De medewerker die de door mij ingediende productklacht beoordeelde geloofde mij niet op mijn woord dat het product ook daadwerkelijk kapot was. Hierdoor kreeg ik geen vervangend product toegestuurd.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
123led.nl is een gespecialiseerde webwinkel met een breed assortiment led-lampen. De ideale led-lamp voor de verlichting van onder andere uw woonkamer, keuken, kantoor of een bouwproject vindt u heel eenvoudig. Wij leveren alle led-lampen razendsnel vanuit ons eigen magazijn. Bij 123led.nl bestelt u energiezuinige led-lampen voor de beste prijs!
Nieuw Walden 56, 1394PC, Nederhorst den Berg, Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Of het persee een slecht bedrijf is nee dat niet.
Wel vind ik het erg jammer dat retouneren bij jullie verzendkosten kost.
Andere bedrijven hebben dit niet ( iig niet waar ik normaal bestel) en voor mij dan dus ook de keus niet meer bij jullie te bestellen.
Snelle levering en een goede prijs.
Er was 1 lamp defect en die werd direct vervangen.
Goede en vriendelijke service.
Lampjes besteld, waren niet naar mijn tevredenheid. Over de mail contact gehad. Ze reageren snel en hebben het goed opgelost! Vandaar de 5 sterren
Bij ontvangst was een van de producten defect. Helaas, kan gebeuren. De afhandeling daarvan is waar de 5 sterren verdient worden, contact opgenomen met de klantenservice en ik ben zelden zo goed en snel geholpen als hier. Reactie binnen een dag, direct een vervangend product opgestuurd met het makkelijkste retour proces dat ik ooit bij een webshop ervaren heb.
Vandaag me kerstboompje met lichtjes binnen gehad, en ziet er geweldig uit.
Zeer tevreden met de aankoop en voor dat geld is het boompje meer dan geweldig!
Zeker tevreden
Snelle levering
Had een defect lampje
Had de volgende dag al een nieuwe met een flesje wijn erbij!
Snelle en duidelijke en vriendelijke communicatie
Duidelijke website met veel info en snelle bezorging.
Bestelling binnen dag geleverd. Voldoet volledig aan gevraagde.
Zeer snelle levering, doen wat ze beloven , echte aanrader
Het pakket stond op 'bij post NL' maar kwam niet aan. 1 belletje met de klantenservice en de volgende dag stond de bezorger op de stoep, top service!
Stipte en onbeschadigde (goed verzorgde) levering
Kijk wat er al geschreven is als t om SERV gaat baaaaaaar slecht
Dus min4
Mvg Francois
Antwoord van 123led.nl
Bestellingen zijn snel geleverd. Echter, als je iets verkeerds besteld hebt dan mag je zelf de verzendkosten betalen voor het retourneren, wat tegenwoordig 8,95 is. Dat is dan weer een beetje jammer.
Ik heb een kleine plafondventilator van het eigen merk van 123led aangeschaft nadat ik al een exemplaar bij een vriendin geïnstalleerd had. Uitstekend model dat er leuk uitziet, stil is en uitstekend werkt voor een zeer schappelijke prijs.
Een goede ervaring met het product en 123led.nl.
Goede producten aanwezig, altijd een snelle verzending en veel producten op voorraad.
Hier nu een aantal keer producten besteld, en steeds tevreden met het product en de verzending. Idd vaak de volgende dag al in huis!
Maakt niet uit of je lampen voor binnen, buiten, slimme producten etc koopt. Ze hebben van alles wat met ledverlichting of lichtonderdelen te maken heeft
Goed product en netjes geleverd op het gevraagde dagdeel
Dit bedrijf is gewoon gebouwd op oplichten.
Ze beloven bestelling binnen de 24u maar verschuilen zich dan typisch koopmansgewijs achter externe factoren, in casu de besteldienst.
Hun klantenservice bestaat eruit om of de telefoon op te gooien of om platidutes te verkondigen.
Antwoord van 123led.nl
Eerlijke prijzen, duidelijke website, goede producten, snelle verzending. Absoluut een aanrader! 5 sterren meer dan waard
Niet alleen producten voor een concurrerende prijs, maar ook nog eens top klantenservice als een. Product niet naar behoren werkt.
Keep up the good work!
Na aankomst van de bestelling bleek het artikel niet naar behoren te werken. Na contact te hebben opgenomen en het sturen van een filmpje waarin het probleem zichtbaar was, heeft klantenservice het probleem 123 opgelost.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.