Ik heb al meer dan 3 weken een item…
Ik heb al meer dan 3 weken een item geretouneerd en heb nog steeds mijn geld niet terug ontvangen. Er komt ook geen reactie banuit de klanten service( ook paar keer contactformulier hierover ingevuld en gestuurd ) maar helemaal geen reactie. Ik vind dit fewoon niet kunnen .
Antwoord van BESTSECRET
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons te horen dat u nog steeds wacht op uw terugbetaling en dat u geen reactie heeft ontvangen op uw berichten. We begrijpen hoe frustrerend deze situatie voor u moet zijn.
Graag willen wij uw dossier in detail onderzoeken. Helaas kunnen wij uw bestelling op basis van de informatie in uw beoordeling niet identificeren. Daarom vragen wij u vriendelijk om uw bestelnummer met ons te delen, zodat wij de situatie kunnen nakijken en u een gerichte update kunnen geven.
Onze excuses voor het ongemak en dank voor uw geduld.
Team BESTSECRET