 flessen. Sneaky. Goedkoper bij bol...

Bestelling gedaan.
Wat artikelen 1 + 2 gratis.
2 + 3 gratis.
Enzovoort…..
Doos word afgeleverd, en van alle artikelen die besteld waren zat er maar 1 artikel in de doos, dus de gratis artikelen niet.
Een dure bestelling gedaan.
Gebeld…..
2 x werd de telefoon verbinding door hun verbroken.
De 3 e x iemand die vriendelijk was en het heeft uitgelegd.
Ik had dus de gratis artikel ook moeten aanklikken.
Prima, maar vermeld het dan ook op de site.
Intussen zijn de artikelen verrekend, en heb ik het te veel betaalde geld terug ontvangen.

Super interessante aanbiedingen en snelle levering. Erg blij met Plein.

Goede aanbieding, fijne bezorging

Een product gekocht wat na paar weken al kapot was. Hier houdt de klantenservice van Plein.nl op. Je mag dit zelf met de leverancier van het product gaan regelen. Totaal geen medewerking. Vriendelijke berichten dat ze helaas niks voor je kunnen betekenen. Vraag mij af waarom ze een klantenservice hebben…

Je moet goed opletten en bij elk product want Plein.nl toont hogere prijzen dan de werkelijke adviesprijs van de fabrikant en doet vervolgens alsof ze in de aanbieding zijn. Terwijl je in de werkelijkheid nog steeds duurder uit bent dan de oorspronkelijke adviesprijs. Voorbeeld: 1 fles wasmiddel kost 5 euro bij de AH en Jumbo, dan zet Plein diezelfde fles zogenaamd in de aanbieding voor 6,50 en zegt dat de adviesprijs 7 euro is. Soms zijn er ook echte aanbiedingen dus ik blijf wel shoppen bij ze.

Ik ben teleurgesteld over mijn bestelling
Het duurde 4 pogingen van de koerier om mijn huis te vinden
En dat is heel vreemd
Mijn huis is gewoon bereikbaar
Eenmaal mijn bestelling binnen was dit platgedrukt en verpakking kapot
Ook vind ik de prijs veel te veel
Na een telefoontje met Plein krijg ik mijn bezorgkosten terug
Dat vind ik wel netjes
Maar twijfel of ik nog eens bestel bij Plein

Pleinlein.nl heeft een duidelijke website met veel artikelen. Regelmatig zijn leuke aanbiedingen te vinden.
Mijn bestelling kwam precies op tijd zoals afgesproken

Snelle levering. Goede aanbiedingen! Er was iets mis met de levering, dit is supersnel en supernetjes opgelost door plein. Heel tevreden.

Goede producten voor een prima prijs en snelle verzending, heel veel beter dan mijn vorige leverancier.

Al voor de zoveelste keer voer gekocht voor onze papagaai. Hele mooie prijs, snelle levering en keurig verpakt.
Super tevreden.

levering was niet compleet, maar opgelost ondertussen. Misschien kan het iets duidelijker zijn , bijvoorbeeld door op de bestelbon of factuur te verwijzen naar de mogelijkheid hiervoor op de site

Ontzettend slecht. Vorige week dinsdag spullen besteld en deze zijn nog niet verstuurd. Klantenservice maar een bericht gestuurd, maar nog geen reactie.

Update: jullie uitleg is (was) mij duidelijk!
Mijn 1 ster review gaat over dat je t zomaar annuleerde ipv op wilde lossen!!

Heel bijzonder dit:
Hartelijk dank voor je e-mail.
Ik begrijp dat het verwarrend is dat er bezorgkosten in rekening zijn gebracht voor je bestelling. Bij Plein is de verzending gratis vanaf een bestelbedrag van 35 euro.

Bij jouw bestelling was de totale waarde van de producten 36,73 euro. Door de welkomstkorting van 2,50 euro is het uiteindelijke productbedrag uitgekomen op 34,23 euro. Omdat dit bedrag onder de grens van 35 euro valt, is er 3,90 euro aan bezorgkosten berekend.

Ik hoop dat dit de situatie verduidelijkt. Ik wens je een fijne dag.

Meerdere flessen shampoo en conditioner besteld. Zonder enige vorm van zorg in een doos gegooid, en toen ik die openmaakte bleek alles onder de shampoo en conditioner te zitten omdat meerdere verpakkingen waren gaan lekken! Hoe moeilijk is het om te bedenken dat dit niet goed aankomt zonder degelijke verpakking? Ik bestel hier echt niet meer.

snelle bezorging. ruim assortiment.