Joom Reviews 

Voor 70 euro gekocht, broeken veel te klein, retour aanvraag gedaan met heel veel moeite, krijg gewoon geen antwoord, 70 euro weg 🤬

In 1 woord BAGGER.

Je kunt bestellen maar nergens staat een juist antwoord bij.
KLANTENSERVICE; NJET, nikskenie.
Je kunt geen vraag stellen alleen maar hopen dat het produkt klopt.
Thuis kun je pas de werkelijkheid meten.
Klopt het niet dan kun je retourneren maar dat kost je dan wel geld.
OPEN EEN ECHTE KLANTENSERVICE, misschien dat ik dan klant wordt bij joompie
NU NIET!

2x hetzelfde produkt besteld, 2x niet geleverd. Het lijkt dan alsof je je geld terug krijgt, maar dan blijkt dat het geld alleen kan worden omgezet in Joom points. Belachelijk. Ze zijn ook niet bereikbaar. Niets kopen hier!

Dit is een malafide organisatie uit China (Hong Kong). Ik had Asics schoenen besteld, €100, die een maand (of langer) pas aankwam, betaald met Klarna. Onder andere vanwege de lange levertijd vertrouwde ik deze webwinkel al niet meer en veel onduidelijkheid.

De schoenen heb ik ontvangen maar ik wilde het al niet meer hebben. Retouraanvraag is praktisch onmogelijk. Er is geen werkende klantenservice. Je komt in een loop terecht, moet de app downloaden, etc. Weer een loop.

Emailadres gegeven door Klarna werkt niet.
Dit is een automatisch bericht: het e-mailadres (@) accepteert geen berichten. Je kunt de sectie “Helpcentrum” op de Joom-website bezoeken.

Wel na lang heen en weer gepingel een retouradres gekregen. In Hongkong, 999077, regio Kowloon, etc
Ontvanger: John-Drop zone

Dit is niet het gehele adres. Maar even ter indicatie. Retour sturen (kosten €25) zal met 99% zekerheid fout gaan. Dan maar €100 als verlies nemen.

Kortom, koop niks van deze site! En Klarna en andere financiële dienstverleners stop aub met deze webwinkel. Denk eens aan de consument / medemens. Je kan ook op een fatsoenlijke manier geld verdienen toch?

Klarna zegt hierin niks te kunnen betekenen. Ze zeggen nergens verantwoordelijk voor te zijn.

opnieuw op zoek gegaan naar mijn bestelling. geen contact te krijgen met bedrijf. alles via chatbot. 1 juli besteld, vanaf 1 aug kan ik gaan kijken waar ik mijn pakket kan ophalen. helaas heb ik al betaald, maar ik denk dat ik het geld kwijt ben...

Het slechtste bedrijf waar ik ooit iets besteld heb. Klantenservice hebben ze niet(alleen een ai bot die niet werkt!). Graag wil ik mijn product retourneren, maar dat kan niet! Ik zou iedereen afraden hier wat te bestellen.

Korte broek in L besteld, maar dan komt er een tent binnen en een heel andere kleur als op de foto. Joom is nep. Ze doen alsof je kunt retourneren, maar dan kom je op een pagina waar je niks mee kunt. Klanten worden massaal bedonderd!!
Har

Ze hebben geen echte klantenservice, alleen een ai bot die je in rondjes stuurt als je wilt doorgegeven dat er iets is misgegaan met de bestelling. Geen enkele andere manier om met ze in contact te komen.

Ik heb het bestelde artikel aangemeld voor retour, etiket en retourinstructies ontvangen, terug gestuurd, zelfs ontvangstbevestiging ontvangen en vervolgens geen geld terug gekregen. Heb dus geen product maar ben wel 150 euro kwijt. Pure scam dit

Na 1 maand nog steeds niets ontvangen. Gelukkig betaald met klarna. Ik ga nu het pakket als het komt weigeren. Dan krijg ik me geld terug wat een slechte winkel zeg. Meerdere xren contact gezocht. Maar niets helpt. Mensen laat je niet naaien blijf weg van deze winkel! Ook zeggen ze pakket het pakket wel.aan. echter na praten informeren via het web moet je het pakket weigeren anders moet je verzendkosten betalen om het terug te sturen weigering betekend herroepingsrecht dus wees wijs pak die chinese troep niet aan!

Eigenlijk verdienen ze geen ster. Bumper links/rechts besteld. Enkel rechts geleverd en nu zeggen ze. Productomschrijving zegt 1 stuk en die hebt u gekregen. Wel de verkeerde kant maar dat vinden zij oké, terwijl je zelf geen kant kan kiezen en dus moet je maar gokken of je de juiste toegestuurd krijgt. Kost ons 75 euro om terug te sturen voor iets wat 32 euro gekost heeft. Afzetters. Ver wegblijven van joom

OPLICHTERS
Terugsturen niet mogelijk!
Herstelemail komt nooit aan!
Koop hier niks

Vorige maand heb ik een bestelling geplaatst bij joom. het is niet mogelijk om contact te leggen met joom (zowel telefonisch als schriftelijk). De datum waarop het product geleverd zou worden verschuift elke week. Ze verschuilen zich achter een waardeloze website met een hoofdkantoor in Portugal en Letland. Geld terugvragen gaat ook niet. Koop niks op deze website!

Ik bestelde Ketoconazol-shampoo, op advies van de huisarts. Joom had een mooie aanbieding met geadverteerd een levertijd van 2-3 dagen. Na 5 dagen was er nog niks verzonden, alleen een zending "aangemaakt". Ik meldde dus dat ik wilde annuleren, maar dat kon niet, want het was zogenaamd al onderweg. Een week later was het nog steeds niet ontvangen door de vervoerder, maar annuleren kon niet. Voor de 2-3 dagen levertijd kwam geen uitleg, anders dan dat de leverancier dat ingaf en zij zelf een realistische te levertijd aangeven.

Ik heb het nu bij Klarna gemeld, om de betaling te blokkeren. Dit is immers gewoon misleiding. Na het bestellen worden de voorwaarden aangepast en dat mag niet zomaar. Als 2-3 dagen niet realistisch is, zet het dan niet op je site! Het bleek uiteindelijk "2-3 weken" te zijn! Joom geeft aan een dropshipper te zijn, ze verkopen niet zelf, maar brengen je in contact met een leverancier, waarschijnlijk in China ofzo. Dat verklaart de ontzettend lange levertijd. Retourneren zal dus ook geen pretje zijn. Blijf hier weg...

Slecht site en service dat ik ooit gezien heb. Zo misleidend!! Eerst zeggen ze levering 2-3 werkdagen en nu is het ineens 31dagen. Als je info vraagt krijg je dat als ze die leveringstermijn niet halen ze het gewoon achteruit schuiven. Nooit meer dus!

de bank schrijft €18,02 af van mijn rekening nadat ik de website had bezocht, maar niks heb besteld. Contact is er niet te krijgen. Alles draait via AI in cirkeltjes rond en je krijgt geen contact.

Hebben Nederlandse bezorging laten doen door GOFO. GOFO lijken hun werk niet echt serieus te nemen. Klantenservice lijkt wel AI, spreekt op zeer monotone laconieke manier. Pakketje uit China besteld (ik weet het, kan natuurlijk lang duren, is het risico wat je neemt) bij JOOM. Het was op zich op tijd in Nederland aangekomen en door de invoer douane, naar het sorteercentrum gestuurd en daarna hoorde ik niks meer. Vandaag ontvang ik een bericht dat ik contact moet opnemen met GOFO. Het blijkt "verkeerd gesorteerd te zijn" en teruggestuurd naar Amsterdam. Het wordt nu alsnog naar het juiste adres gestuurd, maar dit kan nogmaals 7 dagen duren. Ik denk dat het op de rug van een schildpad deze kant op wordt gestuurd. Helaas had ik niet te kiezen welk bezorgbedrijf het pakketje behandeld, anders zou ik nooit voor GOFO kiezen.

Zo en zo niet bestellen als je denk morgen of overmorgen in huis komt uit China duurt weken.

Ze verkopen niet wat er op de foto staat. ik noem dat de klant belazeren waardeloos bedrijf. daar niks bestellen!!!

Iets besteld, tien keer een mail ontvangen met updates, laatste mail zegt dat de bestelling geleverd is. Niets ontvangen. Geen track and trace. Ik kreeg vandaag telefoon van slecht Nederlands sprekende chauffeur van Gofo, transporteur, dat hij aan de deur stond en ik ben dus niet thuis. Nieuwe bezoekafspraak maken lukte niet, maar hij zou later vandaag bellen. Ik ben wel wat gewend van PostNl en DHl, maar dit is een overtreffende trap.

NIET DOEN! Dropshipper. Ruim voor mijn vakantie (dat dacht ik tenminste) heb ik op 7 juni sneakers besteld bij Joom. Tot de dag van vertrek (27 juni) niets ontvangen. Het pakket wordt een dag later, 29 juni bezorgd. Gisteren weer thuis gekomen en vanochtend pas ik de sneaker, is de maat niet goed. Nu blijkt dat ik de aankoop niet meer kan retourneren, omdat je maar 14 dagen na levering retourrecht hebt! Contact opnemen om het probleem voor te leggen is niet mogelijk. Wat een waardeloos bedrijf (dropshipper)