Marcel van Engelen

Al vaker bij deze webwinkel iets besteld. Tot nu toe altijd tevreden maar bij de laatste bestelling was ik ontevreden over de kwaliteit van een product. De retour procedure is er een uit het jaar nul. Moet PDF formulier downloaden en invullen en dan via mail opsturen om retournummer te krijgen. Het wordt je als klant zeker niet gemakkelijk gemaakt, alles wordt er gedaan om het retourneren zo lastig mogelijk te maken, dit voelt als policy van dit bedrijf. Ook de kosten voor het retourneren moet ik zelf voldoen, terwijl er naar mijn mening een interieur product is geleverd. Ben erg teleurgesteld.

Edit: nadat ik formulier had ingevuld en verzonden werd ik gebeld door een medewerker van 123led. Hij heeft geprobeerd mij te helpen en reageerde heel netjes op mijn vragen en opmerkingen. Uiteindelijk nog steeds gekozen voor retourneren maar ik mag dit nu kosteloos doen. Kreeg het advies om de volgende keer even te bellen. Mijn reviewscore heb ik aangepast van 2 naar 4 sterren

Heel vriendelijke bezorger en ook keurig op tijd!

Ben al klant bij iBood vanaf het eerste uur. Afgelopen jaren wat minder vaak besteld maar de laatste maanden weer regelmatig. Ik word netjes op de hoogte gehouden van het verloop van de bestelling. Ook als het even tegen zit bij de vervoerder krijg ik daar een melding van. Kortom, ik ben een tevreden klant...

Prima! Netjes en op tijd geleverd.

De website is echt heel slecht, heb vele pogingen moeten ondernemen om mijn gewonnen prijs van maar liefst 10 euro uit te laten betalen. De foutmeldingen vlogen mij om de oren, ziet eruit als een eerste jaars student informatica dit in een uurtje in elkaar heeft moeten zetten. Mijn wallet is nu leeg maar het geld staat nog steeds niet op mijn rekening. Dit kan tot 5 werkdagen duren! Wat een bedrijf!

2 MINUTEN GELEDEN
2 meter raamfolie besteld bij deze website, kwam snel binnen en zag er goed uit. Ben gewoon begonnen met plakken (3 ramen) maar kwam er toen achter dat er maar 150 cm geleverd is ipv 2 meter.
Klacht ingediend, moest foto maken van factuur en van product. Krijg niet alsnog geleverd omdat ik het folie al op het raam het raam heb geplakt!! Wat een verschrikkelijk slecht argument! Koop hier nooit meer en raad iedereen aan om ergens anders raamfolie te kopen!

Ik heb een PME legend winterjas gekocht met 20% korting. Netjes zoals aangegeven binnen 3 werkdagen geleverd. Prima!

Prima en snel geleverd voor scherpe prijs

Toolstation is een goede winkel/webshop. Ik kom er al jaren. Kies bijna altijd voor afhalen in de dichtstbijzijnde winkel. Vroeger kreeg je een SMS als je bestelling klaar stond. Nu niet meer, daardoor vandaag voor niets naar de winkel gereden. Toen ik dit weekend bestelde was alles op voorraad, toen ik kwam ophalen niet meer. Erg jammer en zonde van mijn tijd.

2 hoeslakens besteld en maar 1 ontvangen.
Heel slordig want je kon alleen maar 2 hoeslakens bestellen (1 was geen optie).
Klacht ingediend via de app van iBood.
Klacht lijkt me duidelijk maar dan moet ik vervolgens ook nog foto's opsturen en vragen via mail beantwoorden. Wat een gedoe! Uiteindelijk mijn geld volledig terug gekregen, hoeslaken mocht ik houden. Maar het ontevreden gevoel blijft, het heeft allemaal lang geduurd en voor veel ergernis gezorgd.

Prima! Snel geleverd tegen strakke prijs

Omdat mijn onderstaande probleem is opgelost, ik heb inmiddels een werkende camera ontvangen, vond ik het wel zo netjes om mijn review aan te passen, van één ster naar 3 sterren. Mijn ergernis over de slechte communicatie is er nog steeds. Maar uiteindelijk, na ruim 2 weken, kan ik zeggen dat ik een werkend systeem heb. Dat iemand ziek wordt kan gewoon gebeuren, maar meld dan duidelijk dat er problemen zijn en geef aan wanneer je denkt het probleem op te kunnen gaan lossen.Gewoon dagen lang niet reageren op mail wekt veel ergernis!

De door mij bestelde Raspberry Pi camera geeft alleen maar een beeld met strepen, kan gebeuren. Helaas reageert de support afdeling niet of nauwelijks op mijn mails. Vorige week heb ik retouraanvraag ingediend, ook hier wordt niet op gereageerd! Ik heb nog nooit mee gemaakt dat een Nederlandse webshop zo slecht omgaat met haar klanten!

Snelle levering tegen redelijke prijs. Helaas was de Rfxcom na flashen via Domoticz direct onbruikbaar. Dankzij de informatie op de de website van Robbshop kon ik dit gelukkig weer zelf herstellen. Misschien nog wel handig om een extra waarschuwing bij de artikelomschrijving te plaatsen.

Goede prijs kwaliteit verhouding, geleverd volgens planning, prima!

Altijd snel en gratis geleverd, koop hier regelmatig en kan het iedereen aanraden!

Prima! Snelle levering en goede prijs/kwaliteit verhouding!

De bestelde producten werden de volgende werkdag al geleverd, groot assortiment. Prima!

Zoals altijd correcte levering tegen prima prijs!