Prima site om te kopen. Netjes verpakt verzonden, 2 artikelen retour gedaan, waarvan 1 artikel terugbetaling is verwerkt. Andere artikel staat niet eens meer tussen mijn retourneerde artikelen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Al vele jaren ben ik een regelmatige klant bij Best Secret. Via een vriendin een account aangemaakt en ben er zo blij mee! Interessante, mooie merken en zeer uiteenlopend, vind er altijd iets naar mij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Al meermaals besteld bij Best Secret, de service is altijd in orde, wanneer er vertraging is, wordt je goed op de hoogte gehouden. Producten altijd in orde, netjes verpakt. Ook de terugstuur proc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben heel tevreden over m'n vorige bestelling. Heel snel geleverd. Alles heel mooi ingepakt. Leuke koopjes kunnen doen. Ze hebben grote merken tegen heel betaalbare prijzen. Tijdens de solden no... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over BESTSECRET
Geschreven door het bedrijf
BESTSECRET is one of Europe’s premier destinations for off-price premium and luxury fashion.
Thanks to partnerships with some of the world’s most sought-after brands, we offer a high-end shopping experience like no other. From womenswear, menswear, and kidswear to beauty, home décor, and accessories, our customers enjoy access to discounted prices not available anywhere else.
In addition to our online platform, BESTSECRET operates members-only retail locations in Munich, Dornach, and Vienna — together forming a private community where style meets exclusivity.
Thanks to partnerships with some of the world’s most sought-after brands, we offer a high-end shopping experience like no other. From womenswear, menswear, and kidswear to beauty, home décor, and accessories, our customers enjoy access to discounted prices not available anywhere else.
In addition to our online platform, BESTSECRET operates members-only retail locations in Munich, Dornach, and Vienna — together forming a private community where style meets exclusivity.
Contactgegevens
Margaretha-Ley-Ring 10, 85609, München, Duitsland
- +49 (0) 89 / 357 68 04 40
- service@bestsecret.com
- www.bestsecret.com
4,2
Goed
14K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Waardeloze service
Waardeloze service zodra er iets misgaat.
Ik kocht sneakers van €190,-. Na slechts twee keer dragen waren ze al kapot. Ik nam contact op met de webshop en vroeg om een oplossing. Ik kreeg de keuze: 25% korting, terwijl de schoenen niet te repareren zijn, óf de schoenen terugsturen.
Uiteindelijk heb ik de schoenen retour gestuurd, maar ik moest zélf nog achter een retourlabel aan. Een week nadat ik het pakket had teruggestuurd en niets had gehoord, heb ik opnieuw contact opgenomen. Vervolgens werd er gevraagd om de retourcode én een foto van het pakket, terwijl het retourlabel door de webshop zelf was verstrekt. Via de track & trace was bovendien al te zien dat het pakket allang was afgeleverd.
Inmiddels zijn we weer een week verder en heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Het contact verloopt ontzettend moeizaam en er wordt totaal niet proactief meegedacht.
Kortom: een prima webshop zolang alles goed gaat, maar zodra er iets mis is met je bestelling, laat de service het behoorlijk afweten. Voor een aankoop van €190,- vind ik dit echt niet acceptabel.
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
retour niet compleet verwerkt
Prima site om te kopen. Netjes verpakt verzonden,
2 artikelen retour gedaan, waarvan 1 artikel terugbetaling is verwerkt.
Andere artikel staat niet eens meer tussen mijn retourneerde artikelen. Art.-nr.: 32685649-008 zat ook in het retour pakket.
Klantenservice gemaild en die geeft aan nogmaals 2 weken nog moet wachten. Ik wacht inmiddels al bijna op mijn geld. Jammer.
05-09 ik heb nog geen bevestiging ontvangen van van mijn ontbrekend retour dat die verwerkt is. Ik zie die vandaag graag tegemoet. Van zo'n groot bedrijf verwacht je toch dat alles op orde gaat en beloftes wordt nagekomen
4 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons dat de terugbetaling van uw retour langer heeft geduurd dan verwacht en dat u geen verdere updates heeft ontvangen. Wij begrijpen hoe frustrerend deze situatie voor u moet zijn.
Na controle van uw dossier kunnen wij bevestigen dat de ontbrekende terugbetaling inmiddels werd verwerkt. De terugbetaling is in gang gezet en zou binnenkort zichtbaar moeten zijn via uw oorspronkelijke betaalmethode.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Team BESTSECRET
Ik heb al meer dan 3 weken een item…
Ik heb al meer dan 3 weken een item geretouneerd en heb nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. Er komt ook geen reactie banuit de klanten service( ook paar keer contactformulier hierover ingevuld en gestuurd ) maar helemaal geen reactie. Ik vind dit fewoon niet kunnen .
11 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u nog steeds wacht op uw terugbetaling en dat u geen reactie heeft ontvangen op uw berichten. We begrijpen hoe frustrerend deze situatie voor u moet zijn.
Graag willen wij uw dossier in detail onderzoeken. Helaas kunnen wij uw bestelling op basis van de informatie in uw beoordeling niet identificeren. Daarom vragen wij u vriendelijk om uw bestelnummer met ons te delen, zodat wij de situatie kunnen nakijken en u een gerichte update kunnen geven.
Onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld.
Team BESTSECRET
Ik heb al meerdere bestellingen gedaan…
Ik heb al meerdere bestellingen gedaan en nooit geen problemen ervaren. Ik heb op 18 juli 2 paar schoentjes bestel en set snijplanken. Ik heb 1 paar schoentjes gehouden, de rest terug gestuurd. Meerdere e-mail gestuurd, heb een e-mail ontvangen met excuses voor de late terugbetaling en de terugbetaling was die dag uitgevoerd. Het klopt dat ik die dag terugbetaling kreeg maar enkel van de snijplanken. Nu heb ik al zeker 5 e-mail gestuurd en ik krijg geen antwoord meer terug. Ik moet nog 57,99€ - 20% terugkrijgen maar er wordt op niks meer gereageerd. Ik kan u het bestelnummer doorgeven alsook het artikelnummer van de schoentjes maar hoe zend ik jullie privé ? Wanneer zal ik mijn geld terugkrijgen ?
2 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons dat de terugbetaling van uw retour niet volledig werd verwerkt en dat u vervolgens geen verdere reactie op uw berichten heeft ontvangen. Wij begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn.
Na controle van uw dossier kunnen wij bevestigen dat de ontbrekende terugbetaling inmiddels handmatig door ons werd verwerkt. Het bedrag zou binnenkort zichtbaar moeten zijn op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Team BESTSECRET
2305438197
25 augustus 2026
Antwoord van BESTSECRET
Thank you for your review.
We assume that you may have accidentally posted your order number instead of a review. If you have any concerns regarding your order, we will be happy to assist you.
Thank you for your trust in BESTSECRET.
Team BESTSECRET
Retourneren onmogelijk gemaakt
Met de verzendingen gaat alles goed maar met de retouren juist niet. Het wordt de klant extreem moeilijk gemaakt om de spullen terug te sturen. Ik heb nog geen enkele keer nu meegemaakt dat ik de retourlabel meteen in mijn mailbox ontvang, nee, bij Best Secret moet je bijna gaan smeken om de retour labels. Telkens worden excuses aangeboden maar de service wordt niet verbeterd. En ook nu wacht ik enige dagen op de labels en van de klantenservice geen gehoor.
21 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden bij het aanmaken van uw retourzendingen. Wij begrijpen hoe frustrerend het kan zijn wanneer het retourproces niet zo soepel verloopt als verwacht.
Retouren kunnen rechtstreeks via de retouroptie in uw BESTSECRET-account worden aangemaakt. Mocht u hierbij ondersteuning nodig hebben, dan helpt onze klantenservice u uiteraard graag verder.
Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak en nemen uw feedback serieus, aangezien dit ons helpt onze service verder te verbeteren.
Team BESTSECRET
Klacht niet nader onderzocht
Mijn klacht over het niet juist afhandelen van een retourzending wordt niet naar tevredenheid in behandeling genomen. N.a.v mijn eerdere review zou de zaak verder onderzocht worden. Niets is minder waar!
Vanuit BS is er niet de bereidheid om met mij als klant na te gaan waar in het proces het fout is gegaan. Enige en zelfde antwoord tot nu toe 2x per mail is dat video-opnames in het bedrijf zijn bekeken. Telefonisch contact wordt geweigerd.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht en dat u het gevoel heeft dat uw zorgen niet voldoende zijn behandeld. Wij begrijpen dat dit frustrerend kan zijn.
Om uw dossier opnieuw en in detail te kunnen bekijken, verzoeken wij u vriendelijk om uw ordernummer met ons te delen. Zodra wij deze informatie ontvangen, kunnen wij de zaak opnieuw controleren en de beschikbare gegevens beoordelen.
Wij willen echter benadrukken dat een hernieuwde controle niet automatisch betekent dat de eerder genomen beslissing zal worden gewijzigd. Desondanks bekijken wij de situatie graag opnieuw op basis van de beschikbare informatie.
Bedankt voor uw feedback en voor de gelegenheid om uw dossier verder te onderzoeken.
Team BESTSECRET
Zeer teleurstellende ervaring met BestSecret.
Zeer teleurstellende ervaring met BestSecret.
Ik heb bewust een winterjas besteld voor een aanstaande reis, maar kreeg tot mijn verbazing een bodywarmer opgestuurd. Een compleet ander artikel dus dan wat ik heb besteld en betaald.
Toen ik het artikelnummer controleerde, bleek de winterjas inmiddels ook nog eens uitverkocht te zijn. Ik heb vooraf geen enkele melding gekregen dat de jas niet geleverd kon worden en ook geen uitleg waarom er ineens een ander artikel is opgestuurd. Als iets niet meer op voorraad is, verwacht ik dat een webshop mij daarover informeert in plaats van zonder overleg iets anders te sturen.
Wat mij daarnaast opvalt, is dat ik bij het lezen van andere reviews vergelijkbare ervaringen tegenkom, waarbij klanten aangeven dat zij een verkeerd of ander artikel hebben ontvangen dan besteld. Daardoor krijg ik helaas niet het gevoel dat dit om een eenmalige fout gaat.
Extra vervelend is dat ik de winterjas juist dringend nodig heb voor mijn reis en nu zelf met het probleem zit. Ik verwacht daarom dat BestSecret met een passende oplossing komt, bijvoorbeeld een gelijkwaardige winterjas voor dezelfde prijs.
Voor een webshop als BestSecret vind ik dit echt een slechte en klantonvriendelijke gang van zaken. Een fout kan natuurlijk gebeuren, maar de manier waarop zoiets vervolgens wordt opgelost, bepaalt voor mij de service. Tot nu toe ben ik daar absoluut niet tevreden over.
19 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons oprecht dat u niet het artikel heeft ontvangen dat u heeft besteld en dat dit voor zoveel teleurstelling heeft gezorgd, vooral omdat u de winterjas nodig had voor een aanstaande reis. Wij begrijpen heel goed hoe frustrerend het moet zijn om een heel ander artikel te ontvangen dan verwacht.
Onze excuses voor het ongemak en de teleurstelling die hierdoor zijn ontstaan. Dit is vanzelfsprekend niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Wij willen u graag verzekeren dat wij uw situatie zorgvuldig zullen bekijken en samen met u naar een passende oplossing zullen zoeken. Ons doel is om deze kwestie naar tevredenheid af te handelen.
Bedankt voor uw feedback. Deze helpt ons om onze processen en service verder te verbeteren.
Team BESTSECRET
Ik had wat problemen bij het krijgen van een extra korting.
Ik had wat problemen bij het krijgen van een extra reductie. Ik stuurde een mail en had reeds de volgende dag antwoord.
Ben ook zeer tevreden over het uitgebreide aanbod en vooral de prijzen.
Blij dat ik deze site heb ontdekt.
14 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling.
Wij zijn blij om te horen dat uw vraag snel kon worden beantwoord en dat u tevreden bent met ons uitgebreide assortiment en onze aantrekkelijke prijzen. Het is fijn te weten dat u BESTSECRET heeft ontdekt en een positieve winkelervaring heeft gehad.
Bedankt voor uw vertrouwen. Wij kijken ernaar uit u binnenkort opnieuw te mogen verwelkomen.
Team BESTSECRET
Geweldig en betrouwbaar!
16 augustus 2026
Antwoord van BESTSECRET
Hartelijk dank voor uw geweldige feedback!
Wat fijn om te horen dat u BestSecret als geweldig en betrouwbaar ervaart. Uw vertrouwen en tevredenheid betekenen veel voor ons en motiveren ons om elke dag de best mogelijke service te bieden.
Team BESTSECRET
Reageren gewoon niet meer op mijn mails…
Reageren gewoon niet meer op mijn mails al meer dan een week
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat u al meer dan een week geen reactie op uw e-mails heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit erg frustrerend is en dat u een tijdige terugkoppeling van onze klantenservice mag verwachten.
Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan. Om uw dossier in detail te kunnen bekijken en u verder te helpen, verzoeken wij u vriendelijk om uw bestelnummer met ons te delen. Zodra wij deze informatie ontvangen, kunnen wij uw situatie onderzoeken en u van een update voorzien.
Wij danken u voor uw geduld en kijken ernaar uit om deze kwestie voor u op te helderen.
Team BESTSECRET
Snelle levering
Snelle levering, geen problemen met retouren.
Prijs is als je goed oplet super.
8 augustus 2026
Antwoord van BESTSECRET
Bedankt voor uw positieve beoordeling! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering, het eenvoudige retourproces en onze aantrekkelijke aanbiedingen. Wij waarderen uw vertrouwen en wensen u veel plezier bij uw volgende aankoop bij BESTSECRET.
Team BESTSECRET
Antwoord van BESTSECRET
Bedankt voor uw beoordeling. We hopen dat uw eerste ervaring met BestSecret positief zal zijn en wensen u veel plezier met uw bestelling.
Team BESTSECRET
Zeer teleurstellende ervaring
Zeer teleurstellende ervaring. Ik heb maat 68 besteld, maar kreeg maat 34 geleverd. Het artikel was het laatste exemplaar, waardoor ik het niet meer kan ontvangen. BestSecret heeft de fout erkend, maar ik blijf achter met veel teleurstelling en ongemak. Mijn ervaring met BESTSECRET is helaas teleurstellend.
Ik heb meerdere keren problemen gehad met bestellingen. Bij een bestelling ontving ik een artikel in de verkeerde maat. Als oplossing kreeg ik een kortingscode van 15%, maar ik beschik zelf al over een persoonlijke korting van 20%, waardoor deze compensatie voor mij weinig waarde heeft.
Mijn probleem gaat vooral over de manier waarop bestellingen worden afgehandeld. Eerder heb ik meegemaakt dat een jas eerst als beschikbaar werd bevestigd en dat ik bericht kreeg dat deze verzonden zou worden. De volgende dag werd de bestelling alsnog geannuleerd omdat het artikel zogenaamd uitverkocht was. Later zag ik hetzelfde artikel opnieuw beschikbaar, maar tegen een hogere prijs.
De klantenservice is vriendelijk, maar ik vind dat de oplossing niet in verhouding staat tot de problemen die ik heb ervaren. Ik hoop dat BESTSECRET meer aandacht besteedt aan voorraadbeheer en correcte levering.
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht dat u een artikel in een verkeerde maat heeft ontvangen en dat het gewenste artikel inmiddels niet meer beschikbaar was. We begrijpen goed hoe teleurstellend deze situatie voor u moet zijn geweest.
Om uw geval nader te kunnen onderzoeken, vragen wij u vriendelijk om uw bestelnummer via de functie op Trustpilot met ons te delen. Zodra wij deze informatie hebben ontvangen, bekijken wij de zaak graag in detail en controleren wij wat er precies is misgegaan.
Team BESTSECRET
Altijd originele artikels ontvangen
Altijd originele artikels ontvangen, klantendienst werkt goed.
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Bedankt voor uw positieve feedback! Het verheugt ons te horen dat u altijd originele artikelen heeft ontvangen en dat onze klantenservice goed werkt.
Team BESTSECRET
Antwoord van BESTSECRET
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Het doet ons veel plezier om te horen dat u de kwaliteit van onze artikelen waardeert.
Wij streven ernaar onze klanten een zorgvuldig geselecteerd assortiment van hoogwaardige producten aan te bieden en zijn blij dat dit door u wordt gewaardeerd.
Team BESTSECRET
Altijd wanneer ik een bestelling plaats…
Altijd wanneer ik een bestelling plaats bij Bestsecret is de verzending een drama. Ik weet niet wat voor opdracht ze geven aan PostNL maar mijn pakket wordt nooit thuisbezorgd. Ik ben volgens PostNL nooit “thuis” en de bestelling moet naar een pakketpunt afgeleverd worden, en ook altijd naar een pakketpunt die vooral niet in de buurt is. Lekker handig, vooral met grote pakketten en wanneer je geen auto hebt! Dit wordt mijn laatste bestelling, als ik het überhaupt nog ontvang uiteraard. Hierna ga ik mijn account definitief verwijderen, het is ronduit belachelijk dat ik meer dan een week op een pakket moet wachten waarvan de levering elke dag weer wordt uitgesteld. Ik heb er meerdere meldingen over gedaan bij zowel POSTNL las BestSecret, maar niemand die zich hierom bekommert. Pakketten uit China komen nog eerder binnen!
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat u herhaaldelijk problemen heeft ondervonden met de levering van uw bestellingen en dat dit tot zoveel frustratie heeft geleid.
Wij begrijpen hoe teleurstellend het is wanneer een pakket meerdere keren wordt uitgesteld en uiteindelijk niet op het gewenste afleveradres wordt bezorgd. Wij willen deze situatie graag nader onderzoeken. Kunt u ons daarom in een privébericht uw bestelnummer sturen? Zodra wij deze informatie hebben ontvangen, bekijken wij uw geval graag in meer detail.
Team BESTSECRET
New Balance schoenen teruggestuurd
New Balance schoenen teruggestuurd. Kon nergens een rotourmelding maken zowel bij Bestsecret niet en ook niet bij NB. Via post.nl geen verzendbewijs ontvangen. Wel het bijgevoegde retourlabel gebruikt. Heb uitgebreid contact gehad met beide Klantenservice's maar ben van het kastje naar de muur gestuurd. Ook post.nl kon mij niet helpen. De schoenen zijn zoekgeraakt of nergens retourgemeld. Uiteindelijk maar betaald om meer ellende te voorkomen. Eens maar nooit meer iets kopen bij Bestsecret.
20 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons te horen dat het retourproces in uw geval niet naar verwachting is verlopen.
Wij onderzoeken dergelijke situaties graag nader. Kunt u hiervoor uw bestelnummer met ons delen? Zodra wij deze informatie ontvangen, kijken wij graag na wat er met uw retourzending is gebeurd en welke informatie beschikbaar is.
Team BESTSECRET
Top klantenservice!
Ik heb nu een paar bestellingen bij Best Secret gedaan. Het wordt altijd snel en zorgvuldig geleverd. Tot het laatste, een jurk, die toch wel lang onderweg was dacht ik. Contact gehad met de klantenservice, zeer snel antwoord gekregen dat mijn pakketje verloren was gegaan. Jammer, maar dat kan gebeuren. Een paar dagen nadien kreeg ik een hele mooie verontschuldigende mail dat het helaas nog niet was gevonden en dat ze mijn geld terug zouden storten. Het verloop werd er in toegelicht, ik krijg er nog een korting bij voor een volgende bestelling.
Kijk, dit vind ik klantvriendelijkheid ten top.
Ik ga zeker een nieuwe bestelling plaatsen.
13 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Wat fijn om te lezen dat u onze klantenservice zo waardeert, zelfs toen er iets misging met uw bestelling. We zijn blij dat we de situatie naar tevredenheid hebben kunnen oplossen en dat u de communicatie als klantvriendelijk heeft ervaren. We doen ons uiterste best om elke bestelling zorgvuldig en snel te leveren, en het spijt ons dat dit in dit specifieke geval niet vlekkeloos verliep. We kijken ernaar uit u opnieuw te mogen verwelkomen voor een volgende bestelling.
Team BESTSECRET
Luisteren niet naar klanten , standaard mails terug
Onzin standaard mails sturen ze en lossen niets op , ja terug sturen dan is het opgelost .
We sluiten het in de toe komst uit wat er is gebeurd , nou niet dus, bij net kijken op de website staat alles nog zo afgebeeld met de onjuiste omschrijving erbij . Ik had schoenen besteld van ON CLOUD en stonden als beige afgebeeld met kleur omschrijving , krijg paarse kleur geleverd waardeloos
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BESTSECRET
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Om uw specifieke geval zorgvuldig te kunnen bekijken en de informatie over het ontvangen artikel te controleren, hebben wij uw bestelnummer nodig. Wilt u dit aan ons doorgeven via onze klantenservice? Zodra wij deze gegevens hebben ontvangen, kunnen wij uw melding nader onderzoeken en u verder ondersteunen.
Team BESTSECRET
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.