De medewerker die de door mij ingediende productklacht beoordeelde geloofde mij niet op mijn woord dat het product ook daadwerkelijk kapot was. Hierdoor kreeg ik geen vervangend product toegestuurd.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
123led.nl is een gespecialiseerde webwinkel met een breed assortiment led-lampen. De ideale led-lamp voor de verlichting van onder andere uw woonkamer, keuken, kantoor of een bouwproject vindt u heel eenvoudig. Wij leveren alle led-lampen razendsnel vanuit ons eigen magazijn. Bij 123led.nl bestelt u energiezuinige led-lampen voor de beste prijs!
Nieuw Walden 56, 1394PC, Nederhorst den Berg, Nederland
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De bestelde artikelen arriveerden snel en waren goed ingepakt en fijne kwaliteit. Helaas had ik teveel besteld en moest de helft teruggezonden. Dat vond ik erg duur - jammer dat er geen bar-code werd meegestuurd om de kosten ervan te delen/verminderen.
Snelle levering, goede klantenservice, er ging natuurlijk weer iets fout met de postnl, pakje zou geleverd zijn voor de deur, doe meteen de deur open niks...dag later alsnog het pakketje voor de deur..heb meteen 123led gebeld, en zij hebben dit netjes afgehandeld Top!
Uitstekend bedrijf, goede spullen en razendsnelle aflevering, ook bij
levering op ander dan je eigen adres,
Wij zijn al jaren zeer tevreden over 123ink,
Heb een kastverlichting led gekocht die het niet deed. Gemeld via het contact formulier. Na 1 dag al een mail of ik een foto wou opsturen . Volgende dag al bericht dat een nieuwe led kastverlichting wordt opgestuurd zonder kosten en dat ik de kapotte niet hoefde terug te sturen.
Dat is pas service een dikke 10 en ik vertel dit verhaal aan iedereen.
voor ik de bestelling deed, had ik advies nodig .Werd keurig door Douwe te woord gestaan die later in de mail de oplossing gaf .Zelfs een passend alternatief bij een andere leverancier , maar uiteraard een optie bij 123LED .nl.Uiteraard bij 123Led besteld en product de volgende dag geleverd en paste precies .Zelfs nog een mailtje gehad of alles naar wens was ................
Al meerdere dingen bij 123led gekocht, altijd hele goede spullen, overzichtelijke en complete website, prettig qua prijs en heel snel en goed geleverd!
Op naar de volgende bestelling!
Het was precies zoals verwacht. De juiste producten netjes op tijd geleverd.
Fijne ledlampen die kleine inbouw hoogte hebben en klein van formaat zijn met een goede lichtopbrengst
Artikelen waren snel besteld, snel geleverd.Overzichtelijke website.
Snelle levering tegen goeie betaalbare prijzen. En product voldoet volledig aan de verwachting
ik had een lamp besteld en er werd mij een telescopische steel bezorgd. De firma bleek via mail( de opgegeven mailadressen niet bereikbaar. Dan heb ik het maar telefonisch geprobeerd. Na bijna 15 minuten is dit gelukt. Toen werd mij een mail gestuurd dat ik die steel mocht retourneren. Bij die mail zat geen eancode, dus bij de retourwinkel werd mijn retour geweigerd. Opnieuw een mail gestuurd maar dan naar een beter mailadres. Onmiddellijk werd mij de gevraagde eancode overgemaakt.
Bleek dat er ook nog vergeten was om de lamp alsnog op te sturen. Dit is vlug in orde gebracht.
Nu is het wachten op de creditnota, zodat ik deze kan gebruiken voor de 2e factuur die, ik voor de lamp ontvangen heb.
Inmiddels
Antwoord van 123led.nl
Eerdere ervaringen goed, nu kan ik het nog niet zeggen wacht ik al 12 dagen op mijn bestelling
Antwoord van 123led.nl
De afgelopen jaren plaats ik met regelmaat bestellingen bij 1.2.3. Inkt/Accu en Led, dit tot grote tevredenheid , over de eigen merk producten ben ik erg te spreken de prijs kwaliteit verhouding hebben een dikke voldoende.
In al die jaren heb ik één keer een klacht gehad, het betrof een tafellamp voor buiten met zonnecollector die zich niet op liet laden in de zon, na telefonisch en mailcontact gehad te hebben met de klantenservice is dit opgelost door een nieuwe lamp naar me op te sturen met excuses en een presentje ter genoegdoening voor de teleurstelling.
Ik ben een uiterst tevreden klant en kan iedereen aanraden om voor 1.2.3. te kiezen als leverancier van de vele producten uit hun assortiment.
Met vriendelijke groet. Frans van Westering
Geen reactie op retour aanvraag of ruilen van product. Item is namelijk defect geleverd. Geen reactie van 123led
Antwoord van 123led.nl
Hoewel de hulp en het advies voor het ontvangen van de juist lamp erg netjes was, was de wachttijd op contact maar vooral de fout en de communicatie rondom het proces van het retoursturen echt onder de maat.
Antwoord van 123led.nl
Goede prijs/kwaliteit, snelle bezorging, vlotte bestelling, heel klantvriendelijk
Gebeld dat ik nog altijd geen pakket had ontvangen. Er werd direct gezegd dat het daar wel was weggegaan. Best bijzonder als er door PostNL wordt aangegeven in de T&T (die ik niet had gekregen en me pas later werd toegezonden) dat het pakket nog niet ontvangen of verwerkt is. Pas na 5 dagen kan er een onderzoek gestart worden gaf men aan. Bijzondere gang van zaken. Je mag wel betalen,.maar producten toesturen doen ze niet. Koop er niets. Je wordt opgelicht.
Antwoord van 123led.nl
Voor onze woning gebruik ik voor alle verlichting het Hue systeem. Voor de aansturing hiervan gebruik ik de Hue Bridge die onder controle van Homey staat en wordt aangestuurd op basis wanneer we thuis aankomen, op verlichtingsterkte (zon op,- en ondergang) maar ook bij donkere dagen, beweging of handmatig door middel van Friends of Hue wandschakelaars. Het moet altijd werken want de WAF (wife acceptance factor) is heel belangrijk.
Voor de ledstrips onder de traptreden had ik Zwave controllers maar werkten niet echt super en ik heb deze van Fibaro en een ander merk geprobeerd.
De Hue compatible led strip controller van Ledopto (LDR07210) is een verademing. Super consequent werken deze en je hebt alle mogelijkheden binnen Homey om deze aan te sturen. Dimmen, kleuren, enz. Ik ben er echt tevreden mee.
Deze zijn bij 123Led niet duur en waren de dag erop al in huis. Ik heb ze laten bezorgen bij een pakketautomaat want normaal gesproken zijn we beide doordeweeks meestal niet thuis.
Netjes verpakt, en niet te vergeten 2 mooie 123Led balpennen als bonus 😁. Al met al een dikke aanrader als je een ledstrip controller zoekt die perfect met het Hue systeem werkt. Aanrader dus, als je twijfelt gewoon doen, je zult er geen spijt van krijgen.
Product is zoals geadverteerd, snelle levering
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.