Wij kwamen aan in Sta Cruz Bolivia en Europcar gaf aan dat er geen auto’s beschikbaar waren. Terwijl we van Rentcars een bevestiging hadden gekregen en onze betaling ook is afgeschreven. Maar Rentca... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Fijne mensen, eerlijke behandeling, geen kleine lettertjes. Auto's waren wat gedateerder dan je in Nederland gewend bent, maar hey, je wilt van A naar B, en geen prijs winnen. Erg prettig dat je het 0... Toon meer
Goede service en kwaliteit, alleen sluit je een verzekering af bij een andere instantie dan waar je de auto huurt. Gelukkig geen gebruik van hoeven maken, maar dat lijkt me niet handig. Wel was de afg... Toon meer
Via Viaggriari auto gehuurd Cagliari airport. Fijne nette auto. Goed ontvangst. Bij inleveren auto had ik de auto verkeerd weggezet ( beetje onduidelijk bij de airport zelf). Medewerker Matteo is... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Over Rentcars
Geschreven door het bedrijf
Connect with more than 380 car rental companies around the world.
Founded in 2009, Rentcars is the largest online car rental platform in Latin America and one of the global leaders in the industry. Our purpose is simple: to connect people with the best car rental options around the world — backed by great customer support and a smooth experience from start to finish.
Sign up to receive special offers, discount coupons, and travel inspiration straight to your inbox.
Renting made simple: your car in 3 simple steps
Geschreven door het bedrijf
- 1. Search
- Choose from a wide range of cars in over 40,000 destinations across 160 countries.
- 2. Compare
- Easily compare prices and rental conditions from hundreds of trusted providers.
- 3. Book
- Reserve your ideal car — quickly, securely, and your way.
Contactgegevens
Rua Nunes Machado, 68, 80250-000, Curitiba, Brazilië
- support@rentcars.com
- rentcars.com
Travel Smart. Save More.
4,5
Uitstekend
179K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
In mijn gesprek met een van de…
In mijn gesprek met een van de medewerkers wat een gesprek kon zijn van 5 a 10 minuten heeft het 2,5 uur geduurd om dat de persoon niet reageerde
20 juli 2026
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Rentcars
Hello, Thijmen.
I hope you are doing well.
My name is Karen, and I am the Rentcars Specialist responsible for your case, registered under protocol No. 1335565.
Thank you for sharing your feedback. It is extremely valuable to us and helps us continuously improve our services and provide an even better experience for our customers.
We have sent you further details by email, always ensuring the confidentiality of your personal information.
If you have any questions or require any further assistance, please feel free to reply to the email we sent you.
I remain at your disposal and will be happy to assist you.
Thank you for choosing Rentcars.
We wish you a wonderful week!
Kind regards,
Karen
Rentcars Specialist
Snel, overzichtelijk en pas later betalen
Overzichtelijk. Mogelijkheid tot betalen bij ophalen.
23 mei 2026
Nooit of nooit nog een huurwagen bij…
Nooit of nooit nog een huurwagen bij rent a car . Ik stuur een mail en beantwoorden ze niet . Telefonisch contact opgznomen , maar bellen niet terug . Er us ook geen klachyendienst .
6 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentcars
Hello, Marc!
I hope this message finds you well.
My name is Karen, I am part of the Customer Happiness team on Rentcars and I am happy to assist you now. Unfortunately, we were not able to find your booking in our system.
I would like to kindly ask you to forward an email to happiness@rentcars.com with the following information:
Booking number:
Confirmation number:
Email address:
I look forward to hearing from you.
Kind regards,
Rentcars team.
Slechte service
Slechte service, EasyGo rent a car heeft mij doorverwezen naar Champ rent a car en die heeft mijn booking gecancelled omdat ze niet konden zien dat mn betaling al gedaan was. Ze wilden dat ik 2 x zou betalen.
23 april 2026
Antwoord van Rentcars
Hello, Ahmet.
I hope this message finds you well.
My name is Karen, I am a Rentcars Specialist and I am personally handling your case under protocol No. 1320372.
Thank you for sharing your feedback with us. It is essential for our team to continuously improve our services and ensure a better experience for all our customers.
We truly regret that your rental did not take place. We understand your frustration regarding this situation, and I want to assure you that your case is being reviewed with the highest priority and urgency.
If you have any questions or need further assistance, please feel free to reply directly to this email. I am here to help.
Thank you for choosing Rentcars. We wish you an excellent week ahead!
Best regards,
GEWELDIG SITE
10 maart 2026
Ingevoerde tijden staan foutief in de… Ingevoerde tijden staan foutief in de bevestiging
Ingevoerde tijden staan foutief in de bevestiging. Chat met klantenservice verloopt traag en leidt niet tot een oplossing. Verschil in tijdzone misschien, maar blijft onduidelijk
8 maart 2026
Antwoord van Rentcars
Hello, Roland!
I hope this message finds you well.
My name is Caroliny, I am part of the Customer Happiness team on Rentcars and I am happy to assist you now.
For starters, I inform you that we are already taking care of your dealings. I apologize for your experience with the rental agency.
I will keep contact via the registered email. Please know that I am available to answer any of your questions.
Kind regards,
Caroliny - Rentcars Team.
leuke aanbiedingen
Rentcars heeft met regelmaat leuke aanbiedingen, die qua prijs heel aantrekkelijk zijn. Je moet vaak even zoeken, maar dan loont het vaak de moeite
21 februari 2026
Geen auto in Sta Cruz AirPort ondanks bevestiging door Rentcars
Wij kwamen aan in Sta Cruz Bolivia en Europcar gaf aan dat er geen auto’s beschikbaar waren. Terwijl we van Rentcars een bevestiging hadden gekregen en onze betaling ook is afgeschreven. Maar Rentcars heeft daarna alles keurig afgehandeld. Dus daar lag het niet aan.
15 februari 2026
Antwoord van Rentcars
Hello Lucia,
I hope this message finds you well.
My name is Gabriel and I am part of the Customer Relations team at Rentcars.
We regret that your rental experience was unsatisfactory. We want to inform you that we are reviewing your case.
We will keep you informed via email and are here to answer any questions you may have.
Sincerely,
Rentcars Team
Fijne mensen, eerlijk bedrijf
Fijne mensen, eerlijke behandeling, geen kleine lettertjes. Auto's waren wat gedateerder dan je in Nederland gewend bent, maar hey, je wilt van A naar B, en geen prijs winnen. Erg prettig dat je het 06 nummer van de manager kreeg. We hebben een keer een klein pechgeval gehad, en dat werd ook echt direct opgelost! Aanrader!
10 maart 2025
Goeie service en goede auto!
Verhuur was makkelijk te vinden en de service was goed, de auto was super netjes!
Het ophalen en terug brengen was heel eenvoudig, echt een aanrader!
19 januari 2026
Duidelijkheid bij het boeken
3 januari 2026
te veel betaald
bedrag betaald op voorhand en verhuurbedrijf was hier niet van op de hoogte. Een duurdere wagen moeten nemen dan voor zien en bedrag dat ik aan rentcars betaald heb, proberen terugkrijgen is een hel. je kan enkel een met een chatbot praten en als je dan een operator krijgt moet je soms minuten lang wachten eer er gereageerd wordt. al meer dan 7X een gesprek proberen starten, maar ik kan hier geen uren wachten op een reactie. als je dan zelf 4u niet reageerd wordt het gesprek afgesloten en kan je opnieuw starten. Centen nog steeds niet terug gekregen .
Conclusie, je betaald meer dan er op de website beloofd wordt
25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rentcars
Hello Corry,
I hope this message finds you well.
My name is Caroliny and I am part of the Customer Relations team at Rentcars.
We regret that your rental experience was unsatisfactory. We want to inform you that we are urgently reviewing your case.
We will keep you informed via email and are here to answer any questions you may have.
Sincerely,
Rentcars Team
Goede prijs en makkelijk te regelen
Goede prijs en makkelijk te regelen. Bij vorige boekingen goede ervaringen gehad, dus ik ga ervan uit bij deze ook.
23 november 2025
Aanpassen snel gefixt
Ik heb een auto gehuurd voor over een paar weken. Ik had een verkeerde aankomsttijd opgegeven, Via een persoonlijke vriendelijke chat is het snel aangepast.
17 november 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.