Onlineverf.nl Reviews 

Online verf heeft het allemaal
Goede prijzen en snelle verzending!

Een mooie offwhite kleur snel geselecteerd en geleverd.

Pakketje laten bezorgen bij servicepunt, was snel binnen en bij het servicepunt nog wat materialen gehaald. Verf op kleur zoals besteld en scherpe prijs

Kleur komt totaal niet overeen met de RAL definitie. Klantenservice kan of wil niet helpen aan een oplossing.

Verf verkeerd besteld (primer) maar ruilen ho maar ook niet met een tegemoed koming.🤮

Ik heb een bestelling geplaatst op basis van de informatie en berekentool op de productpagina. Achteraf bleek deze informatie in mijn situatie totaal niet aan te sluiten bij het daadwerkelijke verbruik, waardoor ik veel (3x) meer verf nodig heb dan vooraf werd aangegeven.

Ik begrijp dat verbruik kan afwijken, maar de afwijking was zo groot dat ik de informatie op de website misleidend vond. De klantenservice gaf vooral technische uitleg en dacht niet mee in een passende oplossing.

Iets besteld online, maar niet leverbaar. Dit zou niet mogen kunnen in deze tijden van online shoppen.

Op de website staat voor 23:59 uur besteld, morgen geleverd. Ik had omstreeks 18:30 uur besteld en betaald, vandaag een dag later update dat levering een dag later wordt? Dus levering is niet de volgende dag maar 2 dagen later? Gebeld naar klantenservice, krijg vaag uitleg dat het vermoedelijk product heel waarschijnlijk niet op voorraad is? Dat kun je als koper niet live zien bij het doen van de bestelling, we zitten dus morgen met de gebakken peren, twee schilders ingehuurd die koffie gaan drinken ipv schilderen omdat er geen verf wordt geleverd. klantenservice kwam ook met geen oplossing en of iets om enigzin goed te maken, zeer slechte ervaring. Ik raad niemand aan met dit bedrijf zaken te doen, ONBETROUWBAAR!

Veel te duur voor wat betreft de muurverf en muurprimer van Sikkens in de grote hoeveelheden (5 en 10 liter) t.o.v. concurrenten. Soms wel 40 procent duurder !!!

Op de site zie ik een banner die aangeeft dat voor 24.00 besteld volgende dag geleverd wordt. Nu kan ik me nog voorstellen dat als ik donderdags net voor 24:00 besteld het niet vrijdags binnen is.
Vrijdags krijg ik een mail dat onderdeel niet leverbaar is terwijl dit niet op de site stond vermeld. Ik bel en mail terug dat ik de rest wel afgeleverd wil hebben omdat ik het het weekend nodig heb. Dat zou in orde komen.
Doordat de levering is 2 dozen wordt verzonden krijg ik maar 1 pakket op zaterdag van post nl en de rest Maandag. Mijn ramen zijn afgeplakt ik stond met alles klaar om te beginnen krijg alleen muurverf geen lak.
Ik denk geen probleem dat haal ik dat hier in de buurt, dit is niet mijn fout en weiger ik het pakket van maandag maar overleg eerst even met klantenservice.
Maar nee, de bijna meestgevraagde verf sigma nova satin in de bijna meestgevraagde kleur 9010 is voor mij speciaal gemaakt en moet ik gewoon betalen. Ze zegt dat ze mijn feedback meeneemt en probeert het gesprek snel te beëindigen waardoor ik het gevoel krijg dat ik afgepoeierd wordt dat voelt niet respectvol.
Mijn klacht wordt gebagatelliseerd tot feedback.Bovendien was mijn vraag helemaal niet of ze mijn feedback wilde meenemen. Mijn klacht wordt niet erkend en er wordt ook geen enkele oplossing gezocht door Lonneke. Ik word daar geirriteerd door en dan verbreekt ze de verbinding.
Als ik daarna een klacht indien naar de klantenservice waarvan zij het mailadres heeft opgegeven aan mij krijg ik antwoord dat ze ophangen bij dreigende en schreeuwende klanten. Nee, ik schreeuwde niet, ik heb verlamde stemband.En krijg ik nog als antwoord dat zij zelf de klacht over haarzelf behandelt!!! Bovendien ervaart ze mijn uitspraak over dat ik een klacht op trustpilot zou zetten als dreiging. Mijn mail was uiterst correct, maar ook dat word niet zo ervaren door medewerkster of klantenservice. Ik schrijf mijn mails zoals ik hier schrijf, blijkbaar is dit niet respectvol en wordt de communicatie over de klacht gezien als afgerond!!
En ja ik was geïrriteerd, door de late levering maar nog meer over het gebrek aan professsionaliteit van de klantenservice en het wordt ook na contact per mail alleen maar erger. Zeker als ik dan ook nog een medewerkster consequent met u aanspreek en ik met je en jou wordt aangesproken.
Ik las vandaag in vorige revuli.ews dat ik niet de enige bent waarbij laat wordt uitgeleverd. De post nl medewerker zegt dat mijn bestelling vannacht om kwart over 1 aangeleverd is na sorteertijd dus dat het niet zo gek is dat het vandaag niet bezorgd is. De klantenservice probeerde ook nog de schuld op post nl te schuiven.
Wees gewaarschuwd!!! Voor mij nooit meer verfonline.

adverteren met 10% pinksterkorting en dan de prijs niet aanpassen. voor bepaalde tijd bestellen is niet zoals gemeld volgende dag maar 3 dagen later. dan maar liever bij de groothandel halen. foei!!
en dan het antwoord wat ze geven...
QuoteWat vervelend om te horen dat je bestelling later is aangekomen dan verwacht. Door de pinksterperiode én de storting van het vakantiegeld heeft PostNL helaas te maken gehad met piekdrukte in het aanbod van pakketten, waardoor er her en der vertraging is ontstaan, niet alleen bij ons maar landelijk. Wat betreft de 10% pinksterkorting: deze korting wordt niet automatisch verrekend, maar claim je zelf door de kortingscode in te vullen in je winkelmandje. Dit stond op meerdere plekken duidelijk vermeld. Als tip geven we graag mee om bij een volgende actie de actievoorwaarden goed te bekijken, zodat je precies weet hoe je van de korting gebruik kunt maken. Met kleurrijke groet, Klantenservice Onlineverf
quote
ofwel je geeft een ander bedrijf de schuld waarvan je op voorhand blijkbaar weet dat ze het druk gaan krijgen. de pinkstercode korting werd niet geaccepteerd op de site maar daar lag het blijkbaar ook aan mij als klant.

De trapverf van sigma dekte totaal niet. Contact gezocht met het online verf en aan de voorbereiding lag het niet gaven ze aan. Vervolgens gevraagd of ze mee konden denken in een passende oplossing omdat ik nu dus 3 lagen moest aanbrengen en hier geen rekening mee had gehouden. Er kon niet meegedacht worden in een oplossing. Erg jammer, het had makkelijk opgelost kunnen worden. Slechte service..

Er was iets mis met de verf, structuur was te dik en lastig uit te smeren. Dat hoort niet bij de verf. Direct een melding gemaakt en de klus ondertussen wel afgemaakt ivm kleurverschil. Problemen kunnen ze niet erkennen en ligt allemaal bij de klant. Als je belooft om service te bieden bij eventuele klachten en problemen, moet je dat ook nakomen. Oplossing had simpel kunnen zijn. Jammer.

Ik heb even met de mensen gepraat over sigma verf de kleur stond er niet bij maar ze hebben ze gemaakt en staat nu tussen de kleuren pallet Antique white 1 dag en de verf was al geleverd. Wat een top firma 100/100

De verf is snel en netjes afgeleverd.

bestel verf op kleur diverse potten gehad van Sigma hebben ze er een gestuurd met een afwijkende kleur dus denk je dat regelen ze wel, dus niet zeer slecht bedrijf niet bestellen

Slechte service en nemen totaal geen verantwoordelijkheid!
Wij hebben na uitgebreid vooronderzoek gekozen voor Sigma S2U Nova (primer en lak), aangeschaft bij deze aanbieder, juist vanwege het professionele advies en de belofte van hogere kwaliteit dan de bouwmarkt.

Helaas liet de verf al na korte tijd los tot op het hout, zelfs bij zeer voorzichtig gebruik en lichte reiniging met alleen water. De trap was van vurenhout, twee jaar laten werken, correct ontvet, nagewassen, geschuurd, gegrond en afgelakt volgens advies en productsysteem.

Onze klacht is doorgestuurd naar de fabrikant, maar uiteindelijk wordt alle verantwoordelijkheid volledig bij ons als klant neergelegd, op basis van aannames. Er is geen inspectie ter plaatse gedaan en geen enkele vorm van tegemoetkoming aangeboden. Argumenten zoals “de volgorde zou mogelijk niet goed zijn geweest” of “er zouden resten van ontvetter zijn achtergebleven” kloppen aantoonbaar niet, maar worden toch gebruikt om de klacht af te wijzen.

Los van het product vind ik vooral de manier van omgaan met een serieuze en goed onderbouwde klacht teleurstellend. Verwacht geen meedenken of verantwoordelijkheid wanneer een product niet voldoet aan de verwachtingen. Er wordt hier totaal niet in oplossingen gedacht. Koop hier je verf niet!

Vandaag kwam ik de auto van verfspot op de valarius straat tegen parkeer je op de stoep en blokkeer je de blinde geleide markering met je auto. maak je ze er op attent deze asociaal persoon zegt gewoon we kijken er een keer na naar half uur stond hij er nog. best bedrijf. hier moet je zijn voor klant vriendelijkheid. Die duin kan beter omlaag. Sam nu wel waarom de RECENTIES UIT STAAN

Helemaal top geleverd.

Overzichtelijke webshop en veel aanbod.
Betaling gaat snel en de levering was ook snel.
Zeker aan te bevelen

Ik heb 4 potten 10L verf besteld en als leveringsdag een zaterdag gekozen ... tot mijn grote verbazing stond PostNL al vrijdag namiddag voor mijn deur. Wat als ik niet thuis was?!?! Heb geen auto en hoe zou ik de bestelling moeten ophalen?!?! Je krijgt zogezegd de optie om ZELF EEN DAG EN TIJDSTIP TE KIEZEN VOOR EEN BEZORGING maar ZIJ BESLISSEN ALSNOG WANNEER ZE AAN JE DEUR STAAN. Ik heb geen vertrouwen in de service van dit bedrijf. Ik betaal liever een hogere prijs aan een bedrijf dat wél weet wat afspraken zijn. Dus mensen jullie zijn gewaarschuwd.

Framboos rood besteld, Neon roze ontvangen. Klantenservice benaderd, kreeg de tip om het roer houtje in de verf te dopen en wachten waarschijnlijk zou het dan goed moeten zijn, en zou de kleur van Neon Roze veranderen. Ik dacht jullie hebben echt geen idee dat dit niet gaat werken. Ze meerdere keren benaderd met foto's dat Neon Roze een verschrikkelijke kleur is, framboos rood besteld heb, en dat ze met een oplossing moeten komen. Daarnaast zat er op de emmer of deksel geen label. Dat er iets mis gaat qua communicatie binnen dit bedrijf. Na nogmaals een laatste mail uiteindelijk mijn geld terug gekregen. In ieder geval ga ik nooit meer zaken doen bij dit bedrijf.