Elien Matthijs

Al meermaals besteld bij Best Secret, de service is altijd in orde, wanneer er vertraging is, wordt je goed op de hoogte gehouden.
Producten altijd in orde, netjes verpakt.
Ook de terugstuur procedure is heel makkelijk!
Geld wordt altijd netjes teruggestort binnen de 14 dagen.
Nog nooit problemen ondervonden!
Best Secret is nu onze favoriete online winkel voor het ganse gezin.

This is the second time we've ordered from euroskateshop. The first time everything went very smoothly, the second time the wrong item was delivered. However... everything went very smoothly. I sent an email to customer service and received a response within half an hour, along with instructions for returning the incorrect item.
I was able to return the item within the hour, and the correct item was shipped quickly (5 days later).
Very polite and helpful responses via email.
Great!

Bijna een maand gewacht op mij bestelling. Kort na mijn bestelling kreeg ik de vraag of ik een extra week kon wachten, dat heb ik bevestigd, maar duurde uiteindlzijk bijna een maand, waar weinig communicatie rond was. Kreeg geen update, tenzij ik zelf een mail stuurde.
Op de website staat een emailadres voor als je vragen hebt, maar die link werkt niet...
De levering was uiteindelijk in orde en compleet.

altijd in orde!
Op alle gebied verloopt alles prima.
Kwaliteit, smaak, service,...