Heren ondergoed en sokken zijn mooi, van goede kwaliteit en leuke designs. Dames ondergoed zou wat uitgebreider mogen in keuze voor abonnement (niet iedereen vindt een bralette fijn, keuze uit cupmate... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fijne kledingstukken, de rest daarintegen... Na ongeveer anderhalf jaar besloten om mijn abbonement op te zeggen. Loyaty shoptegoed kon natuurlijk alleen besteed worden aan 2 shirtjes (die ik niet le... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Toch alweer een vrij lange periode een abonnement en over de kwaliteit ben ik niet ontevreden. Mijn shoptegoed van het loyality programma staat standaard op het maximum, waarom? Vrijwel niets is leve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eenvoudig je ondergoed op peil houden met de maandelijkse levering. Wat belangrijker is, is dat ze lekker zitten en goed blijven in de was. De enkele kleurencombinaties die jezelf niet zou kiezen neem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ON THAT ASS is a boxer shorts subscription service for anyone who doesn't want to wear boring boxer shorts anymore. Every month we deliver a brand new pair of boxer shorts with unique design to our members.
Contactgegevens
's Hertogenbosch, Nederland
- onthatass.com
3,1
Gemiddeld
82K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
NIET INTRAPPEN!!!
NIET INTRAPPEN!!!
Belabberde kwaliteit en service. Binnen 6 maanden 3 onderbroeken kapot (2 onderbroeken met een groot gat bij het kruis en 1 onderbroek met een elastiek die dubbel gevouwen was en zo bleef zitten waardoor deze niet meer lekker zat) mail gestuurd met de vraag hoe men dit ging compenseren en als antwoord gekregen dat ik via de website een andere maat in kon stellen🤷🏼♂️. De maat die ik had was prima. Ik wil geen andere maat maar gewoon een goede onderbroek voor dat geld.
Bij het opzeggen kreeg ik nog de melding dat ik reeds €80,- aan shoptegoed had opgebouwd en dat dit zou vervallen als ik zou opzeggen. Het enige wat ik voor dat bedrag kon kiezen was een t-shirt voor €70, maar die bleken niet voorradig. Helaas pindakaas. Er bleek nog wel een uitgebreide webshop te zijn waar de artikelen vele malen goedkoper waren, maar dat kon je je shoptegoed niet voor gebruiken.
Kortom: OPLICHTERIJ VAN DE BOVENSTE PLANK!!!
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
waardeloze kwaliteit een goedkoop lapje…
waardeloze kwaliteit een goedkoop lapje stof opsturen voor 13.50 per maand en van de opzeg periode trekken ze zich ook niks van aan en blijven betalingsverzoeken sturen en drijgen met deurwaarder koop hier nooit niks mensen je kunt beter een sok om knopen
3 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Sjiert,
Wat vervelend om te lezen dat je teleurgesteld bent in de kwaliteit van onze Boxershorts en dat je daarnaast geen goede ervaring hebt gehad met de opzegperiode.
We willen graag beter begrijpen wat er in jouw situatie is gebeurd en dit zorgvuldig voor je bekijken.
We hebben je daarom een e-mail gestuurd via Trustpilot. We horen graag van je, zodat we je ervaring kunnen onderzoeken en je verder kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
India | Team ON THAT ASS
Denken met je mee
Super. Reageren heel snel en denken met je mee. Heel fijn!
28 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Prima boxers maar niet voor die prijs
De boxershorts bevallen prima maar de prijs €13 voor de kwaliteit is zonder korting te hoog.
Het loyalty programma is waardeloos. Je moet veel punten sparen (maanden lang) en bijna geen enkel item is op voorraad. Daarnaast moet je dan ook nog bijna €10 euro verzendkosten bijbetalen. Ik had een broek in de maat M besteld, maar dat is net een XS en pas ik dus niet. Weggegooid geld. Na beklag kreeg ik 40 credits in de loyalty shop terug (1/3de)? In plaats van gewoon een broek in mijn maat. Als je het abonnement tussentijds opzegt, vervallen ook je punten. Kan dus echt beter.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Thomas,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Fijn om te horen dat de boxershorts zelf je goed bevallen, maar we vinden het jammer dat je zo ontevreden bent over de prijs, het loyaltyprogramma en de pasvorm van de broek.
We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer je je gespaarde credits wilt gebruiken, maar je gewenste maat niet beschikbaar is en je vervolgens ook nog verzendkosten betaalt. Ook is het natuurlijk vervelend dat de bestelde maat M niet goed past en dat je hiervoor geen passende vervanging hebt ontvangen.
We gaan een verzoek indienen voor je gegevens, zodat we je account kunnen terugvinden en persoonlijk contact met je kunnen opnemen. We kijken dan graag wat we voor je kunnen betekenen.
Bedankt voor je eerlijke feedback.
Groet,
Roxy | Team OTA
In principe prima boxers, maar..
In principe prima boxers, niks mis mee. Maar het loyalty programma slaat nergens op. Ik probeer al maanden iets te bestellen, maar mijn maat is nooit aanwezig. Na 10x contact met een chatbot, krijg je een mail dat je maar vaker moet kijken want er komt steeds nieuwe kleding online. Ik kijk dus al drie maanden elke dag, en nee er komen nooit nieuwe maten online. Met dit systeem houden ze je compleet aan het lijntje, niet netjes wanneer je ze je iets beloven. Laat dan zien dat je je trouwe klanten ook hun loyaliteit wilt belonen.
Wanneer je na een pauze wilt opzeggen? Moet je verplicht weer een betaling doen, ook dit vind ik schandalig.
Voor mij is dit een reden om te stoppen.
31 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Judie,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de boxers zelf, maar we vinden het erg jammer dat je zo’n negatieve ervaring hebt met ons loyaltyprogramma en de beschikbaarheid van de maten.
We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer je al langere tijd je credits wilt gebruiken, maar jouw maat steeds niet beschikbaar is. We nemen je feedback hierover dan ook zeker mee. Ook begrijpen we dat de voorwaarden rondom pauzeren en opzeggen niet altijd duidelijk of prettig kunnen aanvoelen.
We zouden dit graag persoonlijk met je bekijken en samen naar een passende oplossing zoeken. We gaan daarom een verzoek indienen voor je gegevens, zodat we je account kunnen terugvinden en contact met je kunnen opnemen.
Een hele fijne dag!
Groet,
Roxy | Team OTA
Hopelijk krijgen we zo de kans om dit alsnog goed met je op te lossen.
Opzeggen bijna na niet mogelijk
3x opgestuurd gekregen boxer 2x teruggezonden. Niet mooie design
Duidelijk gemaakt dat ik geen abonnement wilde. Om dit door te geven moet je account weer activeren. Na activatie krijg je automatisch boxer geleverd n mag je weer betalen.7 Na 3x betalen vind ik t wel welletjes n laat de deurwaarder maar komen .. ik vind t een heel slechte bedrijf ze zijn alleen na activatie bereikbaar en werken alleen chatbots.. 100% oplichters zo kan ik ook geld maken
30 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Larbi,
Dank je wel voor je beoordeling en dat je ons hiervan op de hoogte hebt gesteld.
We hechten veel waarde aan klanttevredenheid en willen graag de kans krijgen om je
feedback verder te onderzoeken. Wat je beschrijft is niet de manier waarop ons leveringsproces hoort te verlopen. We zouden hier daarom graag naar kijken en je verder helpen hiermee!
We hebben je daarom een e-mail gestuurd via Trustpilot en horen graag meer van je. We helpen je graag verder om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Jikke | Team ON THAT ASS
Slechte voorlichting qua opzeggen
Slechte voorlichting.
Misleiding met opzeggen!
Ik was echt in de veronderstelling dat ik opgezegd had.
Ook een bevestiging waaruit ik echt geconcludeerd had geen abonnement meer te hebben.
Zit er nu gewoon nog 2 keer aan vast terwijl de slips mijn zoon gewoon te klein zijn (wel mooi maar de pasvorm is voor hem niet goed)
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Colinda,
Wat onwijs vervelend om te horen dat je zo een slechte ervaring bij ons hebt opgedaan.
We kijken er graag naar om dit samen op te lossen.
We zullen een verzoek indienen tot je gegevens, op deze manier kunnen we contact met je opnemen.
Een hele fijne dag.
Groet,
Roxy | Team OTA
Goed
De onderbroeken zitte heel lekker en comfortabel, ookal vind de bralets iets minder goed aansluiten op mijn lichaam, vooral bij de oksels dat het daar los zit maar dat kan aan mij liggen, de service is heel goed en ze zijn zeer vriendelijk met snelle reactie
27 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Do,
Bedankt voor je leuke review! 😊 Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het comfort van de onderbroeken en onze service. Jammer dat de bralette bij de oksels wat minder goed aansluit. We nemen je feedback zeker mee!
Een hele fijne dag!
Groet,
Roxy | Team OTA
Het artikel slijt snel en vertoont…
Het artikel slijt snel en vertoont vroegtijdig gaten en defecten
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Gerd,
Wat vervelend om te horen dat je de kwaliteit van de item(s) niet goed vind, hier gaan we graag nog even naar kijken.
We dienen een verzoek in tot je gegevens, zodat we contact met je kunnen opnemen.
We horen graag van je.
Fijne dag!
Groet,
Roxy | Team OTA
Top boxers!
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi!
Thank you so much! 😊 We’re happy to hear you think they’re top boxers! Enjoy wearing them! 💙
Have a great day!
Best, Roxy | Team OTA
Onmogelijk account te maken
Ik probeer een account te heractiveren en wat ik ook probeer, onderhand bijna een maand verder en het lukt ze niet om te heractiveren en/of account te verwijderen. Het is niet mogelijk om een account af te sluiten. Het laatste advies was om het via de buurman te proberen. Goedbedoeld maar eigenlijk te knullig en amateuristisch.
26 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi!
Wat vervelend om te horen dat het niet lukt om je account te heractiveren.
We nemen contact met je op, zodat we samen dit probleem kunnen oplossen.
Ik hoor het graag van je.
Fijne dag!
Groet,
Roxy | Team OTA
Antwoord van ON THAT ASS
Hi!
Wat fijn om te horen dat de item(s) je perfect passen.
Dat is precies wat we willen horen :)
Mocht er iets zijn, horen we het graag van je.
Een hele fijne dag!
Groet,
Roxy | Team OTA
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Ingrid,
Wat fijn om te horen dat je het super leuk vind en de kwaliteit je ook goed aanstaat.
Mocht er iets zijn, laat het ons dan zeker weten :)
Heel veel plezier met de komende leveringen!
Groet,
Roxy | Team OTA
Gewoon fijne pasvorm en prettig…
Gewoon fijne pasvorm en prettig materiaal. Levering keurig volgens afspraak.
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Fred,
Bedankt voor je leuke review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de pasvorm, het materiaal en de levering. Veel draagplezier!
Fijne dag!
Groet, Roxy | Team OTA
zeer goed broeken
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Wio,
Wat onwijs fijn om te horen dat je de boxer zeer goed vind :)
Heel veel plezier met de volgende leveringen!
Groet,
Roxy | Team OTA
It is a good product
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Jack,
Thank you for your review! 😊 We’re happy to hear you think it’s a good product. Enjoy wearing it!
Have a great day!
Best, Roxy | Team OTA
Gemakkelijk,niet duur en leuke prints
Gemakkelijk,niet duur en leuke prints! Al veel mensen aanbevolen
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Tijl,
Wat onwijs fijn om te horen dat je het membership gemakkelijk, niet te duur en de prints leuk vind :)
Wat leuk om ook te lezen dat je ons al aan veel mensen hebt aanbevolen.
Mocht er nog iets zijn, horen we het graag van je.
Fijne dag!
Groet,
Roxy | Team OTA
Prima broek!
Prima broek!
Sterk, zeer goede pasvorm en elke maand verrassende kleuren!
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Erwin,
Wat onwijs fijn om te horen dat je de boxers prima vind.
En dat je de pasvorm goed en sterk zijn en je elke maand weer wordt verrast door de kleuren :)
Mocht er iets zijn, laat het ons dan zeker weten!
Groet,
Roxy | Team OTA
Eenvoudig je ondergoed op peil houden…
Eenvoudig je ondergoed op peil houden met de maandelijkse levering. Wat belangrijker is, is dat ze lekker zitten en goed blijven in de was. De enkele kleurencombinaties die jezelf niet zou kiezen neem je dan voorlief
25 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Peter,
Bedankt voor je leuke review! 😊 Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over het draagcomfort en de kwaliteit, ook na het wassen. En wie weet zorgen die verrassende kleurencombinaties juist af en toe voor een leuke verrassing!
Groet,
Roxy | Team OTA
In het begin wat problemen gehad met…
In het begin wat problemen gehad met levering maar nu super.
Telkens wanneer ons pakje in brievenbus zit ,zijn we benieuwd hoe het nu er uit ziet.
Maar zijn leuke prints en zijn super om te dragen zegt mijn man. Dus man blij ikke ook. 🤣🤣
18 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Annick,
Wat leuk om te lezen! Fijn dat de leveringsproblemen inmiddels zijn opgelost en dat jullie iedere keer weer benieuwd zijn naar de nieuwe print. Super dat je man er zo blij mee is, dan zijn jullie allebei tevreden! 😉
Veel plezier met de volgende verrassingen!
Groet,
Roxy | Team OTA
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.