Marloes

Dit jaar is het tweede jaar dat ik mijn studieboeken bestel via StudieBijdehand.nl, en ik ben wederom heel tevreden. Ze zijn super snel met het antwoorden op mails en denken mee met de klant. Een van de weinige bedrijven die mijn studieboeken op factuur wilde leveren, waarbij de factuur voldaan kan worden door de financierder van mijn opleiding aangezien declareren geen optie is bij mijn financierder :) De boeken werden super snel uitgeleverd en zijn onbeschadigd aangekomen.

De ene ster krijgen ze dan nog omdat het pakket via de app goed volgbaar is, maar dat is dan ook alles waarvoor ze een ster waardig zijn. Wat een waardeloze bezorgservice! Pakketten worden hier niet meer afgegeven aan de eigen voordeur (eerste verdieping appartementencomplex), maar bij de algemene voordeur beneden gedumpt. Zelfs als je thuis bent, kun je dus beter een pakketpunt selecteren als je zeker wilt zijn dat je je pakket ontvangt, want als iemand anders je voor is en ziet dat je iets handigs besteld hebt, zijn je buren het artikel rijker op jouw kosten. Als niemand opendoet of toevallig in of uit het complex wandelt, wordt het buiten de voordeur gezet en het resultaat is dat je zelf weer in de pen kunt klimmen omdat je pakket door werkelijk iedereen meegenomen kan zijn. Het meest kwalijke van de zaak is dan nog wel dat je ook geen klacht meer in kunt dienen bij DHL, er is geen klantenservice voor klachten want je eindigt in een 'loop' met de fantastische Tracey. Maar niet getreurd, mocht jij nou wel een supergoede ervaring hebben met DHL: je kan je bezorger wèl met één klik een schouderklopje sturen!

Al voor de tweede keer lichtplantjes gekocht, en nu voor het eerst hier lichtplantjes besteld als bedankje :) Een persoonlijk cadeautje om te geven, en een betekenisvol cadeautje om te krijgen; de ontvangers waren wederom helemaal weg van het gebaar.
Goede, veilige bezorging en precies zoals aangegeven op de website. Betrouwbare levering door Packs.
Ik ga hier in de toekomst zeker weer cadeautjes bestellen :)

Super tevreden! Bij Penworld een cadeautje besteld voor mijn moeder, en ik heb het niet eens meer in hoeven pakken want het was al een cadeautje om te krijgen :)
Levertijd zoals beloofd, goed verpakt, en zelfs een persoonlijk kaartje bij de bestelling. Perfecte ervaring en ik zou hier dan ook zeker nog eens bestellen!

Super leuk geschenk besteld als afscheid voor mijn arts. Ze was heel blij met het originele cadeautje! 🌱

Ik heb bij Bloompost een lichtplantje besteld ter afscheid van mijn arts met wie ik een hele fijne band heb gehad. Voorafgaand aan de bestelling geïnformeerd welke bezorgdienst de pakketten namens Bloompost levert, schriftelijk duurde dat antwoord even, dus heb ik gebeld. Werd meteen te woord gestaan door een super vriendelijke klantenservice medewerkster. De pakketten worden geleverd met Packs, vervolgens gelijk besteld, en inderdaad de volgende dag al in huis! Pakketje compleet en precies zoals omschreven op de website. Daar het plantje in een ziplock zakje zit, wel gelijk openmaken en in het water zetten zodat het in leven blijft :)
Ik zou hier zeker weer bestellen in de toekomst, en kan Bloompost dan ook aanbevelen.

Op zich is Homerr een prima verzenddienst. Ik verzend nu al een aantal maanden pakketten via Homerr.

Sinds kort ontvang ik zelf ook pakketten via Homerr en dit is toch wat teleurstellend, wanneer het kan kies ik dan toch eerder een andere bezorgdienst. De levering duurt vaak echt lang (ongeveer 2 weken). Nou is dat op zich niet zo erg, maar mijn leveringen worden nu ineens bij een pakketpunt in een dorp een stuk verderop geleverd, in plaats van in de stad waar ik woon… je kunt je dan ook afvragen hoeveel CO2 uitstoot je daadwerkelijk vermindert, als je je pakket noodgedwongen met de auto moet gaan halen bij een ander pakketpunt. Erg jammer, zeker als je een buurtpunt net om de hoek hebt zitten waar je zo naartoe kunt lopen.
Tot slot vind ik het jammer dat het pakket niet iets gedetailleerder te volgen is. Mijn pakketten staan soms een week lang op “klaar voor verzending” zonder verdere locatie of toelichting.

Makkelijk bestelproces, ruime keuze, zelfs losse bloemen in lage aantallen te bestellen en keurig op de afgesproken datum geleverd!

Zeer tevreden over de levering van mijn pakket, hele vriendelijke bezorger die het pakket ook op de eerste verdieping netjes persoonlijk aan de voordeur kwam overhandigen (we hebben ook ervaringen met bedrijven die pakketten beneden onbeheerd achterlaten) en gemakkelijk met de GLS code voor contactloze aflevering.

Ook hier dezelfde ervaring als anderen hier onder al beschreven, wat een feest van herkenning! Ook ik had review geplaatst over een bedrijf waar ik een aankoop gedaan heb en (tot op heden) niets ontvangen heb. Contact met de klantenservice verloopt moeizaam, want het ligt natuurlijk allemaal aan PostNL en niet aan hen als bedrijf. Overbodig te zeggen dat dit dus geen al te positieve review was. Elke dag even kijken op de feedback site van het betreffende bedrijf… benieuwd of er dan wellicht meer mensen zijn die dezer dagen hun bestelling niet ontvangen hebben… en elke dag staan er zeker tien positieve reviews bij, maar mijn negatieve is in geen velden of wegen te bekennen! Absoluut geen betrouwbare service dus.
Ook ik zal in het vervolg niet gauw meer een bestelling plaatsen bij een website die gebruik maakt van de door The Feedback Company geboden tools… want met hun manier van werken krijgt elk bedrijf 4-5 sterren, aangezien de negatieve reviews het daglicht niet eens zien. The Feedback Company werkt mijns inziens enkel voor de bedrijven die gebruik maken van hun diensten (dat vormt natuurlijk de bron van hun inkomen, en zo zijn zij dus alles behalve objectief en eerlijk te noemen) en zij hebben geen enkele functie voor klanten die bij deze bedrijven kopen. Mooie manier om de oplichting op internet in stand te houden!

Ik heb bij MyMepal een broodtrommel besteld en deze gepersonaliseerd met foto en tekst om met Kerst als cadeau te geven. Het design en bestelproces ging makkelijk, ik werd op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling, en ondanks dat ik pas ‘s zaterdags (4 werkdagen voor Kerst) bestelde, had ik de broodtrommel dinsdags al in huis. Super tevreden over de levering, maar ook over de opdruk op de broodtrommel, echt heel mooi geworden, precies zoals ik had gehoopt! Cadeau is dan ook heel goed in de smaak gevallen, en zou hier zonder aarzelen nog eens bestellen.

Mijn eerste bestelling bij Albelli, een mini fotoboekje van 10 bij 10 cm. Ik heb het fotoboekje gemakkelijk via de app op mijn telefoon kunnen maken en heb hier geen problemen mee gehad. De app onthield precies waar ik was gebleven en was makkelijk in gebruik, plus het scheelde een hoop tijd dat ik de foto's niet eerst naar mijn laptop hoefde te kopiëren!
Levertijd was de beloofde 5 werkdagen, dus ook dat helemaal super. Het boekje was goed verpakt en kwam in perfecte staat aan.

Eén van de twee minpuntjes waar ik tegenaan liep was dat bij het bekijken van mijn fotoalbum (vóórdat ik het bestelde), de rechterpagina's telkens onscherp waren. Aangezien Albelli duidelijk schrijft dat de weergave van de preview ook is hoe het definitieve album eruit komt te zien, heb ik toch wel eventjes getwijfeld of ik het album zou bestellen. Uiteindelijk de gok gewaagd, gelukkig maar, want in werkelijkheid waren de foto's hartstikke scherp en was er geen kwaliteitsverschil te zien tussen de linker- en rechterpagina's van mijn album :)
Het tweede minpuntje is dat sommige kleuren (bijv. oranje en geel) in de app goed leesbaar leken te zijn (oranje achtergrond, geel lettertype). In het echt was dit echter minder goed leesbaar. Gelukkig had ik deze combinatie maar op één pagina, en is de rest van het boekje goed te lezen.

Desalniettemin een heel mooi album, een goede en betrouwbare service en de prijs-kwaliteit is prima. Ik zou Albelli zeker aanbevelen.

Bestelling is netjes op tijd geleverd en in goede staat aangekomen. Enige verwarring over het feit dat mijn bestelling niet compleet leek, maar bleek in twee delen te komen, dus uiteindelijk helemaal in orde!

Had op vakantie super mooie Palladiums gezien die ik hier in Nederland nergens meer kon vinden. Vorige week vond ik ze tussen de laatste paren op sneakershop.nl en heb ik ze meteen besteld. Hartstikke tevreden, netjes geleverd, goede maat, prima verpakt! Levertijd is prima, niet super snel, maar kreeg wel netjes een bevestiging van mijn bestelling en betaling en een notificatie dat ze verzonden waren. Na een kleine week had ik de schoenen in huis. Ben tevreden en mocht ik nog eens sneakers nodig hebben, zou ik hier wel weer bestellen.

Online bestellen bij een website die ik niet ken en waar ik niet veel over kan vinden aan recensies/reviews, vind ik vaak best moeilijk. Ik besloot bij Bij vilt enzo! de gok te wagen, omdat ze mooie spulletjes hadden die ik kon gebruiken om te starten met hobbyen met vilt. Plus de garantie vóór 14:00 uur besteld is morgen in huis, helemaal geweldig als je niet in de gelegenheid bent naar de stad te fietsen om zelf alles bij elkaar te verzamelen.
Ik kreeg al heel snel een bevestiging van mijn bestelling, een bevestiging dat het pakket verzonden was, en de volgende dag had ik het pakket netjes in huis met PostNL. Kortom: heel tevreden en zal hier zeker vaker bestellen.
Over de kwaliteit van de producten kan ik nog weinig zeggen, omdat ik de producten pas net in huis heb en er nog niet zoveel mee gedaan heb dat ik daar een eerlijke review over kan schrijven. Mijn eerste indrukken zijn in ieder geval positief!

I never ordered via boohoo before, but a friend recommended it to me. I was surprised by the various clothing they offer and I was really happy with the products I bought. They were here very soon (shipped to the Netherlands) and I was happy to wear them whilst on holiday in France. I would absolutely recommend boohoo to everyone :-)

De producten die ik heb besteld zijn helemaal super. Op internet las ik al enkele recensies over dat de levertijd niet klopte bij veel bestellingen van de afgelopen tijd. Dit was ook bij mij het geval.

Over het algemeen ben ik tevreden over bol.com, vooral het winkelgemak vind ik heel erg fijn. Bol.com is niet altijd de goedkoopste, maar op het gebied van boeken hanteren ze bijvoorbeeld wel dezelfde prijs als elders en sommige producten die ergens anders nauwelijks aan zijn te komen kunnen via bol.com wel besteld worden.

Bestellingen worden over het algemeen netjes op tijd geleverd, met uitzondering van een paar bestellingen die niet helemaal netjes op tijd geleverd zijn. De vraag is echter dan wel weer of dit aan bol.com ligt of aan PostNL!

Retourneren gaat ook simpel - wel wat aan de trage kant als je een vervangend item wilt bestellen!! Je kunt dan beter je bestelling retourneren, aanvinken dat je hetzelfde product niet vervangen wilt hebben, en vervolgens het product opnieuw bestellen (eventueel via een ander account). Er gaat anders toch al gauw weer een week voorbij voordat je een product hebt wat normaliter voor 2300 uur besteld volgende dag in huis is! Met producten die een nog langere levertijd hebben wil ik het dus niet weten... De afhandeling van retourneringen is overigens wel altijd heel netjes vind ik.

Voor producten die niet in je brievenbus terecht gekomen zijn terwijl je wel een bevestiging hebt gehad van de verzending per mail, krijg je van Bol.com gewoon een nieuw product. Ook dit vind ik wel een hele nette oplossing.

De klantenservice vind ik wat tegenvallen, ik heb al heel lang geleden contact opgenomen met de klantenservice maar heb nooit een oplossing gehad voor de problemen met mijn verkoopaccount. Het kwam er eigenlijk op neer dat ik dit en dit maar moest proberen en het anders zelf uit moest zoeken. Verkopen via mijn eigen verkoopaccount kan ik dus al enkele jaren niet meer en dit moet ik via het account van mijn vriend doen.

De laatste tijd vind ik wel dat de kwaliteit van de geleverde producten erg achteruit gaat en vandaar dat ik toch heel erg neig naar 3 sterren. Boeken zijn steeds vaker beschadigd voor ze hierheen komen. Onlangs bestelde ik een Sinner zonnebril die met de brievenbus kwam (!?), in een dun beschermhoesje (zakje) en dat in een kartonnen enveloppe... Die bril had enkele krasjes en heb ik dus retour gezonden. Zonnebrillen zal ik in ieder geval niet meer via bol.com kopen, en ook bij andere producten zal ik voortaan eerder kijken of ik het product op een andere manier aanschaf.

Misschien dat Bol.com zich een beetje in de vingers aan het snijden is door zoveel extra shops en categorieën toe te voegen in zo'n korte tijd. Helaas lijkt dit een beetje ten koste te gaan van de kwaliteit die ik vroeger toch wel gewend was van Bol.com.

Ik heb hier een strandtas besteld met een foto erop. Ik was wat huiverig om hier te bestellen vanwege sommige negatieve reacties, maar heb er uiteindelijk toch voor gekozen de strandtas te bestellen omdat de reviews over dit specifieke product op de website over het algemeen lovend waren. Ben heel blij dat ik de tas besteld heb want hij is van super kwaliteit! Maar over de andere producten via yoursurprise kan ik dus niet oordelen. Voor de strandtas in ieder geval één en al lof!

Bij een buitenlands bedrijf bestellen is altijd heel spannend, zeker als het gaat om pruiken, en ik kan me daarom ook voorstellen dat er ook dit veel mensen zijn die dit niet doen of durven. Ik ben zelf wel heel blij dat ik die stap gezet heb, omdat het ontzettend veel geld scheelt. Ik draag synthetische pruiken en die slijten snel, zeker omdat ik graag shawltjes draag. Daarom wissel ik liever twee keer per jaar van pruik en dan is het wel zo handig als de pruiken wat goedkoper zijn.
Wigsalon verkoopt pruiken van merken die in Nederland ook te koop zijn via kappers, maar dan vele malen goedkoper. Het is wel altijd gokken hoe de kleur uit valt, maar op de foto's is dit bij veel kleuren goed te zien. Bij sommige kleuren (met name kleuren die op oudere modellen pruiken worden getoond) zijn de foto's wel van wat mindere kwaliteit en is de kleur moeilijker te beoordelen.

Het bedrijf denkt ook heel erg mee met (buitenlandse) klanten, bijvoorbeeld met betrekking tot invoerrechten. Ook de priority verzendingen zijn geweldig, dan heb je je bestelling werkelijk in een week in huis.
Ik heb nu één keer een levering gehad die zes weken op de douane heeft gelegen (op de ruim 10 keer dat ik hier besteld heb), en één keer is er onduidelijkheid geweest over mijn bestelling. Dit is ontzettend netjes opgelost: de pruiken zijn binnen 48 uur verzonden en op kosten van Wigsalon is van de normale levering een "RUSH relivery" gemaakt, waardoor ik mijn pruiken toch snel in huis had! Als je mailt naar Wigsalon krijg je snel een antwoord terug. Daarnaast ben je, als je via Paypal betaald, heel goed verzekerd en nemen zij de zaak van je over als je er zelf niet uit zou komen met Wigsalon.

Ik ben heel tevreden over wigsalon.com en zou iedereen die het aandurft zijn pruiken via internet te bestellen, deze website aanraden.