Etsy Reviews 

Had een halsketting bestel en betaal aan 33,95 € op 9 juni ,kreeg een mail dat ik moest 37,5 € invoerrechten moet betalen !! heb de bestelling geweigerd !! niet normaal !!

Aankoop gedaan, bollen voor planten, maar nooit iets ontvangen.
Zeer slecht bedrijf! Nooit iets kopen.
Ook zijn ze niet ontvankelijk voor klachten. En je geld is weg
Dus pas op koop niet bij Etsy!

Aankoop gedaan, Om file te downloaden verplicht account aanmaken. Aldus gedaan, maar voordat ik ook maar 1 keer kon inloggen was ik al permanent geschorst.
Geen opgaaf van reden gehad. Om bezwaar te maken moet je op je account inloggen, dat gaat dus niet omdat ik geschorst ben. Ik raad iedereen aan om ver van Etsy weg te blijven.

een verkoper op etsy nl siamorchids vroeg om buiten het platform van etsy te kopen. zo kon ze meer discount geven, ik kocht voo 345€ orchideeën op 24/05 en heb er slechts 2 van de 12 ontvangen, op mijn vragen of mails wordt niet gereageerd, dus bestel niet bij sunny (siamsorchids) nu ging ze ook de nieuwe eu wetgeving toepassen van 3€ per stuk terwijl ze meer dan 1 maand wachtte niet te vertrouwen

Mijn bestelling (wikkelrok) vanuit Etsy is verzonden, maar blijft halverwege steken. Het komt maar niet door. De klantenservice is ook vreselijk. Ook nog eens erg ingewikkeld. Je moet over allerlei hoepeltjes springen en dan nog kom je er niet door. Er werd gezegd, prioriteit te geven aan mijn klacht, maar… daar blijft het bij. Er gebeurt niets, ook niet als ik vraag of mijn geld terug gestort kan worden, gebeurt er niets. Ik heb is 1x een bestelling gedaan, maar vanaf nu, NOOIT meer.

Etsy is onbereikbaar voor vragen die op henzelf betrekking hebben. Er was een bedrag van onze rekening afgeschreven dat ik niet kon thuis brengen. Maar daar is geen communicatie over mogelijk.
En wat de verkopers betreft, die reageren in ons geval wel maar het gaat erg stroperig, 1 bestelling is na lang wachten nog niet binnen en de tweede bestelling (99,00) levert problemen op bij retourneren. Deze verkoper bood geld aan (30 euro) want `het was wel gedoe een retour afwikkelen`. Natuurlijk ging ik daar niet op in, maar ik denk nu dat ik sowieso naar mijn betaling kan fluiten.
Dit was de eerste maar ook de laatste keer dat ik iets bestelde bij Etsy.

Ik had een shop met allemaal handgemaakte items. Deze werd verwijderd wegens niet creatief genoeg. Designs zelf gemaakt, zelf geprint en op de producten geplaatst. Van thuisuit verstuurd. 9 maanden werk weg zonder enige discussie, niks. Ik heb geen IP overtredingen of zo. Puur, niet creatief genoeg terwijl ik doe nog niet eens POD. En etsy staat vol POD. Zware teleurstelling

Ik heb negatieve review's over Etsy gelezen. Maar mijn ervaring was heel positief. Mijn bestelling kwam binnen vier dagen. Mijn rok was goed afgewerkt, tot in de puntjes.
Dank je wel Etsy

Koop er niets! Bestelling nooit aangekomen en krijg geen respons op mijn klacht. Oplichters!

Ik heb bouwtekeningen gekocht maar deze niet ontvangen. Ik kan deze aankoop niet terugvinden in mijn account in de app. Op mijn rekening uiteraard wel zien dat het bedrag is afgeschreven. Ook vind ik het spijtig dat je natuurlijk geen verhaal kunt halen bij Etsy. Je moet dan naar het bedrijf dat de verkoop doet. Helaas krijg ik van dat bedrijf niets te horen en zijn er geen contact gegevens beschikbaar.

Roos zaden besteld bij deze oplichters. Levertijd die ze gaven was al heel lang, en na de uiterste datum niets ontvangen. Ook op email wordt er niet gereageerd.
Blijf weg van deze oplichters!

We kochten op 26/2/2026 een salon totaalprijs 397,47 Euro. We wachten nog steeds op de levering. De fabrikant die we meerdere malen aanschreven beweert geen zaken te doen og gedaan te hebben met Etsy. Idem met Etsy, op onze mails kregen we gewoon geen antwoord.We voelen ons bekocht en bedrogen....

Wat besteld ring koste 114.81
Met tax en douane tax
Later zelfde ring te koop 89,00 zonder tax en douane tax
Hierover geprobeerd contact te krijgen kan terug sturen maar op koste van me zelf 14.50
Zou van hun 84,60 terug krijgen inplaats van 114,81 dus zou zelf 44,00 krijg geen contact met ze

Dit bedrijf beschermt leugenachtige verkopers. Ik kocht eegestraftn aantal kaders die beschadigd aankwamen. Na veel proberen kreeg ik wat geld terug, maar de verkoper bleef liegen en bedriegen.
Ik bedreigde hem blijkbaar met negatieve feedback, terwijl wat hij deed helemaal verkeerd was.
Etsy beschermt dus oneerlijke verkopers en mensen die klagen worden gestraft en hun account wordt 'on hold' gezet. Nu, dank je wel Etsy. Via jullie koop ik nooit nog iets en mijn account heb ik verwijderd!

Etsy doet geen moeite om een ondernemer dewelke via het platform verkoopt aan te manen tot correctheid. Ik kreeg een levering die qua maat te groot uitviel en stuurde dit terug. Ik deed eveneens bestelling van een kleinere maat en betaalde ook reeds hiervoor. Maar mijn terugzending van het eerste pakket werd mij nooit terug betaald. Ik melde dit ook aan etsy maar zij doen niets.

Advies: Bestel hier nooit. Ik herhaal: bestel hier nooit! Nadat ik een product had besteld en betaal, bleek de bestelling niet te zijn doorgekomen. Het bedrag moet dus worden gerestitueerd. Om dat duidelijk te maken aan een chatbot is onbegonnen werk en ook de klantenservice kwam er niet uit. Ik ben bang dat ik m'n geld kwijt ben.

Ik dacht voor €20 een fysieke poster te bestellen, wat ik op zichzelf al een behoorlijk bedrag vond. Pas na aankoop bleek dat ik helemaal geen poster ontvang, maar slechts een digitaal bestand.

Als ik dit van tevoren had geweten, had ik deze aankoop nooit gedaan. Voor een digitaal bestand vind ik €20 buitenproportioneel duur. Het ontwerp lijkt bovendien AI-gegenereerd, iets wat tegenwoordig binnen enkele minuten zelf te maken is.

De advertentie wekte bij mij de indruk dat het om een echte poster ging, waardoor dit een grote teleurstelling was. Let dus goed op: je ontvangt geen fysieke poster, maar uitsluitend een digitale download.

Voor mij voelt de prijs absoluut niet in verhouding tot wat je uiteindelijk krijgt.

Opgelet, Etsy stuurt mails naar verkopers nu de VS extra importheffing vraagt voor producten uit bijvoorbeeld Europa. Ze verliezen klanten uit de VS door deze maatregel en willen dit weerleggen bij de verkoper door de importkosten mee te verwerken in de aankoopprijs (DDP zending) op basis van een schatting dat het platform zelf maakt, trap hier niet in! Dit is nooit en kan nooit correct verlopen. Extra kosten zullen door de douane nu bij de verkoper terecht komen en niet bij de koper. Ze doen alsof ze een oplossing bieden voor verkopers, in werkelijkheid is het een poging om klanten uit de VS terug te winnen. Je hebt geen keuze en wordt verplicht dit te doen.

Dit is de mail:
Ik wil je graag op de hoogte brengen van een belangrijke beleidswijziging die mogelijk gevolgen heeft voor hoe je verkoopt aan kopers in de Verenigde Staten.

Door de wijzigingen in de Amerikaanse importheffingen is internationaal verkopen sinds 2025 complexer geworden. Als je bestellingen naar kopers in de VS stuurt, pak je zaken als douanekosten, prijzen en levering misschien al anders aan om de toenemende kosten op te vangen en duidelijke verwachtingen te scheppen voor kopers.

We zien ook dat wanneer importheffingen niet van tevoren in de prijzen zijn opgenomen, kopers na het afrekenen voor onverwachte kosten komen te staan. Dit zorgt voor verwarring, vertragingen bij de douane of pakketten die bij de levering worden geweigerd, en leidt tot extra kosten, zaken of terugbetalingen. In een recente enquête zei bijna twee derde van de Etsy-kopers in de VS dat ze waarschijnlijk geen aankoop zouden doen als ze bij de levering importheffingen moesten betalen.*

Wat er verandert
Om voor een consistentere en betrouwbaardere ervaring te zorgen, passen we onze Huisregels voor verkopers aan voor bestellingen die naar de VS worden verzonden. Vanaf 9 juli moet je alle kosten, inclusief douanekosten en importheffingen, voor kopers in de VS van tevoren opnemen in je prijzen. Dit doe je door middel van een verzendoptie met Delivered Duty Paid (DDP), zodat de koper het volledige bestelbedrag betaalt bij het afrekenen.

Bestellingen die worden verzonden zonder dat deze kosten van tevoren zijn betaald, komen niet langer in aanmerking voor Etsy's Aankoopbescherming. Als de verzendmaatschappij importheffingen of ophaalkosten aan de koper in rekening brengt, kan de koper een terugbetaling aanvragen en worden deze kosten in mindering gebracht bij de verkoper.

Ondersteuning en tools
We doen ons best om je zo goed mogelijk bij deze veranderingen te ondersteunen en investeren voortdurend in tools en diensten om internationaal verkopen haalbaarder te maken. Dat doen we zo:
We werken samen met verzendpartners om je te helpen bestellingen op één plek te beheren en te verzenden, met de mogelijkheid om alle importheffingen en kosten te schatten en te betalen met behulp van DDP-verzendopties. Met een DDP-optie kun je op Etsy een prijs inclusief importheffingen laten zien, zodat de koper bij levering niet voor verrassingen komt te staan.
We hebben prijstools waarmee je verschillende prijzen kunt instellen voor binnenlandse, Amerikaanse en internationale kopers. Zo zijn je listingprijzen afgestemd op je verzendkosten en marges, zodat je concurrerend kunt blijven in elke markt.
Met de nieuwe calculator voor geschatte importheffingen in de VS in je Shopmanager kun je bij het maken of bewerken van listings de importheffingen inschatten, verzendopties vergelijken en probleemloos douaneformulieren invullen.
We begrijpen dat je misschien tijd nodig hebt om je werkwijze aan te passen, en we blijven investeren in tools en advies om je te helpen vol vertrouwen internationaal te blijven verkopen. In het Verkopershandboek vind je meer informatie over deze updates.

Bedankt dat je deel uitmaakt van ons internationale platform.

Ondanks meerdere toezeggingen heb ik niets geleverd gekregen en ook mijn geld niet teruggestort gekregen. Dat was wel toegezegd. Ik zal Etsy links laten liggen in de toekomst

Moeilijk te bereiken. Steeds een nieuw wachtwoord. Duurt bijna een maand voordat het pakket je komt. 1 juni besteld en het komt de 26e juni , om te achterhalen wanneer het pakje komt
Zo zit je wel 3 uur achter de computer.
Ik koop daar niets meer ben bang dat ik mijn geld kwijt ben