TransIP Reviews 

Zeer tevreden over de service van TransIP! Onlangs kregen we een e-mail over mogelijk onveilige bestanden op onze website. Deze waren uit voorzorg in quarantaine geplaatst, maar gelukkig ongewijzigd gebleven. Nadat we hadden toegelicht dat ze bij de door ons geïnstalleerde plugins hoorden, konden ze weer worden vrijgegeven.

Fijn dat TransIP alert is op de veiligheid en tegelijkertijd ruimte biedt om zo’n melding samen op te helderen. Duidelijke communicatie en een prettige afhandeling. Bedankt!

Doet het eigenlijk altijd, was de enige partij die actief communiceerde over PHP. Blij met de opties voor mijn kleine VPS.

Vandaag naar meerdere keren contact met de helpdesk uiteindelijk geholpen door Ivan van den Berg. Zeer dankbaar voor zijn adequaat handelen en het oplossen van mijn probleem met de webmail/blokkade.
Bedankt!

Ik host al jaren mijn sites bij transip. Altijd als ik vragen heb, krijg ik snel en kundig antwoord. De hele interface waarin je je hosting en domein zaken kan regelen is ook top.

Ik was geen klant en had een vraag over mailpakket, domeinnaam en geautomatiseerd SSL certificaten voor thuis generen. De support was snel, en goed uitgelegd. Hierna ben ik direct klant geworden.

Ik krijg altijd binnen een uur antwoord en de hulp is fantastisch. ik ben nu al vele jaren aangesloten bij dit bedrijf en nog nooit een vervelende ervaring gehad. Ze doen er echt moeite voor om je te helpen.

Nou ik zal je dit vertellen het heeft best wel even geduurd voor dat het opgelost was maar dat kwam ook door @zonneplan waarmee je geen contact kunt leggen alleen door AI en niet telefonisch of chat jullie hebben geduld getoond en mij laten zien dat het echt niet aan jullie lag. maat ik het het met de weder partij op kunnen lossen en daarom heb ik jullie ook bedankt voor het geduld . Bedankt !!!

Mijn TransIP STACK cloudopslag was de afgelopen tijd gestaag duurder geworden, dus ik wilde overstappen naar een ander bedrijf en zegde STACK op.
Gaande het overstapproces kwam ik er pas na aanschaf van het nieuwe product achter dat ik daar (fors) extra moest betalen voor verbindingsopties zoals WebDAV, die bij STACK bij de prijs in zitten. Toen was STACK ineens goedkoper dan de concurrent. Ook bleek de verbindingssnelheid van STACK flink verhoogd sinds ik deze een paar jaar geleden actief had gebruik.
Nu is de STACK gekoppeld als externe schijf en ga ik er meer gebruik van maken als back-up.

Mijn ervaring met TransIP.nl is helaas teleurstellend. Wees alert: je domein kan worden opgeschort of beëindigd, en verlengingen kunnen plaatsvinden zonder dat je hier vooraf duidelijk over wordt geïnformeerd. Daarnaast kunnen de prijzen flink stijgen, in sommige gevallen zelfs met 100%. Dit heeft bij mij voor ontevredenheid gezorgd. Ik raad aan om de voorwaarden goed te controleren en je facturen en domeininstellingen regelmatig in de gaten te houden.

We nemen al jaren een OpenStack cluster af bij TransIP (destijds CloudVPS) en zijn daar zeer tevreden over. Niet alleen de kwaliteit van het platform maar ook de support ervaren wij als bijzonder prettig; de reacties zijn snel en de communicatie is on-point. Als bijkomend voordeel stelt de dienstverlening van TransIP ons een soevereine oplossing voor onze opdrachtgevers te bieden.

Ga niet met zo in zee. Probeer zelf na het beeindigen abbonement dubbel de maand kosten proberen af te schrijven terwijl er geen serive wordt geleverd. Reageren niet op mails en willen ook niet kijken naar een oplossing. Enigste reactie die je van ze gaat krijgen is een automatische mail!

TransIP Is makkelijk in gebruik, voordelig en hun help service reageert snel een biedt duidelijke uitleg met al niet te veel in te gaan in de technische details.

Snel en uitgebreid en gedetailleerd antwoord op onze support vragen. Indien van toepassing wordt ook door Trans-IP meegedacht over alternatieven.

Ik had een probleem met het verzenden van E-mail via TransIP. Ik stuurde TransIP een bericht via mijn account. Er wordt dan een "ticket" aangemaakt en binnen een uur heb je antwoord. Niet dat het probleem dan al is opgelost maar in ieder geval dat er aan gewerkt wordt. Mijn verzendprobleem was de volgende dag opgelost. Er is dus een goede service voor het oplossen van problemen.

Ik ben zeer tevreden over TransIP. Het is een betrouwbare partij met een uitstekende service. Bij vragen wordt er altijd snel gereageerd en word je goed geholpen. De dienstverlening is professioneel en alles werkt zoals het hoort. Kortom, een fijne partij om mee samen te werken. Absoluut een aanrader!

Ze reageren altijd snel op onze verzoeken en doen hun best om eraan te voldoen.
Dank u wel.
Adil

Zeer slechte ervaring met TransIP. Dit is wat mij betreft geen normale manier om met klanten om te gaan.

Heb contact gehad met Mieke V. van de klantenservice. Ik wilde mijn diensten bij TransIP beëindigen, en had aangegeven dat ik mijn domein niet wilde verlengen.
Toch is mijn domei per direct opgezegd en vervolgens in quarantaine gezet. Mijn complete website ligt daardoor plat en hierdoor is grote schade ontstaan.

Wat het voor mij helemaal onacceptabel maakt, is wat er daarna gebeurt. TransIP zegt dat ze het domein wel kunnen herstellen, maar alleen via een “handmatige” heractivatie waarvoor ik €100 exclusief btw moet betalen. Dus ze blokkeren mijn domein zonder mijn toestemming en vragen me daarna te betalen om hem terug te krijgen.

Ik heb meerdere keren duidelijk aangegeven dat dit nooit de bedoeling was en dat ik mijn domein onmiddellijk terug wil. In plaats van het probleem op te lossen, wordt er iedere keer verwezen naar het feit dat er in hun systeem een opzegging staat en wordt mij opnieuw die €100 kostenpost voorgehouden.

Het komt op mij eerlijk gezegd over alsof er bewust een extreem dure drempel wordt opgeworpen om bij elke kleine kans die ze hebben het een miscommunicatie te noemen en een domein in quarantaine zetten om de klant hiervoor laat betalen. Of dat daadwerkelijk het verdienmodel hierachter is kan ik natuurlijk niet bewijzen, maar de manier waarop dit wordt afgehandeld geeft mij absoluut niet het gevoel dat mijn probleem serieus wordt genomen.

En dan de klantenservice. Geen enkele poging om mee te denken, geen oplossing, geen enkele vorm van verantwoordelijkheid. Gewoon alleen maar kortaf en hele klantonvriendelijke reacties.

Mijn website ligt plat, ik loop schade op en TransIP neemt geen enkele verantwoordelijkheid.

Na deze ervaring heb ik in ieder geval geen enkel vertrouwen meer in TransIP.

Voor mij: nooit meer TransIP.

Ben heel goed geholpen met een probleem met mijn mail. Kreeg snel en reactie op mijn vragen en het probleem is super snel opgelost.