Jammer dat er weer een fantastisch product door hogere winstmarges ten gronden wordt gericht. Dit product is in kwaliteit met rasse schreden achteruit gegaan. Na een jaar beginnen alle onderbroeken t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik was eerst wat sceptisch over een abonnement voor boxershorts, maar ON THAT ASS heeft me positief verrast. De boxers zijn comfortabel, hebben een fijne stretch en voelen kwalitatief hoogwaardig aan.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Onze minderjarige zoon wordt op een slinkse wijze aangezet tot het afsluiten van een abonnement via Tikkie bij On that ASS. Het zou om een eenmalige actie gaan. Op e-mails waarin we aangeven dat hi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Goede kwaliteit bh's en slips. Ik ben altijd heel tevreden geweest, ook met het loyalty programma, waar ik ondertussen 2 hele mooie truien van heb. Ik ben nu wel gestopt met het abonnement omdat de p... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ON THAT ASS is a boxer shorts subscription service for anyone who doesn't want to wear boring boxer shorts anymore. Every month we deliver a brand new pair of boxer shorts with unique design to our members.
Contactgegevens
's Hertogenbosch, Nederland
- onthatass.com
3,1
Gemiddeld
83K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Oplichters!!!!!!
Ik kreeg een reclame waarin werd aangeboden om het product gratis te proberen. Maar voordat ik het wist, zat ik vast aan een abonnement zonder dat ik daarvan op de hoogte was. Vervolgens hebben jullie drie maanden lang geld van mijn rekening afgeschreven, zonder dat ik hiervan wist of hiervoor bewust toestemming had gegeven.
Bovendien heb ik voor drie maanden betaald, terwijl ik slechts één keer een bestelling heb ontvangen!
Dit is pure oplichting en absoluut geen eerlijke manier om geld te verdienen. Vroeg of laat zullen jullie hiervoor ter verantwoording worden geroepen, daar twijfel ik niet aan!
Ik ga hier sowieso officieel aangifte van doen en verdere juridische stappen ondernemen.
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Johan,
Wat vervelend om te horen dat je nog geen item hebt ontvangen. Je kan ons altijd bereiken op hello-nl@onthatass.com om een verloren levering opnieuw aan te vragen.
Ik heb je gegevens opgevraagd zodat we persoonlijk contact op kunnen nemen en je verder kunnen helpen. We horen graag van je.
Met vriendelijke groet,
Noa | Team ON THAT ASS
Ik ben heel erg tevreden over het…
Ik ben heel erg tevreden over het product! En ik vind het een fijne boxershort. Hij past perfect aan mijn billen ik wel erg wel meer ontvangen
4 november 2026
Review zonder uitnodiging
Pas op voor deze slinkse manier van abonneren!
Onze minderjarige zoon wordt op een slinkse wijze aangezet tot het afsluiten van een abonnement via Tikkie bij On that ASS. Het zou om een eenmalige actie gaan. Op e-mails waarin we aangeven dat hij minderjarig is wordt niet gereageerd. Wel wordt mijn zoon continu lastig gevallen per email over de betaling van het abonnement. Echt schandalig!
05/11 Jullie vragen om contactgegevens maar er zijn inmiddels 3 e-mails gestuurd naar de klantenservice waar geen reactie op komt…
Inmiddels heeft mijn zoon van 15 jaar een 5e herinnering met aankondiging tot incasso! Er wordt in geen geval gekeken naar leeftijd
2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi,
Wat vervelend om te horen dat je een slechte ervaring hebt gehad. We laten bij het aanmelden altijd duidelijk weten dat je een abonnement aangaat, ook moet je daarbij aangeven dat je 18+ bent.
Ik heb je gegevens aangevraagd zodat we persoonlijk contact met je op kunnen nemen. We hopen van je te horen!
Met vriendelijke groet,
Noa | Team ON THAT ASS
Feestje
Mijn zoon vindt ze heerlijk zitten !!! En elke maand een feestje om ze uit te pakken
3 november 2026
Review zonder uitnodiging
Jammer dat er weer een fantastisch…
Jammer dat er weer een fantastisch product door hogere winstmarges ten gronden wordt gericht. Dit product is in kwaliteit met rasse schreden achteruit gegaan. Na een jaar beginnen alle onderbroeken te scheuren op de stiknaden.
Wilde mij abonnement weer activeren, maar moet weer op zoek naar een andere leverancier.
2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Marcel,
Bedankt voor het doorgeven van de gevraagde gegevens.
We hebben je gegevens ontvangen en gaan je situatie verder onderzoeken. Ons klantenserviceteam neemt zo snel mogelijk rechtstreeks per e-mail contact met je op om je verder te helpen en samen naar een passende oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet,
Gabriela | Team ON THAT ASS
Misleidende abonnementsvoorwaarden en agressieve betalingsherinneringen
Zeer slechte ervaring met ON THAT ASS. Ik heb mijn abonnement op 21 september opgezegd en op 22 september werd er nog geld afgeschreven. Toch eisen ze opnieuw €18,98 voor een levering in november, bijna twee maanden na mijn opzegging.
Mijn Socks-abonnement heb ik binnen de wettelijke bedenktijd geannuleerd. ON THAT ASS erkende dit zelf, maar eiste alsnog dat ik eerst betaal en vervolgens op terugbetaling wacht. Absurd!
Ondanks mijn herhaalde bezwaren kreeg ik vijf betalingsherinneringen, gevolgd door dreigementen met extra kosten en een incassobureau. Mijn klacht over een ongewenste felroze boxershort en mijn verzoek om retourinstructies werden volledig genegeerd.
Ik voel me gedwongen te betalen om incassokosten te voorkomen. Voor mij zijn dit misleidende abonnementspraktijken en zeer slechte klantenservice. Ik zal hiervan ook melding maken bij ACM ConsuWijzer.
Mijn advies: begin niet aan dit abonnement!
2 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Ivan,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring zo uitgebreid met ons te delen. Vervelend om te lezen dat er onduidelijkheid is ontstaan over je opzegging, de betalingen en de betalingsherinneringen.
We willen je klacht graag zorgvuldig bekijken en de verschillende punten samen met je doornemen. We hebben je een e-mail gestuurd via Trustpilot en hopen dat je hierop wilt reageren, zodat we je persoonlijke situatie verder kunnen onderzoeken en tot een passende oplossing kunnen komen.
Met vriendelijke groet,
India | Team ON THAT ASS
Pasvorm erg goed
Pasvorm erg goed, ook na langdurig dragen.
Vrolijke en wisselende prints.
Kleur blijft behouden ook na veelvuldig wassen.
1 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Wim,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de pasvorm, de prints en de kwaliteit van onze Boxershorts, zelfs na langdurig dragen en veelvuldig wassen. Dat waarderen we enorm!
Veel draagplezier! 🧡
Met vriendelijke groet,
India | Team ON THAT ASS
Blijven afschrijven
Prima leveringen, tot je je abonnement stopt…, ze blijven afschrijven, maar leveren niet meer. Als je niet betaald krijg je continu herinneringen. Op de vele mails krijg je geen reactie, maar wel dreigen met aanmaningen. Online ook geen contact te krijgen helaas.
20 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Danielle,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Vervelend om te lezen dat je na het beëindigen van je abonnement problemen hebt ervaren met de betalingen en de communicatie met onze klantenservice.
We kijken graag met je mee om duidelijkheid te krijgen over de afschrijvingen en de openstaande herinneringen. We hebben je een e-mail gestuurd via Trustpilot en hopen dat je hierop wilt reageren, zodat we je situatie verder kunnen onderzoeken en je kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
India | Team ON THAT ASS
Goeie kwaliteit onderbroeken zit lekker…
Goeie kwaliteit onderbroeken zit lekker en snel geleverd.
23 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Opzeg tijdig gemeld toch dreigen ze met…
Opzeg tijdig gemeld toch dreigen ze met aanmaning per mail binnen 48 uur te betalen
29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Didi,
Wat vervelend om te horen dat je geen goeie ervaring met ons hebt gehad. Ik heb je gegevens aangevraagd zodat we persoonlijk contact met je kunnen opnemen om het probleem op te lossen.
Graag horen we van je!
Met vriendelijke groet,
Noa | Team ON THAT ASS
OPLICHTERS IK WIL MIJN GELD ABONEMENT…
OPLICHTERS IK WIL MIJN GELD ABONEMENT MET JULLIE SUPPORT GECANCELED STAAT INACTIEF HEEFT IE NOG VOOR 3 MAANDEN AFGESCHREVEN EN SUPPORT IS NOOIT ONLINE EN ACCOUNT GEBLOKEERD ZONDER UITLEGT
1 november 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi,
Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Wat vervelend om te lezen dat je abonnement volgens jou al inactief was, maar er toch nog meerdere betalingen zijn afgeschreven. We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker als je ook geen contact hebt kunnen krijgen met onze klantenservice.
We kijken dit graag samen met je na. We hebben je een e-mail gestuurd via Trustpilot en hopen dat je hierop wilt reageren, zodat we je situatie persoonlijk kunnen onderzoeken en kunnen kijken hoe we dit kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
India | Team ON THAT ASS
Onterechte afboekingen
Ik heb al twee keer opgezegd, maar ze blijven geld incasseren en ik ontvang niet eens meer de onderbroeken! STOP met geld te incasseren!!
30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Anja,
Wat vervelend om te horen dat er nog steeds bedragen worden afgeschreven, terwijl je aangeeft al twee keer te hebben opgezegd en geen boxers meer te ontvangen. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is!
Bij een actief abonnement geldt na opzegging een opzegtermijn van één maand, waarbij er nog één laatste betaling en levering plaatsvinden. Maar als je meerdere keren hebt opgezegd en geen leveringen meer ontvangt, willen we natuurlijk graag uitzoeken wat er precies aan de hand is.
We hebben je een e-mail gestuurd via Trustpilot om wat meer informatie over je account te ontvangen. Op die manier kunnen we je opzegging, de afschrijvingen en de ontbrekende leveringen controleren en samen naar een oplossing kijken.
We kijken uit naar je reactie!
Met vriendelijke groet,
Demi | Team ON THAT ASS
De boxershorts zitten heerlijk en de…
De boxershorts zitten heerlijk en de opdruk geweldig en goede service dikke 10
30 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Iggi,
Fun to read your review!
Thank you !
Best,
Iris, Team ON THAT ASS
Very nice..
29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Patrick,
Thanks for the 5-stars!
Best,
Iris, Team ON THAT ASS
Misleidende reclame en slechte service
Misleidende reclame en slechte service
On That Ass adverteert met een gratis boxershort, maar vermeldt niet duidelijk dat je daarmee een abonnement afsluit. Waarschijnlijk staat het ergens in de kleine lettertjes. Voor mij voelt dit als een vorm van oplichting.
Op 3 oktober 2026 kreeg ik een schriftelijke bevestiging dat mijn abonnement na de laatste betaling zou worden stopgezet. Ik heb op 5 oktober 2026 betaald maar op 23 oktober 2026 werd er doodleuk opnieuw geld afgeschreven. Na het storneren ontving ik een betalingsverzoek per email terwijl mijn abonnement volgens hun eigen bevestiging beëindigd had moeten zijn.
Afspraken niet nakomen en klanten achteraf om geld vragen, een zeer slechte ervaring. Denk goed na voordat je op deze zogenaamde gratis aanbieding ingaat!
Oplichterij en voor On That Ass een leuk verdienmodel zo!
29 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ON THAT ASS
Hi Vincent,
Wat vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is ontstaan over de beëindiging van je abonnement en dat er na de bevestigde stopzetting toch nog een bedrag is afgeschreven. We begrijpen dat dit erg frustrerend is.
We willen dit graag voor je uitzoeken en kijken wat er precies is misgegaan met de stopzetting en de daaropvolgende betaling. We nemen je feedback serieus en vinden het belangrijk dat gemaakte afspraken worden nagekomen.
We komen graag met je in contact om dit verder te onderzoeken en tot een passende oplossing te komen.
Onze excuses voor het ongemak.
Groet,
Roxy | Team OTA
Zitten echt heerlijk comfortabel alleen…
Zitten echt heerlijk comfortabel alleen als je zomer modellen der bij maakt die iets dunner zijn dan zweet dat niet zo voor de rest echt super product ON THAT ASS VEEL SUCCES MET JULLIE ZOMER SETS uitbreiding 👍🏿👊🏿😎
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Het is precies wat ik verwacht heb heb…
Het is precies wat ik verwacht heb heb een tijd geleden ook een abonnement gehad en er eigenlijk niks veranderd goede kwaliteit en pasmaat
28 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.